เคล็ดลับ 5 ข้อสำหรับการเริ่มต้นเดินทาง

หากคุณกำลังมองหาการเริ่มต้นการเดินทาง ไม่มีเวลาไหนจะดีไปกว่าตอนนี้ แม้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 แต่สิ่งต่างๆ ก็ค่อยๆ กลับสู่ภาวะปกติ อันที่จริง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ซึ่งมีประเทศต่างๆ มากมายที่เปิดรับนักท่องเที่ยวและคลายข้อจำกัดการเดินทาง

อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นธุรกิจการท่องเที่ยวอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณทำธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการเดินทางได้สำเร็จ

1. สร้างคุณค่าและวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งของบริษัท

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กหรือใหญ่ คุณต้องสร้างค่านิยมและวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญในภาคการท่องเที่ยวที่หรูหราของ Lightning Travel Recruitment ระบุว่าหากไม่มีพวกเขา ก็คงเป็นไปไม่ได้ที่จะปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีมและจัดพนักงานของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท

การมีชุดค่านิยมที่ชัดเจนสามารถช่วยให้พนักงานของคุณเข้าใจว่าบริษัทของคุณมีจุดยืนอย่างไร ค่านิยมของบริษัทจะเป็นแนวทางในการทำงาน ทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย ด้วยการกำหนดคุณค่าและวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ พนักงานของคุณจะมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายและวิสัยทัศน์ นอกจากนี้ ค่านิยมของบริษัทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนยังเป็นแนวทางทางศีลธรรมในการชี้แนะพนักงานในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ค่านิยมและวัฒนธรรมของบริษัทของคุณสามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารของพนักงานได้เช่นกัน การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน หากนายจ้างไม่มีค่านิยมของบริษัทที่ชัดเจน การสื่อสารกับพนักงานอาจไม่สอดคล้องกัน ส่งผลให้เกิดความสับสนในที่ทำงานในที่สุด ค่านิยมของบริษัทที่ชัดเจนจะช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายในสถานที่ทำงาน และช่วยให้พนักงานของคุณดำเนินชีวิตตามค่านิยมเหล่านี้

2. ยืดหยุ่นกับพนักงาน

การทำงานระยะไกลและยืดหยุ่นได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมแล้ว เนื่องจากเป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและนายจ้าง พนักงานมีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน ในขณะที่นายจ้างจะได้รับรางวัลเป็นผลงานจากความพยายามอย่างเต็มที่ของพนักงาน

การจัดการงานที่ยืดหยุ่นสามารถเพิ่มการรักษาพนักงาน ความภักดีของพนักงาน การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่สามารถช่วยให้บริษัทเริ่มต้นการเดินทางของคุณประหยัดเงินได้ ลองคิดดูว่าคุณจะประหยัดเงินได้มากแค่ไหนถ้าไม่เช่าอาคารสำนักงานถาวรหรือชำระค่าสาธารณูปโภครายเดือน ในทางกลับกัน พนักงานจะรู้สึกมีคุณค่า กระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักขึ้นและรับบทบาทและความรับผิดชอบใหม่ ๆ

การตั้งค่างานแบบเดิมอาจสร้างความตึงเครียดให้กับพนักงานหลายคน จากการศึกษาพบว่าการเสนอความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพจิตของพนักงาน พบว่าบริษัทที่เสนอการจัดการแบบยืดหยุ่นเวลามีปัญหาด้านความเครียดน้อยกว่า การทำงานที่ยืดหยุ่นยังเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพร่างกายของพนักงานอีกด้วย ด้วยข้อตกลงนี้ พวกเขาจะมีเวลาออกกำลังกายเหลือเฟือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคำนึงถึงเวลาที่ต้องเดินทางไปทำงานและกลับจากที่ทำงาน

3. สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการแข่งขันสูงและวิธีหนึ่งที่จะโดดเด่นคือการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ เริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์ใหม่ คุณจะต้องมีชื่อโดเมนซึ่งคุณอาจต้องชำระเงิน อย่างไรก็ตามมีราคาไม่แพงนัก ชื่อโดเมนไม่จำเป็นต้องตรงกับชื่อบริษัทของคุณ นึกถึงคำที่ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณจะใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณและใช้คำนั้นแทน

ถัดไป สร้างสถานะบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกไซต์โซเชียลมีเดีย แต่ให้เน้นที่ตัวที่นิยมมากในตลาดของคุณ โดยปกติแล้ว Instagram เป็นที่นิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เนื่องจากผู้คนใช้ Instagram เพื่อแบ่งปันช่วงเวลาการเดินทางของพวกเขา แต่พยายามลงทะเบียนในเว็บไซต์อื่นด้วยเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น

การมีเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียไม่เพียงพอ คุณต้องเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและทำให้ผู้คนทราบว่าบริษัทท่องเที่ยวของคุณมีอยู่ ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมธุรกิจของคุณ กิจกรรมออนไลน์มากกว่า 90% เริ่มต้นที่เครื่องมือค้นหา ดังนั้นคุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา และ SEO สามารถช่วยเรื่องนี้ได้

4. รู้จักลูกค้าของคุณ

เมื่อเปิดบริษัทท่องเที่ยว สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น โปรดจำไว้ว่า พวกเขาเป็นเพียงคนเดียวที่สามารถช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นและนำรายได้มาสู่ธุรกิจของคุณมากขึ้น ด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ คุณจะสามารถให้บริการที่พวกเขาคาดหวัง ส่งผลให้ความสัมพันธ์ของผู้บริโภคแข็งแกร่งขึ้นและการขายใหม่ๆ มาจากคำแนะนำแบบปากต่อปาก

มีหลายวิธีในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ และหนึ่งในวิธีเหล่านี้คือผ่านโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Facebook สามารถช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจ นิสัยของลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่พวกเขาสนใจที่จะซื้อ สิ่งที่คุณทำได้อีกอย่างคือถามลูกค้าโดยตรง การถามคำถามสามารถช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ช่วยให้คุณให้บริการได้ดียิ่งขึ้น คำถามเหล่านี้ควรเน้น "ทำไม" และ "อย่างไร" เพื่อให้ได้ภาพที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำให้สำเร็จเพื่อมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้พวกเขา

แบบสำรวจนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำความรู้จักลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น คุณสามารถใช้เพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การทำแบบสำรวจสามารถช่วยให้เข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นอย่างมาก

5. รู้จักอุตสาหกรรมเป็นอย่างดี

ในการจัดตั้งบริษัทเริ่มต้นการเดินทาง คุณต้องทำความคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมนี้และเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุด อุตสาหกรรมนี้กว้างมาก ครอบคลุมบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงและโดยอ้อมกับการเดินทาง

การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ได้เขย่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไปที่แกนกลาง ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงมากมาย ตั้งแต่ประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสไปจนถึงโซลูชั่นเพื่อสุขภาพแบบองค์รวม แต่แนวโน้มสำคัญประการหนึ่งในการเดินทางคือการตระหนักรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นและผลกระทบที่มีต่อชุมชนท้องถิ่น ปัจจุบันผู้เดินทางมีความกังวลเกี่ยวกับความยั่งยืนและความพยายามของชุมชนมากขึ้น และต้องการอุปถัมภ์บริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา

การเติบโตด้านการเดินทางอย่างหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้ คือความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการเดินทางด้วยรถไฟ โดยผู้เดินทางมากกว่า 80% กล่าวว่าพวกเขากำลังพิจารณาที่จะขึ้นรถไฟในวันหยุดครั้งต่อไป โอกาสใหม่ๆ สำหรับการเดินทางด้วยรถไฟสุดหรูจึงเกิดขึ้น