Claus et effet

Noël était facile.

Le courrier des enfants a afflué. Le Père Noël a appelé qui était méchant ou gentil. Les elfes ont fabriqué les jouets, chargé le traîneau et attelé un attelage de rennes. Puis le Père Noël a décollé le 24 décembre pour effectuer les livraisons, après minuit vers l'ouest de la Sibérie à l'Alaska.

Toute l'équipe était concentrée sur Noël. Vous ne faisiez pas que des jouets. Vous créiez du plaisir - et le produisiez aussi. Lorsque le même enfant a écrit au Père Noël pour un autre cadeau un an plus tard, vous aviez un client régulier. Cela ne fonctionnait que si le Père Noël livrait Noël à temps, chaque année.

Eh bien, COVID-19 a pratiquement détruit ce modèle commercial. Les deux dernières années de Noël ont été un enfer pour le Père Noël.

L'épidémie de COVID de 2020 a forcé le Père Noël et ses rennes à voler masqués. Couvrir le nez rouge de Rudolph a privé l'équipe de rennes de sa balise de navigation. Plusieurs quasi-accidents avec des avions de ligne ont suivi, ainsi que des erreurs de direction, laissant des enfants sans cadeaux le matin de Noël. Le Père Noël a toujours déposé des friandises le lendemain, mais ce n'était pas la même chose – pour les enfants ou pour lui. Le lait chaud et les biscuits froids étaient une maigre récompense.

Les choses ne se sont pas améliorées en 2021. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ont persisté, détruisant le système d'inventaire « juste à temps » à l'atelier du Père Noël. Si les pièces de jouets ne peuvent pas se rendre au pôle Nord, eh bien, les cadeaux ne peuvent pas non plus être livrés aux enfants avant la date limite. Les elfes ont fait des heures supplémentaires après le Nouvel An. Les rennes fatigués et surmenés ont refusé de voler après le 2 janvier. Le Père Noël a dû sous-traiter les livraisons à FedEx et UPS, qui étaient déjà submergés par les retours des achats en ligne d'avant Noël.

Mais 2022 allait être différent. Noël doit être fixé à tout prix. Le Père Noël ne s'attendait pas à ce qu'un objectif aussi simple soit si difficile à atteindre. Cela a mis à rude épreuve sa patience.

Père Noël contre la folie

COVID a fait chuter la demande, donc l'offre s'est rétrécie. Puis COVID est passé, dans une certaine mesure en tout cas, et la demande est revenue – dépassant l'offre, ce qui, à son tour, a tout gâché. Le Père Noël a dû diversifier sa chaîne d'approvisionnement à la hâte pour gérer Noël 2022. Il n'a jamais été pointilleux sur la provenance des pièces de jouets, car Noël était pour tout le monde.

Eh bien, la géopolitique ne croit pas au Père Noël. Les États-Unis ont imposé des sanctions aux entreprises faisant des affaires avec la Chine, puis ont étendu ces sanctions à la Russie après avoir envahi l'Ukraine en février. La dernière chose dont le Père Noël avait besoin était que le Département d'État américain le qualifie de fraudeur aux sanctions. Il pourrait riposter en laissant un chargement de charbon aux diplomates, mais cela n'arrangerait pas les choses.

Il existe des entreprises obscures et quasi criminelles qui se spécialisent dans l'évasion des sanctions en utilisant des sociétés écrans dans d'autres pays. Ebenezer Scrooge connaissait quelques opérateurs louches qui pouvaient transporter des marchandises vers la Russie et la Chine, ainsi que vers l'Iran et la Corée du Nord. Le Père Noël a détourné le regard. Des accords ont été conclus. Les jouets seraient livrés. Les médias ont été tenus dans l'ignorance.

L'approvisionnement en pièces d'autres pays qui ne croient pas à Noël était également un « défi ». Expliquer Noël aux fournisseurs dans certaines régions éloignées du monde a pris trop de temps, alors le Père Noël a simplement commandé les putains de pièces. L'argent a aidé.

Le Père Noël ressentait la tension. Ce n'était qu'en mai.

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Il y a du pouvoir dans un syndicat

La livraison juste à temps était morte. Le plan était de maintenir les stocks et de renforcer la résilience. En juin 2022, la nouvelle North Pole LLC avait des succursales sur tous les continents, gérant un réseau d'entrepôts et d'ateliers, certains dans des endroits où il n'y avait pas de neige toute l'année.

Mais pour les elfes du Pôle Nord, c'était aller trop loin. Il était entendu que seuls les elfes pouvaient faire le travail de Noël. Le gars qui a organisé les employés de l'entrepôt d'Amazon à Staten Island a été vu fouiner autour de l'atelier du Père Noël. Oui, les elfes ont formé une union. (Coïncidence ?) Le renne, pas en reste, en formait un aussi.

Les négociations syndicales étaient tendues. Mais un accord a été conclu en septembre. Les elfes et les rennes pourraient se syndiquer au pôle Nord. Les sites externalisés pourraient embaucher des humains, mais ils doivent être supervisés par des lutins syndiqués. UPS et FedEx effectueraient 40% des livraisons, tant que les rennes s'occuperaient du reste du trafic du pôle Nord. Les elfes s'occupaient toujours des e-mails.

Jusqu'ici tout va bien. Mais les choses ont empiré en septembre. Les pratiques commerciales du pôle Nord étaient en conflit avec les protocoles réglementaires de l'UE protégeant la confidentialité des données des mineurs. Le Père Noël a embauché des avocats du commerce pour se rendre à Bruxelles pour "régler quelque chose". L'accord s'est déroulé comme suit : les mineurs pouvaient envoyer un message au pôle Nord avec leurs demandes de jouets, à condition que leurs parents cochaient une case d'autorisation sur la page d'accueil de la page Web de l'atelier du Père Noël.

Les elfes, cependant, n'avaient pas le savoir-faire technique pour faire fonctionner les systèmes informatiques nécessaires pour stocker, trier et analyser les données provenant des demandes de cadeaux. Ici, le président du syndicat de la section locale 01 de l'atelier local du pôle nord de Noël elfique a concédé, permettant à l'informatique externalisée exploitée par des humains de gérer la pile technologique de marketing. AWS a été autorisé à s'adapter à tout pic soudain de la demande en ajoutant plus de serveurs.

Le Père Noël pensait que les elfes et les rennes étaient de son côté. Il serra les dents, signa les papiers qui devaient être signés et continua. Noël était plus important que de s'inquiéter des problèmes.

Sommes-nous déjà là?

Les bons enfants auraient toujours des jouets pour Noël. Les mauvais enfants auraient toujours du charbon dans leurs bas, bien sûr. Les choses ne tenaient plus qu'à un fil à l'atelier lorsque le problème suivant est survenu en novembre.

C'est alors que l'ONU a tenu sa conférence COP 27 en Égypte. Là, les nations du monde se sont engagées à prendre des mesures concrètes pour réduire les émissions de carbone. Cela impliquait de se débarrasser du charbon, car sa combustion émettait beaucoup de carbone dans l'atmosphère, ce qui augmentait la température mondiale.

Maintenant, le Père Noël a eu une crise. Comment ces dirigeants nationaux ont-ils osé interdire le charbon juste avant Noël ? Ces enfants le méritaient après avoir été méchants toute l'année ! La COP 27 portait-elle vraiment sur le changement climatique ?

Le Père Noël n'allait PAS laisser ces vilains garçons et filles s'en tirer comme ça, même s'ils étaient adultes ! Il doit passer à des formes plus vertes de cadeaux sans valeur s'il veut rester en affaires. Le Père Noël est passé du charbon aux algues. (Où nous approvisionnons-nous en algues ?) Le Japon a accepté. Ils ont même été assez gentils pour jeter gratuitement des cartes Pokémon, juste pour les elfes.

Ce dernier problème étant résolu, un Père Noël très exaspéré surveilla le chargement du traîneau. Il a revérifié son manifeste de cadeaux pour les méchants et les gentils. Il a fait rouler le traîneau jusqu'à la piste 27 (ouest), a secoué les rênes et a décollé dans un vent de face vif, le nez rouge de Rudolph clignant.

Passez juste à travers cela et il y aura une tasse de chocolat chaud au rhum qui vous attendra à la fin du voyage., pensa le Père Noël.

Espérons que le prochain Noël sera meilleur.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.

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