Top 10 des stratégies de génération de leads du commerce électronique pour 2021

L'industrie du commerce électronique devient de plus en plus compétitive chaque jour qui passe. Il ne suffit plus d'avoir un site Web et d'attendre l'arrivée des clients.

Cet article vous guidera à travers une gamme de tactiques de génération de leads pour attirer de nouveaux clients dans votre entreprise de commerce électronique. À la fin, vous devriez être en mesure de générer un trafic ciblé de haute qualité qui se transforme en ventes.

Qu'est-ce que la génération de leads dans le commerce électronique ?

Dans la génération de prospects pour le commerce électronique, un prospect est une personne qui manifeste un intérêt pour vos produits ou services. Les prospects du commerce électronique sont capturés de plusieurs manières, par exemple en cliquant sur votre annonce, en suivant votre marque sur les réseaux sociaux ou en vous abonnant à votre newsletter par e-mail.

Stratégies de génération de leads pour le commerce électronique

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Comme toutes les autres entreprises, les entreprises de commerce électronique devraient se concentrer sur l'amélioration de leur classement SEO. La recherche organique est toujours la meilleure source de trafic organique pour la plupart des sites et elle n'ira nulle part de si tôt.

Mais qu'est-ce que le SEO exactement ?

Le référencement est le processus d'optimisation d'un site Web pour qu'il soit mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche. L'objectif principal du référencement est d'augmenter le trafic Web des moteurs de recherche, ce qui peut entraîner davantage de prospects et de ventes pour votre entreprise. De nombreux facteurs entrent en jeu dans le référencement, notamment les mots clés que vous ciblez, le contenu de votre site Web et la qualité de l'optimisation de votre site pour les mobiles.

La première chose que vous devez faire est d'effectuer une recherche de mots clés et de choisir les mots clés qui ont à la fois un volume de recherche élevé et une faible concurrence. Cela garantira que votre site se classe plus haut dans les résultats de recherche organiques, ce qui génère plus de trafic vers votre site Web. La prochaine étape consiste à créer un meilleur contenu qui cible ces mots-clés.

Cela peut être fait en utilisant la bonne densité de mots clés, en les incluant dans vos titres et méta descriptions, et en ajoutant des images et des vidéos qui contiennent vos mots clés cibles. Vous devez également vous assurer que votre site Web est correctement optimisé pour les appareils mobiles, car il s'agit désormais d'un facteur majeur du référencement.

Le référencement est un investissement à long terme, vous devriez donc commencer à travailler sur votre classement dès aujourd'hui. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour les améliorer, mais les plus importantes sont :

• Créer du contenu de haute qualité
• Optimisation de votre référencement sur site
• Structure correcte du site
• Interconnexion
• Optimiser votre site pour la vitesse et la convivialité
• Créer des backlinks à partir de sites faisant autorité

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Marketing de contenu

Cette technique de marketing consiste à publier un contenu pertinent et précieux pour attirer, engager et fidéliser un public clairement défini. Le contenu génère du trafic vers votre site, qui à son tour génère des prospects.

Le marketing de contenu ne se limite pas à l'écrit. En fait, une excellente stratégie de marketing de contenu utilise également des vidéos. Le contenu visuel est plus attrayant que le texte ou les diaporamas, et ils offrent une variété de façons de communiquer avec les clients sur des démonstrations de produits, des tutoriels, des témoignages de clients, etc.

Une chose que vous avez peut-être mise en veilleuse pour votre site est un blog. Laissez-nous booster votre enthousiasme avec notre article de blog 9 raisons pour lesquelles votre site de commerce électronique devrait avoir un blog !

Marketing au paiement par clic (PPC)

Lorsque vous effectuez une recherche sur Google et qu'une annonce pour un produit apparaît, cela s'appelle le marketing au paiement par clic. Si vous le faites correctement, vous pouvez apporter un trafic extrêmement ciblé vers vos pages de produits/services.

Cependant, vous pouvez facilement brûler tout votre budget marketing si vous ne savez pas ce que vous faites. Afin d'éviter de payer trop cher par clic, il est important que les annonces soient correctement optimisées, c'est-à-dire qu'elles n'apparaissent que lorsque quelqu'un recherche réellement ce que vous proposez.

Marketing des médias sociaux (SMM)

Le marketing des médias sociaux (SMM) est une forme de marketing en ligne qui consiste à promouvoir et à vendre aux personnes qui sont sur les réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, YouTube, etc. Une campagne SMM réussie renforcera la notoriété de la marque et augmentera l'engagement avec les clients en leur fournissant un contenu à la fois opportun et pertinent.

Il est important de savoir qui est votre client et sur quelle plateforme il passe son temps. Par exemple, TikTok peut être la meilleure plate-forme si votre client est un adolescent, mais Facebook peut être plus adapté pour cibler un public plus âgé dans des niches spécifiques.

Beaucoup utilisent les sites de médias sociaux comme plateformes de promotion de contenu et de liens partageables. Vous pouvez également essayer les publicités Facebook, qui sont généralement moins chères que les publicités Google, tout en permettant un meilleur ciblage.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

L'optimisation du taux de conversion est le processus d'amélioration de la conception du site pour augmenter la proportion de visiteurs qui convertissent ou effectuent une action, comme l'achat d'un produit.

Le CRO est important pour toute entreprise ayant une présence en ligne. En optimisant votre site Web pour qu'il soit aussi convivial et intuitif que possible, vous dirigerez plus de personnes à travers l'entonnoir de conversion qui, autrement, auraient pu être dissuadées par une conception de site moins attrayante. Les tactiques CRO courantes incluent les tests A/B, les tests multivariés et la personnalisation.

Publicité par e-mail

C'est une autre excellente avenue pour acquérir des prospects afin de gagner de nouveaux clients. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à configurer un logiciel de marketing par e-mail, tel que Mailchimp ou AWeber.

Cela signifie que lorsqu'une personne s'inscrit à votre liste de diffusion, elle peut automatiquement recevoir des offres de votre entreprise au fil du temps, ce qui devrait ensuite la transformer en client si elle est correctement entretenue.

Une excellente tactique de marketing par e-mail consiste à attirer les abonnés en leur offrant un cadeau ou une "offre du jour" pour les inciter à s'inscrire à votre liste de diffusion.

Vous devriez également envisager d'utiliser un système d'incitation avec des points de récompense pouvant être échangés contre des remises sur de futurs achats, ce qui encouragera une plus grande fidélité et des conversions plus élevées au fil du temps.

Plus vos e-mails sont personnels et ciblés dans le contenu et la conception, mieux ils seront reçus par les destinataires.

Créer un programme de parrainage par e-mail

Un autre excellent moyen de générer des prospects consiste à utiliser des programmes de parrainage par e-mail. Cela implique de demander aux clients actuels de référer leurs amis et les membres de leur famille à votre entreprise.

La meilleure partie des programmes de parrainage par e-mail est qu'ils sont faciles à mettre en place et peuvent être très efficaces pour générer de nouveaux prospects. Vous devez simplement créer une page de destination où les gens peuvent s'inscrire à votre programme, puis demander aux clients actuels d'y envoyer leurs amis et les membres de leur famille.

Vous pouvez également inciter les gens à recommander votre entreprise en leur offrant des remises ou des récompenses pour chaque nouveau client qu'ils recommandent. Cela permet d'augmenter le nombre de prospects que vous générez, tout en créant une base de données de clients potentiels.

Événements

L'un des meilleurs moyens de générer des clients est de les rencontrer en personne. Assister à des événements où votre marché cible est présent et leur parler des avantages d'acheter auprès de vous peut être un excellent moyen d'attirer davantage l'attention sur votre entreprise.

Les événements sont également un excellent lieu de réseautage, ce qui vous aidera à entrer en contact avec d'autres entreprises susceptibles de vouloir échanger des liens ou faire de la publicité ensemble.

Vous pouvez également envisager d'organiser vos propres événements virtuels, qui sont un excellent moyen d'attirer des clients qui pourraient ne pas être en mesure d'y assister en personne. Cela permet également aux personnes de différents pays du monde de s'impliquer.

Démarrer un podcast

Les podcasts font fureur en ce moment – ​​et nous pouvons comprendre pourquoi. En prenant le temps de créer un podcast, vous pouvez entrer en contact avec des clients qui ne vous auraient peut-être pas connu autrement. En effet, les podcasts sont de plus en plus populaires et si quelqu'un tombe sur l'un de vos enregistrements, cela peut alors l'amener à en savoir plus sur ce que vous proposez.

Marketing hors ligne

Le marketing hors ligne offre également des opportunités de générer des prospects pour les magasins de commerce électronique ! Tout ne doit pas être fait en ligne…

Vous pouvez utiliser des dépliants, des brochures et d'autres supports marketing hors ligne pour faire connaître vos produits ou services. Participer à des événements et à des salons locaux est un autre excellent moyen d'obtenir plus de visibilité pour votre marque.

Vous pouvez utiliser ces événements pour profiter de la rencontre face à face avec des clients potentiels. Posez-leur des questions sur ce qu'ils pensent de votre produit/service, s'il y a quelque chose que vous pourriez faire mieux et auprès de qui ils achètent généralement.

Rendez votre conception Web conviviale

Votre boutique de commerce électronique a peut-être le meilleur contenu, mais si votre site Web n'est pas convivial, vous ne pourrez pas générer de prospects.

L'objectif principal de la conception Web doit toujours être la facilité d'utilisation et la commodité pour les utilisateurs finaux. Vous devez vous assurer que les internautes peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent sur votre site via vos pages de produits, votre menu de navigation et votre barre de recherche.

Vous devez également vous assurer que votre site Web est adapté aux mobiles afin que les gens puissent y accéder en déplacement. Cela signifie créer une conception réactive pour tous les appareils afin de garantir une expérience de visionnage optimale sur différentes plates-formes. Vous devez également optimiser les images en les compressant sans compromettre leur qualité ou leur taille. Enfin, vous devez utiliser un texte clair et concis pour que les gens puissent facilement comprendre ce qu'ils lisent.

Si vous pouvez rendre votre site Web facile à utiliser et à naviguer, vous serez en mesure de générer plus de prospects auprès de clients potentiels.

Marketing imprimé

Malgré ce que vous avez pu entendre, l'imprimé n'est pas encore mort ! En fait, il existe un certain nombre de tactiques de marketing que vous pouvez utiliser avec vos documents imprimés pour aider à susciter l'intérêt des clients.

Imprimer du matériel marketing et le placer là où se trouvent vos clients est un excellent moyen de générer plus de prospects. Cela peut inclure des affiches aux arrêts de bus ou la distribution de dépliants dans les rues animées.

Le marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation, c'est quand quelqu'un fait la promotion de votre produit et reçoit des commissions pour toutes les ventes ou les prospects générés. C'est une excellente tactique de marketing, car la personne qui fait la promotion de vos produits fait tout le travail, vous n'avez donc pas à le faire.

Il n'y a pas non plus besoin d'un budget initial, ce qui est une excellente nouvelle pour ceux qui n'ont pas un gros budget marketing. Vous pouvez contacter des influenceurs de votre créneau et leur demander de promouvoir vos produits contre une commission sur chaque prospect généré.

Reciblage

Si les prospects ne se convertissent pas lors de leur première interaction avec votre marque, gardez la foi. Utilisez le reciblage pour renouer avec les audiences qui se sont engagées avec votre marque mais qui n'ont pas réussi à passer à l'étape suivante.

Comme les clients peuvent avoir besoin de voir votre marque plusieurs fois avant de se convertir, le reciblage est un moyen stratégique de continuer à guider les clients dans l'entonnoir d'achat.

Trouvez votre prospect idéal

En savoir plus sur votre client idéal vous aidera à rationaliser vos efforts de marketing et à attirer des prospects de meilleure qualité. Lorsque vous voulez vraiment avoir une idée de vos clients, il est temps de créer des personnalités d'acheteurs, alors prenez des données qualitatives à partir de l'analyse de votre site, puis combinez-les avec des rapports de l'industrie et des recherches sur les concurrents.

Avec ces données utiles entre vos mains, vous pourrez désormais noter les caractéristiques de vos prospects. Ces informations vous aident à améliorer vos campagnes marketing, le contenu de votre blog et vos offres promotionnelles.

L'importance de la génération de leads

Les entreprises de commerce électronique ont beaucoup de concurrence, ce qui signifie que vous devez vous assurer que votre site Web se démarque de la foule. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de générer des prospects pour votre entreprise en utilisant une ou plusieurs stratégies mentionnées ci-dessus.

Non seulement cela contribuera à augmenter les ventes et les revenus, mais cela peut également renforcer la notoriété de votre marque, ce qui aide à long terme.

Dernières pensées

Afin d'acquérir de nouveaux clients pour votre entreprise de commerce électronique, vous devez mettre en place une stratégie marketing solide !

Comme le montrent toutes ces informations, il existe de nombreuses façons de commercialiser avec succès leur boutique en ligne - mais quelle que soit la stratégie que vous choisissez, rappelez-vous toujours d'être authentique et pertinent afin de générer des visiteurs de retour.