Expectativas de los empleados: lo que significan para la fuerza laboral
Publicado: 2022-06-25Establecer expectativas claras para sus empleados es una responsabilidad importante que muchos dueños de negocios pasan por alto. Las expectativas claras de los empleados benefician no solo a sus empleados sino también a su empresa en su conjunto.
Sus empleados son el activo más valioso de su empresa. Ellos son los que aportan la energía, las habilidades y la experiencia para impulsar a su empresa y lograr el éxito en su mercado. También son los que harán o romperán la reputación de su marca a los ojos de sus clientes. Y de todos modos, "empleados felices hacen clientes felices" es una afirmación que todos hemos escuchado antes.
¿Qué son las expectativas de los empleados?
Las expectativas de los empleados son las suposiciones, las anticipaciones y el comportamiento que los empleados esperan que adopten sus empleadores. Esto afecta en gran medida la satisfacción de los empleados. Porque cuando un empleado recibe lo que espera de su empleador, generalmente se siente más valorado.
¿Por qué es necesario gestionar las expectativas de los empleados?
Una sólida gestión de las expectativas de los empleados reducirá la rotación y mejorará las tasas de retención. Según un estudio, el 48 por ciento de los empleados dejó un trabajo porque no cumplió con sus expectativas. La probabilidad de insatisfacción laboral disminuye con una mayor transparencia sobre la naturaleza de un trabajo, las demandas y presiones, y las oportunidades de ascenso.
La moral de los empleados aumenta cuando los empleados tienen una comprensión clara de qué esperar de su empresa. Una moral más alta conduce a una mayor unidad, propósito y productividad del equipo.
Expectativas de los empleados comerciales de hoy
Los empleados tienen una experiencia laboral positiva cuando se cumplen sus expectativas. ¿Cuáles son las expectativas más importantes de los empleados en la fuerza laboral actual? Exploremos.
Cultura laboral positiva
La cultura puede hacer o deshacer una organización. Una cultura positiva motivará a los empleados a desempeñarse y lograr los objetivos de la organización. Una cultura tóxica, por otro lado, puede conducir a una baja moral de los empleados, lo que conduce a una baja retención de empleados y una alta rotación de empleados.
La cultura es la personalidad de la organización. Cada aspecto real y potencial contribuye a ello. Como resultado, una empresa debe establecer valores empresariales fundamentales para mantener a todos en sintonía.
Según jobvite.com, el 46 por ciento de los buscadores de empleo consideran que la cultura de la empresa es extremadamente importante cuando se postulan para una empresa.
Las estadísticas anteriores revelan mucho sobre lo que esperan los empleados. El ambiente de trabajo y una cultura laboral positiva atraen a los empleados y son razones potenciales para rechazar una oferta.
Reconocimiento
Uno de los errores más comunes que cometen los empleadores es asumir que lo único que les importa a sus empleados es el dinero. Es cierto que la mayoría de las personas trabajan para mantenerse a sí mismas y a sus familias. El refuerzo positivo y el aprecio por un trabajo bien hecho o las horas extra dedicadas para cumplir con una fecha límite importante del proyecto, por otro lado, no pueden exagerarse.
Decir “gracias” con una palabra amable, una nota o un correo electrónico no tiene por qué ser costoso, pero el impacto en la lealtad y el aprecio es inconmensurable.
Equilibrio trabajo-vida
Con demasiada frecuencia, los empleadores ven a sus empleados como "recursos" que simplemente realizan una serie de tareas. Los mejores empleadores tratan de recordar que sus empleados también son seres humanos que deben ser tratados con dignidad y respeto.
Hacer malabares con las responsabilidades personales y familiares con las tareas y expectativas relacionadas con el trabajo es uno de los desafíos más difíciles que enfrentan los empleados en el lugar de trabajo actual. Las personas que trabajan en trabajos muy estresantes o que deben trabajar muchas horas o turnos con frecuencia llevan sus preocupaciones laborales a sus familias.
Con frecuencia sacrifican los fines de semana o las vacaciones con sus familias porque el trabajo “se interpone en el camino”. Este arreglo no es bueno ni para el empleado ni para el empleador, y no es sostenible ni saludable a largo plazo. Los mejores empleadores buscan formas de permitir la flexibilidad en el lugar de trabajo para que sus empleados puedan lograr el difícil equilibrio entre la vida laboral y personal.
Respeto y Confianza
La mayoría de las personas entran en sus trabajos con buenas intenciones. Los empleados esperan que se confíe en ellos para hacer lo correcto y que no se les supervise o controle constantemente. No existe una manera más rápida de infundir resentimiento o apatía que “sobrevolar” a las personas o cuestionar sus motivos y compromiso.
Del mismo modo, los líderes y gerentes deben comunicarse e interactuar con sus empleados. Toda persona tiene derecho a ser tratada con dignidad. El miedo no te ayudará. Alzar la voz, usar lenguaje vulgar o intimidar no lo ayudará a crear y mantener una cultura positiva en el lugar de trabajo ni a promover la lealtad de los empleados.
Transparencia
La transparencia es un componente importante de las Expectativas de los Empleados. La apertura compartida por el empleador y los empleados se denomina transparencia. Los empleados solo invierten en su trabajo cuando son conscientes de las pequeñas y grandes decisiones de la empresa. Además, cuando se está bien informado sobre cualquier estrategia comercial futura.
La gente quiere ser parte de algo. Las personas se sienten realizadas cuando son parte de una historia más grande y sus esfuerzos son reconocidos.
Como resultado, los empleados buscan una política de puertas abiertas. Las empresas deben animarlos a preguntar y expresar sus preocupaciones. Los alentará a discutir abierta y proactivamente los problemas laborales. Además, muéstrales respeto, lo que aumentará su productividad y los mantendrá satisfechos.
Retroalimentación
La retroalimentación es un gran refuerzo moral. Todos los empleados esperan comentarios que los ayuden a desempeñarse mejor. Es fundamental para su desarrollo y comprensión de un trabajo para ellos. La falta de comunicación puede ocurrir como resultado de la falta de retroalimentación. Además, existe la insatisfacción de los empleados en el lugar de trabajo.
Cuando se trata de redirigir a los empleados, los gerentes o líderes deben dominar el arte de brindar retroalimentación. Parece que señalar los problemas de una manera que les permita a los empleados ver el lado positivo es una tarea difícil para ellos. Muchas personas fallan en eso, pero la buena noticia es que los empleadores pueden aprenderlo con el tiempo.
Conclusión
Como puede ver, las expectativas de los empleados de negocios modernos son diversas. Se trata más de brindar a los empleados una experiencia positiva para mantenerlos felices y satisfechos. Mantenga contentos a sus empleados y ellos cuidarán de su empresa.
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