Os 10 principais recursos exclusivos que você deve incluir em seu aplicativo de reserva de táxi

Seja indo de casa para o trabalho ou atendendo a qualquer exigência, a urgência de um táxi pode ser sentida por quase todos os segmentos da sociedade.

Poste a interrupção do Uber, o mito associado a um táxi ser inacessível para a população de classe média foi preso e a demanda por serviços de reserva de táxi on-line proliferou, juntamente com a concorrência no próprio cenário de serviços de reserva de táxi.

Com um aumento tão drástico no número de empresas de táxi, torna-se crucial mudar o olhar para recursos exclusivos do software de reserva de táxi para que os empresários possam alcançar uma posição consolidada no mercado de serviços de reserva de táxi. Abaixo está um guia completo para o desenvolvimento do aplicativo de reserva de táxi com características diferenciadas:

Obtenha controle sobre os preços com o sistema de tarifas dinâmicas

Um sistema tarifário dinâmico pode desempenhar um papel fundamental em um negócio de táxi. A singularidade do recurso pode ser benéfica para administradores, motoristas e passageiros. Como os motoristas usam mapas de calor para determinar áreas com alta demanda, em muitos casos, áreas com baixa demanda enfrentam a falta de táxis.

No entanto, semelhante ao preço de pico, o administrador pode definir a tarifa para uma área específica por um determinado período de tempo, atraindo assim a atenção dos motoristas e garantindo que um número adequado de táxis esteja disponível para atender à baixa demanda. Além disso, o recurso também ajuda o administrador a atrair diversos motoristas em áreas de alta demanda, principalmente nos horários de pico.

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Mantenha seu provedor de serviços motivado com incentivos ao motorista

Geralmente, um aplicativo de táxi é desenvolvido mantendo uma abordagem 'centrada no cliente'. Um foco ampliado no aplicativo dos motoristas pode ajudar a reduzir a taxa de atrito dos prestadores de serviços da empresa. O recurso de incentivo ao motorista é exatamente o que manterá os motoristas colados ao seu negócio.

O recurso pode ser definido com três parâmetros – horas online, conclusão da viagem e critério de intervalo de tempo. A busca por completar o número alvo de corridas instigará os motoristas a fazer mais corridas e ganhar melhores incentivos. Isso, fazendo a ponte entre a demanda e a oferta.

Conheça melhor o seu negócio de reservas de táxi online com relatórios e análises

Como os dados são o novo ativo de negócios para negócios digitais, relatórios e análises são propulsores para manter a trajetória vertical desses negócios. O mesmo acontece com o negócio de aplicativos de táxi semelhante ao Uber. Cada solicitação feita na plataforma de reservas de aplicativos online recebe pelo menos uma das seguintes respostas:

Além desses dados, insights sobre o registro de novos usuários, rotas frequentemente percorridas, feedback positivo e negativo também podem ser selecionados na seção de relatórios e análises.

Ofereça conveniência de pagamento aos seus passageiros com a opção de carteira pós-paga

Apesar das conveniências “à um toque” de fazer um pagamento através de diferentes modos em um aplicativo de reserva de táxi online, o aplicativo pode ser ainda mais fácil de usar incorporando a opção de pagamento “uma vez por mês”. Semelhante às contas de luz e água, os passageiros podem escolher uma data do mês, na qual recebem uma fatura mensal que inclui a tarifa de todas as corridas realizadas durante o mês.

Em um determinado dia do mês, uma notificação push referente ao total da conta pode ser enviada aos passageiros por meio do aplicativo de reserva de táxi junto com a notificação por e-mail. O recurso também pode servir como um catalisador de receita adicional.

O administrador pode decidir a duração até quando o passageiro pode pagar a conta mensal, digamos três dias. Se isso não for feito, o administrador poderá cobrar uma taxa por atraso. A taxa de atraso pode ser um valor fixo ou pode ser um percentual predeterminado da fatura mensal.

Forneça aos seus passageiros a liberdade de viajar para qualquer lugar, a qualquer momento com o recurso Outstation

Digamos, por exemplo, que um ciclista deseja ir a um piquenique em um destino isolado fora da cidade. Aproveitar um táxi dentro dos limites da cidade não é um grande negócio para o motociclista; encontrar um táxi na periferia pode causar muitos problemas.

É quando o recurso outstation entra em ação. O recurso pode ajudar o piloto a reservar um carro com um motorista pessoal por um número específico de quilômetros e tempo. Isso pode servir a massas, especialmente durante viagens para fora da estação e viagens noturnas.

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Garanta uma melhor ligação entre condutor e condutor com a opção de instrução do condutor

Como ganhar no aplicativo de reserva de táxi se traduz em atender melhor os passageiros, os empresários podem aproveitar a instrução do motorista para adotar uma abordagem “centrada no passageiro”. Usando o recurso de instrução ao motorista, os passageiros podem fazer solicitações especiais e dar instruções aos motoristas para obter maior comodidade.

Por exemplo, um passageiro pode pedir uma transportadora, caso esteja viajando com muita bagagem ou pode pedir uma cadeira de rodas para um acompanhante deficiente. Ao oferecer serviços e instalações especiais aos passageiros, os empresários poderão obter melhores taxas de retenção de passageiros e podem fazer um negócio diferenciado de aplicativos de táxi.

Estenda sua mão com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para compensar desafios internos

Falando sobre o modelo de táxi 'call-and-ride', não há uma maneira infalível de levar passageiros até você em caso de problemas. O que eles simplesmente escolhem fazer é produzir para seus concorrentes. Além disso, questões como tarifas excessivas, assaltos e quaisquer outras irregularidades também podem permanecer no escuro, e suas superfícies, não há provas físicas.

No entanto, quando você oferece um aplicativo móvel online, oferece segurança e proteção aos seus passageiros com a ajuda de recursos como um botão de emergência e suporte online. Embora até o Uber acreditasse que seria melhor ter um sistema de suporte baseado em e-mail, os passageiros exigem uma janela de espera mais curta para resolver seus problemas críticos, o que pode oferecer uma vantagem competitiva.

Proteja sua empresa de olhares indiscretos com um sistema de armazenamento de dados baseado em nuvem

Você está no negócio a longo prazo. Então, por que não estender os esforços também para enfrentar os desafios que podem inibir seu caminho para a expansão dos negócios? Dada a crescente influência de políticas rigorosas de privacidade de dados, como GDPR, torna-se crucial proteger a integridade de seus passageiros com proteção de 360 ​​graus contra cibercriminosos e ladrões de dados.

O software de táxi online deve ser baseado em tecnologia em nuvem para fornecer a você a máxima flexibilidade e segurança adicional aos dados gerados.

Faça planos de negócios acionáveis ​​com uma abordagem orientada a dados

O que diferencia o software de carona Uber do serviço de táxi tradicional é a geração de dados em grandes quantidades. Um modelo tradicional pode ajudá-lo a obter apenas números de telefone e nomes de pessoas. Mas os dados digitais também podem ajudá-lo a rastrear os destinos e rotas de viagem frequentes. Assim, oferecendo dados sobre os hot spots onde os motoristas são mais propensos a receber solicitações de carona com facilidade.

Além disso, você pode aproveitar a identificação de alta demanda e baixa oferta aumentando a tarifa e nomeando-a como preços de aumento, e os passageiros não reclamarão, mas obedecerão ao seu modelo.

Assuma o controle total do seu negócio com um software 100% personalizado

Embora a maioria dos softwares funcione com uma abordagem padronizada, o fato de seu negócio ser único, porém, está no mesmo domínio. Para o seu negócio regional, pode haver um recurso ou dois que não ressoam com você; tê-los não agrega valor aos serviços que você fornece.

Nesses casos, você tem uma palavra a dizer sobre o que espera de todos esses recursos. Se você optar por lançar seu aplicativo com recursos viáveis ​​e avançados juntos, você tem a liberdade de fazê-lo; se você sente que precisa testar seu negócio antes de entrar na versão avançada, a decisão é totalmente sua.

Tudo o que você precisa obter é 100% de acesso ao seu software, juntamente com a ativação/desativação do recurso que o ajuda a assumir o controle total do seu negócio.

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Como incorporar os recursos exclusivos em um aplicativo de reserva de táxi online?

Se você estiver administrando um negócio de serviços de táxi ou planejando administrar um negócio semelhante ao Uber, incorporar os recursos exclusivos mencionados acima ajudará a ganhar vantagem no cenário competitivo dos negócios de táxi.

O primeiro passo, no entanto, é determinar as características exatas que seu serviço de táxi precisa com base na demografia alvo. A demografia servirá como um parâmetro crucial. Ele mede a diferença entre a extensão do software de reserva de táxi e o aplicativo ideal de reserva de táxi.

O segundo passo é avaliar a viabilidade de um recurso dentro do software. Use vários casos de teste e avalie a necessidade de um recurso. O terceiro passo é procurar ajuda de uma empresa experiente em desenvolvimento de aplicativos do tipo Uber.

Uma empresa de desenvolvimento de aplicativos experiente pode guiar seu caminho até o topo, oferecendo serviços de consultoria adequados. Eles o ajudarão a analisar a necessidade e preencher a lacuna entre os cenários reais de demanda e oferta. Isso conduzirá seu negócio na direção certa.

Existem inúmeras empresas de desenvolvimento de aplicativos de reserva de táxi; selecionar aquele que atende especificamente ao seu modelo de negócios pessoal pode ser uma tarefa desafiadora. No entanto, a experiência e a taxa de sucesso de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos online semelhante ao Uber podem ajudá-lo a avaliar o desempenho.

Este artigo foi escrito por Mushahid Khatri. Ele é consultor de soluções na Yelowsoft, uma das principais empresas de desenvolvimento de aplicativos de táxi em 2017. É conhecida por desenvolver software de despacho de táxi de qualidade incomparável. Ele acredita em compartilhar sua forte base de conhecimento com uma forte concentração em empreendedorismo e negócios.