Estudiante Churn: qué es y por qué es importante

La tasa de abandono de estudiantes es el primer desafío que afecta el desempeño de las instituciones de educación superior (HEI) y K-12. A medida que la ayuda pública se vuelve menos común y las tasas de matrícula aumentan, muchos padres y estudiantes se preguntan si el valor de la educación es adecuado para el dinero que se gasta en ella. La deserción escolar de los estudiantes se ha vuelto más frecuente desde el momento en que comenzó la pandemia de COVID-19 y solo comenzó a mostrar signos de recuperación en el segundo semestre de 2022.

La falta de innovación al diseñar metodologías de aprendizaje, el aumento de los costos operativos y la salida de muchos maestros de las facultades se encuentran entre las razones más comunes por las que los estudiantes se preocupan por tomar un curso de cuatro años.

La toma de decisiones basada en datos se ha vuelto más relevante para los administradores educativos. La mejora de ambas políticas en las instituciones y el rediseño de "una talla única para todos" a un sistema educativo más personalizado puede mejorar drásticamente el rendimiento académico.

¿Qué es la rotación de estudiantes?

En términos estándar, la rotación de estudiantes se puede definir como la probabilidad de que un estudiante abandone la universidad. La retención de estudiantes es uno de los desafíos más importantes que enfrentan las instituciones educativas en la actualidad, y la pandemia de COVID-19 hizo que este problema fuera aún más complejo.

Según el National Student Clearinghouse Research Center (NSCRC): la tasa de retención, que es el porcentaje de estudiantes que regresan a un segundo año a la misma institución, el 23,6 % de los estudiantes cambian de institución después de su primer año; la tasa de persistencia, que es el porcentaje de personas que regresan a un segundo año, se reduce en un 25 % en el caso de los estudiantes de pregrado que no se matriculan en absoluto para un segundo año.

Datos a través de NSCRC, Cohorte de estudiantes postsecundarios principiantes de otoño de 2020, persistencia y retención , junio de 2022.

Toda empresa, industria y sector, incluido el educativo, tiene su tasa de abandono, y es una tarea especial vigilarla. Independientemente del costo de la matrícula mensual o anual, si un estudiante decide abandonar los estudios, el costo de adquirir nuevos estudiantes aumentará a largo plazo para cubrir los gastos ocultos de esa deserción.

La fórmula de tasa de abandono es simple: (Clientes perdidos ÷ Clientes totales al comienzo del período de tiempo) x 100. Por ejemplo, si su institución tenía 250 estudiantes al comienzo del semestre y perdió diez estudiantes al final, dividiría diez por 250. La respuesta es 0.04. A continuación, multiplica 0,04 por 100, lo que da como resultado una tasa de abandono semestral del 4 %.

¿Por qué es importante la retención de estudiantes?

La retención de estudiantes se puede definir como el proceso de mantener a los estudiantes matriculados en una institución educativa. Es una parte esencial de la educación, ya que el porcentaje de la tasa de estudiantes determina, la mayoría de las veces, otros factores como las tasas de graduación y la matrícula de las generaciones futuras.

En diferentes tipos de negocios, adquirir un nuevo cliente puede ser de 5 a 25 veces más costoso que retenerlo. Según la Escuela de Negocios de Harvard , solo aumentar la tasa de retención de clientes en un 5% puede aumentar las ganancias en un 25% a un 95%.

Las instituciones de educación superior están más dispuestas a recibir los impactos de la deserción estudiantil. A diferencia de las instituciones K-12, el éxito de HEI se mide por sus ingresos, tasa de graduación y retención de estudiantes. El objetivo principal de una IES es acomodar a sus graduados en la fuerza laboral inmediatamente después de la educación.

Para las instituciones privadas, la mayor cantidad de estudiantes matriculados les ayuda a tener una mejor oficina de servicios profesionales para conseguir un trabajo más fácilmente después de graduarse; para las instituciones públicas es aún más difícil, ya que la mayor parte de su financiamiento proviene del gobierno, que a menudo está vinculado a las tasas de inscripción y retención.

4 estrategias para reducir la tasa de abandono de estudiantes

Ahora que revisamos los conceptos fundamentales de la tasa de abandono de estudiantes y la retención de estudiantes, aquí hay algunas estrategias que las instituciones educativas pueden usar para mejorar la retención de estudiantes:

Altos niveles de satisfacción de los estudiantes

Obtener información sobre la satisfacción de los estudiantes no es tarea fácil. La mayoría de las veces, las expectativas de los estudiantes pueden estar muy por encima de la barra o ser poco realistas. Pero hacer un esfuerzo en las pequeñas cosas puede afectar significativamente la retención de los estudiantes.

Los educadores o el personal administrativo utilizan una encuesta de satisfacción de los estudiantes para que los estudiantes den su opinión sobre una variedad de temas. La calidad de las instalaciones, el desempeño de los docentes o de la administración, y la experiencia con otros estudiantes haciendo este tipo de preguntas se pueden realizar con tranquilidad. La mayoría de las veces, no requiere ninguna información específica, por lo que la misma encuesta se puede usar en diferentes facultades o grados para obtener comentarios generales de toda la institución.

Explora sus intereses

La participación de los estudiantes se puede hacer más fácilmente haciendo una encuesta de interés de los estudiantes antes de diseñar el plan educativo. Al crear experiencias de aprendizaje que generen interés en los estudiantes, la probabilidad de que un individuo se sienta cautivado por el tema aumenta drásticamente, haciéndolo más agradable para el estudiante y creando una sensación de estudio más allá de lo que se enseña en el salón de clases.

Experimentar un interés situacional puede promover el aprendizaje al aumentar la atención y el compromiso. Estudiar un segundo idioma, por ejemplo, aprender los conceptos básicos de cómo usar los tiempos verbales, puede ser difícil. ¿Por qué no intentar usar las listas de los 100 mejores de Billboard para interactuar con la música? ¿O ver las películas nominadas al Oscar dobladas en ese idioma? Hay muchas posibilidades, pero conocer de antemano los intereses de los alumnos es clave para desarrollar nuevas formas de enseñar.

Evaluar las evaluaciones

Crear planes educativos no es fácil; la combinación de material atractivo, convincente y emocionante puede ser un desafío significativo para los educadores. Puede obtener comentarios adecuados de quienes toman el curso desarrollando y utilizando evaluaciones del curso. Mida la calidad de la enseñanza y el aprendizaje pidiéndoles a los estudiantes que informen sobre las prácticas de enseñanza y la capacidad de respuesta de los educadores, el entorno de aprendizaje y la comprensión de los estudiantes de lo que aprendieron durante todo el curso.

Este tipo de evaluación también puede ser utilizado por la administración escolar para hacer la estrategia adecuada sobre los cursos que van a estar en los planes de los estudiantes; reducir aquellos cuyas calificaciones no cumplen con los criterios puede beneficiar tanto en una reducción de costos como en un aumento en el rendimiento académico general de la escuela.

Cómo QuestionPro puede ayudarlo con la retención de estudiantes

Reducir el número de estudiantes que abandonan los estudios es uno de los mayores desafíos que enfrentarán las instituciones educativas en la pandemia posterior a la COVID-19. Los conocimientos y el análisis de datos son más importantes en esta era, en la que los estudiantes buscan reunir más habilidades blandas y experiencia que un título universitario. Para disminuir la tasa de abandono de estudiantes, las IES pueden optar por múltiples soluciones: diseño de aprendizaje, reducción de las tasas de matrícula, mecanismos de apoyo a la salud mental, etc.

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