Claus ed effetto

Il Natale era facile.

La posta del bambino è arrivata. Babbo Natale ha chiamato chi era cattivo o carino. Gli elfi fabbricavano i giocattoli, caricavano la slitta e agganciavano una coppia di renne. Quindi Babbo Natale è decollato il 24 dicembre per effettuare le consegne, dopo la mezzanotte verso ovest dalla Siberia all'Alaska.

L'intera squadra era concentrata sul Natale. Non stavi solo costruendo giocattoli. Stavi creando gioia e anche offrendola. Quando lo stesso bambino ha scritto a Babbo Natale per un altro regalo un anno dopo, hai avuto un cliente abituale. Funzionava solo se Babbo Natale consegnava il Natale in tempo, ogni anno.

Ebbene, il COVID-19 ha praticamente distrutto quel modello di business. Gli ultimi due anni di Natale sono stati un inferno per Babbo Natale.

L'epidemia di COVID del 2020 ha costretto Babbo Natale e le sue renne a volare mascherati. Coprire il naso rosso di Rudolph ha derubato la squadra di renne del suo faro di navigazione. Sono seguiti diversi quasi incidenti con aerei di linea, insieme ad alcuni errori di direzione, che hanno lasciato alcuni bambini senza regali la mattina di Natale. Babbo Natale continuava a consegnare i regali il giorno dopo, ma non era la stessa cosa: per i bambini o per lui. Latte caldo e biscotti freddi erano una magra ricompensa.

Le cose non sono migliorate nel 2021. Le interruzioni della catena di approvvigionamento sono continuate, distruggendo il sistema di inventario "just-in-time" nel laboratorio di Babbo Natale. Se le parti di giocattoli non possono arrivare al Polo Nord, beh, neanche i regali possono arrivare ai bambini entro la scadenza. Gli elfi hanno fatto gli straordinari dopo Capodanno. Le renne stufe e oberate di lavoro si sono rifiutate di volare dopo il 2 gennaio. Babbo Natale ha dovuto esternalizzare le consegne a FedEx e UPS, che erano già sommerse dai resi dagli acquisti online prenatalizi.

Ma il 2022 sarebbe stato diverso. Il Natale va sistemato a tutti i costi. Babbo Natale non si aspettava che un obiettivo così semplice sarebbe stato così difficile da raggiungere. Ha messo a dura prova la sua pazienza.

Babbo Natale contro follia

Il COVID ha fatto crollare la domanda, quindi l'offerta si è ridotta. Poi COVID è passato, in una certa misura comunque, e la domanda è tornata, superando l'offerta, che, a sua volta, ha incasinato tutto. Babbo Natale ha dovuto diversificare in fretta la sua catena di approvvigionamento per gestire il Natale 2022. Non è mai stato schizzinoso su chi procurarsi parti di giocattoli, dato che il Natale era per tutti.

Ebbene, la geopolitica non crede a Babbo Natale. Gli Stati Uniti hanno imposto sanzioni alle società che fanno affari con la Cina, poi hanno esteso tali sanzioni alla Russia dopo aver invaso l'Ucraina a febbraio. L'ultima cosa di cui Babbo Natale aveva bisogno era che il Dipartimento di Stato americano lo etichettasse come evasore di sanzioni. Avrebbe potuto vendicarsi lasciando un carico di carbone per i diplomatici, ma questo non avrebbe risolto le cose.

Ci sono aziende oscure e quasi criminali specializzate nell'eludere le sanzioni utilizzando società di copertura in altri paesi. Ebenezer Scrooge conosceva alcuni loschi operatori che potevano spostare merci in Russia e Cina, oltre che in Iran e Corea del Nord. Babbo Natale guardò dall'altra parte. Sono stati fatti affari. I giocattoli sarebbero stati consegnati. I media sono stati tenuti all'oscuro.

Anche l'approvvigionamento di parti da altri paesi che non credono nel Natale è stato "impegnativo". Spiegare il Natale ai fornitori in alcune parti remote del mondo ha richiesto troppo tempo, quindi Babbo Natale ha appena ordinato i dannati pezzi. Il denaro ha aiutato.

Babbo Natale sentiva la tensione. Era solo maggio.

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C'è potere in un sindacato

La consegna just-in-time era morta. Mantenere gli inventari e costruire la resilienza era il piano. Entro giugno 2022, la neonata North Pole LLC aveva filiali in tutti i continenti, gestendo una rete di magazzini e officine, alcuni in luoghi senza neve tutto l'anno.

Ma per gli elfi del Polo Nord, questo stava portando le cose troppo lontano. L'intesa era che solo gli elfi potevano fare il lavoro di Natale. Il tizio che ha organizzato i magazzinieri di Amazon a Staten Island è stato visto curiosare nel laboratorio di Babbo Natale. Sì, gli elfi hanno formato un'unione. (Coincidenza?) Anche la renna, per non essere da meno, ne ha formato uno.

I colloqui sul lavoro erano tesi. Ma a settembre è stato raggiunto un accordo. Elfi e renne potrebbero unirsi al Polo Nord. Le località esternalizzate potrebbero assumere umani, ma devono essere supervisionate da elfi sindacalizzati. UPS e FedEx effettuerebbero il 40 percento delle consegne, a condizione che le renne gestissero il restante traffico del Polo Nord. Gli elfi gestivano ancora la posta elettronica.

Fin qui tutto bene. Ma le cose sono peggiorate a settembre. Le pratiche commerciali del Polo Nord erano in conflitto con i protocolli normativi dell'UE che proteggono la riservatezza dei dati dei minori. Babbo Natale ha assunto avvocati di commercio per andare a Bruxelles per "risolvere qualcosa". L'accordo si è concluso come segue: i minori potevano inviare messaggi al Polo Nord con le loro richieste di giocattoli, a condizione che i loro genitori selezionassero una casella di autorizzazione sulla pagina di destinazione della pagina web di Santa Workshop.

Gli elfi, tuttavia, non avevano il know-how tecnico per eseguire i sistemi IT necessari per archiviare, ordinare e analizzare i dati derivanti dalle richieste di regali. Qui il presidente del sindacato del Local Elvish Christmas North Pole Workshop Local 01 ha ammesso, consentendo all'IT in outsourcing gestito da esseri umani di gestire lo stack tecnologico di marketing. Ad AWS è stato consentito di far fronte a qualsiasi picco improvviso della domanda aggiungendo più server.

Babbo Natale pensava che gli elfi e le renne fossero dalla sua parte. Strinse i denti, firmò le carte da firmare e andò avanti. Il Natale era più importante che preoccuparsi dei problemi.

Siamo arrivati?

I bravi bambini riceverebbero ancora giocattoli per Natale. I ragazzini cattivi avrebbero comunque il carbone nelle calze, ovviamente. Le cose erano appena appese a un filo in officina quando a novembre è sorto il problema successivo.

Fu allora che le Nazioni Unite tennero la Conferenza COP 27 in Egitto. Lì, le nazioni del mondo si sono impegnate a compiere passi concreti per ridurre le emissioni di carbonio. Ciò significava sbarazzarsi del carbone, dal momento che bruciare la roba emetteva molto carbonio nell'atmosfera, aumentando la temperatura globale.

Ora Babbo Natale ha avuto un crollo. Come osano quei leader nazionali bandire il carbone proprio prima di Natale? Quei bambini se lo meritavano dopo essere stati cattivi tutto l'anno! La COP 27 riguardava davvero il cambiamento climatico?

Babbo Natale NON avrebbe permesso a quei ragazzi e ragazze cattivi di farla franca, anche se erano adulti! Deve passare a forme più ecologiche di doni morti se vuole rimanere in affari. Babbo Natale è passato dal carbone alle alghe. (Dove prendiamo le alghe?) Il Giappone è obbligato. Sono stati anche così carini da lanciare gratuitamente alcune carte Pokemon, solo per gli elfi.

Risolto quest'ultimo problema, un Babbo Natale molto esasperato supervisionò il caricamento della slitta. Ha ricontrollato la sua lista di doni per i cattivi e per i simpatici. Ha rullato la slitta fino alla pista 27 (ovest), ha scosso le redini ed è decollato con un forte vento contrario, con il naso rosso di Rudolph che sbatteva le palpebre.

Supera tutto questo e ci sarà una tazza di cioccolata calda al rum che ti aspetta alla fine del viaggio., pensò Babbo Natale.

Speriamo che il prossimo Natale sia migliore.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.

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