Cómo mejorar la velocidad del sitio de comercio electrónico

No se puede subestimar la necesidad de velocidad en el éxito del comercio electrónico. La velocidad del sitio web es un factor esencial para determinar cómo (o si) un cliente interactúa con un sitio. Los excelentes productos, la navegación fácil y las imágenes agradables no significan nada si un sitio es torpe y lento. Además de ser frustrante, un sitio web lento puede afectar negativamente las ventas, las tasas de conversión, el SEO y la experiencia del cliente. Por otro lado, mejorar la velocidad de su sitio de comercio electrónico de DTC puede ayudar a impulsar las ventas y el compromiso.

Cuenta de segundos

Ya sea que un cliente interactúe con un sitio o vaya a otro lugar, a menudo se reduce a una cuestión de segundos. Idealmente, un sitio web debe cargarse lo más rápido posible para una máxima optimización. Dado que los primeros cinco segundos tienen el mayor impacto en las tasas de conversión, la velocidad recomendada es un tiempo de carga entre cero y cuatro segundos.

Sorprendentemente, una sola demora de un segundo en el tiempo de carga de la página puede resultar en una pérdida del 7% en las conversiones. Si el tiempo de carga de la página salta de un segundo a 10 segundos, la probabilidad de que un visitante rebote aumenta en un 123 %. Peor aún, un sitio de carga lenta puede resultar en una disminución del 16% en la satisfacción del cliente.

Los clientes quieren una velocidad de sitio de comercio electrónico ultrarrápida

Los ocupados clientes de comercio electrónico de hoy en día no tienen el tiempo ni la paciencia para los sitios de carga lenta. Quieren entrar y salir sin tener que esperar. De hecho, el 47 % de los consumidores espera que los sitios web de comercio electrónico se carguen en dos segundos o menos. Algo más afectará la retención de clientes, ya que el 40% de los clientes abandonarán una página que tarde tres o más segundos en cargarse. En cuanto a los visitantes que se quedan, los tiempos de carga lentos pueden evitar que regresen en el futuro. El 79% de los clientes dijeron que no volverían a un sitio con bajo rendimiento.

Efecto de la velocidad del sitio en el SEO

Además de la experiencia del usuario, las ventas y la retención de clientes, la velocidad del sitio de comercio electrónico también afecta las clasificaciones de SEO. Los motores de búsqueda como Google consideran que la velocidad es un indicador importante de la experiencia del usuario y un factor de clasificación. Las actualizaciones de búsqueda de la experiencia de la página de Google se centran únicamente en las métricas de la experiencia del usuario, como la velocidad del sitio web y la tasa de rebote. Mejorar la velocidad del sitio ayudará a generar más tráfico gratuito desde los motores de búsqueda.

6 formas de mejorar la velocidad del sitio

Con todos estos datos en la mano, es sorprendente que muchas marcas antepongan la estética al rendimiento del sitio. La velocidad es una parte integral de la experiencia del usuario, especialmente para los sitios web de comercio electrónico donde cada segundo de retraso puede costar millones. Afortunadamente, la optimización de la velocidad de un sitio web se puede hacer a través de mejoras simples como estas:

Habilitar la compresión

Comprimir archivos es una de las formas más fáciles de reducir los tiempos de carga. Cuanto más pequeños sean los archivos, más rápido se cargará un sitio web. El uso de Gzip u otro software de compresión reducirá el tamaño de los datos enviados a un navegador. Esto ahorra ancho de banda y tiempo de descarga y reduce la velocidad de carga de la página. Dado que el 90% del tráfico de Internet viaja a través de navegadores compatibles con Gzip, es una excelente opción para acelerar un sitio web.

Optimizar las imágenes del sitio web

Las imágenes "pesadas" pueden ser un verdadero lastre para la velocidad del sitio web. La optimización de imágenes para reducir el tamaño de su archivo puede mejorar drásticamente los tiempos de carga y la experiencia del cliente. Una forma de hacer esto es cambiar el tamaño de las imágenes al tamaño real en el que se muestran en la página. Otra es convertir imágenes a un formato de imagen más eficiente (JPEG y WebP son los mejores; PNG y TIFF son pesados ​​y lentos). Las imágenes en línea no deben tener más de 1000 píxeles para que se muestren bien. Cualquier cosa por encima de eso desperdicia un precioso tiempo de renderizado.

No instale demasiados complementos

Los sitios web de comercio electrónico a menudo se cargan con muchos complementos como una forma de brindar a los visitantes del sitio la mejor experiencia de usuario. Sin embargo, la mayoría de los complementos están cargados con código que puede ralentizar la velocidad del sitio de comercio electrónico. Los ejemplos de complementos de uso común pero con muchos códigos incluyen Google Translate y Hangouts, AdBlock Plus, Skype y Grammarly. Para un rendimiento óptimo, las marcas de comercio electrónico deben analizar la funcionalidad y el valor general de un complemento antes de convertirlo en parte de su sitio web.

Elimina las páginas de carga lenta

A veces, la velocidad del sitio de comercio electrónico tiene menos que ver con el sitio web en su conjunto y más con las páginas individuales. Cada página de un sitio de comercio electrónico contiene cantidades variables de JavaScript, HTML, CSS, código, complementos, imágenes y contenido. Cada página necesita un tiempo diferente para cargarse, lo que afecta el rendimiento de todo el sitio. Aquí es donde las herramientas de análisis gratuitas como PageSpeed ​​Insights y GTMetrix de Google resultan útiles. Ambos brindan informes detallados sobre el rendimiento de una página y luego recomiendan mejoras. Y, la mayoría de las herramientas de análisis de rendimiento de la página funcionan tanto para versiones de escritorio como para sitios móviles.

no te olvides del movil

Más de la mitad de los pedidos de comercio electrónico provienen de dispositivos móviles. Por esta razón, el sitio móvil de una marca debe ser tan rápido y eficiente como la versión de escritorio. Las técnicas de optimización móvil incluyen el uso de imágenes más claras y la eliminación de widgets innecesarios como diapositivas, movimientos y efectos visuales para tiempos de respuesta más rápidos. El tiempo móvil rápido es importante, ya que el 64% de los usuarios de teléfonos inteligentes esperan que un sitio web se cargue en cuatro segundos o menos. La inversión vale la pena, ya que una experiencia móvil optimizada puede aumentar significativamente las tasas de conversión, la satisfacción del cliente y los ingresos.

Invierta en alojamiento de sitios web de alta calidad

La calidad de un paquete de alojamiento web afecta la velocidad de carga, especialmente para los sitios web que generan mucho tráfico. Desafortunadamente, muchas marcas son baratas cuando eligen alojamiento de sitios web. Invertir en un servidor privado virtual (VPS) de alto rendimiento o en una plataforma de alojamiento web dedicada es dinero bien gastado. Estos paquetes utilizan pilas de tecnología más rápidas y recursos dedicados que pueden ajustar un servidor y optimizar la velocidad del sitio. Muchos anfitriones también ofrecen características amigables para los negocios que pueden beneficiar a los sitios de comercio electrónico.

La línea de fondo

Optimizar el tiempo de carga de la página es la mejor manera de ayudar a los clientes a llegar más rápido a su destino. Y dado que es más probable que los compradores felices se conviertan en ventas, invertir en la optimización del sitio web puede generar dividendos rentables.

Su empresa necesita una plataforma de comercio electrónico que cuente con la infraestructura necesaria para ayudar a mejorar los tiempos de carga del sitio web. Air360 de Scalefast puede identificar y mejorar los elementos de la página que aumentan con éxito las tasas de conversión. Comience hoy mismo el proceso de optimización de su sitio web programando una demostración o hablando con uno de nuestros expertos en comercio electrónico.