克勞斯和效果
已發表: 2022-12-22聖誕節過去很容易。
孩子們的郵件湧了進來。聖誕老人打來了調皮或友善的電話。 精靈們製作玩具、裝載雪橇並套上一隊馴鹿。 然後,聖誕老人於 12 月 24 日起飛,在午夜從西伯利亞向西到達阿拉斯加後進行送貨。
整個團隊都專注於聖誕節。 你不只是在製造玩具。 你在創造喜悅——並傳遞它。 一年後,當同一個孩子寫信給聖誕老人作為另一份禮物時,你就有了回頭客。 這只有在聖誕老人每年都按時送達聖誕節的情況下才有效。
好吧,COVID-19 幾乎摧毀了這種商業模式。 聖誕節的最後兩年對聖誕老人來說是地獄。

2020 年爆發的 COVID 迫使聖誕老人和他的馴鹿戴著面具飛行。 蓋住魯道夫的紅鼻子奪走了馴鹿隊的航標。 隨後發生了幾次飛機險些失誤,以及一些方向錯誤,導致一些孩子在聖誕節早上沒有收到禮物。 第二天,聖誕老人仍然會送禮物,但這不一樣——是為了孩子們還是為了他。 熱牛奶和冷餅乾是微薄的獎賞。
情況在 2021 年沒有改善。供應鏈中斷持續存在,破壞了聖誕老人工作室的“即時”庫存系統。 如果玩具零件不能運到北極,那麼禮物也不能在截止日期前送到孩子們手中。 精靈們在過年時加班加點。 受夠了、過度勞累的馴鹿在 1 月 2 日之後拒絕飛行。聖誕老人不得不將送貨外包給 FedEx 和 UPS,它們已經被聖誕節前網上購物的退貨淹沒了。
但 2022 年將有所不同。 必須不惜一切代價固定聖誕節。 聖誕老人沒想到這麼簡單的目標會這麼難實現。 這嚴重考驗著他的耐心。
聖誕老人與精神錯亂
COVID 導致需求崩潰,因此供應萎縮。 然後 COVID 在某種程度上過去了,需求又回來了——供過於求,這反過來又把一切都搞砸了。 聖誕老人不得不匆忙使他的供應鏈多樣化,以應對 2022 年的聖誕節。他從不挑剔從誰那裡採購玩具零件,因為每個人都過聖誕節。
好吧,地緣政治不相信聖誕老人。 美國對與中國有業務往來的公司實施制裁,然後在 2 月入侵烏克蘭後將製裁擴大到俄羅斯。 聖誕老人最不需要的就是美國國務院給他貼上製裁逃避者的標籤。 他可以通過給外交官留下一車煤作為報復,但這並不能解決問題。
有一些名不見經傳的近乎犯罪的公司專門利用其他國家的幌子公司逃避制裁。 Ebenezer Scrooge 認識一些陰暗的經營者,他們可以將貨物運往俄羅斯和中國,以及伊朗和朝鮮。 聖誕老人看向別處。 達成交易。 玩具將被交付。 媒體被蒙在鼓裡。
從其他不相信聖誕節的國家採購零件也“具有挑戰性”。 向世界上一些偏遠地區的供應商解釋聖誕節花了太長時間,所以聖誕老人只是訂購了該死的零件。 錢幫了忙。
聖誕老人感到壓力。 那隻是五月。
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工會有力量
及時交貨已經死了。 維持庫存和建立彈性是計劃。 到 2022 年 6 月,新成立的 North Pole LLC 在各大洲都設有分支機構,運營著一個倉庫和車間網絡,其中一些位於全年無雪的地方。
但是對於北極精靈來說,這就有些過分了。 理解是只有精靈才能做聖誕節工作。 有人看到在史坦頓島組織亞馬遜倉庫工人的人在聖誕老人的作坊周圍四處張望。 是的,精靈們組成了一個聯盟。 (巧合?) 馴鹿也不甘示弱,也組了一個。
勞資談判很緊張。 但在 9 月份達成了協議。 精靈和馴鹿可以在北極聯合起來。 外包地點可以僱用人類,但必須由加入工會的精靈監督。 只要馴鹿處理剩餘的北極交通,UPS 和 FedEx 將承擔 40% 的交付。 精靈仍然處理電子郵件。
到目前為止,一切都很好。 但事情在 9 月份急轉直下。 北極的商業行為與保護未成年人數據隱私的歐盟監管協議相衝突。 聖誕老人聘請貿易律師前往布魯塞爾“解決問題”。 交易如下:未成年人可以向北極發送他們的玩具請求,前提是他們的父母在聖誕老人工作室網頁的登錄頁面上勾選了一個許可框。
然而,Elves 缺乏運行 IT 系統所需的技術知識,無法存儲、分類和解析從禮物請求中產生的數據。 Local Elvish Christmas North Pole Workshop Local 01 的工會主席在這裡承認,允許由人類操作的外包 IT 來運行營銷技術堆棧。 AWS 被允許通過添加更多服務器來應對任何突然的需求激增。
聖誕老人認為精靈和馴鹿都站在他這一邊。 他咬了咬牙,在需要簽字的文件上簽了字,繼續搞下去。 聖誕節比擔心問題更重要。

我們到了嗎?
好孩子仍然會在聖誕節得到玩具。 當然,壞孩子還是會在襪子裡裝煤。 當 11 月出現下一個問題時,車間的一切都懸而未決。
就在那時,聯合國在埃及召開了 COP 27 會議。 在那裡,世界各國承諾採取具體措施減少碳排放。 這意味著要擺脫煤炭,因為燃燒這些東西會向大氣中排放大量碳,從而提高全球溫度。
現在聖誕老人崩潰了。 那些國家領導人怎麼敢在聖誕節前取締煤炭? 那些孩子整年都調皮搗蛋,罪有應得! COP 27 真的是關於氣候變化的嗎?
聖誕老人不會讓那些調皮的男孩女孩逍遙法外,即使他們是大人! 如果他想繼續經營下去,他必須過渡到更環保的無賴禮物形式。 聖誕老人從煤炭轉向海藻。 (我們從哪裡採購海藻?)日本答應了。 他們甚至非常好,免費贈送一些口袋妖怪卡片,只為精靈。
隨著最後一個問題的解決,一個非常憤怒的聖誕老人監督了雪橇的裝載。 他仔細檢查了他為頑皮和好人準備的禮物清單。 他將雪橇滑行到 27 號跑道(西),搖了搖頭,逆風起飛,魯道夫的紅鼻子眨著眼睛。
只要熬過這一關,旅程結束時就會有一杯加朗姆酒的熱巧克力等著你。聖誕老人想。
希望下一個聖誕節會更好。
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本文中表達的觀點是客座作者的觀點,不一定是 MarTech。 此處列出了工作人員作者。
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