5 Tips untuk Memulai Perjalanan

Jika Anda ingin meluncurkan startup perjalanan, tidak ada waktu yang lebih baik untuk melakukannya selain sekarang. Meskipun industri perjalanan sangat terpengaruh oleh pandemi Covid-19, semuanya perlahan akan kembali normal. Faktanya, industri pariwisata global telah berkembang pesat selama beberapa bulan terakhir ketika semakin banyak negara membuka diri untuk turis dan melonggarkan pembatasan perjalanan.

Namun, meluncurkan startup perjalanan bisa jadi sulit, terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda memulai bisnis. Jadi, berikut adalah lima tips yang dapat membantu Anda berhasil meluncurkan startup perjalanan Anda.

1. Ciptakan Nilai dan Budaya Perusahaan yang Kuat

Tidak peduli seberapa besar atau kecil perusahaan Anda, Anda perlu menciptakan nilai dan budaya perusahaan yang kuat. Pakar di sektor perjalanan mewah, Lightning Travel Recruitment menyatakan bahwa, tanpa mereka, tidak mungkin meningkatkan kolaborasi tim dan menyelaraskan karyawan Anda dengan tujuan perusahaan Anda.

Memiliki seperangkat nilai yang jelas dapat membantu karyawan Anda memahami apa yang diperjuangkan perusahaan Anda. Nilai-nilai perusahaan juga akan menjadi pedoman mereka di tempat kerja, menawarkan mereka rasa aman. Dengan mendefinisikan nilai dan budaya perusahaan Anda, karyawan Anda akan lebih mungkin membuat keputusan yang tepat dan membantu perusahaan mencapai tujuan dan visinya. Selain itu, nilai-nilai perusahaan yang terdefinisi dengan baik berfungsi sebagai arahan moral untuk membimbing karyawan selama masa-masa sulit.

Nilai dan budaya perusahaan Anda juga dapat membantu meningkatkan komunikasi karyawan. Komunikasi memainkan peran penting dalam meningkatkan keterlibatan karyawan dan meningkatkan kepuasan karyawan. Jika pemberi kerja tidak memiliki nilai perusahaan yang jelas, komunikasi dengan karyawan dapat menjadi tidak konsisten, yang pada akhirnya menyebabkan kebingungan di tempat kerja. Nilai-nilai perusahaan yang jelas membantu meningkatkan komunikasi di tempat kerja dan membantu karyawan Anda hidup dengan nilai-nilai ini.

2. Bersikap Fleksibel dengan Karyawan

Bekerja dari jarak jauh dan fleksibel sekarang menjadi standar industri karena menguntungkan karyawan dan pemberi kerja. Karyawan menikmati keseimbangan kehidupan kerja yang baik, sementara pemberi kerja akan dihargai dengan buah dari upaya terbaik karyawan mereka.

Pengaturan kerja yang fleksibel dapat meningkatkan retensi karyawan, loyalitas karyawan, keterlibatan, dan produktivitas. Selain itu, pekerja jarak jauh dapat membantu perusahaan startup perjalanan Anda menghemat uang. Pikirkan saja berapa banyak yang dapat Anda hemat dengan tidak menyewa gedung kantor permanen atau membayar utilitas bulanan. Di sisi lain, karyawan akan merasa dihargai, memotivasi mereka untuk bekerja lebih keras dan mengambil peran dan tanggung jawab baru.

Pengaturan kerja tradisional dapat membuat stres bagi banyak karyawan. Studi menunjukkan bahwa menawarkan fleksibilitas di tempat kerja bermanfaat bagi kesehatan mental karyawan. Telah ditemukan bahwa perusahaan yang menawarkan pengaturan waktu fleksibel memiliki kasus masalah terkait stres yang lebih rendah. Pekerjaan yang fleksibel juga bermanfaat bagi kesehatan fisik karyawan. Dengan pengaturan ini, mereka akan memiliki banyak waktu untuk berolahraga, terutama jika Anda memperhitungkan waktu yang mereka perlukan untuk pulang pergi bekerja.

3. Bangun Kehadiran Online

Industri perjalanan sangat kompetitif, dan salah satu cara untuk menonjol adalah dengan membangun kehadiran online. Mulailah dengan membangun situs web baru. Anda juga memerlukan nama domain, yang mungkin harus Anda bayar. Namun demikian, mereka relatif murah. Nama domain tidak harus sama dengan nama perusahaan Anda. Pikirkan kata-kata yang akan digunakan konsumen target Anda untuk mencari bisnis Anda dan gunakan itu sebagai gantinya.

Selanjutnya, buat kehadiran di situs media sosial. Anda tidak perlu hadir di setiap situs media sosial. Tapi fokuslah pada yang sangat populer di pasar Anda. Instagram biasanya paling populer di industri perjalanan karena orang menggunakannya untuk berbagi momen perjalanan mereka. Tetapi cobalah untuk mendaftar di situs lain juga, untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.

Memiliki website atau akun media sosial saja tidak cukup. Anda juga perlu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan membuat orang mengetahui keberadaan perusahaan perjalanan Anda. Gunakan pengoptimalan mesin pencari (SEO) untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda. Lebih dari 90% aktivitas online dimulai dari mesin pencari, jadi Anda perlu membuat peringkat situs web Anda tinggi di mesin pencari, dan SEO dapat membantu dalam hal ini.

4. Kenali Pelanggan Anda

Saat membuka startup perjalanan, salah satu hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengenal pelanggan Anda lebih baik. Ingat, mereka adalah satu-satunya yang dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek dan mendatangkan lebih banyak pendapatan ke dalam bisnis Anda. Dengan memahami pelanggan Anda, Anda akan dapat memberi mereka layanan yang mereka harapkan, menghasilkan hubungan konsumen yang lebih kuat dan penjualan baru yang datang dari rekomendasi dari mulut ke mulut.

Ada banyak cara untuk memahami pelanggan Anda, dan salah satunya adalah melalui media sosial. Platform media sosial seperti Twitter dan Facebook dapat membantu memberikan wawasan tentang minat, kebiasaan, dan yang paling penting, hal-hal yang mereka minati pelanggan untuk dibeli. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah bertanya langsung kepada pelanggan Anda. Mengajukan pertanyaan dapat membantu memberikan wawasan tentang apa yang mereka butuhkan, memungkinkan Anda untuk melayani mereka dengan lebih baik. Pertanyaan-pertanyaan ini harus menekankan "mengapa" dan "bagaimana" untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang perlu Anda capai untuk memberi mereka pengalaman layanan pelanggan yang sangat baik.

Survei juga merupakan cara lain untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik. Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan umpan balik mengenai produk atau layanan Anda. Melakukan survei dapat sangat membantu dalam memahami bagaimana perasaan pelanggan tentang perusahaan Anda.

5. Kenali Industri Dengan Baik

Saat mendirikan perusahaan rintisan perjalanan, Anda perlu membiasakan diri dengan industri ini dan mempelajari tren terbaru. Industri ini sangat luas, mencakup layanan yang secara langsung dan tidak langsung terkait dengan perjalanan.

Pandemi Covid-19 telah mengguncang industri perjalanan hingga ke intinya. Ini telah membawa banyak perubahan dan peningkatan, dari pengalaman nirsentuh hingga solusi kesehatan holistik. Tetapi salah satu tren utama dalam perjalanan adalah meningkatnya kesadaran akan lingkungan dan dampaknya terhadap masyarakat setempat. Wisatawan sekarang lebih peduli tentang keberlanjutan dan upaya masyarakat dan akan lebih memilih untuk menggurui perusahaan yang selaras dengan nilai-nilai mereka.

Salah satu area pertumbuhan dalam perjalanan baru-baru ini adalah minat yang meningkat pada perjalanan kereta api, dengan lebih dari 80% pelancong mengatakan bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk naik kereta api untuk liburan mereka berikutnya. Dengan demikian, peluang baru untuk perjalanan kereta api mewah telah muncul.