Solo lo mejor: estrategias de marketing de servicios para el hogar para prepararse para 2023

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Las estrategias de marketing digital de un negocio de servicios a domicilio son dinámicas, como ocurre con otras empresas en Canadá. Pero a diferencia de una industria que fabrica o suministra productos, los clientes de un negocio de servicios a domicilio compran un servicio en función del valor percibido que pueden obtener. Esto significa que el marketing de servicios es diferente del marketing general. Cualquiera que sea su especialidad, ya sea servicios financieros, telecomunicaciones, servicios de entretenimiento o control de vida silvestre en Barrie , desde la perspectiva del comprador, lo que importa no es el nivel de competencia de habilidades; en cambio, son los resultados.

A lo largo de los años, los negocios y el marketing se han vuelto más diversos, inclusivos y centrados en el cliente. El año 2022 ha visto un aumento en los negocios de servicios a domicilio y una aceleración de ideas, estrategias y proyectos creativos. Estos pueden deberse a la necesidad de encontrar soluciones comerciales alternativas para sobrevivir a un escenario económico y social cambiado causado por la pandemia. El final de este año también significa una tendencia en el marketing digital.

Entonces, ¿cómo comercializará sus servicios para el hogar en 2023? Este artículo analiza en qué se diferencia el marketing de servicios del marketing de productos. Además, le proporcionaremos estrategias prácticas para posicionarse en el año 2023. Profundicemos en ellas.

¿En qué se diferencia el marketing de servicios del marketing de productos?

La diferencia aparente es que los productos son tangibles mientras que los servicios no lo son. Por ejemplo, una tienda de control de plagas difiere de una empresa que ofrece eliminación de vida silvestre en Toronto . En el primer caso, realizas una compra, pero en el segundo, contratas a un experto.

Para aclarar aún más, el marketing de servicios se basa en diferentes estrategias cuando una empresa está desarrollando sus esfuerzos de marketing:

1. Confianza : al anunciar un producto a un público objetivo, su principal punto de venta es el producto en sí. Con el marketing de servicios, por otro lado, usa palabras (específicamente las palabras de otras personas) para establecer la confianza entre usted y sus clientes.
2. Testimonios : al igual que los testimonios en plumbingauthority.ca , un excelente proveedor de servicios para el hogar, a las personas les gusta confiar en otras reseñas. Tienden a creer los comentarios de otras personas antes de comprometerse a contratar un servicio.
3. Proceso : parte de su propuesta de valor es cómo entrega su servicio para producir el resultado deseado.
4. Personalización : las soluciones personalizadas son fundamentales para el marketing de servicios. Debe satisfacer a sus clientes y mantener el alcance, los límites y la estructura de su servicio. Aunque hay un límite para los servicios personalizados, los clientes esperarán que los proveedores de servicios sean flexibles.

Estrategias de marketing para su negocio de servicios para el hogar en 2023

Las estrategias de marketing digital comienzan con la comprensión de su público objetivo y la identificación de las ventajas y desventajas de su servicio. Las siguientes son algunas de las estrategias de marketing clave que debe considerar en 2023:

• Priorizar brindar una excelente experiencia al cliente a través del marketing de contenido

Con el marketing de contenidos, proporcionas información relevante, basada en hechos y valiosa. Aunque cada año es el año de un cliente, estamos viendo un cambio masivo en las creencias sobre lo que es el marketing. En lugar de convencer a las personas para que contraten su experiencia, se pasa a brindar experiencias fantásticas a los clientes que harán que regresen por más.

El contenido en línea se ha convertido en una poderosa herramienta en manos de los consumidores. Ya no esperan a que les expliques tus servicios; en cambio, investigan por su cuenta y deciden qué tipo de información deben consumir y qué empresa deben contratar. Con esto, tienes que ofrecer más que información. El servicio al cliente debe ser amigable, conveniente, informado y eficiente para satisfacer las necesidades de las personas.

• Concéntrese en las interacciones entre sus empleados y sus clientes

Las empresas son impulsadas por sus empleados. Con una empresa de servicios a domicilio, concéntrese en las interacciones entre empleados y clientes para mejorar su estrategia de marketing. Para crear un excelente servicio al cliente, debe asegurarse de que sus empleados entiendan y se alineen con los objetivos y valores de su marca.

• Implementa mensajería en tiempo real con tus clientes

Como se mencionó brevemente, uno de los elementos centrales del marketing de servicios es personalizar la entrega de sus soluciones a través de su experiencia. Este es un secreto para generar confianza y hacer que sus clientes regresen por más de sus servicios. Una excelente manera de hacer esto es enviar mensajes en tiempo real a los prospectos.

Descubre varias herramientas que te ayudarán a conocer mejor a tus clientes potenciales. Puede desarrollar una estrategia de ventas personalizada basada en los datos que ha recopilado mientras conversaba con los clientes. Esto permitirá que tu negocio se expanda y que tus clientes sientan que tu servicio está diseñado exclusivamente para ellos.

• Atrae a los usuarios con contenido basado en video

Se espera que los videos pregrabados y en vivo en el campo del marketing crezcan en popularidad para 2023. Prevalecen entre los consumidores, especialmente cuando quieren aprender sobre nuevos productos o servicios.

Es probable que los consumidores abandonen un sitio web con texto largo. Prefieren videos en vivo o gráficos en movimiento, ya que brindan mucha información en poco tiempo. No olvide incluir los principales puntos de venta en sus videos.

• Aprovecha el marketing de influencers

Otra forma de atraer a tu audiencia es aprovechar el marketing de influencers. Las personas influyentes en las redes sociales tienen un amplio alcance en los medios que crearán un gran revuelo sobre su negocio de servicios para el hogar. Esta estrategia de marketing le permite atraer el máximo de clientes a su negocio.

Solo necesita contratar a un influencer que resuene con el mismo nicho que su negocio. Seleccione a alguien con muchos seguidores para que pueda difundir el mensaje de su marca de manera asequible y llegar a muchos clientes potenciales. Si el influencer promociona su marca, puedes llegar a un acuerdo con él para comercializar su negocio a cambio de dinero o servicios gratuitos tuyos.

• Haz uso del marketing por correo electrónico

En 2023, el marketing por correo electrónico seguirá siendo una de las herramientas de marketing digital más atractivas. El 82% de los especialistas en marketing dicen que los boletines por correo electrónico siguen siendo su método de acceso para promocionar su marca.

El marketing por correo electrónico es útil repetidamente, especialmente cuando el contenido a menudo no llega a las personas a través de las redes sociales porque está muy filtrado. Con los correos electrónicos, su negocio de servicios para el hogar puede transmitir su mensaje directamente sin la amenaza de ser ignorado debido a la privacidad y los filtros.

• Más información sobre el marketing de IA

Cada vez más empresas utilizan herramientas innovadoras como la inteligencia artificial (IA) para aumentar el conocimiento de la marca. El marketing de IA es una excelente manera de almacenar los datos de sus prospectos para que pueda tomar decisiones automatizadas e informadas en segundos.

Con el marketing de IA, puede observar su audiencia, las tendencias económicas y otros aspectos que pueden afectar sus esfuerzos de marketing. A través de él, se asegurará de dirigirse al grupo adecuado de clientes en el momento adecuado.

• Trabaja con una agencia de diseño web confiable

Trabajar con una agencia de marketing digital confiable (suponiendo que aún no lo haya hecho) es una excelente manera de escalar su negocio de servicios a domicilio en 2023. Ellos crearán varias estrategias innovadoras de marketing digital adecuadas para su negocio al incorporar todas las tendencias de marketing digital. Una agencia de marketing digital y diseño web competente siempre tendrá algo bajo la manga para conseguirle los clientes adecuados y un alto retorno de la inversión (ROI). Ellos se encargarán de las estrategias que usted no puede manejar mientras lo mantienen al tanto de las tendencias emergentes que debe incorporar para el crecimiento de su negocio.