Una experiencia de donación fácil ofrece valor tanto a los seguidores como a las organizaciones sin fines de lucro, y estamos desglosando cómo lograrlo todo.
Ayude a su colaborador a hacer donaciones fáciles a través de vías que los encuentren donde están, ya sea el tipo de pago o la frecuencia de la donación. Al mismo tiempo, introduzca herramientas y estrategias que aumenten sus ingresos y aumenten su audiencia.
Nuestro último informe, El estado de la filantropía moderna 2021 , elevó las tendencias de datos de más de 4800 organizaciones sin fines de lucro para tener en cuenta al establecer una experiencia de donación moderna.
Vea lo nuevo en recaudación de fondos
Prepárese para profundizar en nuevas consideraciones basadas en nuevos datos y lo que nos muestra para el futuro de la recaudación de fondos. Descargue el informe completo para profundizar en estos conocimientos, así como en muchos más.
1. Involucrar a los seguidores a través de computadoras de escritorio y dispositivos móviles
Apoye a sus donantes involucrándolos a través de sus computadoras de escritorio y dispositivos móviles . Si bien descubrimos que el 79% de las donaciones totales en Classy provienen de usuarios de computadoras de escritorio, el 58% del tráfico web total proviene de dispositivos móviles. El tráfico móvil es notablemente más alto. Sus fuentes de redes sociales, que representan el 27% del tráfico móvil total.
Es posible que los visitantes de escritorio ya estén familiarizados con su causa, lo que podría explicar la tasa de donación más alta que vemos. Sin embargo, sus seguidores están cada vez más en movimiento. Asegúrese de que su sitio web y sus campañas sean compatibles con dispositivos móviles para captar donaciones de nuevos donantes.
2. Segmente sus páginas de donaciones
Classy le permite proporcionar cuatro opciones de tamaño de regalo recomendadas en las páginas de su campaña, así como la opción de incluir un monto de donación preestablecido. Puede usarlos para enviar páginas de donación personalizadas con tamaños de regalo personalizados y recomendaciones a diferentes cohortes de donantes.
Por ejemplo, puede usar parámetros de transferencia para enviar correos electrónicos de campañas específicas a sus donantes de alto nivel. Sus montos de donación sugeridos son $ 2,000, $ 3,000, $ 4,000 y $ 5,000. Para sus donantes de nivel inicial, puede actualizar esos montos a $10, $20, $30 o $40.
Tomarse el tiempo para segmentar a sus donantes y personalizar sus páginas de donación puede influir positivamente en su comportamiento de donación.
Da el primer paso para crear páginas de donaciones que conviertan a los visitantes en donaciones tangibles para tu causa a través de nuestras lecciones a pedido en Classy Academy.
Optimizar mi página de donaciones
3. Seguimiento de los principales días de adquisición de donantes
Esté atento a su calendario para anotar sus principales días de captación de donantes.
Busque tendencias entre las siguientes:
- Estrategias de divulgación que utilizó en esos días
- en que época del año era
- Cualquier otra táctica de optimización que haya implementado
Al realizar un seguimiento de sus resultados año tras año, puede explorar oportunidades para una mayor optimización de la adquisición y la conversión. Aprenderá rutas efectivas de re-compromiso para pistas de administración segmentadas.
4. Haga crecer su programa de donaciones recurrentes
Las donaciones recurrentes son una fuente de ingresos crítica para las organizaciones sin fines de lucro y su popularidad está creciendo dentro de una economía cada vez más basada en suscripciones.
Para una experiencia de donación moderna, fomente las donaciones recurrentes a través de narraciones convincentes y campañas dirigidas. Considere los diferentes tipos de programas de donaciones recurrentes que podrían ser más adecuados para la comunidad de su organización sin fines de lucro. Tal vez aproveche las oportunidades de patrocinio o los niveles de incentivos para generar y mantener obsequios recurrentes.
También puede utilizar la segmentación de donantes para lanzar campañas de correo electrónico dirigidas. Redacte mensajes que sugieran opciones de obsequios recurrentes a los donantes que ya han regresado a su sitio para donar al menos dos veces.
Obtenga más de 40 perspectivas de recaudación de fondos de 1000 donantes recurrentes
5. Incorpora diferentes opciones de pago
El regalo recurrente mensual promedio realizado a través de ACH en Classy es un 55 % mayor que los regalos recurrentes realizados con tarjetas de crédito. Además, hay un aumento del 11 al 14 % en las tasas de conversión de dispositivos móviles cuando se habilitan las billeteras digitales.
El cliente elegante GallantFew habilitó las opciones de pago de ACH y billetera digital a través de Classy Pay. Su evento de 2021 realizado en Classy generó $80,000 más en donaciones en línea que su evento de 2020. Esto fue con casi un tercio menos de inscritos.
Al ofrecer billeteras digitales como Apple Pay, Microsoft Pay y Google Pay, así como ACH o cheques electrónicos, las organizaciones sin fines de lucro crean una experiencia fácil y familiar para sus donantes.
6. Aproveche las campañas de coincidencia
Las campañas que aprovechan la igualación de donaciones en Classy recaudan de tres a cinco veces más dinero que las que no lo hacen. Encuentre el socio de igualación de donaciones adecuado para su campaña, ya sea un patrocinador corporativo, una empresa local o un individuo. También puede ejecutar una campaña para colaborar en una futura coincidencia.
Querrá asegurarse de comercializar su oportunidad de coincidencia de manera efectiva en las páginas de su campaña y en su marketing por correo electrónico. Mientras organiza su campaña de coincidencias, también tenga cuidado con los mitos sobre estos esfuerzos , como la idea de que solo puede aprovechar una coincidencia en ciertos momentos del año, como fin de año.
7. Enmarcar las tarifas de transacción como donaciones
Permita que sus seguidores hagan un esfuerzo adicional y cubran las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito. Nuestros datos muestran que muchos optarán por incluir ese monto de donación adicional cuando se les presente la opción. Classy ofrece una función Classy Mode, que permite a sus donantes cubrir las tarifas de transacción asociadas con sus donaciones.
El cliente con clase Friedreich's Ataxia Research Alliance tiene el 90% de sus donantes recurrentes optando por pagar sus tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, ahorrando a la organización sin fines de lucro $104 por mes.
GallantFew también informa que el 92% de sus donantes eligen cubrir sus tarifas de transacción.
Realice actualizaciones simples para modernizar su experiencia de donación
Los ajustes menores pueden modernizar e incentivar su experiencia de donación para los seguidores. Esto genera donantes felices y flujos de ingresos más directos y consistentes para usted.
Si se inspira para cambiar la recaudación de fondos para alcanzar sus objetivos de fin de año, realice nuestra evaluación comparativa gratuita. Le mostraremos cómo sus métricas de recaudación de fondos se comparan con el rendimiento de más de 4800 otras organizaciones sin fines de lucro en la plataforma Classy.
Vea dónde se acumula su recaudación de fondos
Solo unos minutos de su tiempo para enviar sus resultados actuales de recaudación de fondos le permite descubrir instantáneamente áreas de oportunidad para mejorar su estrategia y resultados.
El estado de la filantropía moderna 2021