Cara Mendapatkan Teman Dan Mengelola Dari Jarak Jauh

John Jantsch (00:00): Episode ini atau podcast pemasaran lakban dipersembahkan oleh podcast nudge, dipandu oleh Phil Agnew dan dibawakan kepada Anda oleh jaringan podcast HubSpot. Anda dapat mempelajari ilmu di balik pemasaran hebat dengan episode berdurasi 20 menit yang dikemas dengan saran praktis dari pemasar dan ilmuwan perilaku yang dikagumi. Nudge adalah langkah cepat, tetapi tetap berwawasan luas dengan contoh dunia nyata yang dapat Anda terapkan. Masalah terbarunya. Berbicara tentang, ide untuk mendapatkan pelanggan Anda, prospek Anda dalam kebiasaan membeli dari Anda atau mendengarkan Anda atau mengikuti Anda pemasaran berbasis kebiasaan, download, nudge, dimanapun Anda mendapatkan podcast Anda.

John Jantsch (00:48): Dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch dan tamu saya hari ini adalah McKenna Sweazey. Karir pemasaran globalnya telah menjangkau spektrum perusahaan rintisan hingga perusahaan dengan pengalaman manajemennya sendiri. Tim-tim terkemuka di seluruh dunia telah memberikan dasar untuk pidato dan pelatihannya seputar pendekatan terstruktur ke dunia baru pekerjaan pertama jarak jauh yang kita semua jalani saat ini. Dia juga penulis buku baru. Kita akan berbicara tentang cara mendapatkan teman dan mengelola dari jarak jauh. Jadi McKenna, selamat datang di pertunjukan.

Mckenna Sweazey (01:20): Terima kasih. Saya senang menjadi

John Jantsch (01:21): Ini. Jadi saya sangat senang melihatnya langsung. Anda membiarkan berita sulit keluar dari kantong, bahwa kepemimpinan sebenarnya adalah pengembangan diri.

Mckenna Sweazey (01:31): ini banyak tentang Anda, bukan Anda. Saya, siapa itu? Ini tentang semua orang. Ini tentang semua orang, tetapi Anda tahu, Anda tidak dapat melakukan apa pun jika Anda tidak menata rumah Anda sendiri. Dan terutama sebagai seorang pemimpin. Dan saya pikir ketika kita berpikir tentang pindah ke pekerjaan jarak jauh atau hibrida, seperti jika Anda membiarkan budaya dan saya tidak bermaksud seperti budaya ibu kota C, tetapi seperti budaya cara kita melakukan pekerjaan kita, Anda membiarkannya muncul dari bagian bawah, bagaimana kita menggunakan slack, bagaimana kita pensiun pada dokumen, bagaimana kita berbagi ruang kerja. Seperti Anda mungkin berakhir dengan sesuatu yang tidak Anda sukai. Jadi sebagai seorang pemimpin, Anda perlu menyukai, memikirkan apa yang Anda sukai, tanyakan kepada tim, pastikan bahwa, Anda tahu, itu berhasil. Anda bukan diktator, tapi ya, itu benar-benar menyukainya, butuh beberapa pemikiran, Anda tahu, beberapa waktu saya untuk duduk dan berpikir dengan apa yang akan baik.

John Jantsch (02:16): Ya. Jadi, apa hal terbesar yang Anda temukan dengan orang-orang yang berjuang, terutama orang-orang yang mungkin sepanjang karier mereka telah menyatukan tim. Kita semua bertemu, kita memiliki satu lawan satu, Anda tahu, maksud saya hal-hal normal apa yang menjadi tantangan terbesar, atau mungkin tantangan terberat bagi mereka untuk mempertahankan hubungan itu, pertunangan itu, Anda tahu, pergi,

Mckenna Sweazey (02:37): Ya, saya pikir, masalah terbesar adalah selama bagian awal pandemi, saya pikir Anda merasa lelah, bukan? Dengan suka, saya tidak tahu, happy hour over zoom, itu sebenarnya adalah pengalaman yang mengerikan, tapi itulah yang dulu, itu yang kita miliki dan sekarang kita dibiarkan seperti, yah, itu bukan solusi yang baik, tapi lalu apa, dan saya pikir Anda melihat beberapa perusahaan dan beberapa industri membangun seperti cara yang sangat baik untuk menghubungkan tim virtual dan hybrid. Tapi saya tidak tahu, itu sangat biasa, jelas di dunia yang ideal, bahkan jika Anda memiliki seratus persen tim jarak jauh, Anda akan berkumpul secara langsung, tidak ada pengganti untuk itu, untuk jenis pekerjaan yang membutuhkan , Anda tahu, banyak upaya interpersonal dan kerja tim.

John Jantsch (03:21): Ya. Jadi menurut Anda apa yang hilang dari kita? Dan sekali lagi, saya tidak bermaksud seperti ikatan dan hal-hal seperti itu, tetapi saya hanya bermaksud dari seperti kemampuan seorang pemimpin untuk memiliki dampak apa yang telah kita hilangkan?

Mckenna Sweazey (03:32): Yah, saya pikir pada tingkat yang sangat teknis, jadi mereka mengatakan bahwa para akademisi mengatakan bahwa 97% dari apa, apa yang kita komunikasikan ketika kita berbicara dengan seseorang bukanlah kata-kata yang keluar dari mulut kita , jelas pada zoom, saya bisa melihat ekspresi wajah Anda, tapi kita semua tahu itu tidak bergerak secepat mata manusia bisa beradaptasi. Kualitas audionya berbeda. Itu datang langsung. Ini bukan audio 360 derajat. Jadi itu berbeda, terutama ketika Anda berada dalam pengaturan grup, Anda tidak menangkap hal-hal seperti yang Anda inginkan. Jadi sebenarnya Anda hanya memiliki lebih sedikit informasi untuk digunakan untuk bergaul dengan orang-orang yang biasa Anda temui, katakanlah 10 kali lebih banyak informasi. Jadi begitulah, saya pikir apa yang telah hilang dari kita dan itulah yang membuatnya

John Jantsch (04:08): Sulit. Dan saya yakin Anda, kami benar-benar meremehkan seperti orang yang bermain-main dengan pena mereka, mengirimkan sinyal bahwa, eh, langsung ke intinya, ya, benar. Kami merindukan semua itu, kan.

Mckenna Sweazey (04:16): Ya, persis.

John Jantsch (04:18): Jadi, apakah kita perlu beradaptasi dengan itu? Dengan kata lain, apakah kita membutuhkan set visual baru isyarat bahwa kita pandai mengirim? Jika hanya ini yang kita punya,

Mckenna Sweazey (04:30): Saya pikir, Anda tahu, menjadi sangat sadar dan berlatih dan lebih memperhatikan dan, Anda tahu, saya menjadi sifat kedua seiring waktu, tetapi pada awalnya mengatakan, Anda tahu, apakah saya mendapatkan , apakah saya mendapat informasi dari Anda yang setara dengan mengklik pena? Dan terutama untuk yang mungkin seperti, bukan gangguan, tapi seperti, oh, Anda tampak sedikit murung hari ini. Apakah saya menindaklanjuti nanti dan memeriksa, Anda tahu, dalam, dengan, dengan cara yang terasa hormat dan ruang apa yang tepat dan melihat apakah saya benar dan mulai membangun, Anda tahu, saya pikir orang-orang menggunakan kamera versus kamera mati. Ini berarti hal yang berbeda untuk orang yang berbeda. Jadi Anda membangun informasi yang memberi tahu Anda, oke, dia mematikan kameranya hari ini. Apa artinya? Biasanya untuk, kami memiliki seratus tahun ekspektasi perilaku kantor normal. Kami tidak memiliki seratus tahun harapan kantor zoom normal.

John Jantsch (05:21): Anda tahu, saya menemukan diri saya sendiri yang harus saya sukai dengan sengaja mengingatkan diri sendiri adalah, Anda tahu, Anda datang ke pertemuan bersama, semua orang mendapatkan kursi mereka dan Anda berkata, oh , apa yang kamu lakukan akhir pekan ini? Kamu tahu? Dan, dan panggilan zoom seperti, mari kita mulai bisnis, Anda tahu? Dan saya benar-benar mendapati diri saya harus berhenti dan, dan, Anda tahu, bukan hanya seperti apa adanya, Anda tahu, semacam itu, tetapi benar-benar mencoba, saya pikir itu, saya pikir itu sesuai dengan apa yang Anda bicarakan. Anda tampak sedikit terpaku. Maksudku, kita mengambilnya dari percakapan biasa, bukan?

Mckenna Sweazey (05:49): Tepat. Dan itu membangun konteks dan belajar bagaimana membangun konteks itu. Zoom hanya itu, Anda tahu, bagaimana tampilannya, begitulah bunyinya. Eh, dan tidak, itu jauh lebih halus daripada secara langsung, kan? Karena saya hanya memiliki wajah Anda dan mungkin beberapa gerakan tangan, saya tidak memiliki ketukan kaki Anda. Benar. Lengan Anda disilangkan. Saya tidak, Anda tahu, saya selalu mengatakan, Anda tahu, di kantor, jika Anda mendengar seseorang berkelahi dengan ibu mertuanya di telepon, atau mereka menumpahkan secangkir kopi ke baju mereka, Anda telah hampir semua konteks, Anda perlu bereaksi terhadap emosi mereka. Benar. Tetapi ketika Anda muncul dalam panggilan zoom itu, jika saya tidak bertanya bagaimana kabar Anda, dan jika Anda tidak nyaman, Anda tahu, relatif jujur ​​​​dengan saya, saya tidak memiliki konteks mengapa Anda mungkin murung atau pengganggu atau apa pun. Ya.

John Jantsch (06:30): Jadi, apakah ada beberapa hal yang Anda lihat dilakukan orang-orang yang tidak akan pernah kami lakukan secara langsung di zoom? Seperti saya, maksud saya, saya melihat orang sepanjang waktu, mereka jelas melakukan tiga hal.

Mckenna Sweazey (06:42): Ya. Melakukan tiga hal. Jadi saya juga bersalah dalam pertemuan yang sebenarnya. Jadi ya, saya pikir kami memiliki ide bahwa video menyiratkan kehadiran dan oleh karena itu Anda dapat melihat email Anda atau apa pun. Saya hampir berpikir bahwa video di telah merugikan kami karena mungkin lebih mudah untuk diproses hanya secara pendengaran saja. Ya. Hal makan sangat sulit karena dalam kehidupan nyata Anda mungkin makan sandwich di depan seseorang dalam sebuah pertemuan. Seperti itulah aku selalu melakukan itu sepanjang waktu. Ya. Atau duduk di sebelah seseorang di kantor, asalkan bukan ikan tuna. Dan sekarang saya, saya pikir itu sangat tidak pantas pada panggilan zoom. Menjijikkan, sebenarnya. Jadi saya pikir, Anda tahu, hanya mencari tahu untuk beberapa orang yang jelas dan beberapa orang itu tidak jelas dan mereka mungkin harus diberitahu, dan yang, Anda tahu, semacam crus dalam buku saya. Ini seperti, mari kita pikirkan situasi di mana kita perlu memikirkan etiket. Kita bisa melakukannya sebagai sebuah tim. Platform apa yang kami gunakan? Dan Anda tahu, apa yang mengganggu orang dan apa yang benar-benar bekerja untuk mereka sehingga jika Anda tidak mengerti, seseorang dapat dengan cara yang baik mengatakan itu tidak seperti cara kita melakukan sesuatu.

John Jantsch (07:43): Anda tahu, itu poin yang sangat bagus karena saya pikir mungkin seiring waktu, beberapa hal tertulis atau tidak tertulis telah diterapkan dalam organisasi, tetapi sekarang semua orang hanya mengayunkannya atau merasa seperti sayap dia. Dan tidak ada yang duduk dan berkata, inilah cara kami melakukan rapat zoom. Itu poin yang sangat bagus.

Mckenna Sweazey (07:59): Ya. Saya pikir etiket mungkin harus dijabarkan untuk platform. Dan, Anda tahu, saya pernah bekerja di perusahaan tempat kami menggunakan perangkat lunak manajemen proyek, seperti Asana atau JRO atau apa pun. Dan itu adalah tempat lain di mana Anda benar-benar bisa, orang bisa, beberapa orang pasif agresif, mungkin sengaja, mungkin tidak. Beberapa orang menandai terlalu banyak orang, mereka tidak cukup menandai. Mereka menempatkan terlalu banyak informasi terlalu sedikit dan Anda memerlukan etiket. Anda perlu, ini yang terlihat bagus. Beginilah cara kami, Anda tahu, ini siapa yang Anda tandai, siapa yang tidak Anda tandai. Dan ini benar ketika Anda sedang mengerjakan dokumen yang sama, Anda tahu, mengomentari dokumen Google dengan seseorang, begitu banyak peluang di mana kita tidak memiliki cukup waktu bagi orang-orang untuk belajar secara pasif bagaimana Anda seharusnya berperilaku. Jadi kita harus sedikit lebih seperti, eh, astaga, saya tidak ingat kebalikan dari pasif. Kita harus sedikit lebih preskriptif tentang bagaimana Anda harus berperilaku di lingkungan ini.

John Jantsch (08:49): Yah, dan saya kira beberapa organisasi tidak melakukan ini, tetapi banyak organisasi kita pasti memiliki aturan tentang bagaimana sebuah rapat berjalan. Jadi itu hal yang sama dengan yang saya lakukan, kami telah memilih atau membicarakannya um, perbesar banyak, tetapi banyak orang melakukan lebih banyak komunikasi melalui email atau melarang saluran dang slack yang mengambil alih email. Saya tahu bahwa setiap kali saya mencoba membuat lelucon di email dan itu adalah seseorang yang tidak mengenal saya dengan baik. Ini benar-benar keduanya . Jadi bagaimana kami, Anda tahu, bagaimana kami memastikan bahwa, Anda tahu, tanpa emoji tersenyum, Anda tahu, bagaimana kami memastikan bahwa kami tidak disalahpahami dalam hal itu? Dan bahkan jika kita hanya mencoba berkomunikasi, lindung nilai perlu melakukan X, Y, Z,

Mckenna Sweazey (09:27): Sejujurnya, saya tidak tahu mengapa Anda tidak mengatakan emoji tersenyum. Saya pikir emoji sebenarnya sangat berguna. Ya. Saya tahu bahwa ada gagasan bahwa gen Z menggunakannya secara berbeda dari milenium dan semua orang menggunakannya secara berbeda, tetapi semua orang juga memahami yang dasar. Mengedipkan mata berarti itu dan serius, senyum berarti, maksudku, itu ramah, kurasa,

John Jantsch (09:47): Dan surga ini tahu apa, pada saat itu, banyak hal, itu

Mckenna Sweazey (09:50): Berarti banyak hal, tapi maksud saya, secara umum cukup mudah untuk menguraikannya, seperti, maukah Anda melakukan ini? Ya saya akan. Jempol ke bawah lebih membingungkan. Saya tidak akan, saya tidak mau, saya tidak tahu. Sehat,

John Jantsch (10:00): Bagaimana dengan batu itu? Bagaimana dengan kapal roket?

Mckenna Sweazey (10:02): Kapal roket. Oke. Nah, sekali lagi, kembali ke, Anda tahu, mungkin di beberapa organisasi berguna untuk menggunakan seperti kamus sehingga kita dapat mengatakan, ya, seperti mari kita mengejanya. Inilah yang kami maksud dengan Sarkas seperti memasukkannya ke dalam kurung dan mengatakan sarkasme, jika perlu, karena Anda tidak memiliki konteks itu. Saya pikir itu benar-benar. Saya pikir solusi untuk menemukan cara untuk menjelaskan bahwa Anda sedang lucu. Benar. Dan lagi, itu kembali ke apa yang saya katakan sebelumnya di dunia yang ideal. Seperti Anda seharusnya tidak hanya mengandalkan email, jika Anda mencoba untuk menciptakan ikatan yang nyata dan memajukan segalanya, karena itu bisa sangat sulit untuk memahami lelucon. Dan terutama jika Anda bekerja lintas budaya atau, oh, benar. Maksud saya, ada begitu banyak cara yang bisa Anda sukai, Anda tahu, memasukkan kaki Anda ke dalamnya. Dan jika Anda mengenal seseorang, Anda tahu, itu tidak pernah menjadi niat mereka, tetapi jika Anda tidak mengenal mereka, Anda tidak perlu melanjutkan.

John Jantsch (10:52): Ya. Kita bisa melakukan keseluruhan pertunjukan tentang keragaman dan komunikasi. Tidak bisa ya, tidak ada pertanyaan.

John Jantsch (10:56): Dan sekarang mari kita dengar dari sponsor, Anda tahu, hari ini semua orang online, tetapi apakah mereka menemukan situs web Anda, meraih sorotan online dan perhatian pelanggan Anda dengan Semrush dari konten dan SEO hingga iklan dan media sosial. Semrush adalah toko serba ada untuk pemasaran online membangun, mengelola, dan mengukur kampanye di semua saluran, lebih cepat dan lebih mudah. Apakah Anda siap untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, dilihat, dapatkan Semrush, kunjungi Semush yaitu SEM rush.com/go untuk mencobanya gratis selama tujuh hari.

John Jantsch (11:31): Jadi kita telah membicarakan tentang, eh, taktik, mari kita masuk ke inti buku Anda, yang menurut saya benar-benar keterampilan inti. Dan itu adalah mendengarkan dan empati karena itulah yang sebenarnya terjadi. Ya.

Mckenna Sweazey (11:43): Dan saya rasa begitu, empati digital adalah istilah yang saya, bukan orang pertama yang menggunakannya, tapi saya benar-benar menggantungkannya. Dan itu benar-benar ide, dan itu, apa yang telah kita bicarakan, mencari tahu bagaimana mengambil keterampilan bawaan manusia, karena ini seperti benar-benar terhubung ke otak kadal kita. Seperti, bisakah aku membaca ekspresi wajahmu? Apakah saya mengerti apa emosi Anda?

John Jantsch (12:01): Apakah kamu akan menyakitiku atau

Mckenna Sweazey (12:03): Ya, persis. Apakah Anda akan membunuh saya atau kita akan memecahkan roti dan mencari cara untuk menempatkannya di dunia digital pertama? Dan sesuatu seperti emoji sebenarnya benar-benar bagian dari itu. Apa yang akan kita gunakan untuk dapat berkomunikasi dengan cara yang menyampaikan emosi kita secara lebih efektif? Jadi saya pikir semua, kita dilemparkan ke dalam situasi untuk begitu banyak dari kita, saya telah bekerja, tidak dari jarak jauh, tetapi bekerja pada tim global. Jadi mengelola dan dikelola terutama dari jarak jauh, bahkan jika saya berada di kantor dan banyak berpikir tentang bagaimana Anda terhubung dengan orang-orang? Apa yang Anda gunakan untuk membangun jembatan itu? Dan apa saja hal-hal penting itu? Anda tahu, saya berpikir seperti membangun tim, saya meletakkan ini di LinkedIn. Orang menginginkan pisang, tetapi membangun tim yang kompetitif sangat berguna.

Orang-orang suka, oh, saya tidak suka kompetitif, tetapi seperti, Anda tidak harus suka, Anda tahu, itu tidak harus menjadi pertandingan softball sampai mati. Itu bisa sangat tidak nyaman bagi orang-orang yang buruk dalam softball. Dan itu bisa menjadi tidak nyaman bagi orang yang kalah, tetapi sesuatu di mana itu semacam lapangan bermain yang rata, katakanlah golf mini, itu adalah lapangan bermain yang cukup seimbang, Anda tahu, memberi tim cara untuk terhubung dan mencari tahu apa yang lain, um , adalah cara yang bagus untuk membangun empati. Anda ingin semacam menciptakan empati tim parokial itu, jelas memberi mereka konteks, apakah itu menjelaskan apa yang dilakukan emoji atau secara langsung. Jadi Anda memiliki lebih banyak konteks tentang satu sama lain. Dan kami membicarakan hal ini di awal, tetapi seperti sebagai seorang manajer, Anda harus benar-benar menyukai diri sendiri. Apakah saya dalam permainan terbaik saya? Karena daya komputasi kita sebagai manusia, terutama kemampuan kita untuk memahami emosi benar-benar turun. Jika Anda berada dalam suasana hati yang buruk. Ya. Jika Anda sudah pensiun, benar. Jika Anda tidak menjadwalkan hari Anda dengan cara yang menempatkan Anda pada diri Anda yang terbaik, Anda tidak bisa benar-benar menjadi manajer seperti itu. Dan Anda tentu tidak dapat mendengarkan dan suka merefleksikan kembali apa yang perlu didengar orang lain.

John Jantsch (13:44): Ya. Saya pikir hanya untuk mengakhiri poin itu pada hal-hal kompetitif, saya pikir jenis permainan kecil itu benar-benar memungkinkan orang untuk, menurunkan topeng. Mm-hmm sangat. Lalu tiba-tiba kita menjadi diri kita sendiri, karena kita berada di momen itu. Apakah Anda, apakah ada ritme seperti, Anda tahu, untuk setiap lima panggilan zoom, Anda perlu memiliki, Anda tahu, panggilan telepon, maksud saya, apakah ada semacam ritme yang menurut Anda bekerja untuk orang sehingga mereka 'sudah mendapatkan jumlah yang tepat, dari keterlibatan pribadi versus menyelesaikan pekerjaan?

Mckenna Sweazey (14:10): Saya pikir itu, ya, tapi setiap orang berbeda. Benar. Dan apa yang Anda butuhkan? Dan saya pikir dapat membantu untuk membuat buku harian selama satu atau dua minggu dan berkata, bagaimana tingkat energi saya? Apakah saya merasa kesepian? Apakah saya merasa terhubung? Dan terutama bagi orang-orang yang memiliki kendali atas pembangunan tim dan di luar lokasi untuk terus memeriksa denyut nadi, di mana, bagaimana kita melakukannya? Bagaimana dengan perasaan itu? Oke. Ini katakanlah Anda menggunakan semacam perangkat lunak dalam skor mereka. Kami mulai turun di sini pada perasaan keterhubungan. Kita perlu memiliki offsite karena ya, tentu saja. Saya pikir ada ritme, tetapi ritme setiap orang berbeda. Ya, ya.

John Jantsch (14:39): Ya. Baiklah. Mari kita bicara tentang yang terakhir yang ingin saya sentuh dan umpan balik ini. Mm. Um, jadi, Anda tahu, saya tidak bisa melihat gambar di meja Anda. Aku tidak bisa, aku tidak benar-benar tahu apa yang terjadi di duniamu. Namun saya akan memberitahu Anda apa yang Anda lakukan dengan benar. Atau berbuat salah. Dan, Anda tahu, apakah itu benar-benar menderita atau adakah cara untuk menjadikannya latihan yang berguna saat kita tidak secara langsung?

Mckenna Sweazey (15:02): Saya pikir masalah terbesar adalah jika Anda tidak bertatap muka, Anda dapat menghindari hal-hal dengan sangat mudah. Benar? Benar. Dan semakin lama Anda menghindari memberikan umpan balik, semakin besar jadinya. Anda tahu, jika saya memberi tahu Anda lima menit setelah presentasi, Hei, saya pikir Anda terlalu cepat, atau Anda melewatkan satu elemen kunci ini atau Anda kehilangan ruangan, apa pun itu. Dan saya memberitahu Anda segera setelah itu, itu adalah umpan balik yang sangat berbeda daripada jika saya menjadwalkan pertemuan dengan Anda dua minggu kemudian. Dan saya seperti, saya ingin berbicara tentang bagaimana presentasi itu berjalan. Anda akan melihat mereka sangat berbeda. Dan sayangnya, saya tidak dapat menangkap Anda setelah pertemuan sekarang untuk menyampaikannya seperti itu. Saya hampir selalu harus menjadwalkannya dalam beberapa hal. Dan itu memberi bobot lebih, mungkin pada beberapa, banyak umpan balik yang hanya perlu diberikan sebagai kesempatan untuk meningkatkan.

Jadi saya pikir cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan benar-benar menjadi kebiasaan, ritme memberi umpan balik. Jadi jika Anda memiliki satu lawan satu dengan seseorang Anda, setiap kali Anda memberikan umpan balik atau Anda mengatakan kami akan memiliki kesempatan untuk umpan balik sehingga masing-masing sehingga Anda tidak pernah lupa, dan masing-masing tidak harus memegang berat sebanyak itu. Ya. Dan tidak harus menjadi momen besar di mana Anda menjadwalkannya. Karena saya pikir, Anda tahu, beberapa orang duduk di rumah merebus, mengapa mereka menjadwalkan media itu? Saya menyewa, ya Tuhan. Benar. Dan beberapa orang tidak baik untuk mereka.

John Jantsch (16:15): tapi saya, tapi saya pikir hal utama yang mungkin terkadang dilewatkan orang adalah umpan balik yang diterima sangat berbeda berdasarkan tingkat kepercayaan orang yang memberi. Dan itu benar-benar, agar efektif, kepercayaan harus ada. Benar? Sangat. Jadi saya itu dalam banyak hal, itulah yang sedang kita bicarakan di sini. Dan empati dan mendengarkan adalah membangun kepercayaan, bukan?

Mckenna Sweazey (16:34): Itu? Sangat. Dan saya pikir ada cara untuk mendapatkan, untuk membangun kepercayaan secara virtual, Anda tahu, Anda memiliki beberapa peluang membangun tim yang sangat emosional dan sangat terbuka. Anda tahu, jika Anda memiliki pemetaan kehidupan di mana Anda seperti berjalan bersama tim dan mengatakan semua tertinggi, tiga tertinggi dan tiga terendah dalam hidup Anda, Anda hanya bisa melakukan itu. Seperti dalam kelompok kecil, Anda tidak dapat melakukannya di seluruh organisasi. Benar. Jadi saya pikir menciptakan peluang bagi orang untuk mengenal satu sama lain secara langsung dan membuat formula sehingga Anda dapat berlatih memberi umpan balik. Dan lagi, jika setiap orang memberikan lebih banyak umpan balik, semua orang menjadi lebih baik dalam melakukannya. Dan kami membutuhkan lebih banyak umpan balik karena Anda tidak mendapatkan apa pun, Anda tidak mendapatkan umpan balik dari Anda mengetuk pena Anda selama presentasi saya. Saya tidak tahu bahwa saya membosankan. Orang-orang itu benar-benar diam di ujung yang lain. Aku tidak bisa melihat wajah mereka. Aku tidak bisa mendengar mereka tertawa. Jadi saya benar-benar membutuhkan umpan balik itu. Jadi saya pikir sampai ke tempat di mana kami mengatakan umpan balik bukanlah hal yang buruk, umpan balik adalah hal yang hebat.

John Jantsch (17:28): Yah, terutama saya pikir jika, jika itu dirasakan dan mudah-mudahan dikomunikasikan, Anda tahu, berulang-ulang, oleh orang yang memberikan umpan balik adalah saya ingin Anda berhasil. Aku ingin kamu menjadi lebih baik. Benar.

Mckenna Sweazey (17:38): Tentu saja.

John Jantsch (17:39): Ya. Jadi saya pikir itulah kebenarannya. Jadi beri tahu orang-orang di mana mereka dapat menemukan, menemukan Anda ya. Pertama, jika mereka ingin mengobrol dengan Anda, tetapi kemudian jelas bagaimana cara mendapatkan teman dan mengelola.

Mckenna Sweazey (17:47): Tentu saja. Sangat. Jadi saya kebanyakan saya di LinkedIn, itu McKenna Swayze, tapi saya juga punya situs web, tentu saja, McKenna swayze.com dan kemudian cara mendapatkan teman dan mengelola dari jarak jauh tersedia dari semua penjual buku favorit Anda, termasuk Amazon Barnes dan bangsawan , dan lain-lain.

John Jantsch (18:02): Dan saya berasumsi salah satu cara orang melibatkan Anda adalah dengan membantu mereka menyiapkan beberapa hal yang sedang kita bicarakan

Mckenna Sweazey (18:07): Tentang. Tepat. Ya.

John Jantsch (18:08): Luar biasa. Nah, McKenna, terima kasih banyak telah mampir ke podcast pemasaran lakban. Dan mudah-mudahan kami akan bertemu dengan Anda suatu hari nanti di jalan.

Mckenna Sweazey (18:15): Tentu saja. Selamat sore.

John Jantsch (18:16): Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi, Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi strategi pemasaran sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana Anda berdiri dalam hal apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan menciptakan strategi pemasaran. Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut penilaian strategi pemasaran. Anda dapat menemukannya @ marketingassessment.co not.com.co lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari di mana Anda berada dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya marketingassessment.co Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.