¿Debería utilizar una plataforma de comercio electrónico gratuita frente a Shopify, BigCommerce, WooCommerce o Wix?
Publicado: 2021-08-19Si desea iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso, necesita la capacidad de procesar transacciones en su propio sitio web . Y elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada es una de las decisiones más importantes que tendrá que tomar.
En este momento, Shopify y BigCommerce son los dos carritos de compras principales que la mayoría de la gente recomienda y ambas son plataformas fantásticas en las que basar su negocio.
¿Pero sabías que existen plataformas de comercio electrónico gratuitas que son tan poderosas como Shopify o BigCommerce?
¿Y sabías que estas plataformas de código abierto son 100% gratuitas y cuentan con el respaldo de la comunidad?
En esta publicación, hablo de mis propias experiencias con soluciones de software de comercio electrónico gratuitas y cómo se comparan con las plataformas totalmente alojadas más populares como Shopify y BigCommerce.
Nota: He estado ejecutando mi tienda de comercio electrónico de 7 cifras en una plataforma de código abierto gratuita durante más de 10 años. Haga clic aquí para ver mi tienda, que se basa en software gratuito
En primer lugar, cuando se trata de seleccionar el carrito de la compra adecuado, su criterio principal debe ser ...
- Costos mensuales bajos : cuánto cuesta ejecutar el carrito de compras mensualmente, incluidos todos los complementos, etc.
- Alto nivel de extensibilidad : si hay una característica que necesita, ¿puede agregar fácilmente funcionalidad a su sitio?
- Soporte de terceros : ¿hay empresas que desarrollan activamente complementos para el carrito de compras?
- Alto nivel de control : ¿tiene la libertad de cambiar el carrito de compras y adaptarlo a sus propias necesidades?
- Facilidad de uso : ¿el carrito de la compra es fácil de usar y mantener?
Desafortunadamente, no existe un carrito de compras único que cumpla con todos los requisitos anteriores. Como resultado, voy a analizar las ventajas y desventajas de optar por plataformas de código abierto gratuitas frente a soluciones pagas como Shopify y BigCommerce.
¡Comencemos primero con la opción gratuita!
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¿Qué es una plataforma de comercio electrónico de código abierto gratuito?
Si ha seguido mi blog durante la última década, probablemente sepa que soy un gran defensor de las plataformas de comercio electrónico de código abierto . ¿Qué significa código abierto?
Una plataforma de comercio electrónico de código abierto es básicamente un software que le permite crear su propio sitio web de tienda de comercio electrónico de forma gratuita . El software a menudo es mantenido por una comunidad activa de desarrolladores que ofrecen su tiempo como voluntarios porque les apasiona el proyecto.
El ejemplo más famoso de software de código abierto es Linux. Hoy en día, decenas de miles de desarrolladores mantienen Linux y es uno de los sistemas operativos de servidor más utilizados en el mundo.
Cuando se trata de sitios web, la plataforma de código abierto más conocida se llama WordPress, que es un sistema de gestión de contenido que alimenta más del 30% de la web.
El software de código abierto es de uso gratuito y puede modificarlo como mejor le parezca. No solo eso, sino que es extremadamente poderoso y, a menudo, puede funcionar mejor que las soluciones pagas si sabe lo que está haciendo.
Entonces, si el software es gratuito, ¿cuál es el problema?
La advertencia es que debe alojar el software en su propio servidor y mantenerlo usted mismo . Por ejemplo, mi tienda de comercio electrónico, Bumblebee Linens, utiliza el carrito de compras de código abierto OSCommerce.
Alojo mi tienda en un servidor administrado por Liquid Web y estoy a cargo del mantenimiento de la máquina, la aplicación de parches y el software actualizado .
Mis únicos costos son alquilar el servidor, que es muy económico en comparación con el pago de una plataforma totalmente alojada como Shopify o BigCommerce.
¿Cuánto ahorraré eligiendo una plataforma de comercio electrónico gratuita?
Comencé mi tienda en línea en 2007 usando una plataforma de código abierto llamada OSCommerce y he estado en esta plataforma durante más de una década. (Nota: no recomiendo OSCommerce hoy y explicaré por qué en un momento)
Cuando lancé mi sitio web por primera vez, alojé mi tienda en un alojamiento web económico llamado Bluehost. En ese entonces, pagaba $ 6.95 / mes para alquilar un servidor compartido, pero hoy puedes registrarte por tan solo $ 2.95 / mes .
De todos modos, cuando empecé, mi sitio tenía muy poco tráfico. Y en ese momento, me habría costado $ 29 al mes alojar mi tienda en Shopify o BigCommerce. En total, ahorré aproximadamente $ 20 al mes al optar por una plataforma de código abierto.
Ahora, $ 20 al mes puede no parecer mucho, pero pagar $ 7 al mes frente a $ 29 al mes me dio tranquilidad cuando era un novato total porque no estaba seguro de si mi tienda iba a tener éxito.
Pero las ventas terminaron creciendo exponencialmente.
Durante los siguientes 2 años, superé rápidamente mi servidor en Bluehost y trasladé todas mis operaciones a un servidor privado virtual en Liquid Web. Y hoy, pago alrededor de $ 100 por mes para alojar mi tienda en Liquid Web junto con otros 5 sitios en la misma caja.
Ahora, ¿qué pasaría si mi tienda en línea estuviera en una plataforma de carrito de compras totalmente alojada como Shopify o BigCommerce hoy?
¿Cuánto dinero más estaría pagando?
En primer lugar, calcular el costo real de administrar una tienda de comercio electrónico en Shopify o BigCommerce depende en gran medida de la cantidad de complementos que necesita. En otras palabras, el precio base de un carrito completamente alojado puede ser engañoso.
Por ejemplo, si estuviera en Shopify, probablemente pagaría alrededor de $ 400 al mes para ejecutar Bumblebee Linens si tiene en cuenta todos los complementos por los que tendría que pagar.
¡Eso es un ahorro de $ 300 al mes!
Si también tiene en cuenta el hecho de que tengo 6 sitios web en el mismo servidor, teóricamente podría pagar solo $ 50 / mes para administrar mi tienda en línea solo, lo que me ahorraría más de $ 350 / mes.
En el transcurso de un año, eso es $ 4200 . Y si multiplica eso por 10 años, ¡ eso es $ 42,000!
Nota: Esto ni siquiera tiene en cuenta los servicios de terceros que he reemplazado con complementos gratuitos de código abierto para ahorrar cientos más por mes. Además, algunos carritos cobran tarifas de transacción que usted evita pagar cuando posee su propia plataforma.
Como puede ver, los ahorros pueden acumularse rápidamente con el tiempo. No solo eso, sino que tengo control total sobre el código fuente y puedo hacer las modificaciones que desee. Si hay una función que no tengo, simplemente puedo implementarla yo mismo.
Además, puedo mover fácilmente mi sitio web a cualquier host arbitrario, como demostré cuando migré mi tienda de Bluehost a Liquid Web en 2009. Como resultado, tengo total autonomía y nadie puede cerrarme.
Mientras tanto, con Shopify y BigCommerce, estás en deuda con su plataforma. Pueden subir los precios en cualquier momento o cambiar sus políticas y es una molestia cambiar los carritos de la compra.
¿Cuál es el verdadero costo de mantener una plataforma de comercio electrónico gratuita?
La principal desventaja de ejecutar una plataforma de comercio electrónico de código abierto es que usted es responsable de mantener su servidor y aplicar los parches adecuados para mantener su software actualizado.
Una de las razones por las que estoy escribiendo esta publicación hoy es porque acabo de realizar una actualización IMPORTANTE de mi sitio web que me tomó 4 días completos para realizarla. Y tuve que tropezar con toda la actualización leyendo tutoriales en línea y navegando en los foros.
En caso de que tenga curiosidad, esta es la cirugía mayor que realicé la semana pasada.
- Migré mi servidor al último sistema operativo Linux : la versión del sistema operativo que estaba usando ya no era compatible, por lo que me vi obligado a cambiar. Y el cambio a un nuevo sistema operativo actualizado causó algunos problemas de compatibilidad con los que tuve que lidiar.
- Actualicé a la última versión de PHP : PHP es el lenguaje de programación en el que está escrito mi sitio web. Mi versión anterior de PHP ya no era compatible, así que me vi obligado a actualizar. Y las versiones más nuevas de PHP eliminaron ciertas características de mi carrito, por lo que tuve que reescribir partes del código
- Actualicé el software de mi base de datos a la última versión : este proceso fue relativamente sencillo, aunque una vez más, tuve que reemplazar un código obsoleto
- Actualicé un montón de complementos : esto se debió principalmente a la actualización de la versión de PHP
¿Alguno de los anteriores te asusta?
En realidad, lo que acabo de pasar con mi tienda en línea es probablemente el peor de los casos .
Aquí está la cuestión cuando se trata de ejecutar un carrito de compras de código abierto.
Si la plataforma de código abierto que está utilizando es popular y está bien mantenida , mantener su software actualizado es bastante sencillo .
Por ejemplo, WordPress (que es en lo que se ejecuta este blog) está muy bien soportado . Como resultado, la actualización de una versión a otra es un botón y sin problemas .
Ocasionalmente, hay algunos contratiempos, pero hay tantos usuarios útiles que, por lo general, puede resolver el problema con bastante rapidez.
Sin embargo, si su plataforma de software de código abierto pierde el favor de los desarrolladores y ellos deciden dejar de mantener el código , entonces está solo.
Esto es exactamente lo que sucedió con mi tienda y OSCommerce.
Érase una vez, OSCOmmerce fue uno de los MEJORES carritos de compras de código abierto. Pero hace unos 5 años, los desarrolladores empezaron a demorarse cuando se trataba de actualizar el software.
Las nuevas versiones tardaron en lanzarse y los desarrolladores no pudieron mantenerse al día con las funciones de vanguardia de las plataformas pagas como Shopify o BigCommerce.
Como resultado, durante los últimos 5 años, he estado codificando mis propios complementos y manteniendo mi carrito de compras yo solo .
No hace falta decir que esto ha sido un dolor (pero divertido para mí de una manera sádica :)).
La única razón por la que Bumblebee Linens sigue siendo una tienda en línea viable después de todos estos años es porque soy una persona técnica y aprendí a codificar. De lo contrario, probablemente me hubiera cambiado a Shopify o BigCommerce hace mucho tiempo.
La buena noticia es que solo tengo que realizar una actualización importante una vez cada 5 años, lo cual no es tan importante. Sin embargo, esta es la gran desventaja de optar por una plataforma de comercio electrónico de código abierto que no está bien respaldada.
Si no tiene inclinaciones técnicas o si no es del tipo que se ensucia las manos, le recomendaría que se mantenga alejado.
La plataforma de comercio electrónico de código abierto que recomiendo
Si tuviera que empezar de nuevo hoy, probablemente optaría por la plataforma de comercio electrónico de código abierto OpenCart. Durante los últimos 7 años más o menos, OpenCart se ha mantenido bien y hay una comunidad de desarrolladores de terceros de tamaño decente.
La plataforma en sí está bien codificada , es fácil de entender y los complementos se pueden comprar a muy bajo costo por una tarifa única, a diferencia de los complementos en Shopify o BigCommerce, que requieren una tarifa mensual recurrente.
La biblioteca de complementos de Open Cart también es bastante grande y puede encontrar complementos que hacen prácticamente todo lo que necesita. Muchas empresas de servicios de comercio electrónico de terceros también ofrecen soporte listo para usar para OpenCart.
Sin embargo, ir con OpenCart conlleva los mismos riesgos que adoptar cualquier otra plataforma de carrito de compras. Si la popularidad del carrito comienza a disminuir o si los desarrolladores pierden interés, entonces podría quedarse atrapado en una plataforma sin salida .
Pero por lo que puedo decir, Open Cart ha tenido un historial bastante bueno en los últimos 7 años. Aquí hay un video rápido que le mostrará cómo instalar Open Cart en Siteground Hosting, que es mi alojamiento web compartido recomendado para tiendas de comercio electrónico.
Nota: Las instrucciones de este video le enseñarán cómo configurar una tienda en línea completamente funcional en Siteground Hosting, que es el host que recomiendo a todos mis estudiantes.
También es importante tener en cuenta que las plataformas totalmente alojadas como Shopify o BigCommerce tampoco son inmunes a estos riesgos . Por ejemplo, si Shopify perdiera su popularidad o se declarara en quiebra, su tienda de comercio electrónico aún estaría en peligro.
En el mejor de los casos, se vería obligado a realizar una migración muy dolorosa y, en el peor de los casos, podría perderlo todo.
En otras palabras, las plataformas de comercio electrónico de pago no hacen que su sitio web esté preparado para el futuro .
De hecho, he visto un montón de carritos de la compra totalmente alojados languidecer a lo largo de los años con muy poco apoyo de los desarrolladores.
Por ejemplo, en el pasado, Yahoo Merchant Solutions era la mejor plataforma que existía. Pero hoy, es una plataforma de soporte vital sin nuevas características agregadas desde que tengo uso de razón.
Las plataformas de comercio electrónico totalmente alojadas que recomiendo
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Si aún no lo ha adivinado, mis carritos de compras totalmente alojados favoritos son Shopify y BigCommerce.
Ambas empresas, especialmente Shopify, tienen grandes cofres de guerra de efectivo y es muy poco probable que quiebren. Además, ambos carritos cuentan con un buen soporte, están agregando constantemente nuevas funcionalidades y se consideran plataformas de comercio electrónico de vanguardia .
Cuando se trata de nuevas funciones de comercio electrónico, los desarrolladores son los primeros en crear complementos para Shopify y BigCommerce porque tienen la mayor base de clientes instalados .
De hecho, si miras la tienda de aplicaciones para ambas plataformas, encontrarás complementos que harán prácticamente todo lo que necesites. El único inconveniente es que estos complementos suelen tener una tarifa mensual recurrente que puede acumularse rápidamente.
Si no quiere lidiar con el mantenimiento de su propio servidor y su propio software de plataforma de comercio electrónico, entonces no puede equivocarse con Shopify o BigCommerce.
El principal inconveniente es que le costará más dinero, ¡pero evitará todos los dolores de cabeza de administrar los aspectos técnicos de su sitio!
Nota: Si está tratando de elegir entre Shopify y BigCommerce, consulte mi publicación en Shopify Vs BigCommerce Review: una comparación honesta de dos excelentes carritos de compras.
Otras plataformas de carrito de compras no mencionadas anteriormente
Como parte de la ejecución de mi blog, podcast y curso de comercio electrónico, a menudo me preguntan acerca de las siguientes plataformas de comercio electrónico que son mucho menos costosas que Shopify o BigCommerce .
- WooCommerce : este carrito de compras se basa en WordPress y es gratuito para la plataforma base.
- Wix : este es un creador de sitios web muy económico que te permite crear hermosos sitios web.
- Squarespace : al igual que Wix, Squarespace es otro gran creador de sitios que tiene funciones de comercio electrónico integradas.
WooCommerce
Lo crea o no, WooCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas en el mundo. Es un carrito de compras construido en WordPress y la plataforma base es de uso gratuito .
Ahora puede construir un carrito de compras con todas las funciones en WooCommerce que compita con Shopify o BigCommerce , pero la razón por la que no soy un gran fan de WooCommerce es porque está construido sobre WordPress .
Aquí está la cosa.
WordPress no fue diseñado para empresas de comercio electrónico. Como resultado, cuando intenta convertirlo en una plataforma de comercio electrónico, termina siendo más lento que una plataforma de comercio electrónico construida desde cero para vender en línea.
Para ejecutar WooCommerce a escala, debe pagar más por un alojamiento web más potente . La otra desventaja es que WooCommerce no es realmente gratuito .
Si bien puede usar la plataforma base sin cargo, WooCommerce listo para usar no hace mucho y cada pieza de funcionalidad adicional conlleva un cargo recurrente .
No solo eso, sino que también debe mantener su propio software y administrar su propio servidor .
Si tiene que lidiar con todo eso y pagar tarifas recurrentes para usar el software, también puede ir con Shopify o BigCommerce donde se encargan de todo por usted.
La razón número uno para optar por WooCommerce es si ya tiene un blog de WordPress y le gustaría vender productos directamente desde su sitio.
Squarespace y Wix
Tanto Squarespace como Wix son plataformas fantásticas para crear hermosos sitios web en línea . Y cualquier persona sin conocimientos técnicos puede crear fácilmente un sitio magnífico en cuestión de horas.
No solo eso, sino que tanto Squarespace como Wix tienen un precio muy razonable, por lo que me bombardean constantemente con preguntas sobre por qué no recomiendo estas plataformas para el comercio electrónico.
Aquí está la cosa.
Squarespace y Wix son excelentes para crear sitios de comercio electrónico muy simples . Pero carecen de las funciones importantes que necesitará una vez que su negocio de comercio electrónico crezca.
Por ejemplo, mi proveedor de marketing por correo electrónico preferido, Klaviyo, no es compatible con ninguna de las plataformas. No solo eso, sino que hay muy pocos, si es que hay alguno, desarrolladores de comercio electrónico que creen complementos para Squarespace o Wix.
Además del marketing por correo electrónico, también hay una serie de funciones que deberá agregar de las siguientes categorías que Squarespace y Wix simplemente no admiten.
- Ventas y marketing : a medida que crece, tendrá que interactuar con muchos servicios de marketing de terceros para hacer crecer su negocio.
- Envío y cumplimiento : a medida que aumenta el volumen de envío, deberá interactuar con plataformas de envío de terceros.
- Gestión de inventario y pedidos : a medida que empiece a vender en varias plataformas, necesitará integraciones de terceros para mantener su inventario sincronizado
- Servicio al cliente : a medida que crece su base de clientes, también lo harán sus necesidades de soporte.
- Contabilidad y análisis : sus necesidades de contabilidad se volverán más complicadas a medida que crece y querrá soporte de botón para software de contabilidad de terceros
Con muy poco o ningún soporte de terceros , tanto Squarespace como Wix están destinados a quedarse atrás cuando se trata de ejecutar una plataforma de comercio electrónico de vanguardia.
En pocas palabras, si desea administrar una tienda muy simple y sin lujos, Squarespace o Wix harán el trabajo a un precio muy razonable. Pero los jugadores serios del comercio electrónico deben evitarlo.
Conclusión
Antes de embarcarse en una plataforma de comercio electrónico gratuita o totalmente alojada, debe preguntarse qué necesita .
Si desea el máximo control, flexibilidad y menores costos a expensas de tener que administrar un servidor y su software , elija una plataforma de código abierto.
Si prefiere concentrarse en vender y nada más , entonces subcontrate todos los problemas tecnológicos con una plataforma totalmente alojada como Shopify o BigCommerce.
En general, las plataformas de comercio electrónico de código abierto gratuitas son para aquellos que tienen más inclinaciones técnicas y exigen el máximo nivel de control.