5 funzionalità aziendali che ottieni con la tecnologia Beacon

La tecnologia beacon non è necessariamente un concetto innovativo. È stato sviluppato per la prima volta da Apple nel 2013 e da allora è stato ampiamente utilizzato in molti settori. Il sistema si basa su fari in miniatura che consentono di determinare la posizione degli oggetti all'interno, costruire percorsi attraverso gli edifici e ricevere analisi dettagliate del comportamento dei visitatori. Grazie a queste caratteristiche, la tecnologia è già stata apprezzata da molte aziende. Mentre nel 2020 il mercato della tecnologia dei beacon aveva un volume di 3,28 miliardi di dollari, secondo le previsioni, entro il 2030 crescerà del 37,7% annuo e alla fine salirà a 103,94 miliardi di dollari.

Tecnologia iBeacon e come funziona

La tecnologia iBeacon è ampiamente utilizzata nella navigazione indoor e nel monitoraggio indoor. I beacon sono sensori wireless compatti che vengono posizionati all'interno e inviano costantemente segnali che altri dispositivi riconoscono. Gli impulsi dei beacon contengono numeri di identificazione univoci. Con i beacon, il sistema può determinare la posizione sia del sensore stesso sia degli utenti/oggetti nelle vicinanze.

I beacon funzionano insieme alle app mobili per smartphone. Nell'area di copertura del sensore, l'app legge i dati dal beacon, vede quale azione richiede ed esegue le attività corrispondenti. L'uso della tecnologia beacon Bluetooth ha molti vantaggi, come ad esempio:

• basso consumo energetico: i sensori utilizzano batterie che possono durare fino a 5 anni;
• determinare la posizione con un'elevata precisione fino a 3 piedi;
• bassi costi di implementazione che non richiedono molto tempo per essere ammortizzati;
• ampia copertura, poiché tutti gli smartphone moderni supportano il Bluetooth;
• raccolta dati avanzata per ottimizzare i processi aziendali.

5 opportunità che la tecnologia iBeacon offre alle aziende

Per comprendere meglio l'essenza della tecnologia iBeacon, esaminiamo le opportunità che offre oggi alle aziende.

Navigazione interna per visitatori e personale

I beacon intelligenti possono essere installati in edifici ad alto traffico e utilizzati per fornire la navigazione intorno alla vista. Sono una soluzione perfetta per centri commerciali, campus universitari, uffici, stazioni ferroviarie e aeroporti. Quando si visitano queste strutture, è sufficiente che una persona inserisca il punto di interesse nell'app mobile e la piattaforma determinerà rapidamente la posizione dell'utente e creerà un breve percorso.

I beacon possono essere utilizzati per navigare sia per il personale che per i visitatori. Ad esempio, i clienti nei negozi possono costruire percorsi verso i prodotti desiderati, nonché sviluppare gli itinerari più brevi intorno al centro commerciale, tenendo conto della loro lista della spesa.

I gestori dei negozi utilizzano piattaforme basate sulla tecnologia beacon per monitorare il personale junior o gli appaltatori di terze parti e impostare notifiche per ottimizzare le attività quotidiane. Il sistema fornisce un ulteriore canale di comunicazione per i dipendenti, che aumenta la produttività e riduce il tempo necessario per eseguire determinate attività.

Monitoraggio delle risorse indoor

I beacon semplificano il monitoraggio e il controllo delle risorse. Grazie alla navigazione beacon, il management dell'azienda riceve informazioni sulla posizione di macchinari, attrezzature e veicoli e può ottimizzare efficacemente i processi aziendali.

Ad esempio, nella produzione, i beacon vengono utilizzati per tracciare i veicoli. I sensori inviano segnali a una certa cadenza, che consente di individuare i veicoli sulla mappa, monitorare il loro movimento e impedire loro di perdere la vista. Il monitoraggio delle risorse fornisce le seguenti funzionalità:

• migliorare la sicurezza in azienda;
• sviluppo di percorsi di trasporto, tenendo conto delle attività quotidiane;
• correggere i percorsi in tempo reale;
• valutare l'efficienza delle apparecchiature;
• la manutenzione tempestiva e la pianificazione delle riparazioni.

Marketing di prossimità

Un sistema di navigazione indoor che utilizza i beacon offre alle aziende l'opportunità di organizzare efficaci campagne di marketing di prossimità. I beacon raccolgono costantemente informazioni sul comportamento degli utenti, in modo che possano inviare annunci personalizzati ai visitatori. Ad esempio, quando i sensori vengono introdotti nell'infrastruttura aeroportuale, il sistema crea notifiche mirate che contengono informazioni su orari dei voli, orari di partenza, promozioni e sconti presso la caffetteria più vicina e sconti nei negozi all'interno dell'hub di trasporto.

Il marketing di prossimità è possibile anche per i centri commerciali. Ad esempio, quando un visitatore entra nell'area di copertura del beacon all'interno del punto vendita, i beacon ne determinano la posizione. Successivamente, il software invia una notifica push al proprio smartphone con consigli utili o annunci (ad esempio sconti o promozioni nei punti vendita).

Questo approccio aumenta i profitti degli inquilini dell'outlet e aumenta la fidelizzazione dei visitatori.

Analisi dettagliate per il processo decisionale aziendale

Quando sono attivi, i beacon raccolgono informazioni dettagliate su clienti/visitatori e forniscono alla direzione analisi per prendere decisioni aziendali ottimali. Con il sistema di navigazione beacon, puoi ottenere tutti i dati di cui hai bisogno. Ad esempio, quando si applica un sistema di navigazione per interni che utilizza i beacon in un museo, i beacon possono raccogliere i seguenti dati:

• tempo medio trascorso in ogni sala;
• luoghi più visitati;
• frequenza delle visite;
• visitatori una tantum vs regolari;
• mappe di calore;
• fonti di traffico, ecc.

Sulla base dei dati ricevuti, è molto più facile per i musei pianificare mostre e altri eventi, definire il posizionamento degli oggetti e controllare il flusso dei visitatori. La navigazione con beacon migliora il traffico nei corridoi e aiuta a trovare "aree problematiche" che possono essere ulteriormente migliorate.

Tracciamento dei contatti (Covid-19)

Con la pandemia di coronavirus ancora in corso, il sistema di navigazione indoor che utilizza i beacon traccia i contatti e le possibili fonti di infezione. Può essere efficacemente utilizzato in luoghi affollati per migliorare notevolmente la sicurezza sul posto di lavoro. Ad esempio, nei college, questa tecnologia aiuta a identificare le connessioni tra studenti/insegnanti e altre persone e a determinare una persona potenzialmente positiva a cui dovrebbe essere assegnata la quarantena. Con la navigazione beacon, puoi ottenere i seguenti vantaggi:

• stabilire interazioni di una persona malata con altri visitatori;
• tracciare lo storico delle visite e il percorso della persona contagiata;
• identificare i punti di contatto per disinfettarli ulteriormente.

Il contact tracing viene effettuato con appositi tag (es. braccialetti, smartphone, ecc.) che indossano studenti e docenti. Con questa soluzione è possibile identificare intere catene di infezione, trovare tempestivamente i malati e isolarli ancor prima che si verifichi un focolaio nel campus.

Per riassumere, l'implementazione di un sistema di navigazione indoor che utilizza i beacon apre grandi opportunità per le aziende nello sviluppo del business. Con la tecnologia beacon, puoi creare imprese veramente "intelligenti" che genereranno profitti elevati e posizioneranno la tua azienda come avanzata e innovativa.