Cum se calculează ratele de implicare în rețelele sociale

Folosiți rețelele sociale pentru a interacționa cu clienții, dar nu aveți idee cum să vă măsurați succesul? Nu ești singur – mulți specialiști în marketing se luptă să înțeleagă ratele de implicare în rețelele sociale.

Utilizarea rețelelor sociale de către cumpărătorii B2B este semnificativă, deoarece 84% spun că se îndreaptă către rețelele sociale atunci când iau o decizie de cumpărare. Acest lucru, în sine, face ca întreprinderile să urmărească ratele de implicare în rețelele sociale și să prioritizeze creșterea acestora.

Este o veste bună, totuși, că puteți măsura rata de implicare în rețelele sociale și puteți vedea rentabilitatea investiției din eforturile dvs. cu câțiva pași simpli!

În această postare pe blog, vom explica exact ce este rata de implicare și ratele medii de implicare pentru fiecare platformă de social media. Vom analiza, de asemenea, cum vă puteți calcula propriile rate de implicare!

Rămâneți – puteți fi surprins de cât de ușor poate fi atunci când este făcut corect.

Care este rata de implicare?

Rata de implicare este o măsură care măsoară performanța canalelor tale de social media. Se bazează pe numărul de interacțiuni pe care utilizatorii le au cu conținutul dvs., cum ar fi aprecieri, comentarii și distribuiri.

Cunoașterea ratei de implicare vă ajută să înțelegeți cât de activ interacționează utilizatorii cu postările dvs. și vă poate oferi informații valoroase despre conținutul care rezonează cel mai mult cu adepții dvs.

Rata de implicare este unul dintre cei mai importanți KPI de urmărit atunci când vine vorba de rețelele sociale, deoarece are un impact direct asupra ratelor de conversie.

Rata ta de implicare este afectată de o varietate de factori, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Ora/frecvențele de postare
• Format
• Platformă
• Dimensiunea publicului
• Locații
• Demografie

Ratele de implicare diferă, de asemenea, în funcție de dacă generați trafic organic sau cu campanii plătite.

Organic este adesea mai lent pentru a obține rezultate și poate avea rate de implicare mai mici, în timp ce campaniile plătite au de obicei rezultate mai imediate și pot avea rate de implicare mai mari.

Toate companiile ar trebui să urmărească să crească ratele de implicare în timp, fie că este vorba de trafic organic sau plătit, deoarece poate crește vânzările, gradul de cunoaștere a mărcii și adepții.

Rate medii de implicare în rețelele sociale

Cunoașterea ratei medii de implicare pentru fiecare rețea socială este cheia pentru a înțelege cât de bine vă descurcați în comparație.

Între toate industriile, ratele medii de implicare sunt următoarele (pe urmăritori):

• TikTok: rata medie de implicare în toate industriile este de 5,96%
• Facebook: rata medie de implicare în toate industriile este de 0,13%
• Instagram: rata medie de implicare în toate industriile este de 0,83%
• Twitter: rata medie de implicare în toate industriile este de 0,05%

Ca urmare a tendinței formei scurte, TikTok conduce cu ușurință topul cu rate de implicare de peste cinci ori mai mari decât Instagram. LinkedIn, deși nu a fost menționat în raportul anterior, a fost cea mai populară platformă în rândul agenților de marketing B2B și, conform recentului nostru raport social, oferă una dintre cele mai mari rate de conversie dintre orice platformă socială și una dintre cele mai mari cantități de implicare. De fapt, LinkedIn a câștigat 96,2% din toate comentariile la postările sociale de advocacy ale companiilor B2B în 2021.

Este important să rețineți că mediile sunt doar atât: ratele de implicare pot fi mai mici sau mai mari, în funcție de mulți factori. Măsurați întotdeauna performanța cu propriile obiective și date, nu doar comparându-vă cu mediile din industrie.

Diferite instrumente precum Oktopost vă pot ajuta, de asemenea, să mențineți rate mai mari de implicare. Postarea regulată și consecventă este unul dintre cei mai importanți factori când vine vorba de ratele de implicare și, cu ajutorul Oktopost, vă puteți programa postările pentru a vă asigura că conținutul este livrat la momentul și frecvența potrivite.

Cum să măsurați ratele de implicare în rețelele sociale

Măsurarea ratelor de implicare în rețelele sociale pentru o companie B2B este importantă, deoarece poate oferi informații utile despre conținutul care funcționează mai bine pentru publicul țintă și pe ce platforme ar trebui să vă concentrați eforturile.

Pentru a începe, ar trebui să calculați rata actuală de implicare.

Există diferite moduri în care angajamentul total este calculat pe baza platformei. Un exemplu ar fi:

• De exemplu, pe Instagram, implicarea totală ar include aprecieri și comentarii
• De exemplu, pe Facebook, implicarea este măsurată prin aprecieri, comentarii și distribuiri

Dacă sunteți activ pe mai multe platforme de socializare, cel mai bun mod este să calculați rata de implicare pentru fiecare separat, deoarece fiecare platformă poate avea rate diferite.

Să folosim Facebook ca exemplu și să arătăm cum ai putea calcula rata de implicare din ultimele șapte zile:

• Împărțiți implicarea totală din ultimele șapte zile la numărul total de urmăritori și înmulțiți-o cu 100 și veți obține rata actuală de implicare.

Să ne uităm la câteva exemple:

Folosind totalul aprecierilor, distribuirilor și comentariilor din ultimele șapte zile, rata de implicare a fiecărei companii este următoarea:

• Compania 1: 5.342 + 134 + 11.604 (interacțiune totală) împărțit la 540.943 (nombre total de urmăritori) x 100 (înmulțire cu 100) = rata de implicare de 3,1%
• Compania 2: 450 + 96 + 2.933 (interacțiune totală) împărțit la 35.423 (abonați în total) x 100 (înmulțire cu 100) = rata de implicare de 9,8%

Pentru a urmări rezultatele și a vă asigura că vă îmbunătățiți în timp, ar trebui să repetați acest calcul lunar. Acest lucru vă va oferi o imagine bună a modului în care se desfășoară postările dvs. pe rețelele sociale și dacă rezonează cu publicul țintă.

Odată ce îți faci o idee despre rata de implicare actuală, poți începe să stabilești obiective și obiective pentru a o îmbunătăți. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă concentrați pe două domenii cheie: crearea de conținut și creșterea audienței.

Oktopost este o mână de ajutor excelentă în ambele domenii: vă permite să vă gestionați toate conturile de social media dintr-un singur loc, să planificați noi campanii de social media și să programați diferite tipuri de conținut.

De asemenea, în Oktopost sunt disponibile o varietate de analize ale rețelelor sociale, inclusiv rate de implicare, acoperire și multe altele. De asemenea, obțineți informații despre demografia și comportamentul adepților dvs., astfel încât să puteți înțelege mai bine ce tip de conținut rezonează cu aceștia.