5 wskazówek dla rozpoczynających podróże

Jeśli chcesz założyć startup podróżniczy, nie ma na to lepszego czasu niż teraz. Mimo że pandemia Covid-19 poważnie dotknęła branżę turystyczną, wszystko powoli wraca do normy. W rzeczywistości światowy przemysł turystyczny szybko się rozwijał w ostatnich miesiącach, kiedy coraz więcej krajów otwiera się na turystów i rozluźnia ograniczenia w podróżowaniu.

Jednak uruchomienie startupu turystycznego może być trudne, zwłaszcza jeśli po raz pierwszy zakładasz firmę. Oto pięć wskazówek, które mogą pomóc w pomyślnym uruchomieniu startupu podróżniczego.

1. Twórz silne wartości i kulturę firmy

Bez względu na to, jak duża lub mała jest Twoja firma, musisz stworzyć silne wartości i kulturę firmy. Eksperci w sektorze luksusowych podróży, Lightning Travel Recruitment, twierdzą, że bez nich nie byłoby możliwe usprawnienie współpracy zespołowej i dostosowanie pracowników do celów firmy.

Posiadanie jasnego zestawu wartości może pomóc Twoim pracownikom zrozumieć, co reprezentuje Twoja firma. Wartości firmowe będą też służyć im jako drogowskaz w pracy, dając im poczucie bezpieczeństwa. Definiując wartości i kulturę Twojej firmy, Twoi pracownicy będą bardziej skłonni do podejmowania właściwych decyzji i pomagania firmie w realizacji jej celów i wizji. Ponadto dobrze zdefiniowane wartości firmy służą jako moralny kierunek dla pracowników w trudnych czasach.

Wartości i kultura Twojej firmy mogą również pomóc w poprawie komunikacji z pracownikami. Komunikacja odgrywa ważną rolę w zwiększaniu zaangażowania pracowników i poprawie satysfakcji pracowników. Jeśli pracodawcy nie mają jasnych wartości firmy, komunikacja z pracownikami może stać się niespójna, prowadząc ostatecznie do zamieszania w miejscu pracy. Jasne wartości firmy pomagają usprawnić komunikację w miejscu pracy i pomagają Twoim pracownikom żyć zgodnie z tymi wartościami.

2. Bądź elastyczny w stosunku do pracowników

Praca zdalna i elastyczna jest obecnie standardem branżowym, ponieważ przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i pracodawcom. Pracownicy cieszą się dobrą równowagą między życiem zawodowym a prywatnym, a pracodawcy będą nagradzani owocami najlepszych wysiłków swoich pracowników.

Elastyczny układ pracy może zwiększyć retencję pracowników, ich lojalność, zaangażowanie i wydajność. Co więcej, pracownicy zdalni mogą pomóc Twojej firmie podróżniczej zaoszczędzić pieniądze. Pomyśl tylko, ile możesz zaoszczędzić, nie wynajmując stałego budynku biurowego lub nie płacąc miesięcznych opłat za media. Z drugiej strony pracownicy poczują się docenieni, motywując ich do jeszcze cięższej pracy i przejmowania nowych ról i obowiązków.

Tradycyjna konfiguracja pracy może być stresująca dla wielu pracowników. Badania pokazują, że oferowanie elastyczności w pracy jest korzystne dla zdrowia psychicznego pracowników. Stwierdzono, że firmy oferujące elastyczne godziny pracy mają mniejsze przypadki problemów związanych ze stresem. Praca elastyczna jest również korzystna dla zdrowia fizycznego pracowników. Dzięki temu rozwiązaniu będą mieli dużo czasu na ćwiczenia, zwłaszcza jeśli uwzględnisz czas, który musi spędzić na dojazdach do pracy i poza nią.

3. Zbuduj obecność online

Branża turystyczna jest bardzo konkurencyjna, a jednym ze sposobów na wyróżnienie się jest budowanie obecności w Internecie. Zacznij od zbudowania nowej strony internetowej. Będziesz także potrzebować nazwy domeny, za którą być może będziesz musiał zapłacić. Niemniej jednak są stosunkowo niedrogie. Nazwa domeny nie musi odpowiadać nazwie Twojej firmy. Pomyśl o słowach, których Twoi docelowi konsumenci będą używać do wyszukiwania Twojej firmy i użyj ich zamiast tego.

Następnie stwórz swoją obecność w serwisach społecznościowych. Nie musisz być obecny na każdym portalu społecznościowym. Ale skup się na tych, które są bardzo popularne na Twoim rynku. Instagram jest zwykle najbardziej popularny w branży turystycznej, ponieważ ludzie używają go do dzielenia się swoimi chwilami z podróży. Spróbuj jednak zarejestrować się również w innych witrynach, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

Nie wystarczy mieć stronę internetową lub konto w mediach społecznościowych. Musisz także przyciągnąć ruch do swojej witryny i uświadomić ludziom obecność swojego biura podróży. Skorzystaj z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), aby przyciągnąć ruch do swojej firmy. Ponad 90% działań online zaczyna się w wyszukiwarce, więc musisz zadbać o wysoką pozycję swojej witryny w wyszukiwarkach, a SEO może w tym pomóc.

4. Poznaj swojego klienta

Otwierając startup podróżniczy, jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest lepsze poznanie swoich klientów. Pamiętaj, że tylko oni mogą pomóc Ci zdobyć więcej leadów i zwiększyć przychody Twojej firmy. Rozumiejąc swoich klientów, będziesz w stanie zapewnić im usługę, której oczekują, co zaowocuje silniejszymi relacjami z konsumentami i nową sprzedażą wynikającą z rekomendacji ustnych.

Istnieje wiele sposobów na zrozumienie swoich klientów, a jednym z nich są media społecznościowe. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter i Facebook, mogą pomóc w zapewnieniu wglądu w zainteresowania klientów, nawyki i, co najważniejsze, rzeczy, którymi są zainteresowani zakupem. Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to zapytać bezpośrednio swoich klientów. Zadawanie pytań może pomóc w uzyskaniu wglądu w to, czego potrzebują, co pozwoli Ci lepiej im służyć. Te pytania powinny podkreślać „dlaczego” i „jak”, aby uzyskać lepszy obraz tego, co musisz osiągnąć, aby zapewnić im doskonałą obsługę klienta.

Ankieta to także kolejny sposób na lepsze poznanie swoich klientów. Możesz go użyć, aby uzyskać informacje zwrotne dotyczące swoich produktów lub usług. Przeprowadzanie ankiet może znacznie pomóc w zrozumieniu, jak klienci myślą o Twojej firmie.

5. Dobrze poznaj branżę

Zakładając podróżniczą firmę startupową musisz zapoznać się z branżą i poznać najnowsze trendy. Branża jest bardzo szeroka, obejmuje usługi bezpośrednio i pośrednio związane z podróżami.

Pandemia Covid-19 wstrząsnęła branżą turystyczną do głębi. Przyniósł wiele zmian i ulepszeń, od doświadczeń zbliżeniowych po holistyczne rozwiązania wellness. Ale jednym z głównych trendów w podróżowaniu jest rosnąca świadomość środowiska i jego wpływu na lokalne społeczności. Podróżni są teraz bardziej zaniepokojeni zrównoważonym rozwojem i wysiłkami społeczności i woleliby patronować firmom, które są zgodne z ich wartościami.

Jednym z obszarów wzrostu w podróżowaniu w ostatnim czasie jest rosnące zainteresowanie podróżami pociągiem, przy czym ponad 80% podróżnych twierdzi, że rozważa skorzystanie z pociągu na następne wakacje. W ten sposób pojawiły się nowe możliwości podróżowania luksusowym pociągiem.