Devriez-vous vous inquiéter des acquisitions privées de plateformes de médias sociaux ?

Le monde de la technologie a été secoué le 25 avril, lorsque le conseil d'administration de Twitter a accepté l'offre d'Elon Musk d'acquérir le contrôle total de l'entreprise. Twitter est une énorme plate-forme, avec environ 290,5 millions d'utilisateurs actifs par mois dans le monde en 2019. Et, selon Pew Research, environ 69 % de ces utilisateurs obtiennent des informations de la plate-forme. Cela inquiète de nombreux utilisateurs au sujet de la nouvelle acquisition privée – quel type de contrôle un milliardaire excentrique a-t-il désormais sur leurs actualités ? Leurs messages ? Leur liberté d'expression ?

Musk ne serait pas le premier milliardaire de couleur à posséder un immense coin d'Internet. Le titan de l'industrie Mark Zuckerberg et sa société Meta possèdent Facebook, Instagram, Giphy, et plus encore. En effet, deux hommes possèdent plusieurs des plateformes avec lesquelles vous interagissez quotidiennement, avec un contrôle total sur ce que vous publiez, ce que vous voyez et ce qui est fait de vos données.

Maintenant, c'est une phrase de type grand frère très effrayante. Et les médias sociaux ne couvrent pas l'intégralité d'Internet, mais dire qu'ils n'ont pas une influence significative sur la vie des gens, à ce stade, serait tout simplement catégoriquement faux.

Le rôle croissant des médias sociaux dans nos vies

De la culture des fans à la recherche d'emploi, les médias sociaux sont un débouché pour diverses choses. Pour un usage personnel et professionnel, l'utilisation des médias sociaux n'a fait que croître depuis l'invention de Facebook et MySpace au début des années 2000.

Usage personnel

Environ 72 % des adultes ont activement utilisé les médias sociaux en 2021, selon la fiche d'information sur les médias sociaux de Pew Research. Les principales utilisations personnelles des médias sociaux sont les suivantes :

• Suivre l'actualité et l'actualité ;
• Divertissement;
• Rester en contact avec ses amis/famille ;
• Partage de médias et d'opinions ;
• Recherche de produits ;
• La mise en réseau;
• Rencontrer de nouvelles personnes.

Les nouvelles et les événements actuels qui arrivent en tête des utilisations personnelles des médias sociaux peuvent être préoccupants pour de nombreuses raisons. Tout le monde peut publier sur les réseaux sociaux, sur n'importe quel sujet. Les Américains ont vu à quel point cela pouvait être préjudiciable lorsque l'ancien président Donald Trump a été retiré de Twitter pour "diffusion d'informations douteuses et le risque d'une nouvelle incitation à la violence".

Le divertissement en tant que deuxième plus grande utilisation des médias sociaux est également incroyablement répandu, non seulement pour les particuliers, mais aussi pour les entreprises.

Utilisation commerciale

Les réseaux sociaux ont révolutionné le marketing et la publicité. Ce n'est vraiment pas surprenant, car ces plateformes attirent énormément l'attention des consommateurs. L'augmentation de la portée est l'un des principaux moteurs de la raison pour laquelle le marketing numérique est lentement mais sûrement devenu la nouvelle norme.

Par exemple, 91 % des spécialistes du marketing travaillant pour les 100 plus grandes entreprises américaines devaient utiliser les médias sociaux dans leurs stratégies de marketing en 2021, et 95 % des entreprises ont déclaré avoir l'intention d'augmenter leurs budgets de marketing numérique en 2019, selon l'enquête de The Manifest.

Le marketing numérique peut ressembler à beaucoup de choses, notamment :

• Marketing de contenu : Le marketing de contenu consiste à utiliser des articles de blog optimisés pour classer votre domaine plus haut dans le SERP. Comme le savent tous ceux qui ont fait du référencement, un classement plus élevé dans le SERP se traduit par une multitude d'avantages pour votre marque et votre entreprise dans son ensemble.

• Optimisation des moteurs de recherche : le référencement est la pratique consistant à optimiser votre site Web pour les algorithmes des moteurs de recherche, généralement ceux de Google. Le marketing de contenu est un type de pratique SEO, tout comme la création de liens. La réalisation d'un audit SEO peut vous aider à comprendre comment améliorer votre site Web, dans le but d'obtenir un meilleur classement et de réduire les éventuelles pénalités.

• Marketing d'influence et d'affiliation : Il s'agit de l'utilisation d'influenceurs et d'affiliés pour commercialiser vos produits. Les influenceurs et les affiliés peuvent venir avec de larges audiences intégrées, ce qui peut aider à promouvoir les conversions lorsqu'ils font la promotion de votre produit ou service.

• Annonces ciblées : les annonces ciblées sont de plus en plus courantes sur les sites de médias sociaux. Les sites collectent des informations, telles que vos informations géographiques à partir de votre adresse IP, pour vous offrir une expérience publicitaire plus personnalisée.
• Campagnes par e-mail : il s'agit de l'utilisation d'e-mails ou de newsletters pour promouvoir des produits ou des services. Ceux-ci peuvent être incroyablement efficaces pour les entreprises qui peuvent fournir une valeur unique par le biais d'e-mails, tels que des codes de réduction ou des articles liés à leur modèle commercial.

Beaucoup de gens essaient de comparer le marketing traditionnel et numérique en termes de « meilleur » ou de « pire ». Cependant, les canaux sont si différents et généralement utilisés avec des publics et des résultats si différents à l'esprit, qu'il s'agit d'une fausse équivalence.

Préoccupations courantes en matière de privatisation

La neutralité du Net, dans ses termes les plus simples, oblige les fournisseurs de services Internet à traiter toutes les données sur Internet de la même manière. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas promouvoir de contenu de marque de manière déraisonnable ou refuser de charger du contenu ou des sites qu'ils considèrent comme « défavorables ». Le public est massivement en faveur de la neutralité du net – avec 4 Américains sur 5 qui conviennent que le net devrait être neutre.

Des points de vue similaires peuvent être appliqués à des plates-formes utilisées de manière omniprésente, comme les médias sociaux. En privatisant ces plateformes, les propriétaires peuvent décider de restreindre ou de promouvoir les publications en fonction de leurs propres priorités. Il y a quelques raisons pour lesquelles les gens résistent à cela.

Censure et agendas personnels

Il y a une phrase populaire utilisée dans de nombreux cercles modernes contemporains : "Pas de consommation éthique sous le capitalisme". Cette phrase est destinée à rappeler aux gens que le capitalisme est construit, et fonctionne toujours principalement, sur l'exploitation des travailleurs. Bien que le capitalisme soit un problème beaucoup plus vaste que nous ne pouvons pas couvrir ici aujourd'hui, je pense qu'une notion similaire s'applique aux grands seigneurs apparemment bienveillants d'Internet.

Il est important de noter que les grandes entreprises, comme Google, ne sont que cela : des entreprises. Par conséquent, ils ont tout intérêt à fidéliser les utilisateurs et à créer une plate-forme rentable - et nous n'avons aucun moyen de mesurer leur bonne ou mauvaise intention. Google peut être considéré comme une plate-forme plus "neutre" car le SERP de Google ne peut pas vraiment
"pas d'accord" avec vous. D'un autre côté, Facebook, Instagram et Twitter - des plateformes appartenant à des individus avec leurs propres pensées et valeurs - le peuvent.

Intimité

Les problèmes de censure et de confidentialité peuvent également affecter les spécialistes du marketing et les annonceurs, qui, comme nous l'avons mentionné, investissent énormément dans le marketing numérique, y compris les médias sociaux. Les préoccupations des entreprises peuvent inclure :

• Vont-ils perdre la monétisation sur certaines plateformes ?
• Vont-ils perdre d'importants partenaires publicitaires ?
• Comment la réputation d'une plate-forme se reflétera-t-elle sur eux, s'ils continuent à faire de la publicité avec eux ?
• La plateforme gagne-t-elle de l'argent à partir de sources défavorables ? Quelles sont les chaînes attachées ?

La privatisation des plateformes de médias sociaux peut également signifier que les termes et conditions sont susceptibles de changer. Les termes et conditions sont juridiquement contraignants, pour les utilisateurs et les entreprises. En tant qu'entreprise privée, Twitter pourrait mettre pratiquement n'importe quoi dans ses termes et conditions et si vous l'acceptez, vous êtes redevable de ces termes. Par exemple, si Elon Musk le jugeait bon, publier sur Twitter signifie que vous abandonnez complètement tous les droits de propriété intellectuelle à Musk. Bien que techniquement légal, cela peut étrangler les entreprises, les créateurs indépendants et même les amateurs.

Que pouvez-vous faire en tant qu'utilisateur de médias sociaux ?

En réalité? Pas beaucoup. Les utilisateurs individuels ne peuvent rien faire pour arrêter ou empêcher les acquisitions privées d'entreprises sur Internet tant que les problèmes n'apparaissent pas sur votre bulletin de vote. Et cela peut ou non se produire – la neutralité du net a déjà été annulée et les entreprises ont tout à gagner à le maintenir ainsi.

La meilleure façon de garder vos informations personnelles hors d'Internet est tout simplement de ne pas les utiliser. Maintenant, c'est pratiquement impossible, et certains TikToks sont vraiment trop beaux pour être manqués. Cependant, il y a des choses que vous pouvez faire pour vous sentir plus à l'aise avec vos informations et comment elles sont utilisées :

• Soyez attentif à vos messages ;
• Effacez fréquemment le cache de vos appareils ;
• Désactivez les publicités ciblées ;
• Désactivez les balises de localisation.

Aucune de ces choses n'arrêtera la marchandisation de vos données, mais elles peuvent limiter le nombre de vos données qui sont désormais détenues par des milliardaires.

En fin de compte, il faudra voir comment cela affecte la population générale des utilisateurs de médias sociaux. Si Elon Musk achète Twitter, nous ne pouvons tout simplement pas nous attendre à ce qu'il agisse comme Mark Zuckerberg ou qu'il suive les conseils de l'actuel conseil d'administration de Twitter. Beaucoup plus de gens peuvent voir ses récentes réflexions comme encore plus intimidantes - sur quoi d'autre pourrait-il faire volte-face ? Sa propriété potentielle et son rôle dans le débat général sur la neutralité du net seront un problème à surveiller au fil du temps.