5 conseils pour les start-ups de voyage

Si vous cherchez à lancer une startup de voyage, il n'y a pas de meilleur moment pour le faire que maintenant. Même si l'industrie du voyage a été durement touchée par la pandémie de Covid-19, les choses reviennent lentement à la normale. En fait, l'industrie mondiale du tourisme a connu une croissance rapide au cours des derniers mois, alors que de plus en plus de pays s'ouvrent aux touristes et assouplissent les restrictions de voyage.

Cependant, lancer une startup de voyage peut être difficile, surtout si c'est la première fois que vous créez une entreprise. Alors, voici cinq conseils qui peuvent vous aider à lancer avec succès votre startup de voyage.

1. Créer des valeurs et une culture d'entreprise fortes

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous devez créer des valeurs et une culture d'entreprise fortes. Experts du secteur du voyage de luxe, Lightning Travel Recruitment affirme que, sans eux, il serait impossible d'améliorer la collaboration d'équipe et d'aligner vos employés sur les objectifs de votre entreprise.

Avoir un ensemble clair de valeurs peut aider vos employés à comprendre ce que représente votre entreprise. Les valeurs de l'entreprise leur serviront également de guide au travail, leur offrant un sentiment de sécurité. En définissant les valeurs et la culture de votre entreprise, vos employés seront plus susceptibles de prendre les bonnes décisions et d'aider l'entreprise à atteindre ses objectifs et sa vision. De plus, des valeurs d'entreprise bien définies servent de direction morale pour guider les employés dans les moments difficiles.

Les valeurs et la culture de votre entreprise peuvent également contribuer à améliorer les communications avec les employés. La communication joue un rôle important dans l'augmentation de l'engagement des employés et l'amélioration de la satisfaction des employés. Si les employeurs n'ont pas de valeurs d'entreprise claires, la communication avec les employés peut devenir incohérente, ce qui finit par entraîner de la confusion sur le lieu de travail. Des valeurs d'entreprise claires contribuent à améliorer les communications sur le lieu de travail et aident vos employés à vivre selon ces valeurs.

2. Soyez flexible avec les employés

Le travail à distance et flexible est désormais la norme de l'industrie, car il profite à la fois aux employés et aux employeurs. Les employés bénéficient d'un bon équilibre travail-vie personnelle, tandis que les employeurs seront récompensés par les fruits des meilleurs efforts de leurs employés.

Un régime de travail flexible pourrait accroître la rétention des employés, la fidélité des employés, l'engagement et la productivité. De plus, les travailleurs à distance peuvent aider votre start-up de voyage à économiser de l'argent. Pensez simplement à combien vous pourriez économiser en ne louant pas un immeuble de bureaux permanent ou en ne payant pas les charges mensuelles. D'autre part, les employés se sentiront valorisés, ce qui les motivera à travailler encore plus dur et à assumer de nouveaux rôles et responsabilités.

Une configuration de travail traditionnelle peut être stressante pour de nombreux employés. Des études montrent qu'offrir de la flexibilité au travail est bénéfique pour la santé mentale des employés. Il a été constaté que les entreprises proposant des horaires flexibles ont moins de problèmes liés au stress. Le travail flexible est également bénéfique pour la santé physique des salariés. Avec cet arrangement, ils auront beaucoup de temps pour faire de l'exercice, surtout si vous tenez compte du temps dont ils ont besoin pour se rendre au travail et en sortir.

3. Construire une présence en ligne

L'industrie du voyage est très compétitive, et une façon de se démarquer est de construire une présence en ligne. Commencez par créer un nouveau site Web. Vous aurez également besoin d'un nom de domaine, que vous devrez peut-être payer. Néanmoins, ils sont relativement peu coûteux. Le nom de domaine n'a pas besoin de correspondre au nom de votre entreprise. Pensez aux mots que vos consommateurs cibles utiliseront pour rechercher votre entreprise et utilisez-les à la place.

Ensuite, établissez une présence sur les sites de médias sociaux. Vous n'avez pas besoin d'être présent sur chaque site de médias sociaux. Mais concentrez-vous sur ceux qui sont très populaires sur votre marché. Instagram est généralement le plus populaire dans l'industrie du voyage puisque les gens l'utilisent pour partager leurs moments de voyage. Mais essayez également de vous inscrire sur d'autres sites pour toucher un public plus large.

Il ne suffit pas d'avoir un site Web ou un compte sur les réseaux sociaux. Vous devez également générer du trafic vers votre site Web et informer les gens de la présence de votre agence de voyage. Utilisez l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour générer du trafic vers votre entreprise. Plus de 90% des activités en ligne commencent par un moteur de recherche, vous devez donc faire en sorte que votre site Web soit bien classé sur les moteurs de recherche, et le référencement peut vous aider.

4. Connaissez votre client

Lors de l'ouverture d'une startup de voyage, l'une des premières choses que vous devez faire est de mieux connaître vos clients. N'oubliez pas qu'ils sont les seuls à pouvoir vous aider à obtenir plus de prospects et à générer plus de revenus pour votre entreprise. En comprenant vos clients, vous serez en mesure de leur offrir le service qu'ils attendent, ce qui se traduira par des relations plus solides avec les consommateurs et de nouvelles ventes provenant de recommandations de bouche à oreille.

Il existe de nombreuses façons de comprendre vos clients, et l'une d'elles consiste à utiliser les médias sociaux. Les plateformes de médias sociaux telles que Twitter et Facebook peuvent aider à fournir des informations sur les intérêts, les habitudes et, surtout, les choses qu'ils souhaitent acheter. Une autre chose que vous pouvez faire est de demander directement à vos clients. Poser des questions peut aider à mieux comprendre ce dont ils ont besoin, ce qui vous permet de mieux les servir. Ces questions doivent mettre l'accent sur le « pourquoi » et le « comment » pour obtenir une meilleure idée de ce que vous devez accomplir pour leur fournir une excellente expérience de service client.

Le sondage est aussi un autre moyen de mieux connaître vos clients. Vous pouvez l'utiliser pour obtenir des commentaires sur vos produits ou services. La réalisation d'enquêtes peut grandement contribuer à comprendre ce que les clients pensent de votre entreprise.

5. Bien connaître l'industrie

Lors de la création d'une start-up de voyage, vous devez vous familiariser avec l'industrie et vous renseigner sur les dernières tendances. L'industrie est très vaste, englobant des services directement et indirectement liés aux voyages.

La pandémie de Covid-19 a profondément ébranlé l'industrie du voyage. Il a apporté de nombreux changements et améliorations, des expériences sans contact aux solutions de bien-être holistiques. Mais l'une des grandes tendances du voyage est la prise de conscience croissante de l'environnement et de son impact sur les communautés locales. Les voyageurs sont désormais plus préoccupés par la durabilité et les efforts communautaires et préféreraient fréquenter des entreprises qui correspondent à leurs valeurs.

L'intérêt croissant pour les voyages en train est l'un des domaines de croissance des voyages récents, avec plus de 80 % des voyageurs déclarant qu'ils envisagent de prendre le train pour leurs prochaines vacances. Ainsi, de nouvelles opportunités de voyages en train de luxe sont apparues.