Çevrimiçi Yasalara Uyduğunuzdan Emin Olmak İçin İpuçları

Çevrimiçi yasalara uymak pahalı görünebilir, ancak Insights For Professionals'a göre, tek bir uyumsuzluk sorunu şirketlere ortalama 4 milyon dolara mal oluyor. Uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirmek, modern işletmelerin, özellikle çevrimiçi faaliyet gösterenlerin karşılaştığı en zorlu görevlerden biridir. Bir e-ticaret işletmesi sahibi olarak sektörünüzle ilgili yerel ve uluslararası online ticaret kurallarına uymalısınız. Ayrıca, tüketici verilerinin gizliliği, web sitesi erişilebilirliği ve elektronik işlem süreçleri gibi düzenlemelere de uymanız gerekir.

Yasanın doğru tarafında olduğunuzdan emin olmak için etkili bir uyumluluk ve güvenlik planı geliştirmeniz gerekir. Unutmayın, çevrimiçi düzenlemelere uymak, e-ticaret web sitenizi bilgisayar korsanlarından, davalardan, müşteri güveni kaybından ve mali zararlardan korumanın anahtarıdır. Bir e-ticaret mağazası kuruyorsanız veya mevcut bir mağazayı genişletmek istiyorsanız, aşağıda çevrimiçi yasalara uyduğunuzdan emin olmak için birkaç ipucu verilmiştir.

Değişen Kurallardan Haberdar Olun

Çevrimiçi yasalar sürekli değişiyor, bu nedenle uyumlu olmak bir kez yaptığınız bir şey değil. Değişen e-ticaret kurallarını ve düzenlemelerini izlemeyi ve kuruluşunuzu etkileyen alanları belirlemeyi içeren sürekli bir görevdir. Bu süreç aynı zamanda politikaların ayarlanmasını, şirketinizdeki politika değişikliklerinin uygulanmasını ve ilerlemenin izlenmesini de içerir. Bunu akılda tutarak, sektörünüz için geçerli olan düzenleyici değişiklikleri araştırmayı bir alışkanlık haline getirin. Ve sonra bu düzenlemelerle güncel kalmak için çaba gösterin. Tipik olarak, yaklaşan yönetmelik değişikliklerine hazır olduğunuzda, yeni çevrimiçi kurallar uygulandığında stresli hissetmezsiniz.

Sizin için önerilenler: Çevrimiçi Gizlilik En İyi Uygulamaları: Dijital Verilerinizi Nasıl Korursunuz?

Web Sitesi Gereksinimlerine Uyun

Web siteniz ister bilgilendirici içerik paylaşmak, ister mal ve hizmet satmakla ilgili olsun, marka veya onu yöneten kişi hakkında detaylı bilgi vermelisiniz. Örneğin, ayakkabı satan bir çevrimiçi mağaza işlettiğinizi varsayalım. E-ticaret mevzuatı, şirketin adını, iletişim bilgilerini, fiziksel adresini ve ürün bilgilerini vermenizi gerektirir. Bunun da ötesinde, teslimat ve iptal politikası, ürün ve hizmetlerinizin reklamını nasıl yaptığınız, müşterilerin nasıl ödeme yapmayı taahhüt ettiği ve nasıl sözleşmeler oluşturduğunuz hakkında bilgi paylaşmalısınız.

Tüm bu bilgileri şartlar ve koşullar sayfalarına ekleyebileceğinizi unutmayın. Bununla birlikte, web sitenizin tasarımı, işlevselliği ve içeriği çevrimiçi düzenlemelere uygun olmalıdır. Ayrıca, nasıl gezindiklerini öğrenmek için site ziyaretçilerinizden veri toplamak için tanımlama bilgileri çalıştırmak isteyebilirsiniz. Bazı çerezler, sitenin işlevselliğine dayalı olarak hesaplara, sosyal medya bağlantılarına, ödemeye ve hedefli pazarlamaya erişime izin verir. Ancak, internet kullanıcıları hakkında istatistik toplamadan önce, uyumluluk uzmanları bir çerez politikası yazmanızı önerir. Çerez bildiriminiz, çerezlerin ne olduğu, kullandığınız çerez türleri ve bunları sitenizde nasıl kullandığınız konusunda net bir tanım sağlamalıdır. En önemlisi, verilerini toplamak için çerezleri kullanmadan önce site kullanıcılarınızın izin verdiğinden emin olun.

Gizlilik Politikasına Sahip Olun

Veri gizliliği, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve CCPA (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası) gibi düzenlemelerin uygulanmasıyla son yıllarda sıcak bir konu haline geldi. Bu düzenlemeler benzersiz olmakla birlikte, temel bir gereklilik vardır: Tüketicilerden kişisel bilgi toplayan tüm web sitelerinin bir gizlilik politikası olmalıdır. Ancak site ziyaretçilerinden telefon numaraları, adresler, adlar ve e-posta adresleri gibi verileri toplamıyor olsanız bile, bir gizlilik politikası oluşturmanız ve sitenizin alt bilgisine bir bağlantı yerleştirmeniz şiddetle tavsiye edilir.

Özünde, bir gizlilik politikası, müşteri bilgilerini nasıl kullandığınıza dair net bir açıklama sağlar. Ancak CCPA ve GDPR gibi düzenlemeler, web sitesi sahiplerinin bir gizlilik politikası oluşturmaktan daha fazlasını yapmasını gerektirir. Çevrimiçi işletmelerin müşterilere topladıkları bilgilerin bir kopyasını vermelerini beklerler. Ayrıca, talep üzerine müşterilerinizin verilerini silmeye hazır olmalısınız. Çeşitli ülkelerdeki e-ticaret düzenlemelerinin önemli bir parçası olmanın yanı sıra, bir gizlilik politikasına sahip olmanın müşterilerle güven oluşturmanın en etkili yollarından biri olduğunu belirtmekte fayda var.

Tüketici Verilerinin Korunmasına Öncelik Verin

Veri koruma, gözden kaçırmak istemeyeceğiniz bir diğer önemli çevrimiçi düzenlemedir. Bir işletme sahibi olarak, tek bir veri ihlalinin kuruluşunuza çok pahalıya mal olabileceğinin ve işletmenizin itibarına zarar verebileceğinin farkındasınız. Ayrıca, müşterileriniz tarafından açılan birden fazla dava ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu nedenle, müşterinizin kredi kartı numaraları, fiziksel adresleri, iletişim bilgileri, adları ve sosyal güvenlik numaraları gibi kişisel bilgilerini korumak için yeterli önlemleri alın.

Tüketicilerden gizli veriler toplamıyor veya ödemeleri işlemeiyor olsanız bile, şirket bilgilerinizi güvende tutmak için etkili veri koruma tekniklerini uygulamakta fayda var. Bu adım, sisteminizin yazılımını güncellemeyi ve web siteniz için 7/24 izleme hizmetlerine yatırım yapmayı gerektirir. Aynı derecede önemli olan, siber suçluların erişme riskini azaltmak için bir SSL sertifikası ekleyerek verileri şifreleyin. Ayrıca, güvenli bir barındırma platformuna yatırım yapın. Bu, verilerinizin nerede saklandığını ve kuruluşunuz tarafından toplanan ve saklanan yedek bilgileri bilmenizi sağlar.

İlginizi çekebilir: Sosyal Medyanın Gizlilik, Güvenlik ve Sağlık Riskleri ve Bunları Nasıl Önlersiniz.

Şartlar ve Koşullarınızın Şeffaf Olduğundan Emin Olun

Şartlar ve koşullar sayfası bazı ülkeler için gerekli olmasa da, onu web sitenize eklemek, yasaların doğru tarafında kalmanın kesin bir yoludur. Adından da anlaşılacağı gibi, şartlar ve koşullar sayfası, teslimatınızdan iade politikasına kadar web sitesi politikalarınızı tanımlar. İdeal olarak, web sitenizin bu bölümü işletmenizle ilgili temel sorunları kapsar. Sorumluluk, şirket yasaları ve yargı yetkisi ve çevrimiçi içerik kontrolünü içerir.

Müşteriler işletmenize karşı dava açtığında, net şartlar ve koşullar yazmanın sorumluluğunuzu sınırlandırmaya yardımcı olabileceğini unutmayın. Bu gibi durumlarda, web sitenizde hüküm ve koşullara sahip olmak, size internette yayınladığınız içeriğe sahip olma konusunda tam yetki verir. Tipik olarak, hüküm ve koşullarınızın kuralları, ticaretinizin niteliğine bağlı olacaktır. Ancak, bir hata durumunda sorumluluğunuzu sınırlayan bir sorumluluk reddi, bir telif hakkı bildirimi, bir çerez onay politikası, fiyatlandırma ve ödeme koşulları ve sipariş iptali kurallarını içermelidir.

Web Sitenizin İçeriğini Koruyun

Başarılı bir web sitesi çalıştırmanın anahtarı, yeni ve bilgilendirici içeriğin paylaşılmasıdır. Ve diğer kişiler tarafından yazılan içeriği yayınlamak, bu amaca ulaşmak için ideal bir yol gibi görünse de, öyle değil. Başkalarının videolarını, resimlerini, metinlerini veya seslerini izinleri olmadan kullanmak, derin yasal sonuçlar doğurabilir. Telif hakkı sorunlarından kaçınmak için diğer sitelerden içerik kopyalamadığınızdan emin olun. Bunun yerine, orijinal içerik yazmak için profesyonel içerik oluşturucuları işe alın veya mevcut içeriği orijinal hale getirmek için yeniden yazın.

Halihazırda çevrimiçi yayınlanmış videoları, metinleri veya resimleri kullanmanız gerekiyorsa, içerik oluşturuculardan izin almayı alışkanlık haline getirin. Örneğin, çevrimiçi olarak sunulan görselleri kullanmak istiyorsanız, Shutterstock veya Getty Images gibi özgün web sitelerinden lisanslı ücretsiz stok görseller indirdiğinizden emin olun. Alternatif olarak, mali kayba ve kötü bir itibara yol açabilecek yasal sorunlardan kaçınmak için görseller satın alın. Aynı şekilde, içeriğinizi kopyalamaya ve web sitelerinde yayınlamaya çalışabilecek kişilerden korumanız gerekir.

İçeriğinizi güvenli ve uyumlu tutmak için web sitenizin telif hakkını doğru bir şekilde almalı ve altbilgiye bir bildirim eklemelisiniz. Bu taktik, birinin resimlerinizi, metinlerinizi veya videolarınızı kopyalayıp yeniden kullandığı durumlarda sizi telif hakkı ihlalinden korur. Sitenize telif hakkı bildirimi yerleştirmenin yanı sıra dijital çözümler kullanarak web sitenizi arşivleyin.

Şunları da beğenebilirsiniz: WooCommerce PCI Uyumluluğu.

Ödeme Uygunluğunu Unutmayın

Sitenizde ödemeleri işliyorsanız, PCI DSS'ye (Payment Card Industry Data Security Standards) uymanız gerekir. Çoğu kredi kartı şirketi, herhangi bir çevrimiçi işlemde yer alan tüketicileri ve işletme sahiplerini korumak için bu düzenlemeleri uygulamaya koydu. PCI standartları, çevrimiçi olarak tamamlanan POS ve işlemleri, telefon üzerinden kart satın alma işlemlerini ve diğer kartsız ödemeleri kapsar. Payment Card Industry Standards (PCI) ile uyumlu olduğunuzdan emin olmak için şifreli ve güvenli bir ödeme deneyimi oluşturmaktan fazlasını yapmanız gerekir. Yasal zorunluluğunuz, müşterilerinizin telefon ve kağıt üzerinde paylaştığı ödeme geçmişini silmektir.

PCI DSS'nin yasal bir gereklilik olmadığını belirtmekte fayda var. Ancak protokolüne uymazsanız ciddi sonuçlarla karşılaşma riskiniz vardır. Örneğin, kuruluşunuzun bir veri ihlaline maruz kaldığını varsayalım. Ve araştırmalar, Ödeme Kartı Endüstri Standartlarına uymadığınızı ortaya koyuyor. Sigorta taleplerine, para cezalarına ve davalara tabi olacaksınız. Sonuç olarak, büyük miktarda para, tüketici güveni ve ticari itibar kaybedersiniz.

Çevrimiçi uyumluluk kulağa pahalı gelebilir, ancak uyumsuzlukla kıyaslanamaz. Çevrimiçi kural ve düzenlemelere uyduğunuzda, kişisel veya şirket web sitenizi siber tehditlerden korursunuz. Ayrıca müşterileriniz tarafından dava edilme, işletmenizin finansmanına zarar verme ve şirketinizin itibarını zedeleme riskini de azaltırsınız. Bu anlayışla bölgenizde ve uluslararası alanda uygulanan tüm e-ticaret düzenlemelerine uymaya gayret edin. Web sitenizin veri güvenliği, ödeme standartları ve tüketici veri gizliliği ile uyumlu olduğundan emin olun. Ayrıca, şartlar ve koşullarınızın şeffaf olduğundan ve bir çerez bildirim politikasına sahip olduğundan emin olun. Bu, site ziyaretçilerinizin onlardan topladığınız bilgileri ve bunları nasıl kullandığınızı anlamasına yardımcı olur.