從數據中提取真正價值的 5 個技巧
已發表: 2022-12-23“數據是一種資產。” 我們在無數的供應商演示、會議和廣告中聽到過這個詞。 對於一些公司來說，數據確實是一種資產。
例如，像谷歌這樣的高科技公司就是建立在數據價值之上的。 谷歌從分析網絡數據開始。 憑藉其作為數據收集核心的搜索引擎，它可以提供相鄰領域的數據收集並根據該數據進行分析。 谷歌進行的每一次收購都會增加為服務於他們的市場而收集的個人信息。 正是數據為他們的廣告霸權提供了動力。
谷歌、亞馬遜、蘋果和微軟加起來價值 5 萬億美元。 這大致就是荷蘭的價值。 那麼，這些高科技公司靠什麼保持增長呢？
數據。 他們有數據：
- 關於消費者購買。
- 從他們開發的設備。
- 來自他們提供的服務，例如雲、遊戲等。
所有這些數據都具有有助於其作為公司的整體價值的價值。
但是你的公司也有數據，這些數據對你的業務可能和谷歌的對他們的業務一樣有價值。 以下是確保您從公司數據中獲得最大收益的一些步驟。
1. 評估數據市場
在您可以在市場上評估您的數據之前，您需要確定您是否擁有其他人可能想要的資產以及該資產是否可供其他人使用。 讓我們分別處理這些情況。
你有其他人願意支付的資產嗎？
僅僅因為您認為您的信息是寶貴的，並不意味著它就是。 例如，如果您擁有一家拖拉機公司並收集了這些拖拉機的 IOT 數據，您可能認為您的經銷商會為預測零件何時可能發生故障的信息付費。 但經銷商可能認為這些信息無論如何都是他們應該擁有的，因為它可以讓他們更好地為您的產品提供服務。
讓我們看看其他數據資產。 假設您多年來一直在收集有關網絡上哪些 URL 屬於可疑行為者的信息。 這些信息對安全應用程序提供商、安全官員、政府或私營企業是否有價值？ 你知道答案嗎？
這是一個快速計算器，可以讓您了解如何查看個人數據——您的數據。 該計算器由英國《金融時報》開發，可幫助您了解您擁有的信息的價值。 這是理解與數據相關的價值的第一步。
像所有優秀的產品經理一樣，您可能必須進行市場調查以確定您的數據對哪些細分市場有吸引力，以及這些細分市場將為信息支付多少費用。 有了這些信息，您就可以開始“打包”您的數據產品進行銷售了。
您是否有權“出售”您擁有的數據？
當營銷人員考慮購買數據時，他們通常會跳到具有重要電子郵件地址的客戶列表。 這類數據是根據加州消費者保護法 (CCPA) 或歐盟通用數據保護條例 (GDPR) 等法規收集的。
根據這兩項總體規定，您首先需要一個處理客戶個人數據的法律依據。 同意——或選擇加入——是最常見的法律依據。 但請記住，同意意味著個人數據只能用於收集數據的目的。
要將其用於任何其他目的，您必須告知客戶您的用途。 因此，如果您打算出售您的客戶數據，您需要在您首先請求同意向他們進行營銷時通知您的客戶。 否則，您需要更改您的隱私聲明。
大多數時候，您對如何使用數據的意圖包含在隱私聲明中。 但是，如果今天不存在並且您想出售客戶數據，則不能在不與客戶溝通更改的情況下簡單地更改聲明。 您必須給他們選擇退出的機會。 此操作可能會影響您保留的數據量以及使用它的能力，從而影響您的數據收入。
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2. 評估產品質量
現在讓我們看看每個產品負責人必須做什麼來確保產品質量。 首先，他們需要評估他們確定可以出售的數據的質量。 請記住，數據具有一些應定期管理的特性。 這些應包括：
- 準確性：數據字段代表現實的程度如何？ 該字段中的信息是否有效？
- 完整性：你的數據集中有多少字段實際上有數據？
- 覆蓋範圍：您將出售的數據集如何覆蓋買方需要的細分市場或用例？
- 一致性：數據格式的一致性如何？ 您的數據是否以相同的格式表示日期，或者是否以相同的方式縮寫街道地址？
- 重複：數據集中有多少記錄是重複的？ 買家不喜歡為同一張唱片支付兩次。
- 時效性：您出售的數據集是否包含最新數據或新舊數據的混合？ 您的買家對什麼感興趣？
- Detail ：數據集有多詳細？ 如果您銷售從網絡交易中收集的非結構化數據，這將特別有用。 在銷售圖片時，確保它們被適當且一致地標記是大多數買家所要求的細節。
大多數買家會堅持購買數據的質量報告。 因此，現在您已經確定了足夠質量的數據集來吸引買家。 下一步你要怎麼做？
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3. 制定投資回報率戰略
在您為銷售數據而製定的策略中可能需要回答無數問題。 這裡僅僅是少數：
- 數據會按使用量購買嗎？
- 換句話說，買方可以獨家使用特定事件的數據，但不得再次將數據用於其他事件。
- 您會將數據集作為服務提供嗎？
- 在這種情況下，買方可以根據需要訪問數據，但整個數據集將由您負責，可能位於專門用於此活動的雲中。
- 數據集的使用能否從公司轉移到該公司的合作夥伴或經銷商？
- 數據將以何種格式提供？ 是否會通過 FTP 或其他方式傳輸以確保安全？
要回答的最重要的問題是：您為什麼考慮出售您的數據？ 是否為您的公司提供額外的收入來源？ 幫助與您的合作夥伴建立更好的關係？ 在公司內部建立新業務？ 明確您出售數據的目的是首要的。
戰略制定的下一階段是確保您知道客戶為什麼會購買您的數據。 這可能需要您對目標購買者進行一些初步研究，不僅要確定他們是否會購買數據，還要確定他們願意為此支付多少費用以及他們希望如何提供這些數據。 推動初步研究工作有助於使這項事業變得清晰。
然後，您需要根據打包、營銷和監控數據銷售的費用來評估您的預期收入。 通常，組織會忘記這是一項專門的工作，不能僅由日常工作的現有數據團隊進行管理。 出售公司的數據需要整個組織的全力支持。
在就為什麼或如何出售您的數據做出任何重大決定之前，請閱讀 Doug Laney 的書“信息經濟學”，這將為您提供將數據轉化為實際資產時所有考慮因素的良好背景。
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4. 為數據產品開發組織支持
有了這項投資的投資回報率，您就邁出了為數據產品開發組織支持的第一步。 銷售數據需要運營結構、營銷計劃和報告。 要實現該結構，您將需要預算、人員和行政支持。 行政支持是這些要求中最重要的。
組織支持還擴展到負責管理數據和確保其質量的團隊。 隨著質量指標在內部和外部變得可見，他們的工作成果成為人們關注的焦點。 管理人員和主題專家應該理解這種新觀點對他們工作的影響。
而且，如果您的組織還沒有治理能力，執行管理層無疑會要求在一定程度上問責。 這將引導您進入最後一步。
5. 建立運營治理
無論您的組織是否已創建治理委員會、數據政策或只是確保數據團隊得到良好管理，開始銷售您的數據都會重新強調數據的問責制。 這通常需要正式的結構或流程。
數據治理是一個 確保有效和高效地使用信息的流程、政策、角色、指標和標準的集合。 如果您發現在理解如何創建和維護治理程序方面需要幫助，請閱讀 John Ladley 的書“數據治理”。
並非數據的所有價值都是通過在公開市場上出售而獲得的。 數據可以通過其他方式提供價值。 在 COVID-19 大流行開始時，美國航空公司利用其 Advantage 數據的價值根據 CARES 法案從政府獲得了兩筆貸款。 每筆貸款的價值為 $4.5B。 當時，美國航空公司表示，第三方評估人員對其數據的估價在 $19.5B 到 $31.5B 之間。
無論您是出售您的數據、使用它來獲得貸款或只是為了讓您的公司運營更有效，第一步都是最重要的：
- 確定您希望從數據中得到什麼。
- 準備使用或銷售。
- 獲得您的執行團隊的支持。
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本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 此處列出了工作人員作者。
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