5 consejos para emprendedores de viajes

Si está buscando lanzar una startup de viajes, no hay mejor momento para hacerlo que ahora. Aunque la industria de viajes se ha visto gravemente afectada por la pandemia de Covid-19, las cosas están volviendo lentamente a la normalidad. De hecho, la industria del turismo global ha estado creciendo rápidamente en los últimos meses cuando más y más países se están abriendo a los turistas y aflojando las restricciones de viaje.

Sin embargo, lanzar una startup de viajes puede ser difícil, especialmente si es la primera vez que inicias un negocio. Entonces, aquí hay cinco consejos que pueden ayudarlo a lanzar con éxito su startup de viajes.

1. Crear una cultura y unos valores empresariales sólidos

No importa cuán grande o pequeña sea su empresa, debe crear una cultura y unos valores empresariales sólidos. Expertos en el sector de viajes de lujo, Lightning Travel Recruitment afirman que, sin ellos, sería imposible mejorar la colaboración en equipo y alinear a sus empleados con los objetivos de su empresa.

Tener un conjunto claro de valores puede ayudar a sus empleados a comprender lo que representa su empresa. Los valores de la empresa también les servirán de guía en el trabajo, ofreciéndoles una sensación de seguridad. Al definir los valores y la cultura de su empresa, es más probable que sus empleados tomen las decisiones correctas y ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos y visiones. Además, los valores de la empresa bien definidos sirven como una dirección moral para guiar a los empleados en tiempos difíciles.

Los valores y la cultura de su empresa también pueden ayudar a mejorar las comunicaciones con los empleados. La comunicación juega un papel importante en el aumento del compromiso de los empleados y la mejora de la satisfacción de los empleados. Si los empleadores no tienen claros los valores de la empresa, la comunicación con los empleados puede volverse inconsistente, lo que eventualmente genera confusión en el lugar de trabajo. Los valores claros de la empresa ayudan a mejorar las comunicaciones en el lugar de trabajo y ayudan a sus empleados a vivir de acuerdo con estos valores.

2. Sea flexible con los empleados

El trabajo remoto y flexible es ahora el estándar de la industria, ya que beneficia tanto a los empleados como a los empleadores. Los empleados disfrutan de un buen equilibrio entre la vida laboral y personal, mientras que los empleadores serán recompensados ​​con los frutos de los mejores esfuerzos de sus empleados.

Un arreglo de trabajo flexible podría aumentar la retención de empleados, la lealtad de los empleados, el compromiso y la productividad. Además, los trabajadores remotos pueden ayudar a su empresa de viajes a ahorrar dinero. Solo piense en cuánto podría ahorrar al no alquilar un edificio de oficinas permanente o pagar los servicios públicos mensuales. Por otro lado, los empleados se sentirán valorados, lo que los motivará a trabajar aún más y asumir nuevos roles y responsabilidades.

Una configuración de trabajo tradicional puede ser estresante para muchos empleados. Los estudios demuestran que ofrecer flexibilidad en el trabajo es beneficioso para la salud mental de los empleados. Se ha encontrado que las empresas que ofrecen arreglos de horario flexible tienen casos más bajos de problemas relacionados con el estrés. El trabajo flexible también es beneficioso para la salud física de los empleados. Con este arreglo, tendrán mucho tiempo para hacer ejercicio, especialmente si se tiene en cuenta el tiempo que necesitan para ir y venir del trabajo.

3. Construya una presencia en línea

La industria de viajes es altamente competitiva, y una forma de destacar es construir una presencia en línea. Comience por construir un nuevo sitio web. También necesitará un nombre de dominio, que es posible que deba pagar. Sin embargo, son relativamente baratos. El nombre de dominio no necesita coincidir con el nombre de su empresa. Piense en las palabras que usarán sus consumidores objetivo para buscar su negocio y utilícelas en su lugar.

A continuación, establezca una presencia en los sitios de redes sociales. No es necesario que estés presente en todos los sitios de redes sociales. Pero concéntrese en los que son muy populares en su mercado. Instagram suele ser el más popular en la industria de viajes, ya que las personas lo usan para compartir sus momentos de viaje. Pero intente registrarse también en otros sitios para llegar a un público más amplio.

No es suficiente tener un sitio web o una cuenta de redes sociales. También necesita atraer tráfico a su sitio web y hacer que las personas sean conscientes de la presencia de su empresa de viajes. Utilice la optimización de motores de búsqueda (SEO) para atraer tráfico a su empresa. Más del 90 % de las actividades en línea comienzan en un motor de búsqueda, por lo que debe hacer que su sitio web ocupe un lugar destacado en los motores de búsqueda, y el SEO puede ayudar con esto.

4. Conozca a su cliente

Al abrir una startup de viajes, una de las primeras cosas que debe hacer es conocer mejor a sus clientes. Recuerde, ellos son los únicos que pueden ayudarlo a obtener más clientes potenciales y generar más ingresos para su negocio. Al comprender a sus clientes, podrá brindarles el servicio que esperan, lo que dará como resultado relaciones más sólidas con los consumidores y nuevas ventas provenientes de las recomendaciones de boca en boca.

Hay muchas formas de entender a tus clientes, y una de ellas es a través de las redes sociales. Las plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook pueden ayudar a brindar información sobre los intereses, los hábitos y, lo que es más importante, las cosas que les interesa comprar a los clientes. Otra cosa que puedes hacer es preguntar directamente a tus clientes. Hacer preguntas puede ayudar a proporcionar información sobre lo que necesitan, lo que le permite brindarles un mejor servicio. Estas preguntas deben enfatizar el "por qué" y el "cómo" para obtener una mejor idea de lo que debe lograr para brindarles una excelente experiencia de servicio al cliente.

La encuesta también es otra forma de conocer mejor a sus clientes. Puede usarlo para obtener comentarios sobre sus productos o servicios. La realización de encuestas puede ser de gran ayuda para comprender cómo se sienten los clientes acerca de su empresa.

5. Conozca bien la industria

Al establecer una nueva empresa de viajes, debe familiarizarse con la industria y conocer las últimas tendencias. La industria es muy amplia y abarca servicios directa o indirectamente relacionados con los viajes.

La pandemia de Covid-19 ha sacudido la industria de viajes hasta la médula. Ha traído muchos cambios y mejoras, desde experiencias sin contacto hasta soluciones holísticas de bienestar. Pero una de las principales tendencias en los viajes es la creciente concienciación sobre el medio ambiente y su impacto en las comunidades locales. Los viajeros ahora están más preocupados por la sostenibilidad y los esfuerzos de la comunidad y preferirían patrocinar empresas que se alineen con sus valores.

Un área de crecimiento reciente en los viajes es el creciente interés en los viajes en tren, con más del 80 % de los viajeros diciendo que están considerando tomar trenes para sus próximas vacaciones. Así, han surgido nuevas oportunidades para viajar en tren de lujo.