Comment intégrer des images dans vos e-mails marketing

Le marketing par e-mail est depuis longtemps une cible mouvante, de l'évolution du paysage des fournisseurs de services de messagerie aux changements constants de l'infrastructure et de la sécurité. Malgré cela, l'imagerie visuelle reste l'un des éléments clés des campagnes de marketing par e-mail réussies, même si elle pose l'un des plus grands défis aux spécialistes du marketing par e-mail.

De nombreux spécialistes du marketing sont sceptiques lorsqu'il s'agit d'intégrer des images dans des messages marketing par e-mail. Cela est dû aux résultats des campagnes par e-mail, aux actions des fournisseurs de boîtes de réception et à la conséquence malheureuse des mauvais acteurs qui spamment les destinataires des e-mails.

Un défi fondamental pour les spécialistes du marketing par e-mail est de s'assurer que leur public pourra voir les images intégrées dans un e-mail. Certains fournisseurs permettent aux utilisateurs de télécharger sélectivement les images en cliquant dessus, tandis que d'autres bloquent complètement le contenu.

Étant donné que certains fournisseurs de boîtes de réception ne prennent pas en charge les images, les baisses d'engagement et la délivrabilité peuvent être affectées négativement, ainsi que votre réputation d'expéditeur.

Les images dans les e-mails s'affichent différemment selon les appareils utilisés par les destinataires. Selon les données de Constant Contact, environ 60 % des e-mails sont ouverts et lus sur des appareils mobiles. Chacune de ces images doit être optimisée pour garantir que les utilisateurs de mobiles et de tablettes en voient la bonne version. Sans conception réactive, des images de différentes tailles pourraient fausser l'e-mail, le rendant potentiellement illisible.

L'utilisation de texte alternatif (texte alternatif) peut aider à améliorer l'expérience utilisateur lorsque les images sont cassées. L'attribut alt est utilisé dans les documents HTML et XHTML pour spécifier le texte alternatif qui doit être affiché lorsque l'élément auquel il s'applique ne peut pas être rendu. Lorsqu'une image ne s'affiche pas, le texte alternatif est le texte que le destinataire verra à la place de l'image. Envisagez d'utiliser un CTA basé sur le référencement dans votre texte alternatif pour stimuler l'engagement.

Cependant, les spécialistes du marketing feraient bien de s'assurer que les images de leurs e-mails s'affichent correctement afin de ne pas avoir à se fier uniquement à ces attributs.

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Choisir le bon format

De nombreuses plateformes de marketing par e-mail permettent aux utilisateurs de créer leurs campagnes par e-mail à l'aide d'éléments de conception réactifs afin que les images s'affichent correctement sur n'importe quel appareil. Un formatage de fichier approprié est recommandé pour les images - les fichiers JPEG et PNG ont tendance à être des normes pour les images statiques, bien que les GIF deviennent également de plus en plus populaires dans le marketing par e-mail.

Il existe des dizaines de cas d'utilisation des GIF dans les e-mails. Qu'il s'agisse d'attirer l'attention sur un appel à l'action spécifique, de mettre en évidence des produits spécifiques ou de démontrer des émotions, les GIF ont trouvé leur place dans l'espace du marketing par e-mail - et ils sont un succès auprès des consommateurs.

Les GIF peuvent même être utilisés comme mécanisme "comment faire" dans le corps d'un e-mail et constituent une alternative populaire à l'inclusion d'une vidéo complète. Les GIF peuvent aider à humaniser votre marque et être partagés sur de nombreuses plateformes sociales en plus des campagnes par e-mail.

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Méthodes d'intégration d'images dans vos e-mails

Il existe trois méthodes principales pour intégrer une image dans un e-mail : liaison de l'image, intégration en ligne et Content-ID (CID). Les trois méthodologies ont des avantages et des inconvénients et nécessitent un certain niveau d'expertise pour être mises en œuvre, mais toutes sont des techniques précieuses.

Images liées

Lier une image est probablement le moyen le plus simple d'inclure une image dans votre e-mail. Pour lier une image, vous devez télécharger l'image de votre ordinateur vers le fournisseur de services de messagerie et vous permet d'insérer l'image dans l'espace approprié. Cette méthode diminue également la taille de votre e-mail.

Si vos images de courrier électronique sont stockées dans un gestionnaire de ressources numériques (DAM), l'image peut être téléchargée et chargée dans le fournisseur de services de messagerie ou peut être insérée directement si les deux systèmes sont intégrés.

Pour les spécialistes du marketing qui envoient des e-mails à des audiences composées de milliers de destinataires, l'image liée doit être hébergée sur un réseau de diffusion de contenu. Les e-mails avec des images liées appelleront l'image hébergée du CDN via une balise HTML intégrée.

Le principal inconvénient de la liaison d'images est le potentiel de problèmes de latence lorsque l'image est téléchargée à partir d'un serveur externe.

Incorporation en ligne

L'intégration en ligne est une autre méthode populaire pour intégrer des images dans des e-mails. L'intégration en ligne nécessite un type spécifique de schéma de codage appelé "chaîne Base64" pour l'image. La chaîne codée vous permet d'intégrer votre image à l'aide d'une balise HTML standard.

L'un des problèmes de cette méthode est que Microsoft Outlook bloque les images d'e-mails intégrées. Selon votre entreprise, les utilisateurs d'Outlook peuvent représenter une grande partie de vos destinataires.

ID de contenu

Content-ID (CID) est l'une des plus anciennes pratiques d'intégration d'images dans les e-mails marketing.
Les CID impliquent de joindre l'image à l'e-mail et de la référencer avec des balises HTML dans le modèle de l'e-mail, qui intègre l'image lorsque l'e-mail est ouvert. Bien qu'il s'agisse de l'une des tactiques les plus anciennes, c'est l'une des méthodes les plus avancées techniquement et nécessite un certain niveau d'expertise.

Cependant, l'utilisation d'images CID dans votre marketing par e-mail peut nuire à votre délivrabilité. Les CID ont tendance à créer des e-mails très volumineux, ce qui entraîne des problèmes de latence lors de l'ouverture d'un e-mail intégré CID.

Les images CID de messagerie ont également des problèmes de rendu sur différents types de fournisseurs de boîtes de réception et ne fonctionnent notoirement pas bien dans les applications de messagerie Web.

Choisissez la méthode d'intégration qui convient à votre marque

L'objectif principal doit être de peser des facteurs tels que l'impact des images d'e-mail sur la délivrabilité de votre marque et la réputation de l'expéditeur. Rappelez-vous les objectifs et les KPI de la campagne par e-mail et comment - ou si - les images doivent être incluses dans une campagne particulière.

Si vous faites partie d'une organisation B2B ou B2C, il est important de comprendre comment votre public interagit avec les images de vos campagnes de marketing par e-mail. Ces connaissances renforcent les spécialistes du marketing par e-mail en fournissant des informations sur la manière dont les destinataires interagissent avec le contenu et devraient influencer les décisions prises concernant les images dans les e-mails marketing.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.