วิธีตั้งค่าพนักงาน HR ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

แผนกทรัพยากรบุคคลทำมากกว่างานเอกสารและสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีพนักงานอย่างเหมาะสมและปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเข้าร่วมความสามารถ พวกเขามีงานที่จะทำให้ทุกคนพึงพอใจและภักดี นั่นอาจหมายถึงการแทรกแซงความขัดแย้งระหว่างพนักงานขณะประมวลผลเอกสารและกรอกตำแหน่งว่าง

ยังมีอีกหลายๆ แบบฟอร์มที่ต้องกรอกและกล่องขาเข้าที่เต็มไปด้วยอีเมลที่ยังไม่ได้ตอบ ความรับผิดชอบระหว่างผู้ได้รับการว่าจ้างแล้ว ผู้ที่กำลังจะได้รับการว่าจ้าง และผู้ที่จำเป็นต้องจ้างตอนนี้ สมาชิกในทีม HR ของคุณสามารถถูกครอบงำได้อย่างง่ายดาย

ข่าวดีก็คือคุณสามารถตั้งค่าทีม HR ของคุณให้ประสบความสำเร็จได้ ตั้งแต่การสร้างคู่มือที่ให้แนวทางที่จำเป็นไปจนถึงการรู้ว่าเมื่อใดถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาบริการ HR ระหว่างประเทศ เรามีคำแนะนำอันมีค่าที่จะนำไปสู่ทีม HR ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำ

บางทีคุณอาจไม่สามารถลดจำนวนงานที่สมาชิกในทีม HR ของคุณต้องรับผิดชอบทำให้สำเร็จได้ สิ่งที่คุณสามารถลดได้คือเวลาที่พวกเขาใช้เพื่อล้มงานบางอย่างในรายการที่ต้องทำ คุณทำได้โดยค้นหาเทคโนโลยีที่ทำให้กระบวนการ HR ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด

ระบบอัตโนมัติของ HR ช่วยให้พนักงานของคุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ การตัดสินใจ และการโต้ตอบที่มีคุณค่ากับพนักงานและผู้สมัครงาน โดยเปลี่ยนงานที่ต้องทำด้วยตัวเองจำนวนมากให้เป็นงานอัตโนมัติที่ต้องใช้เวลาหรือความคิดจากมนุษย์เพียงเล็กน้อย

Chatbots เป็นตัวอย่างที่ดีของการที่หุ่นยนต์สามารถช่วยพนักงาน HR ของคุณได้บ้าง คุณสามารถอนุญาตให้บอทเหล่านี้ตอบคำถามโดยอัตโนมัติและให้ข้อมูลแก่ผู้หางาน พวกเขาสามารถทำงานบนเว็บไซต์บริษัทของคุณตลอดจนผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ บริษัทของคุณยังคงตอบสนองต่อคำถามในขณะที่พนักงานที่เป็นมนุษย์ไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเดิมซ้ำๆ

2. ตั้งค่าสำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกล

ในเดือนกันยายน 2564 ชาวอเมริกัน 25% ที่ทำงานเต็มเวลาทำงานจากสถานที่ห่างไกล อีก 20% ทำงานนอกเวลาจากระยะไกล ซึ่งหมายความว่าเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานเต็มเวลาทั้งหมดใช้เวลาทำงานนอกสำนักงานอย่างน้อยบางส่วน มีโอกาสดีที่บริษัทของคุณจะใช้ประโยชน์จากการเตรียมงานทางไกลในอนาคต หากคุณไม่ได้อยู่ที่นั่น

การทำงานทางไกลสามารถพลิกเกมได้ โดยทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติสูงจำนวนมากขึ้นได้ หากคุณกำลังจะปล่อยให้พนักงานทำงานนอกสำนักงานของคุณ ไม่สำคัญหรอกว่าพวกเขาจะอยู่อีกฟากเมือง ในรัฐอื่น หรือแม้แต่ประเทศอื่น

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลปัจจุบันของคุณอาจมีทุกอย่างที่ครอบคลุมสำหรับสถานที่เดียวหรือแม้แต่สถานที่ทั้งหมดภายในรัฐหรือภูมิภาค แต่เรากำลังพูดถึงกฎเกณฑ์อื่นที่มีการจ้างงานระหว่างประเทศ และบริษัทของคุณต้องปฏิบัติตามกฎทั้งหมด โชคดีที่มีบริการ HR สองบริการที่สามารถจัดการทุกอย่างตั้งแต่การสรรหาบุคลากรไปจนถึงการจ่ายเงินเดือนและผลประโยชน์ ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าบริษัทของคุณปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศทั้งหมด:

• องค์กรนายจ้างมืออาชีพ (PEO) เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม หากคุณมีนิติบุคคลในประเทศที่คุณกำลังจ้างงานอยู่แล้ว พวกเขาสามารถจัดการงาน HR ทั้งหมดในนามของคุณได้ตราบเท่าที่คุณมีอำนาจทางกฎหมายในประเทศและยังคงรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมาย
• คุณสามารถใช้ นายจ้างของเร กคอร์ด (EOR) หากคุณยังไม่ได้จัดตั้งนิติบุคคลในประเทศที่คุณต้องการจ้างคนงาน EOR สามารถทำทุกอย่างที่ PEO จะทำในขณะที่ทำหน้าที่เป็นนิติบุคคลของคุณ และทำให้บริษัทของคุณปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

คิดว่าบริการเหล่านี้เป็นส่วนขยายของแผนกทรัพยากรบุคคลปัจจุบันของคุณ บริษัทของคุณสามารถเผยแพร่ค่านิยมและวัฒนธรรมข้ามพรมแดนในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามกฎหมายระหว่างประเทศ ในขณะเดียวกัน คุณอย่าหักโหมพนักงาน HR ของคุณมากเกินไป

3. รับรองการสร้างคู่มือทรัพยากรบุคคล

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถซื้อแผนก HR ที่ประกอบไว้ล่วงหน้าพร้อมคู่มือผู้ใช้ได้ อย่างหลังจะทำหน้าที่เป็นคู่มือที่บอกคุณอย่างชัดเจนถึงวิธีการใช้สมาชิกแต่ละคนในทีม HR เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างคู่มือหนึ่งเล่มที่เหมาะกับทุกบริษัท แต่คุณคงเข้าใจแล้ว ธุรกิจจำนวนมากไม่ทราบว่าสามารถสร้างคู่มือดังกล่าวสำหรับความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลเฉพาะของตนได้

ทำรายการงานทั้งหมดที่เจ้าหน้าที่ HR ของคุณต้องทำให้เสร็จ แยกงานเหล่านั้นออกเป็นหมวดหมู่ เช่น การสรรหา การปฐมนิเทศ งานเอกสาร และระเบียบวินัยหรือการทบทวนของพนักงาน จากนั้นจึงสร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้ง่ายสำหรับแต่ละหมวดหมู่ แทนที่จะมีรายการสิ่งที่ต้องทำที่ไม่มีวันสิ้นสุด ตอนนี้คุณมีกระบวนการบางอย่างที่ทีมของคุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที

สมาชิกในทีม HR ทุกคนควรมีรายการหน้าที่ที่ชัดเจน พวกเขาควรรู้ว่าหน้าที่เหล่านั้นอยู่ในกระบวนการของแผนกโดยรวม และควรมีเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ

4. เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของข้อเสนอของคุณ 10% หรือมากกว่า

คุณเปรียบเทียบโครงสร้างการจ่ายปัจจุบันและผลประโยชน์กับคู่แข่งของคุณบ่อยแค่ไหน? คุณรู้หรือไม่ว่าพรสวรรค์อันดับต้น ๆ ของคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุด 5 อันดับแรกของคุณกำลังได้รับอะไรอยู่? หากคุณไม่ติดตามข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะพบว่าตัวเองกำลังตามไม่ทันในที่สุด นั่นอาจจะสายเกินไปเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าพนักงานของคุณย้ายไปอยู่ในทุ่งหญ้าสีเขียว

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณอย่างไร ทุกอย่าง!

หากสมาชิกของทีม HR ของคุณไม่สามารถเสนอเงินเดือนหรือค่าจ้างรายชั่วโมงที่แข่งขันได้ พวกเขาจะลำบากในการเข้าร่วมกับพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หากพวกเขาไม่สามารถเสนอผลประโยชน์ที่ผู้สมัครงานได้รับจากที่อื่นได้ พวกเขาจะแพ้สงครามความสามารถ ทำให้งานของพวกเขาเครียดมากขึ้นและประสบความสำเร็จน้อยลง

คุณสามารถสนับสนุนพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณโดยให้เสียงที่ดังขึ้นเกี่ยวกับค่าจ้างและผลประโยชน์ ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่บัญชีของคุณอาจมีตัวเลขทั้งหมดที่ระบุว่าบริษัทของคุณสามารถจ่ายได้เท่าไร คุณยังต้องการข้อมูลในระดับมนุษย์เพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อรักษาพรสวรรค์ที่คุณต้องการ

เริ่มต้นด้วยการเปิดสายการสื่อสารระหว่าง HR และผู้บริหารของคุณ ส่งเสริมให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายการเงินของคุณเปรียบเทียบบันทึกย่อและ Intel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละแผนกแจ้งผู้อื่นก่อนที่จะทำการตัดสินใจครั้งใหญ่ คุณจะจบลงด้วยทีมทรัพยากรบุคคลที่มีความพึงพอใจมากขึ้นซึ่งรู้สึกว่าได้ยินและมีคุณค่า คุณควรลงเอยด้วยความสามารถที่มีคุณสมบัติมากขึ้นเนื่องจากค่าตอบแทนที่แข่งขันได้

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักเป็นแผนกที่ถูกละเลยด้วยเสียงที่จำกัด คุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงความสำคัญของเจ้าหน้าที่ HR จนกว่าคุณจะประสบปัญหาการขาดแคลนพนักงานหรือปัญหาทางกฎหมายที่สามารถป้องกันได้ คุณสามารถเก็บความรับผิดชอบเหล่านี้ไว้ภายในบริษัทโดยสมบูรณ์หรือมีส่วนร่วมกับหน่วยงานภายนอกเพื่อรับหน้าที่ที่จำเป็นบางอย่าง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของ HR