Pemasaran B2B – Panduan Utama Untuk Menumbuhkan Bisnis Anda Pada Tahun 2022

Apakah Anda baru mengenal Pemasaran B2B? Jika Anda belum pernah menemukan istilah tersebut sebelumnya dan bertanya-tanya apa artinya, bagaimana hal itu dapat membantu bisnis Anda, dan bagaimana Anda bisa mendapatkan yang terbaik darinya, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Artikel ini akan memberi Anda panduan langkah demi langkah untuk pemasaran B2B. Pada akhir posting ini, Anda akan lebih memahami konsep dan cara membuat strategi pemasaran B2B yang efektif.

Apa itu Pemasaran B2B?

Pemasaran B2B atau pemasaran Bisnis-ke-Bisnis mengacu pada bisnis yang memasarkan produk dan layanan mereka ke perusahaan dan organisasi lain. Dengan kata lain, target pemasaran B2B adalah bisnis.

Siapa yang Menggunakan Pemasaran B2B?

Setiap perusahaan yang menjual ke perusahaan lain untuk meningkatkan kesadaran merek mereka dan meningkatkan pendapatan dan penjualan menggunakan pemasaran B2B. Beberapa perusahaan B2B yang umum adalah penyedia layanan pelatihan karyawan, layanan terjemahan, agen perangkat lunak, pemasok kantor, dll.

Jenis Pasar/Pembeli B2B

Ada empat jenis utama pelanggan bisnis di pasar B2B, yaitu:

• Produsen : perusahaan yang membeli barang dan jasa kemudian mengubahnya menjadi produk lain, termasuk produsen dan penyedia jasa.
• Pengecer : perusahaan yang membeli barang dan jasa dari bisnis lain dan menjualnya kembali tanpa mengubah apa pun secara material. Pedagang grosir, pialang, dan pengecer semuanya adalah pengecer.
• Pemerintah : termasuk pemerintah lokal, negara bagian, dan nasional.
• Institusi : seringkali merupakan organisasi nirlaba – Palang Merah Amerika, gereja, rumah sakit, dll. Mereka membeli sejumlah besar produk atau layanan untuk membantu orang yang membutuhkan.

Perbedaan Antara Pemasaran B2B Dan Pemasaran B2C

Sebelum membuat strategi pemasaran, Anda perlu memahami pemasaran B2B dan pemasaran B2C serta perbedaannya. Mereka memiliki banyak perbedaan dalam hal strategi, aplikasi, audiens, dan cara berkomunikasi dengan audiens mereka.

Mari kita lihat bagaimana pemasaran B2B berbeda dari pemasaran B2C:

Pemirsa yang ditargetkan – perbedaan utama

Pemasaran B2B: bisnis target (atau individu yang membuat keputusan atas nama atau untuk bisnis).

Pemasaran B2C: konsumen sasaran (atau individu yang membuat keputusan atas nama atau untuk diri mereka sendiri).

Fokus / Komunikasi

Pemasaran B2B: berfokus pada penyediaan konten pendidikan, fakta nyata, bagaimana hal itu akan menguntungkan bisnis, kemanjuran, dll.

Pemasaran B2C: berfokus pada konten mencolok seperti pengalaman menyenangkan atau penawaran promosi yang dapat mendorong pelanggan untuk membeli (penjualan emosional).

motivasi pembelian

Pemasaran B2B: logika dan anggaran keuangan

Pemasaran B2C: emosi dan perasaan

tujuan pembelian

Pemasaran B2B: menginginkan solusi jangka panjang yang dapat menghasilkan siklus penjualan, kontrak, dan hubungan yang lebih lama dengan bisnis.

Pemasaran B2C: cari solusi jangka pendek.

Produk/Layanan

Pemasaran B2B: produk atau layanan yang kompleks (biasanya untuk investasi jangka panjang) seringkali memerlukan informasi rinci dan penjelasan lebih lanjut.

Pemasaran B2C: produk dan layanan sederhana untuk penggunaan sehari-hari.

Nada pemasaran

Pemasaran B2B: Nada profesional dan lugas.

Pemasaran B2C: nada ramah, optimis, dan menyenangkan.

Harga

B2B Marketing: tergantung budget limit.

Pemasaran B2C: harga lebih rendah.

Orang-orang yang terlibat dalam proses

Pemasaran B2B: pelanggan suka berbicara dengan senior perusahaan dan manajer akun.

Pemasaran B2C: pelanggan kebanyakan berinteraksi dengan anggota tim pemasaran atau penjualan.

Saluran Pemasaran B2B Utama

Banyak pemasar B2B memanfaatkan saluran digital untuk meningkatkan penjualan dan mendorong pendapatan untuk bisnis. Berikut adalah beberapa saluran pemasaran B2B yang populer:

• Pemasaran Masuk : tujuan utamanya adalah untuk menarik pengguna, prospek, dan pelanggan baru ke situs web Anda.
• Website : saluran pemasaran utama yang harus Anda jaga. Klien mungkin menganggap kredibilitas Anda berdasarkan pengalaman mereka di situs web Anda. Ini berarti web Anda harus cepat, aman, dan menarik.
• Postingan blog : memudahkan situs Anda ditemukan di Google dan meningkatkan visibilitas pencariannya.
• Pemasaran Konten : memainkan peran penting dalam meningkatkan kesadaran merek Anda
• Media Sosial : menggunakan saluran media sosial untuk pemasaran produk/jasa.
• Berbasis akun : menargetkan akun tertentu dan bernilai tinggi dalam bisnis atau organisasi.
• Pemasaran influencer : berfokus pada penggunaan pemimpin kunci untuk memasarkan produk atau layanan merek.

Di antara saluran di atas, situs web tetap yang paling penting. Dengan kata lain, situs web merek adalah saluran pemasaran yang paling perlu Anda perhatikan dan luangkan waktu untuk memilih mitra pengembangan situs web yang tepat. Anda dapat mempertimbangkan layanan pengembangan web Tigren. Kami adalah perusahaan pengembangan web profesional dan dapat memberikan situs web dengan kinerja luar biasa.

Bagaimana Membuat Strategi Pemasaran B2B yang Sukses?

Langkah 1: Miliki rencana dan visi

Untuk membuat strategi pemasaran B2B yang sukses, penting bagi Anda untuk sepenuhnya memahami positioning merek Anda. Pelajari bagaimana pelanggan Anda memandang merek Anda dan periksa di mana Anda ingin berada di pasar. Dari sana, Anda akan dapat mengidentifikasi tujuan pemasaran Anda.

Langkah 2: Teliti pasar Anda

Lakukan riset pasar yang cermat untuk memastikan Anda mengetahui pasar dengan cukup baik untuk membuat keputusan yang lebih tepat. Periksa situasi pasar, perilaku pelanggan, pergerakan pesaing, dll, dan kumpulkan semua data yang dapat berguna untuk Anda.

Langkah 3: Tentukan audiens Anda

Menentukan audiens target Anda dengan benar adalah kunci keberhasilan strategi pemasaran B2B. Setiap strategi pemasaran B2B yang baik dimulai dengan mengenal audiens Anda dengan baik. Semua informasi tentang audiens Anda akan memudahkan Anda untuk membuat persona pembeli dan memahami bagaimana pelanggan Anda memutuskan untuk melakukan pembelian. Selain itu, Anda harus membuat daftar poin rasa sakit pelanggan Anda. Pikirkan pertanyaan-pertanyaan ini saat membuat daftar:

• Apa yang akan mendorong pelanggan Anda untuk membeli produk/jasa Anda?
• Apa perhatian utama pelanggan Anda?
• Apa ajakan Anda untuk bertindak?

Semakin baik Anda mengenal audiens Anda, semakin mudah Anda dapat berkomunikasi dengan mereka.

Langkah 4: Identifikasi saluran Pemasaran B2B

Selanjutnya, tentukan di mana dan bagaimana Anda ingin mendekati mereka. Anda dapat menemukan berbagai saluran pemasaran fisik dan digital untuk bisnis Anda, mulai dari halaman arahan, pemasaran email, media sosial, panggilan dingin, pesan SEO, dll. Ingatlah untuk mengingat audiens target Anda saat memilih saluran pemasaran B2B yang tepat untuk strategi Anda.

Untuk mengetahui saluran yang tepat untuk strategi pemasaran Anda, jawab pertanyaan berikut:

• Di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu mereka di Internet?
• Apa yang mereka tanyakan kepada mesin pencari?
• Platform media sosial mana yang mereka sukai?

Langkah 5: Tentukan nilai jual utama Anda

Langkah selanjutnya adalah menguraikan nilai jual utama Anda dan mengidentifikasi konten terbaik apa yang cocok untuk mereka. Luangkan waktu untuk menganalisis manfaat produk atau layanan Anda dan bagaimana pembeli Anda mungkin merasa terbantu. Anda harus menyertakan beberapa manfaat yang mungkin menarik bagi pelanggan B2B Anda:

• Kualitas produk
• ROI
• Pelayanan pelanggan

Langkah 6: Buat konten dan jalankan kampanye

Saatnya Anda membuat konten dan mewujudkannya. Tulis konten yang langsung pada intinya, menggabungkan foto dan video produk. Ingatlah audiens dan saluran pemasaran Anda agar sesuai. Misalnya, jika Anda memilih pemasaran media sosial, konten Anda harus pendek dan fokus pada visual, dan untuk posting blog, konten Anda bisa lebih banyak teks.

Setelah Anda selesai mempersiapkan materi untuk kampanye pemasaran Anda, langkah selanjutnya adalah menerapkannya.

Langkah 7: Lacak data dan tingkatkan

Saat menjalankan kampanye Anda, perhatikan baik-baik data dan angka untuk memastikan Anda berada di arah yang benar. Misalnya, saluran mana yang memberi Anda panggilan balik paling banyak, dan saluran mana yang paling sedikit memberi Anda panggilan balik? Memahami jenis informasi ini akan membantu Anda mengarahkan ulang kampanye dan lebih baik menginvestasikan usaha dan anggaran Anda.

Tren Pemasaran B2B Pada Tahun 2022

1. Investasi dalam Pemasaran Influencer

Selama beberapa tahun terakhir, terjadi pergeseran yang signifikan terhadap belanja online, terutama belanja melalui media sosial. Ini mengarah pada peningkatan kemitraan influencer dalam pemasaran B2B. Namun, Anda harus memilih mitra dan pemberi pengaruh yang tepat untuk kampanye pemasaran B2B Anda. Influencer dengan banyak pengikut mungkin tidak selalu menjadi pilihan yang tepat untuk kampanye pemasaran Anda. Anda perlu mempertimbangkan faktor-faktor lain dan apakah pengikut mereka dapat menjadi pelanggan potensial Anda. Terkadang, influencer mikro dan nano dengan pengikut yang sangat terlibat mungkin adalah orangnya.

2. Meningkatkan personalisasi merek

Pentingnya memiliki suara merek yang unik telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir karena personalisasi merek memungkinkan Anda menonjol di pasar. Ini telah menjadi tren pemasaran yang signifikan pada tahun 2022. Saat mempersonalisasi merek Anda, selalu ingat untuk mencerminkan suara audiens target Anda untuk menarik perhatian mereka secara lebih efisien dan membuat mereka merasa terkait dengan merek Anda. Selain itu, teliti persona merek target pasar Anda untuk mengetahui bagaimana mereka biasanya berbicara dan apa yang mereka pedulikan dalam mitra B2B.

3. Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Pengalaman pelanggan adalah salah satu faktor terpenting yang harus Anda perhatikan dalam tren pemasaran B2B pada tahun 2022. Jika pelanggan Anda memiliki pengalaman pelanggan yang hebat sejak awal, mereka cenderung membeli dan berkomitmen pada merek Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda:

• Berikan konten yang tidak relevan dan langsung
• Perhatikan pengalaman berbelanja pelanggan di perangkat seluler
• Jaga ruang pemuatan situs web

4. Pemasaran konten yang berfokus pada pelanggan

Pada tahun 2022, Anda perlu menempatkan pelanggan di garis depan ketika Anda menulis konten untuk membantu pelanggan Anda melihat bagaimana produk/layanan Anda dapat menjadi solusi bagi mereka. Setelah mengidentifikasi audiens target Anda dan meneliti target pasar, Anda perlu membuat konten yang mencerminkan cara mereka berbicara. Plus, Anda dapat menggunakan kata kunci yang sedang tren untuk meningkatkan nilai SEO Anda dan meningkatkan situs web Anda ke puncak mesin pencari.

Pikiran Terakhir

Anda harus selalu menyadari bahwa strategi pemasaran B2B Anda tidak akan pernah efektif jika Anda tidak mengingat audiens Anda. Strategi pemasaran Anda harus berkomunikasi dengan audiens target Anda dan menunjukkan kepada mereka bagaimana bisnis Anda dapat membantu bisnis mereka. Strategi pemasaran B2B yang tepat dapat menjadi fondasi kesuksesan merek Anda di masa depan.