Stratégie de marketing numérique de lululemon
Publié: 2022-01-11La marque de fitness haut de gamme lululemon a été décrite comme développant un public « culte » au fil des ans.
Mais comment a-t-il atteint une base de fans aussi massive ?
Aujourd'hui, nous allons approfondir la stratégie marketing de lululemon en examinant l'histoire, le site Web et les médias sociaux de l'entreprise pour découvrir exactement comment cette entreprise est passée d'un petit studio de yoga à plus de 500 magasins dans le monde en 2021.
Dans cet article, nous couvrirons :
- L'histoire de lululemon
- Stratégie de médias sociaux de lululemon
- Site Web et référencement de lululemon
- Apprentissages clés et plats à emporter
Histoire de lululemon
Pour comprendre la stratégie marketing de lululemon, il faut d'abord se pencher sur son histoire .
Dans un blog précédent, nous avons expliqué comment BrewDog a fait des titres controversés qui semblaient faire partie d'une stratégie de marketing tactique et ont aidé leur marque.
lululemon a également fait quelques titres controversés, mais comme ils n'ont pas grand-chose à voir avec la stratégie marketing, ils ne seront pas couverts ici. (Il y a un lien pour tous les curieux.)
Connue entièrement sous le nom de " lululemon Athletica ", la marque a été fondée à Vancouver, au Canada, en 1998, dans le but d'être non seulement une marque de vêtements de fitness, mais aussi une communauté où les gens pourraient apprendre et discuter de fitness, de pleine conscience et d'un mode de vie sain.
Le premier magasin de lululemon a ouvert ses portes en 2000 et était un studio de design le jour et un studio de yoga la nuit, créant un centre communautaire physique pour leurs fans et clients.
Image via lululemon.co.uk
Sa première gamme de produits était des vêtements de yoga pour femmes, mais au fil des ans, elle s'est développée pour accueillir la course à pied, le cyclisme et l'entraînement physique général.
Le fondateur de lululemon, Chip Wilson, avait déjà 20 ans d'expérience dans le surf, le skateboard et le snowboard, mais après avoir essayé le yoga pour la première fois, il s'est rendu compte qu'il y avait une lacune sur le marché des équipements de yoga de luxe.
lululemon est connu pour ses équipements de fitness de haute qualité et s'est bien organisé dès le départ en demandant aux instructeurs de yoga du studio de l'entreprise de tester les vêtements et de donner leur avis.
Avec des magasins dans le monde entier, lululemon est désormais l'une des plus grandes marques de fitness de luxe au monde. Mais comment en est-il arrivé là ?
Nous allons jeter un coup d'oeil.
Stratégie de médias sociaux de lululemon
Il est rare que les entreprises n'aient pas de comptes sur les réseaux sociaux de nos jours. C'est un excellent moyen de se connecter avec des clients existants et potentiels d'une manière plus humaine, selon la façon dont vous l'utilisez.
Ce sont les médias sociaux , après tout.
La stratégie marketing de lululemon comprend de nombreux contenus de médias sociaux sur de nombreuses plateformes, avec le compte principal et les ramifications régionales. Nous nous concentrerons sur leurs principaux comptes dans cette section de l'article.
La plus grande audience de lululemon est sur Instagram, avec 3,8 millions de followers. Selon Social Blade, il a un taux d'engagement moyen de 0,30 %, la moyenne du secteur étant de 2,56 %, ils pourraient donc certainement s'améliorer là-bas.
Il est important de noter que plus le compte est grand, plus le taux d'engagement est faible, il est donc peu probable que l'entreprise puisse atteindre la moyenne du secteur en raison de son énorme audience.
Cela dit, le concurrent Gymshark compte 5,5 millions d'abonnés et un taux d'engagement de 0,77 %, donc lululemon n'a pas vraiment d'excuse.
Le contenu de la page Instagram de lululemon couvre toutes les bases. Ils ont filmé des images de manière professionnelle avec du contenu généré par les utilisateurs et ils utilisent toutes les fonctionnalités d'Instagram, y compris les bobines très importantes.
À en juger par les sauts d'engagement sur les publications, il est probable que lululemon ait investi de l'argent dans certaines publications qui ont bien fonctionné ou qui parlent d'un lancement de nouveau produit ou d'une campagne.
Pour en revenir au contenu généré par les utilisateurs, lululemon s'est donné une excellente base de travail en encourageant les clients à utiliser #thesweatlife dans leurs publications sur lululemon. En faisant cela, les clients se sentent membres d'une communauté, la communauté "Sweat Life", et voudront partager des photos avec d'autres membres de ladite communauté.
Il y a actuellement plus de 1,4 million de publications Instagram utilisant #thesweatlife, et tous les comptes ne portent pas d'équipement lululemon, donc le hashtag a pris sa propre vie.
En 2021, lululemon n'a publié sur son Facebook qu'une fois par mois environ. C'est probablement parce que chaque fois qu'il publie sur Facebook, il reçoit un afflux de commentaires de clients en colère .
Presque tous les commentaires sur Facebook sont négatifs, ce qui est un grand changement pour Instagram où la plupart des commentaires sont positifs, avec quelques négatifs, ce qui est attendu de toute marque.
Les commentaires sont pour la plupart des clients mécontents, avec quelques commentaires de spam également. Il semble que lululemon ait répondu à certains des commentaires mais pas à tous, et souvent les commentaires de spam sont laissés sans être supprimés.
Ce n'est pas du tout un bon look pour l'entreprise.
Si des clients potentiels visitent la page Facebook pour consulter des produits ou des critiques, ils sont plus que susceptibles de tomber sur ces commentaires négatifs et cela pourrait les dissuader complètement d'acheter.
Malgré le manque de publications et le sentiment négatif général dans les commentaires, lululemon compte en fait 2,7 millions d'abonnés sur Facebook, mais les publications ne reçoivent qu'environ 0,01 % d'engagement, alors que la norme de l'industrie est de 0,10 %. Cela pourrait bien être dû au fait que la fréquence des publications est trop faible, une fois par mois n'est tout simplement pas suffisant pour que les publications soient régulièrement transmises aux fans.
Twitter de lululemon semble être utilisé principalement pour des citations de motivation. C'est agréable de voir l'entreprise utiliser la plate-forme d'une manière différente du reste des comptes de médias sociaux lululemon.
Le compte compte près de 990 000 abonnés et un taux d'engagement de 0,04 %, ce qui est proche de la moyenne du secteur de 0,05 %. Cela pourrait être augmenté en ajoutant plus de contenu visuel à côté des citations de motivation, mais pas trop car la formule du compte semble maintenant bien fonctionner en matière d'engagement.
Chaque instant est une occasion de recommencer. Rendez-vous sur la ligne de départ.
– lululemon (@lululemon) 13 décembre 2021
Mais… il y a aussi des commentaires négatifs ici. Beaucoup de commentaires sur les commandes manquantes, les remises sur les soins de santé retirées et d'autres plaintes. Il y a plus de commentaires positifs ici que sur Facebook, mais le sentiment négatif est toujours très fort.
TIC Tac
Le compte TikTok de Lululemon fonctionne assez bien et il semble qu'il tire le meilleur parti de la plateforme.
La société réoriente le contenu généré par les utilisateurs et fait un bon travail en sautant sur les tendances liées à la marque, et le contenu est beaucoup plus ludique que le contenu Instagram. Cela pourrait être dû au fait que lululemon essaie de séduire le jeune public sur TikTok - une toute nouvelle génération de clients lululemon.
@lululemon Juste à temps pour Halloween… #lululemon #halloween2021 #halloweencostumes ♬ Son original – doigts de sorcière
@lululemon Attrapez-nous sur la piste. #whattowear #firstdayofschool #lululemon #backtoschool ♬ son original – daniel willson ️
Il y a encore des commentaires négatifs ici, mais ils concernent moins les problèmes de commandes que la suppression des remises pour certains travailleurs de la santé, et la communauté fait connaître son opinion !
Dans l'ensemble, lululemon a une bonne présence sur les réseaux sociaux et crée un bon contenu, mais ce sont les plaintes qui laissent tomber l'entreprise.
Bien qu'il soit peu probable que ces plaintes soient la faute de la personne qui gère les médias sociaux de l'entreprise, lululemon doit s'assurer qu'il est répondu à ces plaintes, pour montrer que l'entreprise se soucie de ses clients.
De manière réaliste cependant, si les gens se tournent vers les réseaux sociaux pour se plaindre, ils ont probablement essayé d'autres voies et ont l'impression qu'ils n'ont abouti à rien avec leurs plaintes, alors ils se tournent vers les réseaux sociaux pour se plaindre. C'est un problème avec l'entreprise au sens large, pas avec les comptes de médias sociaux eux-mêmes.
Accédez au sommet de Google gratuitement
Site Web et référencement de lululemon
Pour cette partie de l'article, nous nous concentrerons sur le site Web britannique de lululemon.
Page d'accueil
La page d'accueil de lululemon est assez standard, et étonnamment normale pour le moment de l'écriture - une semaine avant Noël et il n'y a pas d'acclamation festive en vue - bien qu'ils aient ajouté une section "Idées cadeaux" à leur menu.
Ici, il est important de s'interroger sur l'utilisation de l'espace dans la section « au-dessus de la ligne de flottaison » de leur site, et s'ils en tirent le meilleur parti.
Ils ont opté pour deux menus , un en haut et un en bas à gauche qui ne s'écartent pas massivement l'un de l'autre. Les appels à l'action, "Shop Women's What's New" et "Shop Men's What's New" (essayez de dire cela cinq fois rapidement) ne sont que des répétitions du menu de gauche.
La recommandation ici serait de supprimer le menu de gauche pour ajouter plus d'espace pour les images, car elles vendent un produit physique et les images sont importantes.
Ce serait également formidable de voir une barre d'avantages sur leur site - les vêtements sont chers, mais il n'y a aucune raison claire dans la section ci-dessus pour laquelle quelqu'un atterrissant sur cette page devrait acheter chez eux plutôt qu'un concurrent.
Il est difficile de trouver des CTA créatifs en matière de commerce électronique, mais ici, il serait probablement préférable de mettre les best-sellers au premier plan, car c'est un excellent point de départ pour les nouveaux clients , plutôt que de nouveaux produits.
lululemon a également un bulletin d'inscription… mais pour une entreprise qui se targue de la communauté et de l'éducation , l'appel à l'action ne reflète vraiment pas du tout ces éléments.
"Soyez le premier informé" semble indiquer uniquement les nouveaux produits et le suivre avec "Recevez les e-mails lululemon directement dans votre boîte de réception" semble redondant.
Si vous vous inscrivez à une liste de diffusion, vous vous attendez à ce que ces e-mails arrivent directement dans votre boîte de réception, plutôt que d'être envoyés ailleurs ou via pigeon voyageur.
lululemon pourrait vraiment pousser le côté communautaire et éducatif de son activité ici, avec un CTA tel que "Rejoignez notre communauté" ou "Commencez votre parcours de santé et de bien-être" suivi de "Rejoignez notre communauté de personnes partageant les mêmes idées".
C'est beaucoup plus attrayant pour quelqu'un au sommet de l' entonnoir de vente lululemon qui recherche toujours son achat. Utiliser une liste de diffusion pour les nourrir à ce stade est idéal , plutôt que de leur demander tout de suite de se tenir au courant des nouveaux produits – alors qu'ils ne savent même pas s'ils aiment les produits existants !
Si vous ne parvenez pas à rédiger de bons CTA, nous avons la vidéo qu'il vous faut.
Pages de catégories et de produits
En utilisant la page de catégorie Vêtements pour femmes comme exemple, examinons comment lululemon a défini les pages de catégorie et de produit.
L'appel à l'action sur cette page est "Cadeaux pour elle", ce qui est idéal pour cette période de l'année (mi-décembre).
Vient ensuite «Outwear Wear», qui correspond également à la période de l'année. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'ambiance « festive » sur le site, lululemon a tout de même optimisé ses pages de catégories pour les acheteurs de cadeaux et ceux qui recherchent des vêtements d'entraînement plus chauds pendant les mois d'hiver.
Ces sections sont ensuite suivies d'autres produits, tels que des leggings, des tapis de yoga et des équipements de fitness, le type de chose normal que vous vous attendez à voir sur une page de catégorie.
Malgré l'onglet Communauté en haut, qui regorge de contenu éducatif, il est surprenant qu'il n'y ait rien de tout cela dispersé sur cette page.
Vous vous attendez à des conseils et à des séances d'entraînement, comme rester au chaud pendant que vous vous entraînez à l'extérieur, dans lesquels ils peuvent inclure des conseils pratiques et des liens vers leurs produits.
Mais, il n'y a que des liens vers des produits sur cette page, pas de blogs ou d'autres contenus.
Jusqu'à présent, sur leur site Web, il était difficile de voir où ils introduisaient l' élément communautaire dans leur site, autre que l'onglet communauté. Cela peut sembler être une plainte idiote à faire car l'onglet communauté est là, mais vous vous attendez vraiment à voir plus de contenu de leur communauté sur d'autres parties de leur site, pas seulement dans une section dédiée.
En cliquant sur la sous-catégorie "Cadeaux pour elle", vous êtes accueilli avec quatre catégories différentes basées sur le type de forme physique que vous, ou la personne pour qui vous achetez un cadeau, pourriez être. C'est très utile, en particulier pour les donneurs de cadeaux à qui l'on vient de dire " faites-moi une surprise de la part de lululemon" . Si vous ne savez pas par où commencer, ces options vous guident.
Il y a beaucoup de bonnes choses à dire sur les pages produits de lululemon.
En regardant ce haut à manches longues, chaque couleur a un modèle différent qui le porte et dans la plupart des cas, il y a beaucoup de diversité d'un modèle à l'autre.
Les images du produit elles-mêmes présentent un large éventail d'angles et de poses afin que vous puissiez avoir une bonne vue du produit. Ils ont également ajouté une note "meilleur cadeau" dans le coin pour aider les donneurs de cadeaux pendant cette saison des fêtes.
Plus particulièrement, la taille et la hauteur des vêtements du modèle sont indiquées sur l'image du produit. Ceci est extrêmement utile pour les acheteurs potentiels pour les aider à faire des comparaisons avec leurs propres types de corps. Le calculateur True Fit de lululemon est également inclus, ce qui aide les clients à savoir quelle taille ils portent dans les vêtements de lululemon.
Ce qui est génial avec ces pages de produits, c'est que vous obtenez presque toutes les informations dont vous avez besoin dans la section ci-dessus. Vous pouvez facilement voir le produit, les avis, une description très courte, les couleurs et les tailles disponibles.
Si vous avez d'autres questions sur le produit, telles que les matériaux et les fonctionnalités, vous pouvez faire défiler vers le bas et voir plus d'informations sur le produit.
Cette section est très soignée, et pouvoir ouvrir les sections plutôt que d'être bombardé d'informations est également un bonus.
Les caractéristiques du produit sont des puces courtes - ils ne ressentent pas le besoin de trop s'expliquer. C'est bon pour la plupart, mais ils pourraient renvoyer à des pages expliquant certaines technologies ou des mots plus détaillés, tels que la "technologie argentée" ou "évacuant la transpiration", car les nouveaux clients peuvent ne pas être familiers avec ces termes.
Lorsque vous faites défiler vers le bas, vous êtes suivi d'un menu collant en haut qui, une fois cliqué, ramène le client en haut de la page où acheter le produit. Il s'agit d'un rappel constant pour effectuer un achat pendant que vous faites défiler. Ce n'est pas trop intrusif et c'est un bon moyen de garder l'appel à l'action – l'achat – juste devant le client.
Vous cherchez à améliorer vos propres pages de produits ? Commencez par cette vidéo.
Sites mobiles
Il n'y a pas grand-chose à dire sur le site mobile de lululemon, à part l'image ci-dessus qui occupe toute la largeur de l'écran, contrairement au site Web de bureau où il semble assez petit à cause du double menu.
Lorsque vous cliquez sur la page de la catégorie "New In", vous êtes accueilli par un espace vide et une image basse résolution vous rappelant de passer des commandes avant le 19 pour les recevoir à temps pour Noël.
Compte tenu du double menu et des petites photos sur le site Web de bureau, on pourrait s'attendre à ce que le site soit optimisé pour les mobiles avec un ordinateur de bureau après coup, mais cela donne l'impression que le site de bureau est leur principale priorité.
Communauté
L'onglet de la communauté sur le site Web de lululemon est l'endroit où ils hébergent tout leur contenu interactif, y compris les entraînements, les informations sur leurs ambassadeurs, les événements, la définition d'objectifs et les déclarations d'impact de lululemon.
Il a un contenu qui s'adresse à tous les côtés de son public, des yogis aux coureurs. Il existe des blogs, des vidéos, des guides d'entraînement et même des listes de lecture d'entraînement.
Le studio en ligne de lululemon propose une multitude de contenus basés sur une variété d'entraînements et encourage leurs visiteurs à utiliser #thesweatlife s'ils partagent leur parcours d'entraînement sur les réseaux sociaux.
Ils ont 47 vidéos de yoga dans une playlist YouTube, mais rien de nouveau n'a été ajouté depuis février 2021 . C'est une histoire similaire avec le reste de leurs listes de lecture pour d'autres styles d'entraînement.
Ils incluent des informations sur leurs ambassadeurs, ainsi que des photos des ambassadeurs de chaque magasin afin que les clients sachent exactement à qui s'adresser s'ils ont des questions sur un sujet spécifique. Le magasin de chaque ambassadeur est répertorié ainsi que leur sujet de fitness d'intérêt.
Il y a aussi une section événements, mais lorsque vous cliquez sur chaque emplacement pour voir les événements dans votre région, vous êtes envoyé sur un Facebook 404 , ce qui est un peu étrange.
Cependant, lorsque vous accédez à la section de définition d'objectifs et que vous cliquez sur "Trouver une session d'objectifs près de chez moi", vous êtes redirigé vers les pages d'événements généraux. C'est déroutant et susceptible de rebuter quiconque essaie de s'impliquer avec lululemon en personne.
Pour une entreprise qui a commencé avec un tel accent sur la communauté , il semble que cela ait pris du recul en ce qui concerne le site Web de lululemon.
Malgré cela, avec la pandémie de coronavirus toujours en cours au moment de la rédaction, il est bon de voir qu'ils ont une bonne gamme de contenu d'entraînement à domicile.
L'optimisation des moteurs de recherche
Maintenant que nous avons examiné le fonctionnement du site Web sur le front-end, examinons ce qui se passe en termes de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) sur le site Web de lululemon.
Trafic du site Web de lululemon
lululemon est estimé par SE Ranking * à plus de 304 000 visiteurs sur son site Web chaque mois et le trafic payant (campagnes PPC sur Google, Facebook et Instagram) coûte à l'entreprise environ 183 000 £.
Nous pouvons voir que le site Web a connu une forte augmentation du trafic vers février 2021, il est donc très possible qu'il ait commencé à diffuser des publicités payantes à cette époque pour toucher un public britannique plus large.
En jetant un coup d'œil à d'autres grandes marques de vêtements de fitness au Royaume-Uni, nous pouvons voir que Gymshark reçoit 1,7 million de visiteurs par mois sur son site, et dépense plus de 700 000 £ en PPC, donc lululemon a du chemin à parcourir s'il veut rivaliser avec Gymshark.
Un autre concurrent, avec des leggings à prix similaire, est Sweaty Betty. Il reçoit un trafic similaire à celui de lululemon - 307 000 visiteurs, mais on estime qu'il dépense un peu moins en PPC à 173 000 £.
Il semble que lululemon fonctionne dans la moyenne pour son prix, mais devra s'améliorer s'il veut rivaliser avec Gymshark.
Optimisation des mots clés de lululemon
lululemon est classé pour plus de 23 000 termes de recherche. Le site est en première position sur Google pour de nombreux termes de recherche de marque , ce qui est formidable car cela montre que lululemon a une marque forte et des produits spécifiques liés à cette marque que les clients potentiels recherchent.
Comme prévu, les recherches de « leggings lululemon » sont l'un de ses termes de recherche les plus volumineux lorsqu'il s'agit d'un produit spécifique, avec un volume de recherche estimé à 9,9 000, mais compte tenu des racines de yoga de l'entreprise, d'autres termes de recherche comme « tapis de yoga lululemon » ou " pantalon de yoga lululemon " sont beaucoup plus faibles, à 2,9k recherches et 590 recherches pour ces termes respectivement.
Lululemon a de la place pour améliorer le trafic qu'il reçoit pour certains termes de recherche de marque, surtout s'il veut se positionner comme plus qu'une simple marque de leggings.
Cela pourrait se faire via des campagnes de relations publiques numériques axées sur les autres produits. lululemon crée du contenu de blog sur le fitness et ses produits, mais il semble bien que l'entreprise ait besoin d'un coup de pouce externe pour renforcer la présence de sa marque et augmenter le volume d'une plus grande variété de termes de recherche de marque.
Les relations publiques numériques peuvent être très lucratives pour toutes les entreprises.
En regardant où lululemon se place pour les termes de recherche sans marque, il est en première position pour un nombre élevé de termes de recherche à faible trafic . C'est un excellent exemple de la raison pour laquelle l'utilisation du référencement pour cibler des mots clés à faible volume peut être lucrative - bien que le mot clé individuel ait un petit volume de recherche, si vous vous classez au premier rang pour beaucoup d'entre eux, le trafic commence à s'accumuler.
Là où lululemon peut s'améliorer, c'est sur sa « page deux termes de recherche ». Ce sont des termes de recherche pour lesquels l'entreprise apparaît sur la page deux de Google , et ce sont toujours un bon point de départ pour toute entreprise qui cherche à améliorer son classement de recherche organique.
Nous pouvons voir dans SE Ranking* que lululemon occupe la position 11 , donc le haut de la page deux de Google, pour les termes de recherche à volume élevé et sans marque tels que « haut de yoga à manches longues », « haut à dos nageur » et « pantalons de survêtement pour hommes ».
Si lululemon optimisait le contenu de son site Web pour ces mots-clés ou créait un nouveau contenu pouvant inclure ces mots-clés et leurs variantes (il n'est pas vraiment facile de mettre "pantalons de survêtement pour hommes " dans une phrase, alors vous opteriez plutôt pour " pantalons de survêtement pour hommes " ou " pantalons de survêtement pour hommes "), ils pourraient certainement voir une augmentation de la position sur Google et atteindre la première page, ce qui signifie plus de trafic pour le site Web, car il est rare que quelqu'un accède à la deuxième page de Google.
Pour être vrai, à quand remonte la dernière fois que vous avez visité la deuxième page ou même fait défiler jusqu'au bas de la première page ?
C'est une stratégie plus efficace pour essayer d'optimiser votre "contenu de la page deux " par rapport au contenu qui classe la page 100, car passer de la page deux à la page un sera probablement plus facile que de passer de la page 100 à la page un.
Si vous ne savez pas par où commencer votre propre recherche de mots-clés, regardez cette vidéo.
Métadonnées de lululemon
Enfin, regardons les métadonnées de lululemon.
Le méta-titre de leur page d'accueil est "lululemon UK | Yoga et vêtements de sport | Le site officiel ». C'est formidable car cela couvre leur offre de yoga et de vêtements de sport et la lie à leur marque.
L'inclusion de "The Official Site" ne serait probablement pas normalement nécessaire, mais il est possible qu'ils aient créé des sites Web d'imitation et qu'ils aient voulu l'inclure pour lutter contre cela. Pour la plupart, vous n'avez pas besoin d'inclure "site officiel" dans votre titre.
"lululemon UK" pourrait également être déplacé à la fin du titre, de sorte que les mots-clés, yoga et vêtements de sport soient juste au premier plan, attirant l'attention du chercheur lorsqu'il lit les résultats de la recherche, tout en aidant le classement de la page pour le termes corrects sur Google.
Ils ne savent peut-être pas qui est lululemon et n'iront peut-être pas jusqu'à lire le titre complet s'ils ne font que parcourir rapidement les résultats.
La méta description de leur page d'accueil est "lululemon fabrique des vêtements de sport techniques pour le yoga, la course, l'entraînement et la plupart des autres activités en sueur. Comme toujours, la livraison et les retours sont gratuits.
C'est formidable de les voir inclure l' avantage de la livraison et des retours gratuits dans cette description, car c'est un excellent argument de vente qu'ils peuvent avoir par rapport à leurs concurrents. Cela supprime également instantanément une objection avant que le chercheur ne clique sur le site - ils savent tout de suite que s'ils ne sont pas satisfaits de l'achat, ils peuvent le retourner facilement et gratuitement.
Ils incluent également des mots clés dans la description tels que "yoga", "course à pied" et "entraînement", qui, bien qu'ils n'aident pas autant le référencement que le méta-titre, aideront à obtenir des clics de la part des clients qui recherchent ces des produits.
Si vous souhaitez perfectionner vos propres métadonnées, regardez cette vidéo.
En regardant les métadonnées sur une page de catégorie de produits, à savoir la page des leggings puisque c'est le produit le plus populaire, nous pouvons voir qu'ils ont également optimisé leur méta titre ici.
“Leggings | Yoga, course et entraînement | lululemon Royaume-Uni »
Cette fois, lululemon a pris la décision de déplacer le nom de la marque à la fin du titre, ce qui signifie que les mots clés sont juste au début, ce qui aidera la page à mieux se classer pour ces mots dans la recherche Google.
La méta description, "Nos leggings pour femmes sont conçus pour que vous vous sentiez au mieux, que vous couriez, pratiquiez le yoga ou au studio. Livraisons et retours gratuits.
Encore une fois, l'avantage de la livraison et des retours gratuits a été inclus, bien que cette fois ils aient fait une faute d'orthographe qui pourrait être rebutante pour un nouveau client qui n'associe pas déjà l'entreprise au luxe .
Accédez au sommet de Google gratuitement
Apprentissages clés et plats à emporter
Alors, que pouvons-nous retirer de la stratégie marketing de lululemon et ajouter à nos propres stratégies marketing ? Il y avait beaucoup à retenir, alors voici les points clés.
Utiliser pleinement les plateformes de médias sociaux
lululemon utilise chaque partie d'Instagram - photos, vidéos, Reels, histoires et contenu généré par les utilisateurs par d'autres utilisateurs d'Instagram. La société utilise toutes les fonctionnalités qu'Instagram a à offrir, en ajoutant une grande variété au contenu partagé, ainsi qu'en cultivant une communauté avec un hashtag.
Adaptez votre contenu
Le contenu de lululemon s'adapte à la plateforme sur laquelle il est publié. Instagram est très visuel, tandis que Twitter est plus basé sur le texte, donc lululemon a joué pour cela. La société a également trouvé un créneau sur TikTok où un contenu plus léger aide lululemon à atteindre un public plus jeune .
Traiter les plaintes dès que possible
Ne laissez pas vos réseaux sociaux se remplir de plaintes . Lorsque vous le pouvez, communiquez avec d'autres équipes pour essayer de trouver une solution et exprimez à quel point il peut être dommageable pour l'entreprise d'avoir des commentaires sur les réseaux sociaux pleins d'expériences négatives.
Optimisez votre appel à l'action
Votre appel à l'action est la clé ! Assurez-vous qu'il guide le client vers l'étape suivante, tout en le rendant attrayant et concis. Pensez à la prochaine étape que vous souhaitez que les visiteurs de votre site Web franchissent, puis travaillez à partir de là. N'ayez pas peur d'utiliser un logiciel de cartographie thermique ou même de mener des entretiens avec votre groupe démographique et de voir ce qu'il pense de votre site Web. S'ils ont du mal à comprendre la prochaine étape à franchir ou expriment que l'appel à l'action n'est pas assez attrayant, il est temps d'apporter des changements.
Simplifiez vos achats
Les pages de produits lululemon sont un excellent exemple de la façon d'aider un client lors d'un achat. Facilitez-leur la recherche de leur taille, montrez beaucoup de photos et utilisez une variété de modèles dans vos photos. Si vos produits ont des tailles spécifiques, une calculatrice pourrait être un excellent ajout à vos pages de produits. C'est un autre endroit où vous pouvez utiliser un logiciel de cartographie thermique et des sessions de rétroaction pour voir ce que les personnes extérieures à l'entreprise pensent des pages.
Améliorer le contenu de la page deux
Si vous recherchez des gains SEO rapides, l'amélioration du contenu de la page deux est une excellente stratégie. Il est beaucoup plus facile de passer de la page deux à la page un que d'essayer d'améliorer le classement des pages sur la 100e page de Google. Concentrez vos efforts là où vous pouvez apporter un grand changement. Oui, ce serait bien d'obtenir un classement sur les mots clés pour lesquels vous classez la page 100, mais cela prendra beaucoup plus de temps que de passer de la page deux à la première page.
Si vous avez lu tout ce qui précède et que vous pensez : « Je veux le succès de lululemon mais je ne sais pas par où commencer », alors nous avons juste la suggestion pour vous. Pourquoi ne pas demander l'un de nos avis sur le site Web et le marketing numérique ? Ils sont totalement gratuits et il n'y a aucune condition attachée non plus.
Examen gratuit du site Web, du référencement et du marketing
*Certains liens dans cet article sont des liens d'affiliation dont Exposure Ninja reçoit une commission pour la promotion (ces liens ne sont pas sponsorisés). Exposure Ninja ne fait la promotion que des services que nous utilisons déjà dans notre pile marketing.