學生流失：它是什麼以及為什麼它很重要

已發表: 2022-10-05

學生流失率是影響 K-12 和高等教育機構 (HEI) 績效的第一個挑戰。隨著公共援助變得越來越少見和學費上漲，許多家長和學生質疑教育的價值是否足以支付花在教育上的錢。自從 COVID-19 大流行開始後，學生輟學變得更加頻繁，直到 2022 年第二學期才開始出現恢復跡象。

設計學習方法時缺乏創新、運營成本上升以及許多教師離開學院是學生擔心參加四年制課程的最常見原因。

數據驅動的決策對教育管理者來說變得更加重要。改善院校的政策和重新設計“一刀切”的教育體係可以顯著提高學業成績。

什麼是學生流失？

用標準術語來說，學生流失可以定義為學生輟學的可能性。學生保留是當今教育機構面臨的最重要挑戰之一，而 COVID-19 大流行使這個問題變得更加複雜。

根據國家學生信息交換所研究中心 (NSCRC) 的數據：保留率，即返回同一機構的第二年學生的百分比，23.6% 的學生在第一年之後從該機構改變；持續率，即返回第二年的人的百分比，在第二年根本不入學的本科生中下降了 25%。

數據來自 NSCRC， Persistence and Retention Fall 2020 Starting Postsecondary Student Cohort ，2022 年 6 月。

每個公司、行業和部門，包括教育，都有其流失率，關注它是一項特殊的任務。無論每月或每年的學費如何，如果學生決定輟學，從長遠來看，獲得新學生的成本將增加，以彌補輟學的隱性開支。

流失率公式很簡單：（失去的客戶 ÷ 時間段開始時的客戶總數）x 100。例如，如果您的機構在學期開始時有 250 名學生，到結束時失去了 10 名學生，您將除以 10 250。答案是 0.04。然後將 0.04 乘以 100，得到 4% 的學期流失率。

學生保留可以定義為讓學生在教育機構就讀的過程。這是教育的重要組成部分，因為學生率在大多數情況下決定了其他因素，例如畢業率和後代的入學率。

在不同類型的企業中，獲得一個新客戶的成本可能是保留一個新客戶的 5 到 25 倍。根據哈佛商學院的說法，只要將客戶保留率提高 5%，就可以將利潤提高 25% 到 95%。

高等教育機構更熱衷於接受學生輟學的影響。與 K-12 機構不同，HEI 的成功是通過其收入、畢業率和學生保留率來衡量的。 HEI 的主要目標是在畢業後立即為其畢業生提供就業機會。

對於民辦機構來說，錄取的學生越多，有利於他們擁有更好的就業服務辦公室，畢業後更容易找到工作；對於公共機構來說更難，因為它們的大部分資金來自政府，這通常與入學率和保留率有關。

現在我們回顧了學生流失率和學生保留率的基本概念，以下是教育機構可以用來提高學生保留率的一些策略：

獲取有關學生滿意度的信息並非易事。大多數時候，學生的期望可能會超出標准或不切實際。但在小事上做出努力會顯著影響學生的保留率。

教育工作者或行政人員使用學生滿意度調查讓學生就各種主題發表意見。優質的設施、教師或管理人員的表現以及與其他學生一起做這類問題的經驗都可以輕鬆完成。大多數時候，它不需要任何具體的，因此可以在不同的院系或年級使用相同的調查，以獲得整個機構的整體反饋。

通過在設計教育計劃之前進行學生興趣調查，可以更輕鬆地與學生互動。通過創造對學生產生興趣的學習體驗，個人被該主題所吸引的可能性會急劇增加，從而使學生更加愉快，並創造一種超越課堂所教內容的學習感覺。

體驗情境興趣可以通過增加註意力和參與度來促進學習。例如，學習第二語言，學習如何使用動詞時態的基礎知識可能很困難。為什麼不嘗試使用前 100 名的公告牌排行榜來與音樂互動呢？或者觀看以該語言獲得奧斯卡配音提名的電影？有很多可能性，但事先了解學生的興趣是開發新教學方式的關鍵。

制定教育計劃並不容易；對於教育工作者來說，將引人入勝、引人入勝和令人興奮的材料結合起來可能是一項重大挑戰。您可以通過開發和使用課程評估從參加課程的人那裡獲得適當的反饋。通過要求學生報告教育工作者的教學實踐和響應能力、學習環境以及學生對他們在整個課程中所學內容的理解來衡量教學和學習的質量。

學校管理部門也可以使用這種評估來對學生計劃中的課程製定正確的策略；減少那些資格不符合標準的人，既可以降低成本，又可以提高學校的整體學習成績。

減少輟學學生的數量是教育機構在 COVID-19 後大流行中將面臨的最大挑戰之一。在這個時代，洞察力和數據分析是最重要的，在這個時代，學生尋求收集比大學學位更多的軟技能和專業知識。為降低學生流失率，高校可以選擇多種解決方案：學習設計、降低學費、提供心理健康支持機制等。

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