Elemen Desain UX – 6 Lapisan Untuk Pengalaman Pengguna yang Sempurna

Diterbitkan: 2020-01-15

Elemen-elemen Desain UX adalah model mental yang rapi untuk memahami bagaimana semua bagian desain terhubung bersama untuk memberikan pengalaman pengguna. Elemen infografis desain UX dari Bankai ini tidak hanya menggambarkan elemen tetapi juga bagaimana hal itu cocok dengan desain UI.

Jika Anda bingung antara UX dan UI maka Anda tidak sendirian. Ada banyak istilah dalam desain yang bermunculan dan sering membuat orang awam bertanya-tanya tentang apa itu.

Secara sederhana, Desain UX mengacu pada istilah Desain Pengalaman Pengguna , sedangkan Desain UI adalah singkatan dari Desain Antarmuka Pengguna .

Daftar isi

Apa itu Desain UX ?

Don Norman, seorang ilmuwan kognitif dan salah satu pendiri Nielsen Norman Group Design Consultancy, dikreditkan dengan menciptakan istilah di akhir 1990-an.

“Pengalaman pengguna mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produknya.”

Desain Pengalaman Pengguna adalah proses pengembangan dan peningkatan kualitas interaksi antara pengguna dan semua aspek perusahaan.
Desain Pengalaman Pengguna bertanggung jawab untuk terlibat langsung dalam proses penelitian, pengujian, pengembangan, konten, dan pembuatan prototipe untuk menguji hasil yang berkualitas.
Desain Pengalaman Pengguna, secara teori, adalah praktik non-digital (ilmu kognitif), tetapi digunakan dan ditentukan terutama oleh industri digital.

Karena desain UX telah berkembang, begitu juga alat untuk membantu memahami pelanggan di tingkat yang jauh lebih dalam. Sebagai contoh, kanvas peta perjalanan pelanggan dapat digunakan untuk memetakan titik kontak dan memahami bagaimana pelanggan bereaksi terhadapnya.

Memahami elemen desain UX melibatkan campuran psikologi, ilmu sosial, desain, dan pemasaran.

Apa itu Desain UI ?

Desain Antarmuka Pengguna juga merupakan peran multi-disiplin.

Ini bertanggung jawab untuk pengembangan pengembangan, penelitian, konten, dan tata letak produk menjadi pengalaman yang menarik, membimbing, dan responsif bagi pengguna.

Desain Antarmuka Pengguna juga merupakan bidang yang tidak seperti UX, terutama merupakan profesi digital, sesuai definisi kamusnya.

Desain Antarmuka Pengguna bertanggung jawab atas pemindahan kekuatan merek dan aset visual ke antarmuka produk untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Desain Antarmuka Pengguna adalah proses membimbing pengguna secara visual melalui antarmuka produk melalui elemen interaktif dan di semua ukuran/platform.
Desain Antarmuka Pengguna adalah bidang digital, yang mencakup tanggung jawab untuk kerjasama dan bekerja dengan pengembang atau kode.

Berikut adalah cara visual yang mudah untuk memikirkan perbedaan di antara mereka.

Elemen Desain UX

Sebagian besar fokus asli desain UX adalah, dan dalam beberapa kasus masih, didasarkan pada desain web.

Namun, dampak dan nilai desain pengalaman pengguna jauh melampaui konteks Web.

Setiap interaksi dengan perusahaan melibatkan elemen desain UX.

Apa perbedaan antara mendesain produk dan mendesain pengalaman pengguna? Banyak produk memiliki banyak variasi dan dijual melalui berbagai saluran.

Semakin kompleks produk, semakin banyak informasi yang dibutuhkan orang untuk membuat keputusan membeli. Namun, membebani pelanggan dengan terlalu banyak informasi sekaligus menciptakan pengalaman buruk.

Melapisi informasi, memetakan pengalaman pengguna, dan memahami proses pengambilan keputusan pelanggan sangat penting untuk desain UX yang efektif.

Menyajikan informasi ini agar mudah dipahami oleh pelanggan adalah penting.

Pada tingkat yang lebih luas dan strategis, lingkungan di mana pengguna menyelidiki informasi tentang suatu produk adalah bagian dari pengalaman pengguna, mulai dari obrolan di situs web hingga pdf yang diunduh pada fitur produk hingga video yang menampilkannya.

Produk yang dibeli seringkali membutuhkan dukungan, instruksi, dan dengan demikian melibatkan lebih banyak poin kontekstual untuk interaksi dengan pengguna di luar produk itu sendiri.

Pengalaman pengguna melampaui transaksi. Meskipun demikian, banyak perusahaan tidak merencanakan di luar titik transaksi.

Dengan menggunakan kanvas cetak biru pemasaran pertumbuhan, Anda dapat memulai proses mengembangkan pemikiran dan perencanaan desain UX Anda hingga bagaimana Anda mempertahankan pelanggan.

Elemen Asli Desain UX Dijelaskan

original elements of ux design explained

Diagram di atas awalnya disusun oleh Jesse James Garrett dan dapat ditemukan di sini. Ada lima lapisan dependen, setiap level dibangun di atas level sebelumnya, dan mereka mulai dengan level abstrak menuju level konkret (dari bawah ke atas).

Strategi
Cakupan
Struktur
Kerangka
Permukaan

#1. Elemen Desain UX – Strategi

Alasan untuk produk, aplikasi, atau situs web. Ini mengidentifikasi tujuannya, konteksnya, dan siapa kelompok pengguna sasarannya. Lebih jauh lagi, ini melihat mengapa orang akan menggunakannya, mengapa mereka membutuhkannya, nilai apa yang ditawarkannya dan interaksi macam apa. Tujuannya di sini adalah untuk menentukan kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis.

Hal ini dapat dilakukan melalui sejumlah Proses Penelitian Strategis yang berbeda.

#2. Elemen Desain UX – Cakupan

Mendefinisikan persyaratan fungsional dan konten. Apa saja fitur, dan konten yang terdapat dalam aplikasi atau produk tersebut? Persyaratan harus memenuhi dan selaras dengan tujuan strategis.

#3. Elemen Desain UX – Struktur

Mendefinisikan bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk, bagaimana sistem berperilaku ketika pengguna berinteraksi, bagaimana itu diatur, diprioritaskan, dan seberapa banyak.

Struktur dibagi menjadi dua komponen, Desain Interaksi & Arsitektur Informasi .

membantu orang untuk mencapai tujuan mereka.
secara efektif mengkomunikasikan interaktivitas dan fungsionalitas (apa yang dapat dilakukan pengguna).
memberi tahu pengguna tentang perubahan status (file telah disimpan, atau umpan balik apa pun), saat mereka berinteraksi.
mencegah kesalahan atau kesalahan pengguna, seperti sistem meminta pengguna untuk mengonfirmasi tindakan yang berpotensi membahayakan (yaitu penghapusan).

Arsitektur Informasi yang Baik

mengatur, mengkategorikan, dan memprioritaskan informasi berdasarkan kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis.
memudahkan untuk memahami dan menelusuri informasi yang disajikan.
fleksibel untuk mengakomodasi pertumbuhan dan beradaptasi dengan perubahan.
tepat untuk penonton.

Elemen Infografis Desain UX

Pengalaman pengguna bukan tentang cara kerja bagian dalam suatu produk atau layanan. Pengalaman pengguna adalah tentang cara kerjanya di luar, di mana seseorang bersentuhan dengannya. Ketika seseorang bertanya kepada Anda bagaimana rasanya menggunakan produk atau layanan, mereka bertanya tentang pengalaman pengguna. Apakah sulit untuk melakukan hal-hal sederhana? Apakah mudah untuk mengetahuinya? Bagaimana rasanya berinteraksi dengan produk?

Infografis ini mengeksplorasi beberapa alat, perangkat, kontrol, desain visual, pemetaan situs yang terlibat dalam elemen desain UX.

PDF