6 Taktik untuk Meningkatkan Tingkat Konversi di Situs yang Baru Dibangun

Berdiri di era revolusi teknologi yang konstan, bisnis perlu tahu siapa yang harus memimpin dan membedakan diri mereka sendiri. Situs web Anda adalah kartu bisnis Anda dan juga sumber akuisisi pelanggan. Baik Anda mengoperasikan ruang pelarian di Bangalore atau butik mode di NYC, penting bagi setiap bisnis untuk mengoptimalkan situs web mereka guna memastikan penjualan dan keuntungan yang lebih baik. Kami telah menyusun daftar tip yang dapat memberi Anda permulaan. Berikut adalah 6 taktik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan rasio konversi melalui situs web yang baru Anda buat:

1. Gunakan Perencana CRO

Eksperimen adalah teknik paling efektif untuk mengurangi risiko dalam pengambilan keputusan sambil membiarkan diri Anda memiliki kebebasan kreatif untuk mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinan baru. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengumpulkan dan mengevaluasi data situs Anda secara teratur untuk lebih memahami tentang pengguna Anda dan selera mereka. Informasi ini akan membantu Anda memutuskan di mana harus fokus sambil mengoptimalkan upaya Anda.

Program pengoptimalan tingkat konversi (CRO), juga dikenal sebagai rencana pengoptimalan tingkat konversi, adalah pendekatan pemasaran digital yang digunakan organisasi untuk meningkatkan tingkat konversi situs web atau aplikasi mereka. Alat CRO memerlukan pemeriksaan situs web lengkap untuk hambatan konversi dan kemudian mengoptimalkan halaman web untuk meningkatkan konversi. Anda akan dapat memeriksa dan membangun strategi untuk meningkatkan rasio konversi Anda dengan bantuan perencana CRO.

Perencana CRO HubSpot, misalnya, mencakup panduan tentang cara melakukan penilaian situs, menentukan area untuk peningkatan saluran konversi, mempelajari pengguna di situs Anda, dan melakukan pengujian dan eksperimen A/B.

2. Pengujian A/B

Pengujian A/B (juga dikenal sebagai pengujian terpisah) adalah metode untuk meningkatkan tingkat konversi situs web Anda. Misalnya, jika Anda ragu-ragu di antara dua opsi judul untuk halaman Anda, Anda dapat menjalankan pengujian pemisahan A/B dan melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Anda membuat dua versi halaman yang berbeda (misalnya versi A dan versi B), masing-masing dengan judul yang berbeda. Perangkat lunak pengujian A/B mengirimkan setengah dari lalu lintas ke halaman A dan setengah lainnya ke halaman B. Di kedua tata letak halaman, harus ada ajakan bertindak yang serupa. Di akhir proses, Anda menilai bagaimana masing-masing versi bernasib satu sama lain.

Halaman dengan tingkat konversi tertinggi dan paling banyak orang yang mengambil tindakan adalah pilihan terbaik. Idealnya, Anda harus menjalankan beberapa pengujian A/B di situs Anda pada saat tertentu, terutama jika Anda baru memulai. Tidak ada cara untuk membuat sesuatu yang benar-benar sempurna dalam pemasaran, baik itu halaman web atau proses desain Anda. Satu-satunya cara untuk menemukan apa yang berhasil dan apa yang tidak adalah dengan menguji terus-menerus. Periksa judul, warna, salinan, tata letak, dan CTA mana yang paling efektif untuk demografi target Anda. Eksperimen harus kreatif.

3. Sampaikan Proposisi Nilai Anda

Proposisi nilai adalah janji yang dibuat oleh perusahaan untuk memberikan nilai kepada pelanggan jika mereka memilih untuk memperoleh barang mereka. Proposisi nilai adalah pernyataan bisnis atau pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk menjelaskan mengapa seseorang harus berinvestasi dalam produk atau layanan tertentu. Ini memainkan peran penting dalam membuat kesan pertama yang positif dengan memberi tahu klien potensial bahwa Anda menawarkan apa yang mereka butuhkan.

Proposisi nilai Anda adalah penjelasan singkat mengapa pengguna harus memilih produk/layanan Anda dibandingkan produk/layanan pesaing Anda. Akibatnya, langkah pertama dalam mengonversi pengunjung adalah mengomunikasikan dengan jelas apa yang membedakan Anda dan mengapa berinvestasi di perusahaan Anda adalah ide yang bagus. Proposisi nilai Anda harus dikomunikasikan melalui headline, grafik, dan prosa, dengan fokus pada Unique Selling Point (USP) Anda.

Menurut eksperimen pemasaran, USP Anda harus diringkas dalam sepuluh kata atau kurang. Anda juga harus menekankan keunggulan produk atau layanan daripada karakteristiknya. Manfaat memungkinkan calon pembeli membayangkan kehidupan mereka dengan produk Anda, sedangkan fitur lebih mudah dilihat dan diabaikan.

Tingkat konversi dapat ditingkatkan dengan mendefinisikan dan mengulangi proposisi nilai Anda dengan jelas di beberapa bagian situs. dalam membuat kesan pertama yang positif dengan memberi tahu calon klien bahwa Anda menawarkan apa yang mereka butuhkan. Proposisi nilai Anda adalah penjelasan singkat mengapa pengguna harus memilih produk/layanan Anda dibandingkan produk/layanan pesaing Anda.

Akibatnya, langkah pertama dalam mengonversi pengunjung adalah mengomunikasikan dengan jelas apa yang membedakan Anda dan mengapa berinvestasi di perusahaan Anda adalah ide yang bagus. Proposisi nilai Anda harus dikomunikasikan melalui headline, grafik, dan prosa, dengan fokus pada Unique Selling Point (USP) Anda. Menurut eksperimen pemasaran, USP Anda harus diringkas dalam sepuluh kata atau kurang.

Anda juga harus menekankan keunggulan produk atau layanan daripada karakteristiknya. Manfaat memungkinkan calon pembeli membayangkan kehidupan mereka dengan produk Anda, sedangkan fitur lebih mudah dilihat dan diabaikan. Tingkat konversi dapat ditingkatkan dengan mendefinisikan dan mengulangi proposisi nilai Anda dengan jelas di beberapa bagian situs.

4. Pastikan Navigasi yang Mudah di Situs Web Anda

Ketika seseorang mengunjungi situs web Anda, mereka mengharapkannya sederhana dan mudah dinavigasi. Salah satu bagian terpenting dari konversi situs web adalah navigasi yang sangat baik. Untuk memfasilitasi ini, Anda harus memastikan bahwa Anda memahami audiens Anda dan dapat memahami bagaimana mereka akan terlibat dengan materi Anda.

Langkah selanjutnya adalah mencari cara yang paling intuitif untuk mengatur dan menyampaikannya. Sangat penting untuk fokus pada pengalaman pengguna. Membuat situs web yang mengutamakan pengalaman pelanggan memungkinkan pengguna untuk menelusurinya dengan mudah. Memilih tata letak situs web yang tepat mendorong pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda dan menjelajahinya, sehingga meningkatkan peluang konversi. dari mereka mengkonversi.

5. Memasukkan Komponen Multimedia Ke Halaman Arahan Anda

Saya yakin Anda bisa mengerti ketika kebetulan Anda memesan di sebuah restoran. Anda menerima hidangan yang tidak seperti yang Anda harapkan. Saat pengguna mengunduh penawaran konten Anda, Anda tidak ingin hal ini terjadi. Sangat penting untuk menetapkan harapan Anda secara praktis dan pada saat yang sama melakukan upaya terbaik untuk mengungguli diri Anda sendiri. Sertakan foto dan video produk atau layanan Anda di halaman arahan Anda untuk menghindari hal ini. Fitur multimedia meningkatkan kepercayaan situs web Anda. Ini juga merupakan metode konsumsi konten yang disukai. Coba sertakan gambar grafik dan bagan, serta testimonial video, di situs web Anda untuk meningkatkan tingkat konversi.

6. Obrolan Langsung

Waktu tunggu yang lebih lama adalah salah satu faktor yang paling memberatkan yang menyebabkan pengunjung menunda-nunda. Statistik mengatakan pelanggan 59 persen lebih mungkin untuk membeli jika merek menanggapi pertanyaan mereka dalam waktu kurang dari satu menit. Menggunakan obrolan langsung untuk meningkatkan tingkat konversi situs web adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan konversi. Obrolan langsung memungkinkan Anda untuk memberikan bantuan waktu nyata kepada pengguna situs web Anda, yang persis seperti yang mereka harapkan.

Saat Anda melibatkan klien saat mereka paling membutuhkan, konversi dan kebahagiaan pelanggan meningkat, memberikan Anda laba atas investasi (ROI) terbaik. Bisnis yang menawarkan obrolan langsung melihat peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 34% dan pengurangan 2,6x dalam pengeluaran layanan pelanggan. Ketika Anda dapat mendukung basis pelanggan Anda dengan informasi yang akurat secara instan, ini memastikan bahwa mereka dapat membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat.

Berusahalah untuk menyesuaikan sistem obrolan dukungan konsumen Anda dengan pernyataan empati. Ini tidak hanya akan membuat pelanggan merasa lebih didengar dan dipahami, tetapi juga menciptakan dinamika kepercayaan antara mereka dan organisasi Anda. Menyenangkan pelanggan Anda. Faktanya, studi pasar populer menunjukkan bahwa lebih dari 60% konsumen akan kembali ke situs web yang menawarkan obrolan langsung. Ini membantu untuk memberikan tanggapan real-time untuk pertanyaan pelanggan, tidak seperti saluran reaktif yang secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian.

Kesimpulan

Untuk semua perusahaan, internet menyediakan persaingan yang adil. Lamanya waktu sebuah situs web telah berjalan bukanlah kriteria untuk keberhasilannya; itu adalah metrik konversi! Dengan metrik konversi yang tepat, situs web baru Anda dapat bersaing dengan yang terbaik di niche Anda.