เอ็นจิ้นความแตกต่างคืออะไร? พลังแห่งความแตกต่าง
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-23'หยุดขอโทษ! ไม่เป็นไรถ้าความคิดของคุณแตกต่าง เป้าหมายของคุณยิ่งใหญ่ อย่ากลัวสิ่งที่คนอื่นจะพูด คุณมีทักษะ ความสามารถ และพรสวรรค์ คุณสมควรที่จะเป็นผู้นำ และคุณก็เพียงพอแล้ว'
— Joy Fitzgerald ผู้เขียนและผู้สนับสนุน DEI
ที่ Articulate เราทำงานบนหลักการพื้นฐานข้อเดียว: ความแตกต่างคือกุญแจสู่ความสำเร็จ
เช่นเดียวกับผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะใช้ประโยชน์จากความทะเยอทะยาน ความแตกต่าง และความสามารถของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไม่เกรงกลัว ธุรกิจของคุณก็เช่นกัน
มีเพียงธุรกิจเดียวในตลาดที่กำหนดเท่านั้นที่สามารถมีราคาถูกที่สุด ส่วนธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดจะแข่งขันกันตามความแตกต่างและตำแหน่งที่ตั้ง
วันนี้เราจะแสดงให้เห็นว่าการสร้างความแตกต่างช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ เร่งยอดขาย ป้องกันส่วนต่าง และแซงหน้าคู่แข่งได้อย่างไร และเราได้เปิดตัวกรอบการสร้างความแตกต่างอันทรงพลังของเรา: The Difference Engine
สารบัญ
- พลังแห่งความแตกต่าง
- ขอแนะนำ 'The Difference Engine'
- อะไรเป็นเชื้อเพลิงให้กับเครื่องดิฟเฟอเรนซ์
- เอาต์พุตของ Difference Engine
- ส่วนประกอบของเครื่องยนต์ส่วนต่าง
- คุณจะสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างของคุณได้อย่างไร?
พลังแห่งความแตกต่าง
มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการวางตำแหน่งและการตลาดของพวกเขาไม่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของตนได้ ตามข้อมูลปี 2022 จาก High Performance Marketing Scorecard ของเรา ผู้ตอบแบบเดียวกันเหล่านั้นมีคะแนนต่ำในประเด็นสำคัญอื่นๆ เช่น การสร้างความสนใจในตัวสินค้า มีความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจที่ไม่มีความแตกต่างกับประสิทธิภาพที่ต่ำในด้านการตลาดโดยทั่วไป
เราหมายถึงอะไรโดยคำว่า 'ความแตกต่าง' แล้ว?
เราหมายถึงตัวตนของคุณที่แตกต่างจากคนอื่น สิ่งที่ทำให้คุณเป็นคนเดิม อาจจะแปลกด้วยซ้ำ สมควรแก่ความสนใจ แสดงออก หลากหลาย เพิ่มคุณค่า มีอำนาจ ช่วยเหลือ มุ่งเน้นลูกค้า เป็นผู้นำ มากกว่าส่วนรวมของคุณ
ธุรกิจที่แตกต่างโดดเด่น ผู้คนลุกขึ้นนั่ง พวกเขาแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ตกลง. นั่นคือความแตกต่าง แล้ว "เครื่องยนต์" เกี่ยวกับอะไร?
ดีใจที่คุณถาม คว้า Anorak ของคุณแล้วเข้าร่วมเวิร์คช็อปสุดแปลกของเรา ระวังสิ่งต่าง ๆ ที่จะหวือหวาหรืออาจระเบิดได้
ขอแนะนำ 'The Difference Engine'
The Difference Engine เป็นปรัชญาของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดและการสร้างความแตกต่างที่เราได้ฝึกฝนในฐานะเอเจนซีตลอดยี่สิบปีที่เราดำเนินการมา
เป็นผลิตผลของประสบการณ์ นวัตกรรม และความเชี่ยวชาญโดยรวมของเรา
อีกทั้งยังเป็นกระบวนการ ขั้นตอน และกิจกรรมที่ธุรกิจสามารถปฏิบัติตามและปรับใช้ได้เอง เราจะไม่ลงรายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับทุกขั้นตอนที่นี่ เนื่องจากเป็นหัวข้อใหญ่ที่เราจะสำรวจในบทความและเอกสารอื่นๆ (ดูพื้นที่นี้) สิ่งที่เราจะทำคือร่างกรอบเพื่อให้คุณรู้ว่าเรามาจากไหน
ดิฟเฟอเรนซ์เอนจิ้นแล้ว มันได้รับการขัดเกลา สมดุล สร้างและตรวจสอบอย่างรอบคอบ
ด้วยเครื่องสร้างความแตกต่างที่ฝังแน่นอยู่ในธุรกิจของคุณ คุณจะมีอำนาจในการสร้างความแตกต่างเพียงปลายนิ้วสัมผัส มันจะช่วยเร่งการเติบโตและสร้างโมเมนตัมที่คุณต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานที่สุดของคุณ
เครื่องยนต์ดับ?
>> ทดสอบธุรกิจของคุณด้วย B2B Brand Differentiator <<
บทเรียนประวัติศาสตร์โดยย่อ
คำว่า 'Difference Engine' เดิมหมายถึงผลงานของ Charles Babbage บิดาผู้ก่อตั้งของคอมพิวเตอร์ และ Ada Lovelace นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์คนแรก
ทั้งสองทำงานร่วมกันเพื่อออกแบบเทคโนโลยีใหม่ คิดค้นโซลูชันที่ล้ำสมัย และแก้ปัญหาที่ซับซ้อน พวกเขาเริ่มการปฏิวัติคอมพิวเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงโลก
ในฐานะเพื่อนนักเทคโนโลยี ผู้คลั่งไคล้ และนักประดิษฐ์ เราสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างด้วยตัวเราเอง
อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้เก็บไว้คนเดียว ไม่นะ. เราคิดว่าทุกธุรกิจควรมีเครื่องสร้างความแตกต่างของตนเอง นั่นเป็นเหตุผลที่บล็อกของเรามีเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการสร้างสไตล์ DIY ของคุณเอง
(โดยปกติแล้ว หากคุณต้องการให้วิศวกรผู้เชี่ยวชาญทำ เพื่อ คุณ... คุณสามารถจ้างเราได้)
แผนผัง

Lovelace และ Babbage ได้สร้างหลักการของการคำนวณที่เราใช้ในปัจจุบันผ่านการทำซ้ำหลายครั้งของ Difference Engine และแนวคิดที่สรุปไว้ในงานต่อมา
หลังจากการทดลองบางอย่าง เครื่องสร้างความแตกต่างถูกมองว่าเป็น "คอมพิวเตอร์" ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเหวี่ยงซึ่งทำจากชุดเฟือง เฟืองหรือ "วงล้อตัวเลข" เหล่านั้นเชื่อมต่อกันในรูปแบบที่ซับซ้อนเพื่อคำนวณปัญหาเชิงตัวเลขแล้วพิมพ์ผลลัพธ์ การคำนวณเหล่านี้ช่วยปลดล็อกนวัตกรรมแห่งอนาคต ประเภทของนวัตกรรมที่นำอินเทอร์เน็ตและการเดินทางในอวกาศมาให้เรา
การแสดงความเคารพต่อต้นฉบับ ใน Difference Engine ของเรา แปดเสา — หรือเสา — ประกอบขึ้นเป็นชิ้นส่วนหลักของเครื่องยนต์ ประกอบด้วยส่วนประกอบ 48 ชิ้นที่วางซ้อนกัน เชื่อมต่อกัน และกระทบกัน ทุกคนมีส่วนในการเล่น ยิ่งมีการเคลื่อนไหวมากเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะดีขึ้น ยิ่งใหญ่ขึ้น และแก้ปัญหาขั้นสูงได้มากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน หากส่วนประกอบต่างๆ มากเกินไปไม่เคลื่อนไหว อาจทำให้เครื่องยนต์ติดขัดและหยุดการทำงานได้ เราไม่ต้องการอย่างนั้นเหรอ?
การตลาดเป็นระบบ มันเป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อน ทุกสิ่งเชื่อมต่อกับสิ่งอื่น เครื่องสร้างความแตกต่างของเราสะท้อนความเป็นจริงนั้น
อะไรเป็นเชื้อเพลิงให้กับเครื่องดิฟเฟอเรนซ์
เครื่องยนต์แปลงพลังงานรูปแบบหนึ่งไปเป็นพลังงานรูปแบบอื่น
นั่นหมายความว่าพวกเขาต้องการอินพุต เช่น เชื้อเพลิง เพื่อป้อนเข้าสู่กลไกสำหรับการเปลี่ยนแปลง การคำนวณ หรือการเผาไหม้แบบเก่าที่ดี จากนั้นคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ รถไป vroom Apollo 11 ไปถึงดวงจันทร์แล้ว คอมพิวเตอร์ควอนตัมไขคำตอบของชีวิต จักรวาล และทุกสิ่ง…
ดังนั้น คุณ ต้องการอะไรเพื่อเป็นเชื้อเพลิงให้กับเครื่องยนต์ของคุณ
ยิ่งเชื้อเพลิงของคุณมีคุณภาพดีขึ้น เครื่องยนต์ก็จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งเครื่องยนต์ใหญ่ ยิ่งใส่ได้มาก ออกตัวได้เร็ว และออกตัวได้ในตอนท้าย ทั้งคุณภาพและปริมาณมีส่วนสำคัญที่นี่
แม้จะพูดถึงเครื่องยนต์ทั้งหมดนี้ แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด คุณต้องใส่ทรัพยากรตามปกติ:
- เวลา
- แรงจูงใจ
- ความสนใจ
- ความเชี่ยวชาญ
- การซื้อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- และแน่นอน งบประมาณ ( 10 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้ พระราชกฤษฎีกาของ Gartner)
ที่ควรทำเกี่ยวกับมัน
เอาต์พุตของ Difference Engine
ในอีกด้านหนึ่ง พลังงานทั้งหมดที่คุณใส่เข้าไป คุณได้อะไรออกมาบ้าง?
เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว แต่ขอเจาะจง ธุรกิจที่แตกต่างจะเติบโตเร็วขึ้น จะได้รับผลกำไรเป็นประวัติการณ์เนื่องจากโดดเด่นกว่าคู่แข่งและดึงดูดผู้ชมที่มีส่วนร่วมของลูกค้าที่ชำระเงิน
เราได้แจ้งให้คุณทราบว่าผู้ตอบแบบสำรวจของเรามากกว่าครึ่งรู้สึกว่าธุรกิจของพวกเขาไม่มีความแตกต่างอย่างเหมาะสม เห็นได้ชัดว่าไม่เคยมีความต้องการกรอบการทำงานที่สอดคล้อง ผ่านการทดลองและทดสอบมาก่อนสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างตำแหน่งที่ดีขึ้นและสร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืน
ในความเป็นจริงมีความแตกต่างมากกว่าบรรทัดล่างสุด ก่อให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น ซึ่งส่งเสริมนวัตกรรม ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และผลกระทบเชิงบวกอื่นๆ
ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะทำหากคุณมีไปป์ไลน์ที่ดีจนจบลงด้วยรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารออยู่ คุณสามารถเลือกและเลือกผู้ที่จะทำงานร่วมกับคุณ คุณจะเปลี่ยนจากคนรับออเดอร์เป็นหุ้นส่วนที่นับถือ มีลูกค้าที่ไม่มีส่วนร่วมซึ่งใช้เวลามากเกินไปหรือไม่? คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับสิ่งเหล่านี้เพียงเพราะเห็นแก่รายได้อีกต่อไป ปล่อยให้พวกเขาไปตามทางของตัวเองและมุ่งเน้นไปที่ผู้คนที่ต้องการเป็นพันธมิตรกับคุณ ในทางกลับกัน ความสุขของการมีลูกค้ารายสำคัญนั้นเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ต่ำเกินไป เราได้พูดถึงว่าเรารักลูกค้าของเรามากแค่ไหนเมื่อเร็ว ๆ นี้?
ธุรกิจในตำแหน่งนี้จะได้รับโอกาสในการทำงานกับบริษัทที่มีค่านิยมร่วมกันและเป็นพลังที่ดีต่อตัวพวกเขาเอง พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก พวกเขาสามารถเป็นผู้นำการเรียกเก็บเงิน ทำไมจะไม่ล่ะ? ไม่มีกฎที่บอกว่าคุณไม่สามารถเป็นธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรที่ยั่งยืน มีส่วนร่วมในสาเหตุสำคัญและปฏิบัติต่อพนักงานอย่างดี คุณสามารถมีธุรกิจที่เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการทำงาน ซึ่งดึงดูดและส่งเสริมความสามารถที่ดีที่สุด พร้อมด้วยวัฒนธรรมที่ทำให้ลูกค้าอยากร่วมงานกับคุณ ทั้งหมดในขณะที่มีผลกระทบสุทธิเป็นศูนย์ ว่าไง.
สุดท้าย คุณจะไม่ให้อะไรเป็นชื่อครัวเรือน ชื่อแบรนด์ที่ใช้เป็นคำทั่วไป แม้แต่? ฮูเวอร์. บิโร Google. หากคุณเป็นเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุด หรืออีกนัยหนึ่งคือ "ผู้นำทางความคิด" สำหรับผู้ฟัง คุณจะต้องกำหนดเงื่อนไขของการสนทนา คุณกลายเป็นผู้มีอำนาจในตลาด ที่ปรึกษา ที่ทุกคนต่างมองหาและพยายามลอกเลียนแบบ นั่นก็หมายความว่าคุณคือผู้ที่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้คุณสามารถให้คำแนะนำที่ดีที่สุดและทำการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นเป็นวิธีพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคต
ส่วนประกอบของเครื่องยนต์ส่วนต่าง
ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าอะไรคือเชื้อเพลิงของ Difference Engine และข้อดีคืออะไร มาดูที่ตัวเครื่องยนต์กัน
นี่คือจุดที่เราไปถึงหัวใจของมัน: ชิ้นส่วนที่ทำให้เครื่องยนต์ทำงาน สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบที่ต้องมีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่ารักทั้งหมด ขั้นแรก ให้ดูที่เสาหลักทั้งแปดซึ่งเป็นที่ตั้งของ 48 ส่วนของ Difference Engine เป็นตาราง:
| 1. ภารกิจของคุณ | 2. ความสามารถและวัฒนธรรม | 3. ชุดเครื่องมือ | 4. พิมพ์เขียวเชิงกลยุทธ์ | 5. สถาปัตยกรรมของแบรนด์ | 6. ความเป็นผู้นำทางความคิด | 7. การสร้างโอกาสในการขาย | 8. การเพิ่มประสิทธิภาพซ้ำ |
| การวิเคราะห์อุตสาหกรรม | วัฒนธรรมของบริษัท | ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ | การวางตำแหน่ง | โลโก้ | ปฏิทินแคมเปญ | การจับ ตะกั่ว | การวิเคราะห์พฤติกรรม |
| C ตำแหน่งการแข่งขัน | วัตถุประสงค์ | ชุดเทค | โทนเสียง | หลักประกันทางการตลาด | แผนคำหลัก SEO | การเลี้ยงดู ตะกั่ว | การทดสอบ A/ B |
| ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์ | ความยั่งยืน | ระบบอัตโนมัติทางการตลาด | การส่งข้อความ | ภาษาการออกแบบ | การสร้างเนื้อหา | การเปิดใช้งานการขาย | การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง |
| วิสัยทัศน์ทางธุรกิจ | การสร้างแบรนด์ของนายจ้าง | ระบบการขายอัตโนมัติ | โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ | ประสบการณ์การใช้งาน | วรรณกรรมผลิตภัณฑ์ | คุณสมบัติ และการให้คะแนนผู้นำ | ส่วนบุคคล และการแบ่งส่วน |
| การรายงานและเมตริก | ทักษะและทรัพยากร | คู่มือการเล่น | บุคคล | การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทางเทคนิค | หลักฐานลูกค้า | หลักประกันการขาย | ระบบเครือข่าย |
| กลยุทธ์การตลาด | กระบวนการ | ช่องทางการ ตลาด | การเดินทางของผู้ซื้อ | การพัฒนาเว็บไซต์ | การส่งเสริม | ขายต่อยอดและขายต่อเนื่อง | การสนับสนุน ลูกค้า |
ทีนี้มาดูทีละเสากัน เราจะอธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับความหมายของเสาหลัก และวิธีคิดเกี่ยวกับการนำส่วนประกอบไปใช้ในสถานการณ์ของคุณเอง

ภารกิจของคุณ
การวิเคราะห์ เมตริก และกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในฐานะธุรกิจ สิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับให้เข้ากับบริบทภายในอุตสาหกรรมของคุณและเป็นเกณฑ์มาตรฐานเทียบกับคู่แข่ง นี่คือวิธีที่คุณวางตำแหน่งองค์กรของคุณโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่คุณอยู่ ปัจจุบัน และตำแหน่งที่คุณต้องการจะไปในอนาคต
คุณต้องมีแนวคิดที่โดดเด่น เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน และการวัดผลกิจกรรมของคุณเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
- การวิเคราะห์อุตสาหกรรม - “เกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรมและเราเหมาะกับที่ใด”
- ตำแหน่งการแข่งขัน - "ธุรกิจของฉันเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร"
- ความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ - “ผลิตภัณฑ์และบริการของเราแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ดีเพียงใด”
- วิสัยทัศน์ทางธุรกิจ - “สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นและเราจะจัดวัตถุประสงค์อย่างไรเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้น”
- การ รายงานและเมตริก - “ฉันสามารถวัดอะไรได้บ้างเพื่อดูคุณค่าของกิจกรรมของเรา”
- กลยุทธ์การตลาด - "แนวคิดที่ดีที่สุดที่เราสามารถนำไปใช้ในปีนี้คืออะไร"
ความสามารถพิเศษและวัฒนธรรม
ผู้คน. วัฒนธรรมของบริษัทที่ส่งเสริมให้พวกเขาทำงานให้ดีที่สุด วัตถุประสงค์และค่านิยมที่ทำให้งานนั้นน่าทำ และกระบวนการที่ทำซ้ำได้และปรับขนาดได้ซึ่งทำให้ล้อหมุนอยู่เสมอ
ธุรกิจที่แตกต่างทั้งหมดมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ธุรกิจที่ดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น และบอกเล่าเรื่องราวที่ควรค่าแก่การรับฟัง
- วัฒนธรรมบริษัท - “อะไรที่ทำให้บริษัทของเราอยู่ร่วมกันได้”
- วัตถุประสงค์ - “ทำไม?” (ดู TED talk 'Start with Why' ของ Simon Sinek)
- ความยั่งยืน - “เราจะสร้างทางเลือกที่ส่งผลดีต่อโลกได้อย่างไร”
- การสร้างแบรนด์ของผู้ว่าจ้าง - “ธุรกิจของฉันถูกมองอย่างไรจากการสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพและความสามารถที่มีอยู่”
- ทักษะและทรัพยากร - “องค์กรของฉันทำงานให้ดีที่สุดได้อย่างไร”
- กระบวนการ - "ขั้นตอนใดที่จะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล"
ชุดเครื่องมือ
แพลตฟอร์ม ช่องทาง และแผนกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการตลาดของคุณ และทำให้ลูกค้าของคุณเป็นหัวใจของธุรกิจของคุณ เมื่อรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกองเทคโนโลยีที่เหมาะต่อวัตถุประสงค์ จะช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การมองเห็นข้อมูล การวิเคราะห์ และการขายและการตลาดอัตโนมัติ
คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างที่ใช้งานได้ดี
- ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ - “เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลีด ข้อตกลง และลูกค้าไว้ที่ใด”
- Tech suite - "กลุ่มเทคโนโลยีของเราเข้ากันได้อย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจของฉันได้ดีที่สุด"
- ระบบอัตโนมัติทางการตลาด - "การตลาดของเราจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรโดยใช้เทคโนโลยีช่วย"
- ระบบการขายอัตโนมัติ - "การขายของเราจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรโดยใช้เทคโนโลยีช่วย"
- Playbooks - "ทีมของเราสามารถสร้างและใช้ทรัพยากรใดได้อย่างสม่ำเสมอ"
- ช่องทางการตลาด - “เราควรสื่อสารกับผู้ชมของเราที่ใด”
พิมพ์เขียวเชิงกลยุทธ์
รากฐานเชิงกลยุทธ์ การวางตำแหน่ง USP ของคุณ (จุดขายที่ไม่เหมือนใคร) — องค์ประกอบหลักเหล่านี้ที่มีอิทธิพลต่อทุกสิ่งตั้งแต่เนื้อหาของคุณไปจนถึงเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงข้อความที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าด้วยเสียงที่เป็นของคุณเอง นอกจากนี้ ใครคือกลุ่มเป้าหมาย สิ่งที่พวกเขาสนใจ และวิธีที่พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ
- การ วางตำแหน่ง - “เราจะทำให้ธุรกิจและข้อเสนอของเราน่าจดจำยิ่งขึ้นได้อย่างไร”
- Tone of voice - "เสียงของธุรกิจของฉันเป็นอย่างไรและเป็นที่จดจำได้หรือไม่"
- ข้อความ - “ข้อความสำคัญที่เราต้องการส่งไปยังผู้ชมของเราคืออะไร”
- โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ - “เรากำลังกำหนดเป้าหมายภาคธุรกิจ ประเภทธุรกิจ และโปรไฟล์ลูกค้าและบริษัทใดบ้าง”
- บุคลิกภาพ - “อะไรคือตัวแทนในอุดมคติของลูกค้าของฉันและสิ่งที่พวกเขาสนใจ”
- เส้นทางของ ผู้ซื้อ - “การเดินทางของลูกค้าของฉันมีลักษณะอย่างไรตั้งแต่จุดสัมผัสแรก”
สถาปัตยกรรมของ แบรนด์
เนื้อหาด้านภาพสำหรับแบรนด์ของคุณและวิธีที่พวกเขาได้รับประสบการณ์ ทั้งโดยซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาและโดยผู้ชมของคุณ ดังนั้น โลโก้ของคุณ เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา และภาพแบรนด์โดยรวม
บ่อยครั้งที่นี่เป็นก้าวแรกของคุณในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างผลกระทบได้ทันทีและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม
- โลโก้ - "โลโก้บริษัทของฉันโดดเด่นกว่าใครและแสดงถึงธุรกิจของฉันอย่างถูกต้องหรือไม่"
- หลักประกันทางการตลาด - “เราจะแสดงตัวตนของเราในฐานะธุรกิจได้อย่างไร”
- ภาษาการออกแบบ - “องค์กรของฉันมีชุดกฎการออกแบบที่จัดทำเป็นเอกสารไว้อย่างดีซึ่งรับประกันความสอดคล้องหรือไม่”
- ประสบการณ์ผู้ใช้ - “ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการบนเว็บไซต์ของเราได้ง่ายหรือไม่”
- การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาทางเทคนิค - “Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของเราได้ง่ายไหม และพบเว็บไซต์ที่รวดเร็ว เข้าถึงได้ และเชื่อถือได้หรือไม่”
- การพัฒนาเว็บไซต์ - “เว็บไซต์ของบริษัททั้งดูดีและใช้งานได้ดีในการทำธุรกิจหรือไม่”
ความเป็นผู้นำทางความคิด
เนื้อหาที่ทำให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ นี่คือสิ่งที่ทำให้คุณสังเกตเห็นโดยเครื่องมือค้นหา โดยเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรม โดยซัพพลายเออร์ โดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นที่ที่คุณสร้างอำนาจ ความรู้ และข้อมูลรับรอง (และบุคลิกภาพ!) มันคือวิธีที่คุณสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น บล็อก โซเชียลมีเดีย หรืออีเมลของคุณ
เป็นกลไกในการแจ้งข้อมูล เชื่อมต่อ และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น
- ปฏิทินแคมเปญ - “เราใส่อะไรลงในกำหนดการเผยแพร่เนื้อหาและทำไม”
- แผนคำหลัก SEO - “ธุรกิจของเราตอบคำถามการค้นหาโดย Google ที่เร่งด่วนที่สุดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร”
- การสร้างเนื้อหา - "ฉันจะแบ่งปันความรู้และมุมมองที่ไม่เหมือนใครของบริษัทได้อย่างไร"
- ข้อมูลผลิตภัณฑ์ - “เราพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเราโน้มน้าวใจได้อย่างไร”
- หลักฐานลูกค้า - “หลักฐานใดที่เราสามารถแบ่งปันได้ซึ่งแสดงถึงความสามารถของธุรกิจของเรา”
- โปรโมชั่น - “เราจะบอกให้โลกรู้เกี่ยวกับเนื้อหา ข้อเสนอ และวัฒนธรรมของเราได้อย่างไร”
การสร้างโอกาสในการขาย
วิธีที่คุณดูแลและดำเนินการกับลีด เช่น ด้วยข้อเสนอแบบ gated เช่น สมุดปกขาวหรือ eBook นี่คือจุดที่บริษัทต้องเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตั้งแต่สัมผัสแรกเป็นต้นไป ครอบคลุมคุณสมบัติและกระบวนการส่งมอบงานระหว่างแผนกต่างๆ ด้วยสินทรัพย์ใดก็ตามที่จำเป็นเพื่อให้การเดินทางนั้นเป็นประสบการณ์เชิงบวกที่ไม่มีใครเทียบได้
- การจับลูกค้าเป้าหมาย - “ธุรกิจทำอะไรเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพจำนวนมาก”
- การเลี้ยงดูลีด - “เราจะดูแลลีดอย่างไรเพื่อให้พวกเขาพร้อมสำหรับการเสนอขาย”
- การเปิดใช้งานการ ขาย - "เราจะจัดการตลาดให้สอดคล้องกับการขายเพื่อเปิดใช้งานไปป์ไลน์ที่มั่นคงได้อย่างไร"
- คุณสมบัติและการให้คะแนนลีด - “เราจะกำหนดคุณภาพของลีดได้อย่างไร และใครเป็นคนตัดสินใจ”
- หลักประกันการขาย - “ทีมขายของเรามีทรัพย์สินอะไรบ้างในการแจ้งข้อมูลและโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า”
- การขายต่อยอดและการขายต่อ เนื่อง - “เราจะขยายความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่ได้อย่างไร”
ทำซ้ำ o เพิ่มประสิทธิภาพ
กระบวนการต่อเนื่องที่ยกระดับการตลาดของคุณอย่างแท้จริง นี่คือที่ซึ่งงานที่คุณทำจะช่วยให้คุณก้าวไปสู่ผู้นำที่น้ำตาแตกได้
การสังเกต การทดสอบ และการเพิ่มประสิทธิภาพที่เพียงพอหมายความว่าคุณสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกให้กับการตลาดของคุณได้ และทำในระดับที่เข้าถึงแต่ละคนและทุกคนโดยตรง สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าตั้งแต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ ไปจนถึงผู้เผยแพร่ศาสนาที่กระตือรือร้นสำหรับแบรนด์ของคุณ
- การวิเคราะห์พฤติกรรม - “ผู้ชมของบริษัทของฉันมีพฤติกรรมและมีปฏิสัมพันธ์กับไซต์ของเราอย่างไร”
- การทดสอบ A/B - “เรากำลังใช้ข้อมูลเพื่อทดสอบสิ่งที่ดีที่สุดในทางใด”
- การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง - "ธุรกิจของฉันพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในทุกขั้นตอนของการเดินทางอย่างไร"
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งกลุ่ม - “เราจะกำหนดเป้าหมายส่วนย่อยของผู้ชมและบุคคลของเราโดยอัตโนมัติได้อย่างไร”
- ระบบเครือข่าย - “เราจะสร้างเครือข่ายที่เชื่อมต่อภายในและภายนอกอุตสาหกรรมของเราได้อย่างไร”
- การสนับสนุนลูกค้า - “เราจะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและกระตือรือร้นที่จะแนะนำเราได้อย่างไร”
คุณจะสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างของคุณได้อย่างไร?
วิธีสร้างและประกอบส่วนประกอบทั้งหมดนั้นเป็นคำถามใหญ่ ใหญ่เกินไปที่จะตอบที่นี่ แต่ดูพื้นที่นี้
บอกเลยว่า ถ้าคุณตอบคำถาม^ เหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มใช้งานเครื่องสร้างความแตกต่าง นั่นคือ ขั้นตอนแรกของคุณ
ความคิดสุดท้ายก่อนที่เราจะจากคุณไป ความแตกต่าง หมายถึง ความกล้าที่จะแตกต่าง "เด็กประหลาด" ที่โรงเรียน พนักงานขายหน้าร้านที่ปฏิเสธที่จะรับ "งานจริง" นักเสี่ยงและนักคิดนอกกรอบ ออกบน a-limber นั่นเป็นโอกาสที่น่ากลัวสำหรับบางคน ล่อลวงสำหรับผู้อื่น
ทำใจ! กล้าได้กล้าเสีย! จงแตกต่าง!
คุณจะพบผู้ชมของคุณ ลูกค้าของคุณ เผ่าของคุณ นั่นคือถนนที่เดินทางน้อยลง นั่นคือการเดินทางที่คุ้มค่า ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ขนาดเล็กที่ทำได้

