أفضل وأسوأ منصات التواصل الاجتماعي لتنمية الأعمال التجارية

تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من أي شركة تعمل اليوم. تساعدك على التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات والوصول إلى جماهير جديدة. أنا شخصياً استخدمت وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في بناء ثماني شركات منفصلة بملايين الدولارات.

ومع ذلك ، ليست كل منصة مناسبة لعملك. في هذه المقالة ، سوف نستكشف بعضًا من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي شيوعًا ونوضح لماذا قد يكون أو لا يكون كل موقع هو الذي يمكنه تنمية علامتك التجارية.

اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك

يعد تسويق المحتوى على منصة التواصل الاجتماعي الصحيحة أحد أكثر الوسائل فعالية وبأسعار معقولة لتنمية أعمالك. على العكس من ذلك ، إذا اخترت منصة وسائط اجتماعية خاطئة ، فستضيع وقتًا ثمينًا أو حتى تلحق الضرر بعلامتك التجارية. أولاً ، ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف. فكر في الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم من خلال المحتوى الخاص بك وأين يقضون وقتهم على الإنترنت - هل يقضون معظم وقتهم على Facebook أو Instagram أو LinkedIn؟

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك مقدار الوقت والمال المتاح لديك. يوفر كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي مستويات مختلفة من الوصول ، من حسابات Facebook المجانية ، مما يسمح بامتيازات النشر الأساسية ، وصولاً إلى خطط LinkedIn المميزة التي توفر ميزات وفوائد إضافية. إذا كانت قيود الميزانية تمثل مشكلة ، ففكر في البدء بحساب مجاني واحد. يمكنك دائمًا استثمار الموارد في موقع أكثر تكلفة لاحقًا.

بعض من أفضل منصات التواصل الاجتماعي لتنمية الأعمال التجارية في عام 2023

فيسبوك

يعد Facebook أكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم ، حيث يضم 2.96 مليار مستخدم نشط شهريًا في نهاية الربع الثالث من عام 2022. إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور هائل والاستفادة من فوائد إعلانات الوسائط الاجتماعية ، فإن Facebook يعد خيارًا ممتازًا. في الواقع ، في أي وقت يأتي إليّ صاحب عمل ويريد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات ، أقوم دائمًا ببدء تشغيلهم على Facebook. يوفر مجموعة واسعة من الميزات التي تسهل عليك التفاعل مع العملاء وبناء علامتك التجارية. يمكنك الوصول إلى مجموعة متنوعة من خيارات الاستهداف للوصول إلى جماهير مختلفة ، وموجز أخبار لتنبيه المتابعين إلى ما تفعله ، والقدرة على استضافة أحداث فيديو مباشرة أو إنشاء إعلانات مخصصة تؤدي إلى موقع الويب الخاص بك.

انستغرام

Instagram هو أداة أخرى يمكنها تنمية عملك. إنه نظام أساسي مرئي بشكل أساسي ، يسمح لك بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو للمنتجات أو الخدمات أو الأحداث التي تقدمها ، ويفتخر بجمهور يزيد عن 2 مليار مستخدم شهريًا نشطًا سيرون هذا المحتوى إذا قمت بنشره بطريقة جذابة .

بالنظر إلى هذه الأرقام ، يعد Instagram مثاليًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المتوقعين لأنه يسمح للشركات بعرض منتجاتها بطريقة فنية وجذب الانتباه باستخدام علامات التجزئة الجذابة. نظرًا لأن المستخدمين يتفاعلون مع بعضهم البعض من خلال التعليقات أو الإعجابات على المنشورات ، فهو أيضًا مكان رائع لبناء مجتمع حول عملك ، وإنشاء مراجعات العملاء ، وبيع المنتجات.

ينكدين

LinkedIn هو نظام أساسي ممتاز للشركات B2B التي ترغب في العثور على عملاء متوقعين وزيادة المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتواصل بشكل احترافي. هذه المنصة الاجتماعية لديها 875 مليون مستخدم حول العالم و 310 مليون مستخدم نشط شهريًا. تتيح المنصة للمستخدمين إنشاء ملفات تعريف واتصالات بناءً على دورهم الصناعي المحدد أو مستوى خبرتهم. للبدء على LinkedIn ، تأكد من أن صفحة شركتك مليئة بالمعلومات ذات الصلة حول ما تفعله ولماذا يجب على الأشخاص استئجار خدماتك أو الشراء منك. كلما كان ملفك الشخصي أكثر اكتمالاً ، كانت فرصتك أفضل لتنمية عملك.

موقع YouTube

يُصنف موقع YouTube كأكبر منصة لمشاركة الفيديو في العالم وثاني أكبر منصة وسائط اجتماعية. لديها أكثر من 2.6 مليار مستخدم وأكثر من 122 مليون مستخدم نشط كل يوم اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2022. يشكل YouTube أيضًا جزءًا كبيرًا من إيرادات Google ، مما يجعله منصة مهمة لأي شركة تريد الوصول إلى الناس على مستوى العالم.

إن العامل الأساسي لتنمية نشاطك التجاري على YouTube هو إنشاء محتوى إبداعي يجذب المشاهدين. كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية ، زاد احتمال مشاهدة الأشخاص له ومشاركته مع أصدقائهم.

بعض من أسوأ منصات التواصل الاجتماعي لتنمية الأعمال التجارية في عام 2023

تويتر

Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية شائعة توفر فرصة للشركات للتواصل مع العملاء على مستوى غير تجاري. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في تقوية العلاقات ، على الرغم من أن Twitter لا يقدم نفس المستوى من التخصيص الذي تقدمه منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook.

قد يساعدك Twitter في الحصول على اسم عملك التجاري ، لكنه ليس منصة جيدة لتنمية عملك. يحتوي النظام الأساسي على العديد من المستخدمين بحيث يصعب ملاحظتك إذا لم تكن معروفًا بالفعل. من الضروري فهم كيفية استخدام Twitter مع الأنظمة الأساسية الأخرى بدلاً من محاولة استخدامه بمفرده.

سناب شات

Snapchat ليس منصة مثالية لنمو الأعمال. كل شهر ، ترى ميزة Spotlight في النظام الأساسي 125 مليون مستخدم نشط ، وتشاهد ميزة Snap Map 250 مليون مستخدم. من حيث الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، هذه قاعدة مستخدمين صغيرة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن Snapchat يجذب بشكل أساسي المستخدمين الأصغر سنًا. اعتبارًا من يوليو 2022 ، شكل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا 20.5٪ من إجمالي جمهور Snapchat ، وشكل المستخدمون من 18 إلى 24 عامًا 39.1٪. بالنظر إلى هذه التركيبة السكانية ، قد لا يكون Snapchat هو أفضل مكان للإعلان إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور أكبر سنًا.

تيك توك

TikTok هو تطبيق لمشاركة الفيديو يتيح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة للمتابعين. تضم المنصة مليار مستخدم نشط شهريًا ، مما يجعلها أقل شهرة من Facebook و Instagram و YouTube. بالإضافة إلى ذلك ، فإن غالبية الأشخاص الذين يشاهدون منشورًا على TikTok سيشاهدون أول 15 ثانية فقط قبل التمرير بعيدًا. قبل أن يخصص عملك الكثير من الوقت والموارد في إنشاء الفيديو لهذه المنصة ، تأكد من أنها تستحق استثمارك.

تأتي كل منصة وسائط اجتماعية مع جمهورها الخاص ومجموعة من الإيجابيات والسلبيات الخاصة بها. الهدف من استخدام أي وسيط هو الوصول إلى عملاء جدد وزيادة جمهورك من خلال تسويق المحتوى. لا توجد منصة وسائط اجتماعية واحدة هي الأفضل أو الأسوأ للجميع ، ولكن بعضها سيكون أكثر ملاءمة لاحتياجات عملك من غيرها. كل هذا يتوقف على جمهورك ، والوقت الذي يمكنك استثماره في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، وأهداف عملك فيما يتعلق بالمحتوى التسويقي. تحقق من كل منصة واتخذ قرارًا مستنيرًا بشأن أي منها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.