ما بعد انتقال الطاقة: قطاع المرافق والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية

سنحاول في هذا المنشور توضيحمعنى ESG ونحاول شرح كيفية التعبير عن القيم البيئية والاجتماعية وقيم الحوكمة في صناعة المرافق اليوم وكيف يتم ترجمتها ضمن سياسات الاستدامة في قطاع المرافق.

ما هو ESG؟

يشير الاختصار ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة) إلى المعايير التي تحكم سلوك الشركة والتي تستخدمها المنظمات الواعية اجتماعيًا لفحص الاستثمارات المحتملة.وهي مقسمة إلى ثلاثة مجالات واسعة للتطبيق:

1. تنظرالمعايير البيئية في كيفية حماية الشركة للبيئة.وهي تشير إلى التدخلات لإبقاء التأثير البيئي لعمليات الإنتاج تحت السيطرة وإلى ممارسات إدارة المخاطر. وهي تشمل إجراءات للحد من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري المباشرة وغير المباشرة ، وإدارة الإدارة للموارد الطبيعية ، ومرونة الشركة الشاملة ضد المخاطر التي تشكلها الأحداث المناخية (مثل تغير المناخ ، والفيضانات ، والحرائق).
2. تشيرالمعايير الاجتماعية إلى كيفية إدارة الشركة للعلاقات مع الموظفين والموردين والعملاء والمجتمعات التي تعمل فيها.يتم التعبير عنها من خلال المقاييس التي تقيس النتائج في إدارة رأس المال البشري (مثل الأجور العادلة ومشاركة الموظفين) ومؤشرات التأثير على المجتمع. السمة المميزة للمعايير الاجتماعية هي امتدادها خارج محيط الشركة إلى أنشطة شركاء سلسلة التوريد (لا سيما في الاقتصادات النامية حيث قد تكون المعايير البيئية ومعايير العمل أقل قوة).
3. تصفمعايير الحوكمة كيف تمارس الشركة قيادتها ، من تعويضات التنفيذيين ، والتدقيق ، والضوابط الداخلية ، وحقوق المساهمين ، واحترام مطالب العملاء النهائيين.يُطلب من المشاركين في تنفيذ إجراءات ESG داخل الشركة الإجابة عن أسئلة مثل: كيف تتوافق حوافز القيادة مع توقعات أصحاب المصلحة؟ هل حقوق المساهمين معترف بها ومحترمة؟ ما أنواع الضوابط الداخلية الموجودة لتعزيز الشفافية والمساءلة من جانب القيادة؟

ESG ، كما قد خمّننا في هذه المرحلة ، ليس بالأمر السهل تحديده: إنها أشياء كثيرة في وقت واحد:

• مجموعة منالإجراءات التي يتم قياسها وفقًا لمعايير بيئية واجتماعية وحوكمة دقيقة وتعطي درجة تصف مقدار المخاطر المرتبطة بتلك الشركة المعينة. يتم حسابنظام التصنيف هذا ليس فقط من خلال النظر في الأداء الاقتصادي للمؤسسة ولكن بدلاً من ذلك "سلوكها في العالم" ، بناءً على البيانات والمقاييس المتعلقة بمواردها غير الملموسة، أيقيمها(مثل احترام البيئة والحوكمة الفعالة).
• إطارعمل ثقافي حتى قبل التكنولوجيا ، يوجه أصحاب المصلحة لفهم كيفية إدارة المنظمة للمخاطر والفرص المتعلقة بالعوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة.
• مصطلح ذو طبقات من المعنى انتشر مؤخرًا (بالكاد عقدين) عالميًا ، لكن المفهوم الذي يحركه ، كما سنرى ، يعود إلى أبعد من ذلك ، وبسبب المعاني التي ينقلها بالتحديد - المتعلقة بالبيئة والمجتمع والداخلية تنظيم اللاعبين في السوق - يتشابك بشكل لا ينفصم مع مسألة الاستدامة في قطاع المرافق.

تاريخ موجز للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية: من الثورة الصناعية إلى مكافحة تغير المناخ

يتشكل التعريف الحالي للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين - وكان أول ذكر رئيسي في عام 2004 في تقرير للأمم المتحدة بعنوان "من يهتم يفوز"- لكن محتواه ، بقيمته المثالية القوية ، امتد لقرون.

ربما يمكننا تحديد لحظة انطلاق في التوترات من أجل تحسين ظروف العمل التي ميزت الثورة الصناعية ، ولكن من المؤكد أنه خلال القرن العشرين كانت الحركات ، سواء كانت تلقائية أو منظمة ، وكذلك مبادرات أكثر تنظيماً ، سواء كانت مؤسسية أو "من أسفل ، "بهدف دفع الشركات نحو ممارسات تجارية عادلة وأكثر استدامة.الجهود المبذولة لوقف استغلال العمال ، والتنديد بتمويل الحروب أو الأنظمة القمعية مثل الفصل العنصري ، واستخدام قواعد السلوك التي تستهدف الشركات - هذه كلها أمثلة على الوعي المتزايد من قبل الحكومات والمستثمرين والمستهلكين للسلطة التي تمارسها الشركات في تشكيل الواقع من حولنا. نمت السيطرة على هذه القوة ، واليوم جميع أصحاب المصلحة من الشركات (المدراء والمديرون والمستثمرون والمحللون والوسطاء) مدعوون لتضمين معايير ESG في نماذج الأعمال وخطط العمل طويلة الأجل.

في الوقت نفسه ، زاد وعي الناس واهتمامهم بقضايا الاستدامة والاحترام والتنوع في مكان العمل بشكل كبير ، وبسبب إلحاح أزمة المناخ ، تم إصدار قوانين بيئية صارمة بشكل متزايد في جميع أنحاء العالم.

وبالتالي يشير ESG إلى القضايا التي لا تشكل تقليديًا جزءًا من التحليلات والعمليات التقليدية للمنظمات ، ولكنها مع ذلك تحمل أهمية مالية كبيرة. وفقًا لـ Bloomberg ، فإن أصول ESG العالمية في طريقها لتتجاوز 53 تريليون دولار بحلول عام 2025 ، وهو ما يمثل أكثر من ثلث إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة المتوقعة البالغ 140.5 تريليون دولار.

مبادرات ESG: لماذا هي ضرورية للاستدامة في قطاع المرافق

لسنوات ، شاركت شركات المرافق في مشاريع ESG التي تهدف إلى النهوض بتحويل الطاقة (ينصب التركيز على الحرف "E" في البيئة). لقد تغير عدد قليل من الصناعات بشكل كبير في السنوات الأخيرة مثل صناعة المرافق: لتحقيق الاستقرار في المناخ والحد من المخاطر على البيئة ، نفذت المنظمات في الصناعة خططًا طويلة الأجل لإزالة الكربون وتقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري في الغلاف الجوي.هذا هو نهج"صافي الكربون صفر" الذي يسعون من خلاله إلى موازنة ثاني أكسيد الكربون الناتج عن امتصاص أو إزالة أو منع إطلاق نفس الكمية في الغلاف الجوي من خلال عمليات الإنتاج المستدامة والاستخدام الحصري لمصادر الطاقة المتجددة.

إن الدافع الرئيسي لهذا "التحول الكبير" الذي يتقدم إلى ما هو أبعد من الأفق الذي كان بعيد المنال لتحول الطاقة هو مكافحة تغير المناخ .من العوامل الحاسمة في تطوير حلول فعالةالأنماط التي يتغير بها الطلب على الطاقة وتوقعات المستهلكين ، ومرونة ومرونة نظام حوكمة الشركات، وبالطبع التطورات فيالابتكار التكنولوجي.

الشركات التي شرعت في مسار نحو مزيد من الاستدامة في قطاع المرافق ونفذت مبادرات ESG ستعمل على الأرجح على تحسين هوية علامتها التجارية ، واكتساب سمعة أكثر موثوقية ، وبالتالي ستكون قادرة على تعزيز ملفاتها الائتمانية والوصول بسهولة أكبر إلى تمويل سوق رأس المال. ومع ذلك ، فإن أدائهم لن يتحسن بشكل كبير ما لم يتم تحويل أنشطتهم الأساسية لتلبية معايير معينة وتؤدي إلى هوامش ربح أفضل وتدفق نقدي قوي. لدعم الإنتاجية في مثل هذا السياق المعقد - حيث لم تعد المسؤولية الاجتماعية تعتبر قيدًا ولكن كمحرك - يمكن للاعبين في الصناعة الاعتماد على الأدوات التي يوفرها التحولالرقمي.

الأدوات الرقمية لزيادة الاستدامة في قطاع المرافق

أثبتت الرقمنة بأشكالها الأكثر تقدمًا (على سبيل المثال ، الروبوتات ، واستخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي) أنها حاسمة في جعل الشركات أكثر تنافسية وأمانًا ومرونة. هذا البيان صحيح تمامًا في سوق يمر بتحول عميق ومستمر مثل سوق الطاقة والمرافق ، حيث يتغير العرض والطلب بسرعة ، وتظهر نماذج الأعمال المبتكرة ، وتتضاعف التهديدات لأمن البنية التحتية.

لقد خلق التحول الرقمي وسيستمر في خلق فرص جديدة لزيادة الاستدامة في قطاع المرافق في المستقبل القريب:سيدعم كل من المنظمين والمستهلكين ويعزز أداء الأعمال مع توفير قدر أكبر من الشفافية والتحكم.

أنظمة الطاقة الرقمية (على سبيل المثال ، القياس الذكي ، إنترنت الأشياء ، السيارات الذكية) قادرة الآن علىتحديد احتياجات المستخدمين بدقة ، من كمية الطاقة المطلوبة في أوقات مختلفة من اليوم ، إلى وضع التوزيع المفضل ، إلى تفاصيل التكاليف المتكبدة و حالة السداد.تميل كل هذه التقنيات إلى تقليل حمل الطاقة . توفر القدرة على الحصول على تدفق مستمر لبيانات عالية الجودة وأدوات تحليلية أكثر قوة للمرافق نظرة عامة شاملة ومفصلة للأنشطة وتمكنهم من الحصول على دعم فعال في عمليات صنع القرار الخاصة بهم.

البيانات هي الفارق الحقيقي

للنجاح في التغلب على تحول الطاقة ، من الضروري تبني ثقافة مؤسسية قائمة على ESG. من أجل تعزيز الإجراءات لزيادة مستوى الاستدامة في قطاع المرافق ، من الضروري للشركات استخدام البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر إلى إمكاناتها الكاملة ، وذلك لقياس مدى الاستثمار والنتائج المحققة والتخيل والإبداع. فرص النمو المستقبلية المتعلقة بالعوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة.

في حالة التسويق وخدمة العملاء ، تلعب البيانات دورًا مهمًا استراتيجيًا.

كيف يمكن لشركات المرافق أن تنجح في سرد ​​قصتها للعملاء والمنظمين والمستثمرين وأصحاب المصلحة الآخرين مع تسليط الضوء على الآثار المترتبة على المشاركة الاجتماعية والبيئية؟ كيف يعززون السمعة بينما يقدمون في نفس الوقت جميع تأكيدات الامتثال الكامل للالتزامات التنظيمية؟ الجواب دائمًا واحد فقط: من خلال البيانات. لكنها إجابة جزئية إذا لم نقم بتضمين الأوصاف التي توفرها البيانات في سرد ​​فعلي يستهدف الشخص المناسب ، في الوقت المناسب ، عبر القناة الأنسب. إنها إجابة جزئية فقط إذا لم نقدم الخطوة الحاسمة: معالجةتقارير ESG .

يتوقع أصحاب المصلحة في مختلف المجالات داخل صناعة المرافق ، بما في ذلك الحكومات والهيئات التنظيمية والعملاء والمساهمون ، أن تقوم الشركات بتنفيذ مبادرات ESG ملموسة ومستدامة وإيصالها بأكبر قدر ممكن من الشفافية.وفقًا لـ PwC ، وصلت المرافق الآن إلى حد كبير الرسالة: نشر 78 ٪ بالفعل تقريرًا عن الاستدامة أو يتعلق بعوامل ESG بينما سيفعل ذلك 16 ٪ في العام أو العامين المقبلين. هذه الشفافية هي أحد العناصر الأساسية للتحول الصفري الصافي الذي وصفته PwC.

لكي تكون مقنعة ، تتطلب تقارير ESGتكامل الرؤى التي طورتها وظائف العمل المختلفة ؛أنها تنطوي على تعاون تغذيهابيانات متسقة ويمكن الوصول إليها .لا يزال يتعين على العديد من الشركات في الصناعة تحقيق ذلك: أقل من نصف المرافق التي اتصلت بها PwC تقول إنها تتمتع بقدرة عالية على جمع بيانات ESG (48٪) ؛ لا يزال آخرون يتعلمون (40٪) أو بدأوا للتو في التعلم (13٪).

ومع ذلك ، ترتبط الاستدامة في قطاع المرافق ارتباطًا وثيقًا بالقدرة على التواصل.

تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية: تأتي الاستدامة في قطاع المرافق من خلال التواصل

يتوقع المستثمرون المؤسسيون ووكالات التصنيف والمستهلكون أن تتحمل الشركات المسؤولية الكاملة .هذا هو السبب في أنهم يطالبون بشكل متزايد بإعدادتقارير في الوقت المناسب ومفهومة عن أداء الشركات في مجال البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG).

عملية الإفصاح عن ESG هي الخطوة الأولى في بناء إستراتيجية ESG: أنشطة إعداد تقارير ESG ، المدعومة بشكل أفضل من خلال برنامج إدارة اتصالات العملاء (CCM)الذي يسمحبالتخصيص والقنوات المتعددة ،ويساعد الشركة على تحديد المشكلات والاحتكاكات وأوجه القصور ، والتعرف على نقاط الانقطاع بين الأهداف وتحقيقها ، والتواصل من خلال وثائق صحيحة وفعالة وفي الوقت المناسب.

قليل من الصناعات في الفترة التاريخية الحالية التي نعيش فيها تشعر بالضغط أكثر من المرافق ، التي تعتبر جهودها ضرورية لتسريع إزالة الكربون ومكافحة مخاطر الاحتباس الحراري. ومع ذلك ، لا تزال معظم الشركات في الصناعة تتعامل مع تقارير ESG كإجراء شكلي يجب استكماله لتلبية معايير الامتثال المطلوبة. تتعلم الشركات الأكثر تطلعيًا استخدام تقارير ESG لإبلاغ القرارات المتعلقة بالاستراتيجية والاستثمار وإدارة المخاطر ، لترجمة المبادئ البيئية والاجتماعية ومبادئ الحوكمة إلى خطط ملموسة لإزالة الكربون وتحسين الأداء ، وتسريع انتقال الطاقة إلى الاقتصاد العالمي الأكثر احتراما للأقاليم والمجتمعات.