最適なオープンレートのためにEメールマーケティングの配信可能性を改善する方法

Eメールマーケティングはマーケターにとって常緑の戦略であり、新規および既存の顧客にリーチするための最も便利な方法の1つです。 Eメールマーケティングキャンペーンは、自社の製品やサービスの価値提案を立ち上げ、宣伝、ブランド変更、または紹介したい企業やオンラインマーケターにとって恩恵となっています。

Backlinko.comのレポートによると、世界中で40億3000万人近くが電子メールマーケティングを使用しており、その数は2024年までに44.8億人に達すると予想されています。電子メールマーケティングの到達範囲に近いプラットフォームはないようです。

Eメールマーケティングは、リターゲティングキャンペーンを実行し、一度は製品やサービスに関心を示し、後で離れてしまった見込み客と再び交流するための優れた手法でもあります。

ただし、完璧な世界はありません。同じことがメールマーケティングキャンペーンにも当てはまります。 最新のMartechツールといくつかの電子メール自動化ソフトウェアプラットフォームとの統合にもかかわらず、正当なマーケティング電子メールの20％が受信者の受信トレイに届かないとGlockAppsは報告しています。 マーケターは、電子メールの未解決の問題に関連する問題を診断して解決するために適切な手順を実行する必要があります。

市場には、電子メールスパムスコアを確認および監視できるツールがいくつかあります。 そのようなツールの1つは、レピュテーション、スパムスコア、および配信可能性をテストする電子メールスパムチェッカーです。 これらのツールを使用すると、マーケターは、さまざまなメールボックスプロバイダーが電子メールをどのように処理し、受信トレイまたはスパムフォルダーのどこに配置するかを視覚化できます。

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この投稿では、Eメールの配信可能性の問題に直面しているEメールマーケターの問題に対処しようとしています。 Eメールマーケティングキャンペーンを最適化するために試行錯誤された方法のいくつかを次に示します。

1.送信者の評判に注意する

Eメールマーケティングキャンペーンの配信可能性は多くの要因に依存し、その中で、送信者の評判は重要なものです。 送信者レピュテーションは、メールの習慣と受信者がメールをどのように操作するかに基づいて計算されるスコアです。

送信者の評判が悪いため、マーケターは送信者の受信トレイに到達する可能性を最小限に抑えています。 送信者のレピュテーションが良好な場合、送信者は受信トレイの配置の可能性を高め、SenderBaseは送信者のレピュテーションを長期にわたって測定および監視するのに役立ちます。

優れた送信者レピュテーションを開発するには、時間、作業、および絶え間ない最適化が必要です。 すべての問題をすぐに特定して修正する必要があります。

2.電子メールに関する苦情の監視

誰かがあなたのメールについて不平を言いましたか？ 苦情はあなたの評判にとって非常に逆行する可能性があります。 彼らはあなたが何か間違ったことをしたことを示しているので、受信者はそれについてあなたに警告することにしました。

フィードバックループにサインアップしたマーケターは、スパムとして報告された電子メールを電子メールアカウントに受信します。 プロバイダーは、スパムとして報告された電子メールメッセージを電子メールアカウントに送信すると、それらの電子メールループ専用に設定されます。

マーケターが受け取る情報は、ヘッダーと本文、および受け取った苦情のあるサブスクライバーリストを含むメッセージのコピーです。 少なくとも、受信者の電子メールアドレスを抽出して、抑制リストに追加する必要があります。 メールボックスプロバイダーが受信者の電子メールアドレスを削除する場合があります。そのような場合、マーケターは受信者を識別する別の方法を見つける必要があります。

これは、電子メールの本文にあるリンクを追跡するか、サブスクライバーが配置されている場合はヘッダーでサブスクライバーを識別することによって行われます。

MicrosoftのSNDS（Smart Network Data Services）にサインアップすると、IPアドレスから発信されたデータについてマーケターに通知されるため、マーケターは、送信された電子メールの量や苦情率など、IPアドレスから発信されたトラフィックについて常に情報を得ることができます。 たとえば、受信したHotmailとMicrosoftのログファイルを使用すると、マーケターは送信された電子メールの量と受信した苦情に関するデータを収集できます。

苦情を監視するためのもう1つの優れたツールは、Googleの郵便局長です。 したがって、マーケターは、どのタイプのコンテンツが報告されているかを把握したら、コンテンツマーケティングの取り組みを修正するための適切な措置を講じることができます。

3.メールが受信者に関連していることを確認します

送信される電子メールは、顧客の問題点に共鳴し、見込み客の特定の質問に対処する必要があります。 送信するメールが多すぎたり、お客様の期待に応えられなかったりすると、メーリングリストが冷たくなり、メール購読者の総数が大幅に減少します。

多くの場合、潜在的なクライアントの好みを調査したり、彼らの好みを理解するために調査を送信したりすることは、マーケターが受信者との関連性を高めるための良い方法です。

4.IPがブラックリストに登録されていないことを確認します

マーケターは、GlockAppsなどのプラットフォームでIPブラックリストチェックを実行し、数十のブラックリストに対してIPアドレスをテストでき、電子メール、Telegram、Slack、PagerDuty、またはSMSで通知できます。

万が一IPがブラックリストに登録された場合は、ブラックリストに登録された原因となった根本的な問題を解決する方法を見つけてから、削除リクエストを送信する必要があります。

5.高品質の電子メールリストの作成に焦点を当てる

マーケターは、特にメールリストを購入するときに、メールリストの品質を確保することに集中する必要があります。

理想的には、電子メールリストを有機的に増やすことをお勧めします。 あなたのメールリストに本当に興味を持っている人だけを含めてください。 有機的な成長は、電子メールリストを購入するよりもはるかに遅いかもしれませんが、それは確かにはるかに収益性が高く、品質が高くなります。

6.電子メール認証をお見逃しなく

電子メール認証により、メールボックスプロバイダーは、送信者が本人であると主張していることを確認できるため、送信者のドメインがなりすましやフィッシングから安全であることが保証されます。

認証は、ドメインレピュテーションを構築し、メールボックスプロバイダーによって電子メールがフィルタリングまたはブロックされる可能性を減らし、メールボックスの可能性を最適化するのに役立ちます。

電子メール認証には、一般的に使用される3つのプロトコルが含まれます。 SPF、DKIM、およびDMARC。 今日、DMARCは、悪意のある攻撃者に対する最高の電子メール保護であると考えられています。

7.新しい送信IPのウォーミングアップに焦点を当てる

送信IPのレピュテーションは、前に説明した送信者のレピュテーションの一部です。 新しいIPアドレスからの送信履歴はありません。メールの送信を開始すると、メールボックスによって新しいIPのレピュテーションが容易になります。 メールマーケティングにおけるこのプロセスは「IPのウォーミングアップ」と呼ばれ、しばらくの間送信されるメールの数を徐々に増やしていきます。

新しいIPアドレスに対する肯定的な評判が確立されたら、マーケターは、非アクティブな期間の後にボリュームの突然の増加が発生したときにメールボックスプロバイダーが電子メールをフィルタリングするため、時間の経過とともに一貫した電子メールのフローを維持するように努める必要があります。

8.信頼できる電子メールプロバイダーのトレース

メールサービスプロバイダー（ESP）の評判が重要です。 ESPのレピュテーションは、他の送信者のレピュテーションにも影響されます。 したがって、マーケターがESPを探しているときは、IPの状況を監視し、すぐに不正な送信者を取り除く必要があります。

9.パーミッションマーケティングを採用する

自問してみてください：見込み客やクライアントにメールを送信する許可がありますか？ 電子メールは、受信したい人にのみ明示的に送信する必要があり、送信を許可していない人には送信しないでください。 マーケターは、公開ソースからの電子メールアドレスの収集を停止し、訪問者があなたのコンテンツを気に入った場合は、電子メールリストを購読できるようにする必要があります。

10.バウンス、購読解除、およびFBL電子メールの処理

ESP（Eメールサービスプロバイダー）は、Eメールサービスプロバイダーに機能としてバウンス、サブスクライブ解除、およびFBL（クレーム）Eメールを提供するため、ユーザーはプロセスを気にする必要がなく、自動的に実行されます。

社内の電子メールシステムを実行し、独自のSMTPサーバーを管理するマーケターは、メーリングリストからこれらをさらに抑制するために、バウンス、未購読、およびFBL電子メールメッセージを処理するプロセスを設定する必要があります。

あなたがそのようなマーケターの一人であるなら、あなたはあなたの電子メールシステムが各電子メールキャンペーンの後にそのような電子メールを処理し、それらを彼らのメーリングリストから除外することを確実にする必要があります。

11.電子メール配信と電子メール配信可能性の違いを理解する

電子メール配信には、送信されたが返送されなかった電子メールメッセージの数または割合が表示されます。 これには、受信トレイに配信された電子メール、スパムとして除外された電子メール、および送信者の受信ボックスに到達する前にブロックされた電子メールが含まれます。

したがって、バウンスがない場合でも、サブスクライバーが電子メールを受信したことを必ずしも意味するわけではありません。 追跡する実際のマトリックスは、電子メールの配信可能性です。 これは、ユーザーの受信トレイに配信された電子メールメッセージの数または割合です。

12.送信する前にメールをテストする

マーケターは、メールの配信可能性をテストして、大量のメールがスパムに送信されたりブロックされたりするために応答率が低くなるかどうかを理解する必要があります。

電子メールの配信可能性はキャンペーンごとに変動する可能性があるため、長期にわたって監視することが重要です。 電子メールの配信可能性をテストおよび監視すると、電子メールが配置されている場所、さまざまなスパムフィルタを通過する方法、および送信IPがブラックリストに登録されているかどうかがわかります。

受信トレイの配置率を最適化するために、マーケターは、正しい配信可能性の問題を追跡し、プロセスで受信トレイの配置率（ISP）を最適化できるようにするアクションステップを参加させる必要があります。

要約

メールの配信率を向上させるために、マーケターは特定の点に焦点を当てる必要があります。 送信者のレピュテーション、電子メールまたはドメインのレピュテーション、およびIPアドレスのレピュテーションが良好である必要があります。

マーケターは、ブラックリストの問題から保護するために、返送された、購読されていない、およびFBLの電子メールを効果的に処理する必要があります。 マーケターは、電子メールマーケティングキャンペーンを通じて重要なメッセージを効果的に伝える必要があり、IPブラックリストチェックを有効にして、それらがどのブラックリストにも含まれていないことを確認する必要があります。

次のステップには、電子メール認証プロトコルが正常に実装されているかどうかの注意深い監視が含まれます。 SPF、DKIM、rDNS、DMARC。 確認済みのオプトインプロセスにより、リストが有効で有効であることが保証されます。 さらに、マーケターは、電子メールを送信する前に、電子メールリストの有効性をテストすることもできます。

上記の戦略を実装することで、組織がEメールマーケティングの配信可能性を最適化するのに役立つことを願っています。