เอ็นจิ้นความแตกต่างคืออะไร? พลังแห่งความแตกต่าง

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-23

'หยุดขอโทษ! ไม่เป็นไรถ้าความคิดของคุณแตกต่าง เป้าหมายของคุณยิ่งใหญ่ อย่ากลัวสิ่งที่คนอื่นจะพูด คุณมีทักษะ ความสามารถ และพรสวรรค์ คุณสมควรที่จะเป็นผู้นำ และคุณก็เพียงพอแล้ว'

— Joy Fitzgerald ผู้เขียนและผู้สนับสนุน DEI

ที่ Articulate เราทำงานบนหลักการพื้นฐานข้อเดียว: ความแตกต่างคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

เช่นเดียวกับผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะใช้ประโยชน์จากความทะเยอทะยาน ความแตกต่าง และความสามารถของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไม่เกรงกลัว ธุรกิจของคุณก็เช่นกัน

มีเพียงธุรกิจเดียวในตลาดที่กำหนดเท่านั้นที่สามารถมีราคาถูกที่สุด ส่วนธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดจะแข่งขันกันตามความแตกต่างและตำแหน่งที่ตั้ง

วันนี้เราจะแสดงให้เห็นว่าการสร้างความแตกต่างช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ เร่งยอดขาย ป้องกันส่วนต่าง และแซงหน้าคู่แข่งได้อย่างไร และเราได้เปิดตัวกรอบการสร้างความแตกต่างอันทรงพลังของเรา: The Difference Engine


สารบัญ

  1. พลังแห่งความแตกต่าง
  2. ขอแนะนำ 'The Difference Engine'
  3. อะไรเป็นเชื้อเพลิงให้กับเครื่องดิฟเฟอเรนซ์
  4. เอาต์พุตของ Difference Engine
  5. ส่วนประกอบของเครื่องยนต์ส่วนต่าง
  6. คุณจะสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างของคุณได้อย่างไร?

พลังแห่งความแตกต่าง

มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการวางตำแหน่งและการตลาดของพวกเขาไม่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของตนได้ ตามข้อมูลปี 2022 จาก High Performance Marketing Scorecard ของเรา ผู้ตอบแบบเดียวกันเหล่านั้นมีคะแนนต่ำในประเด็นสำคัญอื่นๆ เช่น การสร้างความสนใจในตัวสินค้า มีความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจที่ไม่มีความแตกต่างกับประสิทธิภาพที่ต่ำในด้านการตลาดโดยทั่วไป

เราหมายถึงอะไรโดยคำว่า 'ความแตกต่าง' แล้ว?

เราหมายถึงตัวตนของคุณที่แตกต่างจากคนอื่น สิ่งที่ทำให้คุณเป็นคนเดิม อาจจะแปลกด้วยซ้ำ สมควรแก่ความสนใจ แสดงออก หลากหลาย เพิ่มคุณค่า มีอำนาจ ช่วยเหลือ มุ่งเน้นลูกค้า เป็นผู้นำ มากกว่าส่วนรวมของคุณ

ธุรกิจที่แตกต่างโดดเด่น ผู้คนลุกขึ้นนั่ง พวกเขาแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ตกลง. นั่นคือความแตกต่าง แล้ว "เครื่องยนต์" เกี่ยวกับอะไร?

ดีใจที่คุณถาม คว้า Anorak ของคุณแล้วเข้าร่วมเวิร์คช็อปสุดแปลกของเรา ระวังสิ่งต่าง ๆ ที่จะหวือหวาหรืออาจระเบิดได้

ขอแนะนำ 'The Difference Engine'

The Difference Engine เป็นปรัชญาของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดและการสร้างความแตกต่างที่เราได้ฝึกฝนในฐานะเอเจนซีตลอดยี่สิบปีที่เราดำเนินการมา

เป็นผลิตผลของประสบการณ์ นวัตกรรม และความเชี่ยวชาญโดยรวมของเรา

อีกทั้งยังเป็นกระบวนการ ขั้นตอน และกิจกรรมที่ธุรกิจสามารถปฏิบัติตามและปรับใช้ได้เอง เราจะไม่ลงรายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับทุกขั้นตอนที่นี่ เนื่องจากเป็นหัวข้อใหญ่ที่เราจะสำรวจในบทความและเอกสารอื่นๆ (ดูพื้นที่นี้) สิ่งที่เราจะทำคือร่างกรอบเพื่อให้คุณรู้ว่าเรามาจากไหน

ดิฟเฟอเรนซ์เอนจิ้นแล้ว มันได้รับการขัดเกลา สมดุล สร้างและตรวจสอบอย่างรอบคอบ

ด้วยเครื่องสร้างความแตกต่างที่ฝังแน่นอยู่ในธุรกิจของคุณ คุณจะมีอำนาจในการสร้างความแตกต่างเพียงปลายนิ้วสัมผัส มันจะช่วยเร่งการเติบโตและสร้างโมเมนตัมที่คุณต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานที่สุดของคุณ

เครื่องยนต์ดับ?

>> ทดสอบธุรกิจของคุณด้วย B2B Brand Differentiator <<

บทเรียนประวัติศาสตร์โดยย่อ

คำว่า 'Difference Engine' เดิมหมายถึงผลงานของ Charles Babbage บิดาผู้ก่อตั้งของคอมพิวเตอร์ และ Ada Lovelace นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์คนแรก

ทั้งสองทำงานร่วมกันเพื่อออกแบบเทคโนโลยีใหม่ คิดค้นโซลูชันที่ล้ำสมัย และแก้ปัญหาที่ซับซ้อน พวกเขาเริ่มการปฏิวัติคอมพิวเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงโลก

ในฐานะเพื่อนนักเทคโนโลยี ผู้คลั่งไคล้ และนักประดิษฐ์ เราสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างด้วยตัวเราเอง

อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้เก็บไว้คนเดียว ไม่นะ. เราคิดว่าทุกธุรกิจควรมีเครื่องสร้างความแตกต่างของตนเอง นั่นเป็นเหตุผลที่บล็อกของเรามีเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการสร้างสไตล์ DIY ของคุณเอง

(โดยปกติแล้ว หากคุณต้องการให้วิศวกรผู้เชี่ยวชาญทำ เพื่อ คุณ... คุณสามารถจ้างเราได้)

แผนผัง

Difference Engine schematic

Lovelace และ Babbage ได้สร้างหลักการของการคำนวณที่เราใช้ในปัจจุบันผ่านการทำซ้ำหลายครั้งของ Difference Engine และแนวคิดที่สรุปไว้ในงานต่อมา

หลังจากการทดลองบางอย่าง เครื่องสร้างความแตกต่างถูกมองว่าเป็น "คอมพิวเตอร์" ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเหวี่ยงซึ่งทำจากชุดเฟือง เฟืองหรือ "วงล้อตัวเลข" เหล่านั้นเชื่อมต่อกันในรูปแบบที่ซับซ้อนเพื่อคำนวณปัญหาเชิงตัวเลขแล้วพิมพ์ผลลัพธ์ การคำนวณเหล่านี้ช่วยปลดล็อกนวัตกรรมแห่งอนาคต ประเภทของนวัตกรรมที่นำอินเทอร์เน็ตและการเดินทางในอวกาศมาให้เรา

การแสดงความเคารพต่อต้นฉบับ ใน Difference Engine ของเรา แปดเสา — หรือเสา — ประกอบขึ้นเป็นชิ้นส่วนหลักของเครื่องยนต์ ประกอบด้วยส่วนประกอบ 48 ชิ้นที่วางซ้อนกัน เชื่อมต่อกัน และกระทบกัน ทุกคนมีส่วนในการเล่น ยิ่งมีการเคลื่อนไหวมากเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะดีขึ้น ยิ่งใหญ่ขึ้น และแก้ปัญหาขั้นสูงได้มากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน หากส่วนประกอบต่างๆ มากเกินไปไม่เคลื่อนไหว อาจทำให้เครื่องยนต์ติดขัดและหยุดการทำงานได้ เราไม่ต้องการอย่างนั้นเหรอ?

การตลาดเป็นระบบ มันเป็นเครื่องจักรที่ซับซ้อน ทุกสิ่งเชื่อมต่อกับสิ่งอื่น เครื่องสร้างความแตกต่างของเราสะท้อนความเป็นจริงนั้น

อะไรเป็นเชื้อเพลิงให้กับเครื่องดิฟเฟอเรนซ์

เครื่องยนต์แปลงพลังงานรูปแบบหนึ่งไปเป็นพลังงานรูปแบบอื่น

นั่นหมายความว่าพวกเขาต้องการอินพุต เช่น เชื้อเพลิง เพื่อป้อนเข้าสู่กลไกสำหรับการเปลี่ยนแปลง การคำนวณ หรือการเผาไหม้แบบเก่าที่ดี จากนั้นคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ รถไป vroom Apollo 11 ไปถึงดวงจันทร์แล้ว คอมพิวเตอร์ควอนตัมไขคำตอบของชีวิต จักรวาล และทุกสิ่ง…

ดังนั้น คุณ ต้องการอะไรเพื่อเป็นเชื้อเพลิงให้กับเครื่องยนต์ของคุณ

ยิ่งเชื้อเพลิงของคุณมีคุณภาพดีขึ้น เครื่องยนต์ก็จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งเครื่องยนต์ใหญ่ ยิ่งใส่ได้มาก ออกตัวได้เร็ว และออกตัวได้ในตอนท้าย ทั้งคุณภาพและปริมาณมีส่วนสำคัญที่นี่

แม้จะพูดถึงเครื่องยนต์ทั้งหมดนี้ แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด คุณต้องใส่ทรัพยากรตามปกติ:

  • เวลา
  • แรงจูงใจ
  • ความสนใจ
  • ความเชี่ยวชาญ
  • การซื้อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • และแน่นอน งบประมาณ ( 10 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้ พระราชกฤษฎีกาของ Gartner)

ที่ควรทำเกี่ยวกับมัน

เอาต์พุตของ Difference Engine

ในอีกด้านหนึ่ง พลังงานทั้งหมดที่คุณใส่เข้าไป คุณได้อะไรออกมาบ้าง?

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว แต่ขอเจาะจง ธุรกิจที่แตกต่างจะเติบโตเร็วขึ้น จะได้รับผลกำไรเป็นประวัติการณ์เนื่องจากโดดเด่นกว่าคู่แข่งและดึงดูดผู้ชมที่มีส่วนร่วมของลูกค้าที่ชำระเงิน

เราได้แจ้งให้คุณทราบว่าผู้ตอบแบบสำรวจของเรามากกว่าครึ่งรู้สึกว่าธุรกิจของพวกเขาไม่มีความแตกต่างอย่างเหมาะสม เห็นได้ชัดว่าไม่เคยมีความต้องการกรอบการทำงานที่สอดคล้อง ผ่านการทดลองและทดสอบมาก่อนสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างตำแหน่งที่ดีขึ้นและสร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืน

ในความเป็นจริงมีความแตกต่างมากกว่าบรรทัดล่างสุด ก่อให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น ซึ่งส่งเสริมนวัตกรรม ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และผลกระทบเชิงบวกอื่นๆ

ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะทำหากคุณมีไปป์ไลน์ที่ดีจนจบลงด้วยรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารออยู่ คุณสามารถเลือกและเลือกผู้ที่จะทำงานร่วมกับคุณ คุณจะเปลี่ยนจากคนรับออเดอร์เป็นหุ้นส่วนที่นับถือ มีลูกค้าที่ไม่มีส่วนร่วมซึ่งใช้เวลามากเกินไปหรือไม่? คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดกับสิ่งเหล่านี้เพียงเพราะเห็นแก่รายได้อีกต่อไป ปล่อยให้พวกเขาไปตามทางของตัวเองและมุ่งเน้นไปที่ผู้คนที่ต้องการเป็นพันธมิตรกับคุณ ในทางกลับกัน ความสุขของการมีลูกค้ารายสำคัญนั้นเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ต่ำเกินไป เราได้พูดถึงว่าเรารักลูกค้าของเรามากแค่ไหนเมื่อเร็ว ๆ นี้?

ธุรกิจในตำแหน่งนี้จะได้รับโอกาสในการทำงานกับบริษัทที่มีค่านิยมร่วมกันและเป็นพลังที่ดีต่อตัวพวกเขาเอง พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก พวกเขาสามารถเป็นผู้นำการเรียกเก็บเงิน ทำไมจะไม่ล่ะ? ไม่มีกฎที่บอกว่าคุณไม่สามารถเป็นธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรที่ยั่งยืน มีส่วนร่วมในสาเหตุสำคัญและปฏิบัติต่อพนักงานอย่างดี คุณสามารถมีธุรกิจที่เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการทำงาน ซึ่งดึงดูดและส่งเสริมความสามารถที่ดีที่สุด พร้อมด้วยวัฒนธรรมที่ทำให้ลูกค้าอยากร่วมงานกับคุณ ทั้งหมดในขณะที่มีผลกระทบสุทธิเป็นศูนย์ ว่าไง.

สุดท้าย คุณจะไม่ให้อะไรเป็นชื่อครัวเรือน ชื่อแบรนด์ที่ใช้เป็นคำทั่วไป แม้แต่? ฮูเวอร์. บิโร Google. หากคุณเป็นเสียงที่น่าเชื่อถือที่สุด หรืออีกนัยหนึ่งคือ "ผู้นำทางความคิด" สำหรับผู้ฟัง คุณจะต้องกำหนดเงื่อนไขของการสนทนา คุณกลายเป็นผู้มีอำนาจในตลาด ที่ปรึกษา ที่ทุกคนต่างมองหาและพยายามลอกเลียนแบบ นั่นก็หมายความว่าคุณคือผู้ที่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้คุณสามารถให้คำแนะนำที่ดีที่สุดและทำการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นเป็นวิธีพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคต

ส่วนประกอบของเครื่องยนต์ส่วนต่าง

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าอะไรคือเชื้อเพลิงของ Difference Engine และข้อดีคืออะไร มาดูที่ตัวเครื่องยนต์กัน

นี่คือจุดที่เราไปถึงหัวใจของมัน: ชิ้นส่วนที่ทำให้เครื่องยนต์ทำงาน สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบที่ต้องมีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่ารักทั้งหมด ขั้นแรก ให้ดูที่เสาหลักทั้งแปดซึ่งเป็นที่ตั้งของ 48 ส่วนของ Difference Engine เป็นตาราง:

1. ภารกิจของคุณ 2. ความสามารถและวัฒนธรรม 3. ชุดเครื่องมือ 4. พิมพ์เขียวเชิงกลยุทธ์ 5. สถาปัตยกรรมของแบรนด์ 6. ความเป็นผู้นำทางความคิด 7. การสร้างโอกาสในการขาย 8. การเพิ่มประสิทธิภาพซ้ำ
การวิเคราะห์อุตสาหกรรม วัฒนธรรมของบริษัท ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การวางตำแหน่ง โลโก้ ปฏิทินแคมเปญ การจับ ตะกั่ว การวิเคราะห์พฤติกรรม
C ตำแหน่งการแข่งขัน วัตถุประสงค์ ชุดเทค โทนเสียง หลักประกันทางการตลาด แผนคำหลัก SEO การเลี้ยงดู ตะกั่ว การทดสอบ A/ B
ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์ ความยั่งยืน ระบบอัตโนมัติทางการตลาด การส่งข้อความ ภาษาการออกแบบ การสร้างเนื้อหา การเปิดใช้งานการขาย การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
วิสัยทัศน์ทางธุรกิจ การสร้างแบรนด์ของนายจ้าง ระบบการขายอัตโนมัติ โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ประสบการณ์การใช้งาน วรรณกรรมผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และการให้คะแนนผู้นำ ส่วนบุคคล และการแบ่งส่วน
การรายงานและเมตริก ทักษะและทรัพยากร คู่มือการเล่น บุคคล การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทางเทคนิค หลักฐานลูกค้า หลักประกันการขาย ระบบเครือข่าย
กลยุทธ์การตลาด กระบวนการ ช่องทางการ ตลาด การเดินทางของผู้ซื้อ การพัฒนาเว็บไซต์ การส่งเสริม ขายต่อยอดและขายต่อเนื่อง การสนับสนุน ลูกค้า

ทีนี้มาดูทีละเสากัน เราจะอธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับความหมายของเสาหลัก และวิธีคิดเกี่ยวกับการนำส่วนประกอบไปใช้ในสถานการณ์ของคุณเอง

ภารกิจของคุณ

การวิเคราะห์ เมตริก และกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในฐานะธุรกิจ สิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับให้เข้ากับบริบทภายในอุตสาหกรรมของคุณและเป็นเกณฑ์มาตรฐานเทียบกับคู่แข่ง นี่คือวิธีที่คุณวางตำแหน่งองค์กรของคุณโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่คุณอยู่ ปัจจุบัน และตำแหน่งที่คุณต้องการจะไปในอนาคต

คุณต้องมีแนวคิดที่โดดเด่น เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน และการวัดผลกิจกรรมของคุณเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

  • การวิเคราะห์อุตสาหกรรม - “เกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรมและเราเหมาะกับที่ใด”
  • ตำแหน่งการแข่งขัน - "ธุรกิจของฉันเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร"
  • ความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ - “ผลิตภัณฑ์และบริการของเราแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ดีเพียงใด”
  • วิสัยทัศน์ทางธุรกิจ - “สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นและเราจะจัดวัตถุประสงค์อย่างไรเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้น”
  • การ รายงานและเมตริก - “ฉันสามารถวัดอะไรได้บ้างเพื่อดูคุณค่าของกิจกรรมของเรา”
  • กลยุทธ์การตลาด - "แนวคิดที่ดีที่สุดที่เราสามารถนำไปใช้ในปีนี้คืออะไร"

ความสามารถพิเศษและวัฒนธรรม

ผู้คน. วัฒนธรรมของบริษัทที่ส่งเสริมให้พวกเขาทำงานให้ดีที่สุด วัตถุประสงค์และค่านิยมที่ทำให้งานนั้นน่าทำ และกระบวนการที่ทำซ้ำได้และปรับขนาดได้ซึ่งทำให้ล้อหมุนอยู่เสมอ

ธุรกิจที่แตกต่างทั้งหมดมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ธุรกิจที่ดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น และบอกเล่าเรื่องราวที่ควรค่าแก่การรับฟัง

  • วัฒนธรรมบริษัท - “อะไรที่ทำให้บริษัทของเราอยู่ร่วมกันได้”
  • วัตถุประสงค์ - “ทำไม?” (ดู TED talk 'Start with Why' ของ Simon Sinek)
  • ความยั่งยืน - “เราจะสร้างทางเลือกที่ส่งผลดีต่อโลกได้อย่างไร”
  • การสร้างแบรนด์ของผู้ว่าจ้าง - “ธุรกิจของฉันถูกมองอย่างไรจากการสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพและความสามารถที่มีอยู่”
  • ทักษะและทรัพยากร - “องค์กรของฉันทำงานให้ดีที่สุดได้อย่างไร”
  • กระบวนการ - "ขั้นตอนใดที่จะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล"

ชุดเครื่องมือ

แพลตฟอร์ม ช่องทาง และแผนกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการตลาดของคุณ และทำให้ลูกค้าของคุณเป็นหัวใจของธุรกิจของคุณ เมื่อรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้าเป็นส่วนหนึ่งของกองเทคโนโลยีที่เหมาะต่อวัตถุประสงค์ จะช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การมองเห็นข้อมูล การวิเคราะห์ และการขายและการตลาดอัตโนมัติ

คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างที่ใช้งานได้ดี

  • ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ - “เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลีด ข้อตกลง และลูกค้าไว้ที่ใด”
  • Tech suite - "กลุ่มเทคโนโลยีของเราเข้ากันได้อย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจของฉันได้ดีที่สุด"
  • ระบบอัตโนมัติทางการตลาด - "การตลาดของเราจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรโดยใช้เทคโนโลยีช่วย"
  • ระบบการขายอัตโนมัติ - "การขายของเราจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรโดยใช้เทคโนโลยีช่วย"
  • Playbooks - "ทีมของเราสามารถสร้างและใช้ทรัพยากรใดได้อย่างสม่ำเสมอ"
  • ช่องทางการตลาด - “เราควรสื่อสารกับผู้ชมของเราที่ใด”

พิมพ์เขียวเชิงกลยุทธ์

รากฐานเชิงกลยุทธ์ การวางตำแหน่ง USP ของคุณ (จุดขายที่ไม่เหมือนใคร) — องค์ประกอบหลักเหล่านี้ที่มีอิทธิพลต่อทุกสิ่งตั้งแต่เนื้อหาของคุณไปจนถึงเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงข้อความที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าด้วยเสียงที่เป็นของคุณเอง นอกจากนี้ ใครคือกลุ่มเป้าหมาย สิ่งที่พวกเขาสนใจ และวิธีที่พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

  • การ วางตำแหน่ง - “เราจะทำให้ธุรกิจและข้อเสนอของเราน่าจดจำยิ่งขึ้นได้อย่างไร”
  • Tone of voice - "เสียงของธุรกิจของฉันเป็นอย่างไรและเป็นที่จดจำได้หรือไม่"
  • ข้อความ - “ข้อความสำคัญที่เราต้องการส่งไปยังผู้ชมของเราคืออะไร”
  • โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ - “เรากำลังกำหนดเป้าหมายภาคธุรกิจ ประเภทธุรกิจ และโปรไฟล์ลูกค้าและบริษัทใดบ้าง”
  • บุคลิกภาพ - “อะไรคือตัวแทนในอุดมคติของลูกค้าของฉันและสิ่งที่พวกเขาสนใจ”
  • เส้นทางของ ผู้ซื้อ - “การเดินทางของลูกค้าของฉันมีลักษณะอย่างไรตั้งแต่จุดสัมผัสแรก”

สถาปัตยกรรมของ แบรนด์

เนื้อหาด้านภาพสำหรับแบรนด์ของคุณและวิธีที่พวกเขาได้รับประสบการณ์ ทั้งโดยซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาและโดยผู้ชมของคุณ ดังนั้น โลโก้ของคุณ เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา และภาพแบรนด์โดยรวม

บ่อยครั้งที่นี่เป็นก้าวแรกของคุณในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างผลกระทบได้ทันทีและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

  • โลโก้ - "โลโก้บริษัทของฉันโดดเด่นกว่าใครและแสดงถึงธุรกิจของฉันอย่างถูกต้องหรือไม่"
  • หลักประกันทางการตลาด - “เราจะแสดงตัวตนของเราในฐานะธุรกิจได้อย่างไร”
  • ภาษาการออกแบบ - “องค์กรของฉันมีชุดกฎการออกแบบที่จัดทำเป็นเอกสารไว้อย่างดีซึ่งรับประกันความสอดคล้องหรือไม่”
  • ประสบการณ์ผู้ใช้ - “ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการบนเว็บไซต์ของเราได้ง่ายหรือไม่”
  • การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาทางเทคนิค - “Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของเราได้ง่ายไหม และพบเว็บไซต์ที่รวดเร็ว เข้าถึงได้ และเชื่อถือได้หรือไม่”
  • การพัฒนาเว็บไซต์ - “เว็บไซต์ของบริษัททั้งดูดีและใช้งานได้ดีในการทำธุรกิจหรือไม่”

ความเป็นผู้นำทางความคิด

เนื้อหาที่ทำให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ นี่คือสิ่งที่ทำให้คุณสังเกตเห็นโดยเครื่องมือค้นหา โดยเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรม โดยซัพพลายเออร์ โดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นที่ที่คุณสร้างอำนาจ ความรู้ และข้อมูลรับรอง (และบุคลิกภาพ!) มันคือวิธีที่คุณสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น บล็อก โซเชียลมีเดีย หรืออีเมลของคุณ

เป็นกลไกในการแจ้งข้อมูล เชื่อมต่อ และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น

  • ปฏิทินแคมเปญ - “เราใส่อะไรลงในกำหนดการเผยแพร่เนื้อหาและทำไม”
  • แผนคำหลัก SEO - “ธุรกิจของเราตอบคำถามการค้นหาโดย Google ที่เร่งด่วนที่สุดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร”
  • การสร้างเนื้อหา - "ฉันจะแบ่งปันความรู้และมุมมองที่ไม่เหมือนใครของบริษัทได้อย่างไร"
  • ข้อมูลผลิตภัณฑ์ - “เราพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเราโน้มน้าวใจได้อย่างไร”
  • หลักฐานลูกค้า - “หลักฐานใดที่เราสามารถแบ่งปันได้ซึ่งแสดงถึงความสามารถของธุรกิจของเรา”
  • โปรโมชั่น - “เราจะบอกให้โลกรู้เกี่ยวกับเนื้อหา ข้อเสนอ และวัฒนธรรมของเราได้อย่างไร”

การสร้างโอกาสในการขาย

วิธีที่คุณดูแลและดำเนินการกับลีด เช่น ด้วยข้อเสนอแบบ gated เช่น สมุดปกขาวหรือ eBook นี่คือจุดที่บริษัทต้องเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตั้งแต่สัมผัสแรกเป็นต้นไป ครอบคลุมคุณสมบัติและกระบวนการส่งมอบงานระหว่างแผนกต่างๆ ด้วยสินทรัพย์ใดก็ตามที่จำเป็นเพื่อให้การเดินทางนั้นเป็นประสบการณ์เชิงบวกที่ไม่มีใครเทียบได้

  • การจับลูกค้าเป้าหมาย - “ธุรกิจทำอะไรเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพจำนวนมาก”
  • การเลี้ยงดูลีด - “เราจะดูแลลีดอย่างไรเพื่อให้พวกเขาพร้อมสำหรับการเสนอขาย”
  • การเปิดใช้งานการ ขาย - "เราจะจัดการตลาดให้สอดคล้องกับการขายเพื่อเปิดใช้งานไปป์ไลน์ที่มั่นคงได้อย่างไร"
  • คุณสมบัติและการให้คะแนนลีด - “เราจะกำหนดคุณภาพของลีดได้อย่างไร และใครเป็นคนตัดสินใจ”
  • หลักประกันการขาย - “ทีมขายของเรามีทรัพย์สินอะไรบ้างในการแจ้งข้อมูลและโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า”
  • การขายต่อยอดและการขายต่อ เนื่อง - “เราจะขยายความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่ได้อย่างไร”

ทำซ้ำ o เพิ่มประสิทธิภาพ

กระบวนการต่อเนื่องที่ยกระดับการตลาดของคุณอย่างแท้จริง นี่คือที่ซึ่งงานที่คุณทำจะช่วยให้คุณก้าวไปสู่ผู้นำที่น้ำตาแตกได้

การสังเกต การทดสอบ และการเพิ่มประสิทธิภาพที่เพียงพอหมายความว่าคุณสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกให้กับการตลาดของคุณได้ และทำในระดับที่เข้าถึงแต่ละคนและทุกคนโดยตรง สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าตั้งแต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ ไปจนถึงผู้เผยแพร่ศาสนาที่กระตือรือร้นสำหรับแบรนด์ของคุณ

  • การวิเคราะห์พฤติกรรม - “ผู้ชมของบริษัทของฉันมีพฤติกรรมและมีปฏิสัมพันธ์กับไซต์ของเราอย่างไร”
  • การทดสอบ A/B - “เรากำลังใช้ข้อมูลเพื่อทดสอบสิ่งที่ดีที่สุดในทางใด”
  • การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง - "ธุรกิจของฉันพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในทุกขั้นตอนของการเดินทางอย่างไร"
  • การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งกลุ่ม - “เราจะกำหนดเป้าหมายส่วนย่อยของผู้ชมและบุคคลของเราโดยอัตโนมัติได้อย่างไร”
  • ระบบเครือข่าย - “เราจะสร้างเครือข่ายที่เชื่อมต่อภายในและภายนอกอุตสาหกรรมของเราได้อย่างไร”
  • การสนับสนุนลูกค้า - “เราจะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและกระตือรือร้นที่จะแนะนำเราได้อย่างไร”

คุณจะสร้างเครื่องสร้างความแตกต่างของคุณได้อย่างไร?

วิธีสร้างและประกอบส่วนประกอบทั้งหมดนั้นเป็นคำถามใหญ่ ใหญ่เกินไปที่จะตอบที่นี่ แต่ดูพื้นที่นี้

บอกเลยว่า ถ้าคุณตอบคำถาม^ เหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มใช้งานเครื่องสร้างความแตกต่าง นั่นคือ ขั้นตอนแรกของคุณ

ความคิดสุดท้ายก่อนที่เราจะจากคุณไป ความแตกต่าง หมายถึง ความกล้าที่จะแตกต่าง "เด็กประหลาด" ที่โรงเรียน พนักงานขายหน้าร้านที่ปฏิเสธที่จะรับ "งานจริง" นักเสี่ยงและนักคิดนอกกรอบ ออกบน a-limber นั่นเป็นโอกาสที่น่ากลัวสำหรับบางคน ล่อลวงสำหรับผู้อื่น

ทำใจ! กล้าได้กล้าเสีย! จงแตกต่าง!

คุณจะพบผู้ชมของคุณ ลูกค้าของคุณ เผ่าของคุณ นั่นคือถนนที่เดินทางน้อยลง นั่นคือการเดินทางที่คุ้มค่า ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ขนาดเล็กที่ทำได้

สร้างแบรนด์ธุรกิจที่แตกต่างโดดเด่นกว่าใคร