Alle Ihre Fragen beantwortet: So finden Sie Ihr Publikum in den sozialen Medien

Wir bei Tribute Media haben festgestellt, dass die erfolgreichste Marketingstrategie eine ist, die sich auf Ihre Zielgruppe konzentriert. In den sozialen Medien kann es jedoch überwältigend sein, Ihre Zielgruppe zu finden. Um zu helfen, tauchen unser Social-Media-Spezialist Taylor und unser Inbound-Marketing-Koordinator Logan in einige Strategien ein, mit denen Unternehmen ihre Zielgruppe in den sozialen Medien finden können.

Was ist eine Zielgruppe?  

Taylor: Bevor Sie eine Social-Media-Strategie implementieren, müssen Sie wissen, wen Sie erreichen möchten. Bei jeder Marketing-Taktik, ob Social Media, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail usw., ist der erste Schritt immer die Definition Ihrer Zielgruppe. Eine Zielgruppe schränkt Ihren Fokus auf nur die Personen ein, mit denen Sie sich verbinden möchten. Wer sind Ihre idealen Kunden? Wer würde sich am meisten für Ihr Unternehmen interessieren? Wer würde von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren? Das ist Ihre Zielgruppe.

Logan: Ich definiere eine Zielgruppe als die beabsichtigte Gruppe von Personen, mit denen ich in Kontakt treten, die Inhalte, die ich in den sozialen Medien veröffentliche, liken, kommentieren und teilen möchte. Das Finden Ihrer Zielgruppe muss nicht so schwierig sein, wie es scheinen mag. Ich beginne gerne damit, mir die aktuellen Kunden eines Unternehmens anzusehen und dies als Grundlage für die Arbeit zu verwenden. Bestehende Kunden können Ihnen viel über die Art von Zielgruppe erzählen, auf die Sie Ihre Zeit und Energie verwenden sollten.

Warum ist es wichtig, Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien zu finden?

Taylor: Marketing für alle ist dasselbe wie Marketing für niemanden. Es gibt Milliarden von Menschen in den sozialen Medien, und ohne zu wissen, wen Sie genau erreichen möchten, verpufft Ihre Botschaft. Wenn Sie Ihr Nischenpublikum finden, können Sie Ihre Inhalte personalisieren, um bei den richtigen Leuten Anklang zu finden.

Etwas, das wir gerne mit unseren Kunden tun, um ihnen bei der Definition ihrer Zielgruppe zu helfen, ist die Erstellung von Käuferpersönlichkeiten . Diese halbfiktiven Personas helfen Ihnen, Ihren idealen Kunden zu charakterisieren. Berücksichtigen Sie bei der Erstellung von Käuferpersönlichkeiten Dinge wie Alter, Berufsbezeichnung, Einkommensniveau, Bildung, Standort, Verhalten, Interessen usw.

Logan: Sie können den ganzen Tag auf jeder sozialen Plattform posten, aber Sie werden nicht die gewünschten Ergebnisse sehen, wenn Ihre Inhalte nicht vor der richtigen Zielgruppe sind. Stellen Sie sich Ihre Zielgruppe als eine Menge Fans vor, wenn Sie ihnen das geben, was sie wollen (eine Leistung ihres Lebens), dann werden sie Sie anfeuern und unterstützen. Wenn Sie das auf die Welt der sozialen Medien anwenden, kommt dieser Jubel und diese Unterstützung in Form von Engagement, Likes, Teilen und Kommentieren. Das stärkt Ihre Social-Media-Präsenz, wodurch Sie sich letztendlich von der Konkurrenz abheben.

Woher weiß ich, auf welchen Social-Media-Plattformen meine Zielgruppe am aktivsten ist?

Taylor: Du musst dein Publikum dort abholen, wo es ist. Berücksichtigen Sie die Demografie jeder Social-Media-Plattform und wie die Menschen diese Plattformen nutzen. Wenn sich Ihr Unternehmen beispielsweise auf Frauen zwischen 25 und 45 konzentrieren möchte, ist Instagram eine großartige Plattform, in die Sie investieren können. Oder vielleicht suchen Sie nach bestimmten Geschäftsentscheidungsträgern in bestimmten Branchen. Dann ist LinkedIn die beste Wahl. Es ist in Ordnung, Ihre Bemühungen auf mehr als eine Plattform zu konzentrieren, aber Sie werden wahrscheinlich den größten Erfolg haben, wenn Sie sich an zwei oder drei halten.

Logan: Verbringen Sie zeitraubende Inhalte auf jeder Plattform und recherchieren Sie mehr über Ihre Zielgruppe. Fragen, die Sie bei Ihrer Recherche beantworten sollten: „Für welche Themen interessiert sich Ihr Publikum?“, „Wie konsumiert es Inhalte (Videos, Blogs usw.)?“, „Worüber sprechen sie?“, „Welche Arten von Seiten tun es? sie folgen?' usw.

Während Sie Ihre Recherchen durchführen, werden Sie schnell feststellen, welche Plattformen eine stärkere Community für die Art von Publikum haben, nach der Sie suchen. Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise lieber mit Videoinhalten interagiert, sollten Sie sich wahrscheinlich TikTok, Instagram (Reels) und YouTube ansehen.

Wie finde ich meine Zielgruppe auf bestimmten Social-Media-Plattformen?

Taylor: Plattformen wie Facebook, LinkedIn und Twitter sind hervorragende Orte, um Ihre Zielgruppe zu finden. Probieren Sie einige der plattformspezifischen Tools aus, um Erkenntnisse zu gewinnen. Auf Facebook und LinkedIn sind Gruppen ein großartiges Tool zum Recherchieren und Verbinden mit Ihrem Publikum. Facebook-Gruppen sind beliebt, um Menschen um ein gemeinsames Interesse herum zusammenzubringen. Beispielsweise gibt es eine Facebook-Gruppe für Social-Media-Manager . Nehmen Sie sich Zeit, um Facebook-Gruppen zu erkunden, denen Ihre Zielgruppe möglicherweise angehört, und sehen Sie, mit welchen Inhalten sie sich beschäftigt. Einige meiner Lieblings-Facebook-Gruppen sind View From My Window , Frogspotting und DIY on a Budget .

LinkedIn hat auch Gruppen zu bestimmten Branchen und Interessen. Beispielsweise gibt es eine LinkedIn-Gruppe, die sich auf Social-Media-Marketing für gemeinnützige Organisationen konzentriert . Ich empfehle die Verwendung von LinkedIn-Gruppen als Werkzeug, wenn Sie sich auf Personen in bestimmten Branchen, mit bestimmten Berufsbezeichnungen oder mit bestimmten beruflichen Zielen und Interessen konzentrieren. Twitter ist auch eine fantastische Plattform, um Ihre Zielgruppe zu recherchieren, und ich würde dringend empfehlen, es zu verwenden, um Gespräche rund um Ihre Marke, Branche und relevante Trendthemen zu verfolgen.

Logan: Instagram und TikTok sind beide sehr stark von Influencern geprägt, was eine großartige Gelegenheit für Sie ist, Ihre Zielgruppe zu finden. Zunächst müssen Sie Influencer finden, die ähnliche Inhalte wie Sie teilen. Bei jedem Influencer, den Sie finden, der sich auf Sie und Ihr Unternehmen bezieht, empfehle ich, sich mit seinen Inhalten zu beschäftigen! Dazu gehört das Kommentieren ihrer Posts, das Interagieren mit anderen in den Kommentaren, das Ansehen, wer ihnen folgt, und das Ansehen der von ihnen verwendeten Hashtags. Auf diese Weise können Sie besser verstehen, was Ihre Zielgruppe sehen und womit sie sich beschäftigen möchte.

Hashtags sind enorm, wenn es darum geht, Ihre Zielgruppe auf diesen beiden Plattformen zu finden! Durch einfaches Suchen nach einem einzelnen Hashtag werden alle Beiträge angezeigt, in denen dieser bestimmte Hashtag verwendet wurde, sodass Sie Ihre Zielgruppenrecherche vorantreiben können.

Schließlich verfügen diese Plattformen alle über verrückte Algorithmen, die alles überwachen, was Sie tun, damit sie Ihnen mehr ähnliche Inhalte zeigen können. Wenn Sie dies wissen, ist es nur noch wichtiger, sich mit Inhalten zu beschäftigen, die Ihren ähnlich sind. Sobald Instagram und TikTok die Inhalte verstanden haben, die Sie sehen möchten, ist die Auseinandersetzung mit ihren Vorschlägen eine weitere großartige Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Wie erstelle ich Inhalte, die meine Zielgruppe ansprechen?

Taylor: Fragen Sie sich zuerst, welche Art von Inhalten Sie interessieren würden. Wenn es für Sie nicht interessant ist, ist es schließlich für niemanden interessant. Behalten Sie Ihr Publikum immer im Auge, wenn Sie überlegen, was es in seinem Feed sehen möchte. Was sind einige häufige Fragen, die Ihnen von Ihren Kunden gestellt werden? Was sind Schmerzpunkte, die Ihre Kunden oft erleben? Welche Themen interessieren sie am meisten? Testen Sie verschiedene Ideen, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.

Es ist auch klug, Analysetools für soziale Medien zu verwenden, unabhängig davon, ob es sich um die integrierten Analysetools der Plattform oder um ein Tool eines Drittanbieters handelt. Diese Tools helfen Ihnen nicht nur zu verstehen, welche Inhalte bei Ihrem Publikum am besten ankommen, sondern geben Ihnen auch Einblick in die demografischen Merkmale Ihres Publikums. Zu verstehen, wer Ihre Follower sind, ist entscheidend für die Erstellung von Inhalten, die sie lieben werden.

Logan: Eine der besten Möglichkeiten besteht darin, verschiedene Arten von Inhalten zu testen und dann die Leistung zu überprüfen, um zu sehen, was ankommt und was nicht. Scheuen Sie sich nicht, etwas anderes auszuprobieren.

Zurück zu den Influencern! Sie können auch ihre Seiten besuchen und sehen, welche Inhalte von ihnen am besten abschneiden. Und noch einmal, wenn Sie etwas noch nie ausprobiert haben, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Komfortzone zu verlassen! Eine gute Erinnerung, wenn Sie Ihre Komfortzone verlassen, ist, Ihrem Branding treu zu bleiben. Zu weit über den Tellerrand hinauszugehen, könnte die Follower verwirren, aber es schadet nicht, diese kreativen Säfte zum Fließen zu bringen.

Wie hilft mir Social-Media-Werbung dabei, meine Zielgruppe zu erreichen?

Taylor: Bei so vielen Leuten in den sozialen Medien, Organisch zu posten reicht einfach nicht mehr aus. Die Investition in Social-Media-Werbung hilft Ihnen, den Lärm zu durchdringen und Ihr ideales Publikum zu erreichen. Tools für soziale Werbung geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Inhalte an Personen mit bestimmten demografischen Merkmalen, Standorten, Verhaltensweisen, Interessen und mehr zu senden. Wenn Sie nach dem schnellsten und effektivsten Weg suchen, Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien zu erreichen, ist bezahlte Werbung der richtige Weg.

Logan: Investieren in Social-Media-Werbung stellt sicher, dass Ihre Inhalte die richtigen Leute erreichen, anstatt mit all den anderen organischen Inhalten da draußen zu konkurrieren. Beim Erstellen von Anzeigen auf sozialen Werbeplattformen können Sie sehr spezifische Metriken anwenden, die Ihnen helfen, Ihre Zuschauer auf Ihre Zielgruppe einzugrenzen.

Einige der besten sozialen Plattformen für Werbung sind Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube und TikTok. Alle diese Plattformen bieten spezifische Targeting-Optionen, die es Ihnen ermöglichen, Personen mit bestimmten Interessen und Verhaltensweisen maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen.

Wie kann ich Social Listening nutzen, um meine Zielgruppe und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen?

Taylor: In den sozialen Medien finden ständig so viele Gespräche statt. Worüber die Leute jetzt sprechen, ist anders als das, worüber sie gestern gesprochen haben. Social Listening ist eine Möglichkeit, all diese Gespräche zu überwachen, insbesondere diejenigen, die sich auf Ihr Publikum beziehen. Suchen Sie nach bestimmten Schlüsselwörtern, Hashtags und Themen, die Ihrer Meinung nach Ihr Publikum interessieren. Finden Sie die sozialen Profile Ihrer Konkurrenten und sehen Sie, welche Inhalte sie posten, wer ihre Follower sind und was bei den Menschen Anklang zu finden scheint.

Logan: Achten Sie immer darauf, wenn Ihre Marke oder Ihr Unternehmen auf den verschiedenen sozialen Plattformen erwähnt wird. So können Sie schon früh mit ihnen in Kontakt treten! Am einfachsten ist es, Benachrichtigungen für Kommentare, Erwähnungen und bestimmte Marken-Keywords einzurichten. Sie können auch in ein Social-Listening-Tool investieren, um es Ihnen noch einfacher zu machen. Die drei besten, die ich empfehle, sind Sprout Social , Hootsuite und SEMrush.