8 melhores plataformas de comunidade online para 2023 (gratuitas e pagas)

Você está procurando a melhor plataforma de comunidade online para criar um ambiente seguro para o seu público se conectar e interagir diariamente?

Não procure mais!

Neste artigo, compilamos uma lista abrangente das 8 melhores plataformas disponíveis para hospedar sua comunidade online.

Analisaremos os recursos e preços de cada opção para que você possa decidir qual é a certa para você.

Se você quiser avançar, aqui estão nossas principais escolhas para as melhores plataformas de comunidade online:

• Melhor para iniciantes: Grupos do Facebook
• Melhor para empresas e equipes: Slack ou Discord
• Melhor para uso casual: Discurso ou Grupos do Facebook
• Melhor para criadores de cursos: Thinkific ou Skool
• Melhor para treinadores online: Mighty Networks

O que é uma plataforma comunitária?

Uma plataforma de comunidade é um espaço online projetado para que as pessoas se conectem, interajam e se envolvam umas com as outras. Pode ser usado para networking profissional, socialização, compartilhamento de conhecimento ou simplesmente como um lugar para sair.

As melhores plataformas comunitárias fornecem recursos como fóruns e painéis de discussão amigáveis, opções de mensagens privadas, ferramentas de videoconferência, recursos de bate-papo ao vivo e muito mais.

Plataformas como essas podem ser ferramentas incríveis para aumentar sua conexão com seu público e criar um senso de comunidade dentro de sua empresa ou organização.

Muitos criadores online, blogueiros e empreendedores oferecem comunidades gratuitas e pagas para seu público. Por exemplo, temos um grupo de suporte da comunidade que oferece acesso aos nossos cursos de blogs.

O que procurar na melhor plataforma de comunidade online

Ao escolher a melhor plataforma de comunidade online para suas necessidades, há vários recursos importantes a serem considerados.

O primeiro é considerar o propósito da sua comunidade. Você está criando um grupo de suporte para um curso online? Um grupo comunitário para o seu negócio?

Descrevemos para quem cada uma dessas melhores plataformas de comunidade on-line é mais adequada para ajudá-lo a avaliá-la para suas necessidades pessoais ou profissionais.

Você deve procurar uma plataforma que ofereça opções fáceis de configuração e personalização, bem como a capacidade de criar um ambiente seguro e envolvente para os membros.

Você também deseja encontrar uma plataforma que forneça ferramentas para gerenciar perfis de usuário, moderar conteúdo e rastrear análises também pode ser um bônus.

Também é uma boa ideia garantir que a plataforma escolhida seja compatível com dispositivos móveis e tenha recursos como recursos de streaming de vídeo e integração com outros aplicativos que você possa usar.

Com esses recursos em mente, você pode ter certeza de encontrar a melhor plataforma de comunidade online para suas necessidades.

Quais são as melhores plataformas de comunidade?

1. Grupos do Facebook

• Melhor para: Opção gratuita e iniciantes

Os Grupos do Facebook se tornaram uma forma extremamente popular de criar um espaço comunitário online. As possibilidades são, você provavelmente se juntou a um em algum momento.

Seja para um desafio de curto prazo, cursos online, grupos de suporte etc., os grupos do Facebook têm sido um espaço popular para comunidades online há anos.

O Facebook oferece uma maneira simples e fácil de configurar e gerenciar páginas de grupo, dando a você acesso a uma grande base de usuários de seguidores em potencial.

Tenho certeza de que você sabe que pode enviar mensagens privadas com a plataforma, mas ao longo dos anos, eles também expandiram suas ofertas para incluir ferramentas de videoconferência, ferramentas de planejamento de eventos, enquetes, recursos de bate-papo ao vivo e muito mais.

A maior vantagem de usar o Facebook como sua plataforma de comunidade online é que muitas pessoas já estão no Facebook diariamente ou semanalmente.

Conseguir envolvimento suficiente da comunidade inicialmente e de forma contínua pode ser difícil e ter acesso fácil a uma plataforma que as pessoas estão usando de qualquer maneira oferece uma enorme vantagem.

Dito isto, existem algumas desvantagens que devem ser consideradas.

O Facebook é uma plataforma muito aberta e pública. Você pode tornar seus grupos privados, mas ainda terá que lidar com postagens e anúncios patrocinados que estão fora de seu controle.

Além disso, as pessoas no Facebook podem ser facilmente distraídas por esse conteúdo pago ou simplesmente pelo fato de o Facebook também ser uma grande rede social.

Algumas pessoas também não confiam no Facebook por esse motivo e podem relutar mais em se abrir na plataforma.

Características principais:

• Crie ou participe de grupos públicos e privados
• Personalize a aparência do seu grupo do Facebook com uma foto de capa, descrição e tags
• Convide pessoas para participar do seu grupo por e-mail ou link
• Postar mensagens, fotos, vídeos e enquetes
• Tenha conversas em tempo real com chamadas de voz e vídeo
• Compartilhe documentos, links e eventos
• Ferramentas integradas para gerenciar associações
• Integrar grupos em páginas do Facebook
• Capacidade de criar subgrupos dentro de um grupo principal
• Moderar postagens usando regras predefinidas
• Aplicativo móvel

Preço:

Os grupos do Facebook são gratuitos para criar e manter!

Nossa opinião:

Os Grupos do Facebook são um ótimo lugar para começar se você for novo em grupos da comunidade e quiser usar uma plataforma com a qual muitas pessoas já se sintam confortáveis ​​e usando de qualquer maneira. Se você estiver administrando uma comunidade mais avançada, cobrando preços mais altos ou desejando uma plataforma mais fechada, essa provavelmente não será a melhor opção para você.

É isso que usamos como comunidade de suporte para nossos cursos online.

2. Folga

• Melhor para: empresas e organizações

O Slack explodiu em popularidade nos últimos anos e agora é uma das plataformas comunitárias mais populares para empresas e organizações para facilitar a comunicação da equipe.

Mas não é só para empresas. Você pode usar o Slack para cursos online, suporte em grupo ou praticamente qualquer outra finalidade da comunidade.

Um dos melhores recursos de comunidade do uso do Slack é que ele permite que você crie vários canais para que os membros da comunidade possam participar facilmente das conversas em que estão mais interessados.

Por exemplo, a Wifi Tribe, uma comunidade online de nômades digitais, usa o Slack para o gerenciamento da comunidade e cria canais separados para viagens e interesses específicos.

Isso ajuda a criar uma maneira eficaz de organizar diferentes tipos de discussões para que os membros não precisem percorrer tópicos irrelevantes para encontrar o que estão procurando.

A equipe Create and Go usa o Slack para nosso trabalho e comunicações de equipe há anos e estamos muito felizes com isso.

O Slack também é amplamente usado em empresas, de modo que administrar sua própria comunidade na plataforma pode ser uma vantagem se alguns usuários estiverem conectados ao Slack todos os dias para trabalhar.

A principal desvantagem do Slack é que pode ser um pouco opressor para algumas pessoas aprender a ampla variedade de recursos e entender como pesquisar as informações de que precisam.

Características principais:

• Segmentação de mensagens
• Compartilhamento e armazenamento de arquivos
• mensagens diretas
• Videochamadas e conferências
• Integração com serviços externos
• Notificações e menções personalizáveis
• Funções e permissões do usuário
• Crie e junte-se a espaços de trabalho/equipes
• Histórico de mensagens pesquisável
• Lembretes e alertas automatizados
• Mensagens de voz

Preço:

O Slack tem um ótimo plano gratuito, mas mensagens e tópicos expiram (desaparecem) após 90 dias. Para manter todas as mensagens visíveis e acessíveis, você terá que atualizar para um plano pago.

• Plano Pro: $ 7,25 por usuário por mês (adequado para a maioria das pequenas empresas ou grupos)
• Plano de negócios: US$ 12,50 por usuário por mês para gerenciamento de integridade adicional e requisitos de conformidade
• Plano empresarial: Entre em contato para obter preços.

Nossa opinião:

O Slack é uma das melhores plataformas de comunidade online para empresas e organizações de todos os tamanhos. Também é muito adequado para pequenas equipes e grupos comunitários, mas pode ser uma opção cara.

A maioria das empresas precisará pagar pelo plano profissional porque precisará manter o acesso às informações e comunicações da empresa. Para blogueiros e criadores online, o plano gratuito pode não ser adequado se você não quiser que suas mensagens expirem após 90 dias.

3. Discórdia

• Melhor para: Blogueiros, criadores online e qualquer pessoa na indústria de jogos

Discord é uma plataforma de comunicação popular que se tornou cada vez mais popular devido ao aumento de jogos e streaming online.

Como muitos outros nesta lista das melhores plataformas de comunidade on-line, ele possui uma interface muito intuitiva e fácil de usar, além de recursos populares da comunidade, como mensagens privadas, ferramentas de videoconferência, capacidade de aparecer on-line e off-line e muito mais .

O Discord também possui um nível bastante alto de personalização na plataforma, para que você possa adaptar sua experiência às suas necessidades e preferências.

Como o Slack, ele permite que você crie vários canais para que os membros do seu público possam participar facilmente das conversas que mais lhes interessam e não se atolar nos canais que não interessam.

O Discord é outra ótima plataforma para o envolvimento da comunidade porque os usuários tendem a permanecer conectados por mais tempo do que outras plataformas, como grupos do Facebook ou Twitter, o que pode significar níveis mais altos de envolvimento.

A discórdia tem muitos aspectos positivos e não muitos negativos.

Ele tem muitos recursos e, portanto, pode ser opressor para alguns, especialmente novos usuários.

Ainda é usado com mais frequência por pessoas na indústria de jogos, então outros podem achar que tem um pouco mais de curva de aprendizado.

Características principais:

• Chamada de voz e vídeo
• Salas de bate-papo e comunidades
• Compartilhamento de arquivos
• Mensagens diretas e mensagens em grupo
• Configurações de notificação personalizáveis
• Fluxos de áudio/vídeo de alta qualidade
• Suporte multiplataforma (Windows, iOS, Android)
• Editores de texto e código embutidos
• Integrações com aplicativos e serviços de terceiros

Preço:

O uso do Discord é gratuito, mas eles têm atualizações “Nitro” adicionais para armazenamento e personalizações adicionais. O preço das atualizações do Nitro varia de US$ 4,99 a US$ 9,99 por mês.

Nossa opinião:

O Discord é uma ótima opção para quem procura uma plataforma de comunidade online gratuita, principalmente se você gosta dos recursos de “canal” que o Slack oferece.

Mesmo se você pagar pelas atualizações para obter mais armazenamento e personalizações, ainda é uma opção mais barata que o Slack.

4. Thinkific

• Melhor para: Criadores de cursos online e blogueiros que vendem produtos digitais

Thinkific é uma plataforma de aprendizado online que também possui novos recursos de comunidade integrados.

É uma opção ideal para criadores de cursos e blogueiros monetizarem seus produtos e criarem uma comunidade envolvente e interativa para seu público.

O Thinkific oferece uma ampla gama de recursos que facilitam a configuração, o gerenciamento e o crescimento de seu próprio ambiente de aprendizado virtual

Eles tornam incrivelmente simples criar um curso exclusivo com conteúdo personalizado, módulos, questionários, comunidades e até aulas ao vivo.

Além disso, a Thinkific possui ferramentas de marketing integradas, como sequências de e-mail automatizadas e cupons para ajudá-lo a alcançar os clientes rapidamente.

Eles também têm um novo recurso de comunidade que permite criar uma comunidade online para seus alunos e até criar “espaços” separados para discussões específicas (como um canal para Slack ou Discord).

Como o Thinkific é principalmente uma plataforma de curso online, os recursos da comunidade para esta plataforma são bastante limitados em comparação com as outras melhores plataformas de comunidade online nesta lista.

Mas se você está vendendo cursos online mesmo, o Thinkific é uma ótima opção!

Características principais:

• Crie e venda cursos online: crie, hospede e venda conteúdo ou cursos educacionais
• Personalizar páginas e temas do curso
• Automação e agendamento de e-mail: configure sequências de e-mail automatizadas para integração de alunos, lançamento de cursos, envio de mensagens de marketing e construção de relacionamentos com clientes em potencial.
• Integrações e complementos: Zapier, plugins do WordPress e muito mais
• Acompanhamento e gerenciamento do progresso do aluno: acompanhe o progresso do aluno nas aulas, acompanhando as taxas de conclusão, pontuações de testes, etc.
• Processamento de pagamentos e códigos de cupom: incorpore formulários de checkout para facilitar o processamento de pagamentos e use códigos de cupom para descontos promocionais
• Sistema de suporte ao cliente (chat ao vivo): o suporte ao bate-papo ao vivo permite que você responda rapidamente às perguntas dos visitantes do site antes de fazerem uma compra
• Recursos da comunidade: crie uma comunidade online para seu público
• Domínio personalizado: configure um domínio personalizado para seu próprio site/cursos

Preço:

• Grátis: 1 curso, 1 comunidade, 2 vagas por comunidade
• Básico: $ 36/mês para cursos ilimitados, 1 comunidade, 5 vagas por comunidade
• Início: $ 74/mês para cursos ilimitados, 1 comunidade, 10 vagas por comunidade
• Grow: $ 149/mês para cursos ilimitados, 3 comunidades, 20 vagas por comunidade

Nossa opinião:

O Thinkific é mais adequado para criadores e blogueiros que vendem cursos online. Caso contrário, esta plataforma é um pouco cara e limitada em recursos se você estiver online procurando por uma plataforma de comunidade.

A vantagem é que, se as pessoas fizerem login para acessar seus cursos, é mais provável que se comuniquem com outros membros da comunidade se não precisarem fazer login em nenhum outro lugar.

5. Discurso

• Melhor para: Plataforma de comunidade de código aberto; Organizações pequenas e grandes, bem como criadores que procuram criar comunidades menores e mais engajadas

O Discourse é uma plataforma de comunidade personalizável que permite criar um espaço de comunidade online com páginas, conversas, fóruns e muito mais.

O que destaca o Discourse em relação a outras plataformas de comunidades on-line é a capacidade de criar páginas personalizadas em sua comunidade - porque é de código aberto.

As páginas e conversas no Discourse são um pouco mais fluidas e dinâmicas, com vários tipos de mídia e várias integrações.

Além disso, a plataforma facilita a moderação e o monitoramento das conversas, permitindo que os moderadores respondam rapidamente a problemas ou conteúdos impróprios.

O Discourse também possui uma API robusta que pode ser usada para integração com outras plataformas ou sistemas existentes, criando uma experiência de usuário ainda mais perfeita.

Com esses recursos incríveis, o Discourse pode ser um pouco intimidador para novos usuários que não estão familiarizados com a plataforma.

Ele também requer recursos de servidor consideráveis ​​para funcionar adequadamente, o que pode se tornar caro para grandes comunidades ou audiências.

Mas, se você estiver disposto a aprender e se familiarizar com a plataforma, poderá aproveitá-la muito porque é uma plataforma de código aberto.

O Discourse também é um dos planos mais caros desta lista, o que é de se esperar, considerando sua enorme quantidade de recursos.

Características principais:

• Fácil configuração e personalização
• Ferramentas de moderação perfeitas
• Recursos avançados de análise e rastreamento
• Perfis de usuário robustos com avatares, pontuações de reputação, curtidas, menções e muito mais
• Design amigável para dispositivos móveis
• Otimização de mecanismo de busca (SEO) integrada
• Poderosas ferramentas de pós-criação e edição
• Conteúdo incorporável de sites de mídia social como YouTube, Twitter, Instagram e muito mais
• Feeds de atividades para rastrear conversas
• Suporte multilíngue

Preço:

• Privado: US$ 25/mês para 100 membros, 50 mil visualizações de página e 10 GB de armazenamento
• Padrão: US$ 100/mês para membros ilimitados, 100.000 visualizações de página e 20 GB de armazenamento
• Negócios: US$ 300/mês para membros ilimitados, 500 mil visualizações de página e 100 GB de armazenamento
• Empresa: Entre em contato para obter preços.

Eles também têm um teste gratuito de 14 dias.

Nossa opinião:

Discourse é a plataforma de comunidade mais personalizável nesta lista. Se você está procurando um espaço que possa projetar mais por conta própria e está disposto a assumir uma curva de aprendizado mais alta, esta plataforma da comunidade é para você.

Acreditamos que o Discourse é mais adequado para organizações maiores que podem pagar o preço mais alto nesta plataforma ou para criadores e blogueiros que procuram construir comunidades menores e mais engajadas que possam manter nos planos privados ou padrão.

6. Escola

• Melhor para: criadores de cursos com orçamento limitado e que procuram uma ênfase maior na construção de uma comunidade online

Skool é uma plataforma de comunidade online que ajuda você a tornar o aprendizado mais envolvente, eficiente e eficaz.

Como o Thinkific, o Skool oferece um local para criar um ambiente de aprendizado muito mais interativo.

Seu curso e sua comunidade estão alojados no mesmo local, o que significa que seus alunos podem ser mais interativos durante os cursos.

Os alunos podem interagir com o material diretamente na plataforma, proporcionando-lhes uma maneira mais envolvente de aprender.

Eles também podem usar recursos interativos, como curtir e comentar, muito parecido com uma plataforma de mídia social, para obter informações sobre a compreensão de seus colegas sobre o material do curso.

O Skool também possui uma taxa de conclusão mais alta em seus cursos devido a todos os recursos que mantêm os alunos contidos no site.

Eles também oferecem um calendário para eventos de grupo, transmissões de e-mail, recursos de afiliação automática para seus cursos e até mesmo métricas para permitir que você veja como estão seus negócios e sua comunidade.

Características principais:

• Capacidade abrangente de criação de cursos
• Testes e avaliações interativos envolventes
• Avaliação e feedback automatizado do aluno
• Ferramentas robustas de criação de conteúdo de eLearning
• Capacidade de criar comunidades online para aprender
• Suporta vários tipos de mídia (texto, áudio, vídeo) em cursos
• Design de arrastar e soltar para facilitar a personalização do curso
• Ferramentas de análise robustas para acompanhar o progresso do aluno
• Sistema de notificações personalizável para alunos e instrutores
• Serviços de hospedagem na nuvem com opções seguras de armazenamento de dados

Preço:

$ 99/mês para 1 grupo comunitário e cursos ilimitados e 1 grupo comunitário. Eles também oferecem um teste gratuito de 14 dias.

Nossa opinião:

No geral, o Skool é uma ótima plataforma de comunidade para criadores de cursos que procuram uma opção mais econômica com grande ênfase nas comunidades.

Thinkific é uma plataforma de curso mais poderosa, mas suas plataformas de comunidade não são tão desenvolvidas. Portanto, se a criação e o marketing do curso são mais importantes para você, o Thinkific é uma opção melhor.

Mas se for criar uma comunidade próspera e promover um ambiente de aprendizado melhor, o Skool é a melhor opção.

7. Tribo

• Melhor para: Grandes organizações que procuram gerenciamento de comunidade para clientes

Tribe é uma plataforma de relacionamento profissional que permite aos usuários fazer networking, colaborar e criar novas oportunidades.

O Tribe difere das outras melhores plataformas de comunidade on-line porque se concentra mais no gerenciamento de comunidade e relacionamento para comunidades e organizações muito grandes.

Com sua ampla gama de recursos, o Tribe oferece um recurso ideal para empreendedores e profissionais de negócios que buscam expandir seus relacionamentos e expandir seus negócios.

O Tribe tem muitos recursos de comunidade interessantes, incluindo a criação de quadros de empregos, seus próprios temas, inúmeros aplicativos, análises, pesquisa confiável e muito mais.

O recurso de mensagens permite que os membros da comunidade se comuniquem facilmente em salas de bate-papo privadas ou façam anúncios em canais públicos sobre os projetos em que estão trabalhando.

Ele também vem com recursos de compartilhamento de documentos, que permitem aos usuários trocar arquivos com segurança por meio da nuvem ou fazer upload de grandes conjuntos de dados diretamente em um espaço de trabalho compartilhado.

Características principais:

• Comunidades virtuais privadas para os membros se reunirem e se envolverem
• Apoio a eventos de grande escala, como conferências, workshops e cimeiras
• Funcionalidade do Marketplace que permite aos usuários encontrar, conectar-se, comprar e gerenciar produtos ou serviços de outros membros da comunidade
• Configurações robustas de privacidade para contas de usuário, incluindo a capacidade de controlar quem pode acessar o conteúdo em sua comunidade
• Ferramentas automatizadas para facilitar fóruns de discussão, pesquisas e enquetes
• Recursos de bate-papo por vídeo, incluindo transmissão ao vivo
• Páginas de perfil personalizáveis ​​com biografias e fotos de cada membro
• Recursos avançados de pesquisa por palavra-chave ou categoria
• Painel analítico integrado que fornece informações sobre engajamento e métricas de alcance

Preço:

O Tribe tem um plano avançado por US$ 499,99/mês e um plano Enterprise (entre em contato para saber o preço).

Nossa opinião:

O Tribe tem um preço alto e, portanto, é mais adequado para organizações muito grandes que buscam criar uma comunidade engajada para os clientes.

8. Redes poderosas

• Melhor para: Criadores e treinadores de cursos profissionais com bate-papo ao vivo e reuniões

A Mighty Networks é uma poderosa plataforma de comunidade online que vem ganhando popularidade entre empresas, organizações e empreendedores online que buscam aumentar o engajamento com seus membros.

Ele fornece uma interface fácil de usar que permite aos usuários criar rapidamente grupos personalizados, postar e compartilhar conteúdo, trocar mensagens e muito mais.

Ele fornece transmissão ao vivo nativa, opções de assinatura paga, cursos online, análises e muito mais!

Uma das maiores vantagens de usar Mighty Networks como uma plataforma de comunidade é sua capacidade de se conectar facilmente com o Zoom e criar e hospedar eventos.

Isso torna a Mighty Networks uma opção ideal para treinadores online e criadores de cursos que agendam reuniões ou webinars com clientes.

Características principais:

• Crie sua própria comunidade e rede social personalizáveis
• Personalize a aparência da sua rede com marcas, cores, fontes e logotipos
• Integre fotos e vídeos para um conteúdo atraente
• Publique enquetes para obter feedback dos membros
• Adicione conteúdo relevante de fontes externas, como YouTube ou feeds RSS
• Monitore a atividade rastreando postagens, comentários, curtidas, compartilhamentos e muito mais dos membros
• Hospede eventos ao vivo com recursos de streaming de vídeo
• Organize as discussões em tópicos, incluindo grupos privados e fóruns
• Permita transações comerciais em sua comunidade por meio de planos de associação pagos ou loja de produtos digitais

Preço:

• Comunidade (iniciantes): $ 33/mês para construir comunidades
• Negócios (criadores e treinadores de cursos): $ 99/mês + criar cursos
• Path-to-Pro (crescimento): $ 249/mês + designs personalizados
• Mighty Pro: Entre em contato para obter preços + aplicativos para iOS e Android

Nossa opinião:

A Mighty Networks é a melhor plataforma de comunidade online para coaches e criadores de cursos que precisam de reuniões, eventos, chamadas e webinars ao vivo com seus clientes e público.

As ferramentas de comunicação integradas para Zoom e outras plataformas ajudam a facilitar essa comunicação.

Por que as comunidades on-line são importantes?

As comunidades online são importantes porque ajudam as pessoas a permanecerem conectadas. Eles permitem que as pessoas compartilhem facilmente ideias, façam perguntas e aprendam umas com as outras.

É uma ótima maneira de empresas e organizações se conectarem com seus clientes e construírem relacionamentos.

As comunidades online também oferecem às pessoas a oportunidade de fazer novos amigos, encontrar suporte e aprender mais sobre os diferentes tópicos de seu interesse.

Com tantas vantagens, não é de admirar que as comunidades online tenham se tornado tão populares!

Resumo das melhores plataformas de comunidade online

As vantagens das comunidades online são inegáveis ​​e, com a ajuda de plataformas como as listadas neste artigo, criar uma rede envolvente e interativa é mais fácil do que nunca.

A criação de uma comunidade online pode ajudar a promover um envolvimento significativo com clientes e membros em potencial, permitindo que as organizações construam relacionamentos com aqueles que têm interesse em seu sucesso.

Além disso, oferece uma ótima maneira para profissionais experientes entrarem em contato e interagirem com pessoas com ideias semelhantes, além de fornecer uma plataforma para os recém-chegados aprenderem mais sobre o setor escolhido.

Aqui estão nossas principais escolhas para as melhores plataformas de comunidade online:

• Melhor para iniciantes: Grupos do Facebook
• Melhor para empresas e equipes: Slack ou Discord
• Melhor para uso casual: Discurso ou Grupos do Facebook
• Melhor para criadores de cursos: Thinkific ou Skool
• Melhor para treinadores online: Mighty Networks

Uma comunidade online pode ser uma ótima maneira de construir relacionamentos, promover engajamento e aumentar as vendas – não importa quais sejam seus objetivos!