Guida definitiva su come utilizzare Google Shopping per la vendita in loco.

Vedi anche : Come trasferire facilmente il tuo negozio di mattoni e malta su online

Google offre i seguenti prodotti pubblicitari per aiutare i rivenditori a ottenere il massimo dai canali online e aumentare le visite in negozio:

Annunci di prodotti disponibili localmente

Annunci catalogo locale

Estensioni di località dell'affiliato

Come misurare il traffico in negozio acquisito online

Annunci di prodotti disponibili localmente

Annunci di prodotti disponibili localmente   è un formato di annunci creato appositamente per i rivenditori offline. Infatti, in molti casi, gli inserzionisti non hanno nemmeno bisogno di un sito web per poter beneficiare di questa soluzione pubblicitaria.

Gli annunci di prodotti disponibili localmente vengono visualizzati su Google come molto simili ai normali annunci Shopping (PLA). L'unica differenza è una piccola etichetta blu che mostra "in negozio". Questa etichetta indica agli utenti che il prodotto mostrato nel PLA è disponibile anche in negozio. Dopo aver fatto clic sull'annuncio, gli utenti atterrano su una pagina di destinazione ospitata da Google denominata "Local Storefront" anziché sul sito Web dell'inserzionista.

La vetrina locale mostra il prezzo e la disponibilità dell'articolo in negozio. Inoltre, mostra l'indirizzo del negozio più vicino, gli orari di apertura, il numero di telefono e le indicazioni stradali.

È incluso anche un pulsante "Acquista online", quindi gli utenti che potrebbero trovare il tuo negozio troppo lontano dalla posizione corrente, possono comunque acquistare sul tuo sito Web, se ne hai uno. In un'era dell'assistenza mobile-first, gli acquirenti si rivolgono al proprio cellulare in movimento per essere "aiutati" a trovare ciò che stanno cercando nel modo più rapido e semplice possibile.

Quando si cammina per la città, visitare un negozio fisico nella strada principale è il modo più rapido per acquistare ciò di cui si ha bisogno in quel particolare momento. È in quel momento che è necessario trovare negozi di mattoni e malta e attirare acquirenti ricchi di intenti che altrimenti andrebbero semplicemente da qualche altra parte. Gli annunci di prodotti disponibili localmente consentono loro di fare proprio questo.

Come avviare i requisiti per gli annunci di prodotti disponibili localmente

Sfortunatamente, gli annunci di prodotti disponibili localmente sono disponibili solo in alcuni paesi selezionati. Pertanto, il primo requisito per essere idoneo a questo formato di annuncio è disporre di negozi fisici in almeno uno dei seguenti paesi: Australia, Brasile, Canada, Francia, Germania, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti.

Se vendi nell'UE, avresti anche bisogno di un sito Web dove ospitare un   Informazioni sulla pagina . (Seguire   queste istruzioni   per saperne di più su come rendere la tua Pagina Informazioni conforme alle normative di Google e dell'UE). Al di fuori dell'Europa, questo requisito non è obbligatorio e puoi utilizzare gli annunci di inventario anche senza una pagina web.

Account Google: My Business, Merchant Center, AdWords

Il secondo passaggio che devi seguire per iniziare con gli annunci di prodotti disponibili localmente è impostare a   Google My Business   account, un account Merchant Center e un account AdWords.

Se stai già facendo pubblicità su Google Shopping, avresti sicuramente gli ultimi due. Quello che potresti perdere è un account Google My Business.

Attraverso questo servizio Google, le attività fisiche possono caricare le informazioni sulle posizioni dei loro negozi su Google Maps. È estremamente importante per chi fa affari offline. Se hai più di un negozio fisico, puoi caricare in blocco tutte le informazioni in uno. Dovresti scegliere un " codice negozio " per ciascuna sede.

Questo sarà molto importante quando imposti gli annunci di prodotti disponibili localmente. Attraverso i codici negozio, infatti, il sistema abbinerà automaticamente le tue sedi su Google My Business ai dati di prodotto che caricherai su Merchant Center. Continua a leggere per saperne di più sui caricamenti dei prodotti.

Come attivare la funzione Annunci di prodotti disponibili localmente su Google Merchant Center

Come detto sopra, per iniziare con gli annunci di prodotti disponibili localmente, avrai bisogno di un account Google Merchant Center.

È qui che gli inserzionisti caricano il feed dei prodotti per Google Shopping e ora anche per gli annunci di prodotti disponibili localmente. Prima di tutto, devi attivare la funzione Annunci di prodotti disponibili localmente.

Nella vista principale di Google Merchant Center, fai clic sull'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Programmi Merchant Center".

Da lì puoi fare clic su "Inizia" nella scheda Annunci di prodotti disponibili localmente.

Come iniziare con il feed dei prodotti locali

Seguendo le istruzioni, a un certo punto ti verrà chiesto di caricare il tuo   Feed di prodotti locali . UN   Feed di prodotti locali   deve essere in formato .TXT (consigliato) o .XML e deve contenere i dati dei tuoi prodotti come ID articolo, titolo e descrizione, prezzo e così via. (Controlla per intero   requisiti relativi agli attributi del feed di prodotto locale ).

Se vendi sia online che offline, avresti bisogno sia di un normale feed di prodotti online per Google Shopping che di un feed di prodotti locali.

Mentre se vendi offline, l'unico feed di cui avrai bisogno è il feed dei prodotti locali. Nel primo caso, in cui avresti bisogno di entrambi i feed, l'unico attributo richiesto per il tuo feed di prodotti locali è il   ID articolo .

In effetti, il sistema abbinerà i dati contenuti nel tuo feed online principale con gli ID articolo nel tuo feed di prodotti locali.

Non è necessario inserire gli stessi dati due volte. Per fare questo lavoro, è di primaria importanza che il   id   l'attributo nel tuo feed online principale è uguale a   ID articolo nel feed del prodotto locale.

Fondamentalmente, devi assicurarti di utilizzare sempre gli stessi ID prodotto in tutti i tuoi feed. Segui questo   Modello di feed prodotto locale   per assicurarti che il tuo feed sia conforme ai requisiti.

Come iniziare con il feed dell'inventario dei prodotti locali

Oltre a un feed di prodotti locali, avrai anche bisogno di a   Feed dell'inventario dei prodotti locali .

Qui è dove avviene la magia. I feed di inventario dei prodotti locali sono un elenco dei prodotti che vendi in ogni negozio. Il feed deve contenere anche il prezzo in negozio dei prodotti, che potrebbe differire da quello online e da negozio a negozio, e l'attuale disponibilità in negozio dei prodotti.

Controlla questo   Modello di feed di inventario locale dei prodotti   per iniziare a creare il tuo feed. La prima colonna del feed deve contenere i tuoi codici negozio. I valori del codice negozio devono corrispondere a quelli del tuo account Google My Business.

In questo modo il sistema abbinerà i dati del tuo prodotto (prezzo, disponibilità, ecc.) con i rispettivi negozi su Google Maps. Sebbene il codice negozio, l'ID articolo, il prezzo e la quantità siano attributi obbligatori, puoi anche aggiungere dati facoltativi per arricchire il tuo feed e le informazioni sulla vetrina locale. Ad esempio, puoi aggiungere un prezzo di vendita e valori di disponibilità speciali "disponibilità limitata" o "in mostra per ordinare". Controlla la specifica completa del feed di inventario locale dei prodotti .

Riepilogo: quanti e di quali feed di prodotti hai bisogno

Non può essere sottolineato abbastanza che devi mantenere gli ID dei tuoi prodotti coerenti in tutti i feed dei tuoi prodotti.

Questo è l'unico modo in cui il sistema può abbinare i dati dei tuoi prodotti ai negozi giusti. La stessa storia vale per i codici negozio, in Google My Business e nel feed di inventario dei prodotti locali.

Scopri di seguito come funzionerebbe la mappatura dei dati di prodotto nei tuoi feed.   Scopri di più

Nel caso in cui per qualche motivo tu non riesca davvero a mantenere gli stessi ID prodotto nei tuoi feed, puoi aggiungere il file   webitemid   attributo al tuo feed di prodotti locali, che dovrebbe corrispondere a   id   nel tuo feed di dati di prodotto online principale.

L'intero processo di corrispondenza degli ID tra i tuoi feed può essere reso molto più semplice tramite fornitori di gestione dei feed di terze parti come DataFeedWatch. Infatti, attraverso regole di feed personalizzate,   webitemid   e possibilmente   colonne etichetta personalizzate , puoi mappare correttamente ogni attributo id nei tuoi feed.

Attiva annunci di prodotti disponibili localmente su AdWords

Dopo aver creato e caricato il feed su Merchant Center, l'ultimo passaggio necessario per iniziare finalmente a fare pubblicità con gli annunci di prodotti disponibili localmente è abilitarli nelle impostazioni della campagna di Google Shopping.

Seleziona una campagna Shopping, vai alle impostazioni, seleziona "Impostazioni aggiuntive" e spessi la casella per "abilitare gli annunci per i prodotti venduti nei negozi locali".  

Cosa succede dopo?

Se vendi sia online che offline e, quindi, hai sia un feed online che un feed di prodotti locali, ti starai chiedendo come Google decide se mostrare annunci di prodotti disponibili localmente o normali PLA.

La risposta è che Google decide in base alla posizione fisica dell'utente, monitorata tramite GPS mobile e indirizzo IP. Se un utente che cerca i tuoi prodotti è abbastanza vicino a uno dei tuoi negozi, gli verrà mostrato un annuncio di prodotti disponibili localmente, altrimenti un normale annuncio di acquisto.

Tuttavia, se vendi solo online, ovviamente gli verrà mostrato solo uno Shopping Ad. D'altra parte, se vendi solo offline, verranno mostrati solo annunci di prodotti disponibili localmente, a condizione che si trovi vicino a uno dei tuoi negozi.  

Annunci a catalogo locale in mostra

Gli annunci di prodotti disponibili localmente sono disponibili solo per la ricerca tramite la proprietà Google Shopping. Tuttavia, Google ha recentemente lanciato una nuova unità pubblicitaria chiamata   Annunci catalogo locale in mostra , che mostra sostanzialmente gli annunci di prodotti disponibili localmente sulla Rete Display di Google.  

Questa è un'unità pubblicitaria molto interessante e innovativa in quanto fornisce ispirazione visiva agli acquirenti e contribuisce a creare l'immagine del tuo marchio in un mondo omnicanale.

In effetti, Google consiglia di utilizzare gli annunci catalogo prodotti per "integrare le tue campagne stampa tradizionali, inclusi cataloghi, volantini e circolari, con il pubblico aggiuntivo e i vantaggi di misurazione degli annunci digitali".

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Estensioni di località dell'affiliato

Abbiamo esaminato come le soluzioni Google possono aiutare i rivenditori a incrementare il traffico e le vendite nei loro negozi fisici. Cosa succede se sei un produttore che vende tramite una rete di distributori e rivenditori fisici? Bene, anche Google ha qualcosa per te.   Estensioni di località dell'affiliato .

Attraverso le estensioni di località di affiliazione i produttori possono indicare quali negozi fisici stanno attualmente vendendo i loro prodotti. Gli utenti vedranno sempre solo i negozi più vicini alla loro posizione attuale.

Avranno anche accesso a informazioni aggiuntive come foto, orari di apertura, numero di telefono, indirizzo e indicazioni stradali. Tutte le informazioni sono memorizzate in Google My Business. Le estensioni di località dell'affiliato sono in circolazione da un po' di tempo su Ricerca e Rete Display, ma solo di recente lo erano   lanciato su YouTube   inoltre, offrendo agli utenti un'esperienza di acquisto senza interruzioni in tutte le proprietà di Google.

Ciò massimizza anche la portata pubblicitaria dei marchi.     

Come misurare il traffico in negozio acquisito online

Insieme alle soluzioni pubblicitarie sopra menzionate, Google offre anche funzionalità di misurazione e reporting pertinenti, realizzate su misura per le attività fisiche.

Misura il rendimento degli annunci di prodotti disponibili localmente

Per misurare il rendimento degli annunci di prodotti disponibili localmente separatamente dai normali PLA, dovresti segmentare i tuoi rapporti AdWords per   fare clic su tipo . Lo screenshot qui sotto è preso per l'Adwords pertinente   Articolo del Centro assistenza   e mostra quali tipi di clic sono disponibili e come aggiungerli ai tuoi rapporti.

In aggiunta a ciò, puoi anche misurare e segnalare come si comportano gli utenti sulla tua pagina vetrina locale. Per farlo, è necessario   traccia la tua pagina della vetrina locale con Google Analytics .

Per iniziare dovresti creare una nuova proprietà GA e riempire   questo modulo . Successivamente, sarai in grado di creare una dashboard personalizzata in GA per i rapporti sulle vetrine locali  

Insieme alle consuete dimensioni e metriche di Google Analytics, troverai eventi di clic personalizzati chiamati "fai clic per le indicazioni stradali" e "fai clic per chiamare". La magia inizia quando combini dimensioni GA come dispositivi, posizioni o segmenti di utenti con questi eventi clic.

Sarai in grado di vedere quante volte gli utenti a Londra hanno fatto clic per indicazioni stradali rispetto agli utenti a Manchester, ad esempio.

Misura le conversioni di visite in negozio

Conversioni di visite in negozio   consentono di monitorare l'impatto che le campagne pubblicitarie online su Google Ads hanno avuto sul traffico pedonale nei tuoi negozi fisici. Grazie ai dati sulla localizzazione mobile e al machine learning, Google è in grado di dire quanti utenti che hanno cliccato sui tuoi annunci hanno effettivamente visitato uno dei tuoi negozi.

Per poter visualizzare le conversioni di visite in negozio nel tuo account Google Ads, devi chiedere al tuo rappresentante Google di verificare la tua idoneità e configurarle per te.

In effetti, le conversioni di visite in negozio sono disponibili solo per la grande distribuzione in pochi paesi selezionati.

Conclusioni

Il panorama della vendita al dettaglio è diventato omnicanale al 100%, in cui gli utenti passano senza interruzioni dall'online all'offline e richiedono ai marchi di adeguarsi a questo comportamento con un numero sempre maggiore di servizi come il click & collect e il controllo della disponibilità in negozio online.

Gli annunci di Google Shopping e di prodotti disponibili localmente sono le soluzioni pubblicitarie perfette per i rivenditori che non vogliono essere lasciati indietro nello spazio omnicanale e vogliono massimizzare le entrate e l'acquisizione di clienti attraverso tutti i canali oggi disponibili.