Wie profitabel ist das Möbelgeschäft? 7 Best Practices zur Verbesserung meines Geschäfts

Lassen Sie uns auf die 3 beliebtesten Fragen zur Rentabilität in der Möbelindustrie eingehen.

Lohnt sich der Verkauf von Möbeln?

Laut The Retail Owners Institute ist die Bruttogewinnmarge für Möbeleinzelhandelsunternehmen von 45,2 % im Jahr 2017 auf 43,1 % im Jahr 2021 leicht zurückgegangen. Die Gewinnmargen vor Steuern haben sich jedoch deutlich auf 5,4 % im Jahr 2021 erholt, nachdem sie mit 3,7 ihren Tiefpunkt erreicht hatten % im Jahr 2019.

Im Allgemeinen können Sie mit einer durchschnittlichen Rohertragsmarge von über 40 % rechnen, während die Vorsteuergewinnmargen je nach Marktschwankungen zwischen 3 % und 6 % variieren.

Wie hoch sind die Preise für Möbel?

Der Aufschlag auf Möbel ist die Differenz zwischen dem Einzelhandelspreis eines Produkts und seinen Großhandelskosten. Typischerweise liegt der durchschnittliche Aufschlag für Möbel zwischen 20 % und 50 %, basierend auf den Großhandelskosten der Möbel. Möbelhändler verwenden Markup, um ihre Betriebskosten zu decken, einschließlich Mitarbeitergehälter, Miete, Nebenkosten, Marketingkosten und andere Gemeinkosten, während sie einen Teil für den Gewinn übrig lassen.

Wie können Sie Ihre Möbelgewinnmarge verbessern?

Wenn Ihre Gewinnmarge niedriger ist als die durchschnittliche Zahl, wie profitabel das Möbelgeschäft ist, können Sie Ihre Rentabilität auf zwei Arten verbessern: Umsatzsteigerung und Kostensenkung. Hier sind einige Tipps für Sie:

• Reduzieren Sie die Betriebskosten: Dazu gehören Büroräume und Nebenkosten, Mitarbeiterausgaben, Gerätereparatur und Unternehmenssoftware. Versuchen Sie, einen niedrigeren Preis auszuhandeln, oder entfernen Sie unnötige Dienste.
• Fokus auf höhermargige Möbelstücke: Nutzen Sie die Break-Even-Analyse, um festzustellen, ob ein Produkt wirklich profitabel ist. Schneiden Sie leistungsschwache Produkte ab und fügen Sie mehr margenstarke Produkte hinzu.
• Testen Sie Ihre Preisstrategie: Probieren Sie verschiedene Preisansätze wie Value Based Pricing oder Cost-Plus Pricing aus und messen Sie deren Wirkung.
• Bauen Sie Markentreue auf: Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden sind höher als die Kosten für die Bindung eines bestehenden Kunden. Interagieren Sie mit Ihren bestehenden Kunden und erstellen Sie Treueprogramme für sie, Sie können weitere Werbekosten sparen.

Nachdem Sie wissen, wie profitabel das Möbelgeschäft ist, können Sie, wenn Sie ein neues Möbelgeschäft eröffnen möchten, damit beginnen, von anderen erfolgreichen Unternehmen in der Branche zu lernen. Hier sind die Merkmale eines erfolgreichen Unternehmens:

• Ein frisches Inventar: Ein aktuelles Inventar wird die Kunden daran interessiert halten, neue Produkte und die neuesten Trends zu entdecken. Es weist auch darauf hin, dass dieses Geschäft keine veralteten Artikel im Geschäft hat und eine gute Verkaufsleistung erzielt.
• Hochwertige Möbelstücke: Ein gutes Möbelhaus bietet hochwertige Artikel, die lange halten. Die Möbelstücke sollten aus hochwertigen Materialien stammen und von namhaften Herstellern mit hohem Anspruch produziert werden.
• Gut ausgebildetes Personal: Das Personal des Geschäfts sollte hilfsbereit sein und ein tiefes Verständnis dafür haben, was es verkauft. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen Vorschläge zu machen und die am besten geeigneten Produkte für Kunden zu finden.
• Digitalisierung für Effizienz:
  • Verwenden Sie ein Kassensystem für Möbel, um Prozesse zu automatisieren und manuelle Aufgaben zu eliminieren.
  • Verwalten Sie den Bestand genau mit Barcodes und Seriennummernverfolgung.
  • Alle Daten von Produkten, Verkäufen, Beständen und Kunden sind miteinander verbunden, um Konsistenz zu gewährleisten.
  • Gestalten Sie Raumsets mit Raumplanungssoftware.
  • Analysieren Sie das Kundenverhalten und nutzen Sie Marketingkampagnen, um unterschiedliche Kundensegmente mit personalisierten Angeboten anzusprechen.
• Gut geführte finanzielle Gesundheit: Großartige Möbelhändler verstehen ihren Bruttomargen-Return on Investment (GMROI) und implementieren die „SMART“-Schritte:
  • Erkennen Sie die Gewinner: Identifizieren Sie die Produkte, Verkäufer und Marketingmethoden, die zu 80 % der Bruttomarge beitragen.
  • Bewahren Sie die Gewinner: Konzentrieren Sie sich auf die 80/20-Mentalität.
  • Automatische Erkennung, um stagnierende Elemente zu handhaben.
  • Belohnen Sie Verkäufe mit hoher Bruttomarge: Zahlen Sie eine höhere Provision für Produkte mit höheren Margen, um den Verkauf zu fördern.
  • Zielgerichtete Marketingangebote für Ihre Kunden: Personalisieren Sie Inhalte und schlagen Sie passende Produkte für deren Bedürfnisse vor.

Darauf müssen Sie achten, um den Umsatz im Möbelgeschäft anzukurbeln:

Schritt 1: Kundenbedürfnisse erkennen

Bevor Sie sich auf etwas einlassen, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen. Finden Sie Ihre Zielkunden heraus, ihre Schmerzpunkte, ihre Wünsche, ihre Erwartungen an Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie den Preis, den sie zu zahlen bereit sind.

Wenn Sie diese Aspekte kennen, können Sie Käuferpersönlichkeiten erstellen. Es ist eine gründliche Beschreibung Ihrer idealen Kunden, einschließlich der Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, und was sie von einer Lösung erwarten.

Schritt 2: Bieten Sie ein Omnichannel-Erlebnis

Kunden erwarten jetzt, dass sie überall bedient werden, wo sie Sie finden können. Omnichannel ist zu einem wesentlichen Merkmal für Möbelunternehmen geworden, um den Umsatz zu steigern. Daher muss Ihr Geschäft nahtlos über alle Kanäle hinweg funktionieren, sowohl online als auch offline, und den Kunden ein konsistentes Erlebnis bieten. Sie können den O2O-Ansatz verwenden, um Kunden über Werbung und Produktpräsentationsmethoden zu gewinnen und sie dann zum Besuch des Showrooms zu verleiten.

Schritt 3: Interagieren Sie mit Kunden über soziale Medien

Heutzutage suchen Kunden nach einem ansprechenden Erlebnis, wobei soziale Medien die beste Plattform für Interaktionen sind. Versuchen Sie, soziale Medien in Ihrem Möbelmarketingplan zu nutzen. Nachdem Sie die Zielgruppe und ihr bevorzugtes soziales Netzwerk bestimmt haben, sollten Sie ein Engagement anstreben, das Ihre Marke hervorheben, die Bekanntheit steigern und mit Kunden in Kontakt treten kann. Einige Taktiken dafür sind:

• Bereitstellung von Informationen über die Produkte und die Branche, die lehrreich oder amüsant sind;
• Kundenschmerzpunkte erkennen und eine Lösung vorschlagen;
• Erstellen Sie qualitativ hochwertige und teilbare Fotos oder Videos mit einem Storytelling-Stil, der die Herausforderungen und Lösungen der Kunden anspricht.

Schritt 4: Achten Sie auf die Website

Die Website ist ein wichtiger Berührungspunkt, um zu zeigen, was ein Unternehmen zu bieten hat. Eine schnelle, gut gestaltete Website mit E-Commerce-Funktionen hinterlässt nicht nur einen guten Eindruck, sondern fördert auch Online-Käufe. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website dem E-Commerce-Standard entspricht und Produkte interaktiv präsentieren kann. Folgendes können Sie anwenden, um eine benutzerfreundliche und konvertierbare Website zu erstellen:

• Erstellen Sie lebensechte Bilder der Produkte mithilfe von ImageScripting und 3D-Modellierung und bieten Sie Kunden eine 360-Grad-Ansicht der Artikel;
• Präsentieren Sie die Artikel sehr detailliert mit einer Vielzahl von Stilen und Farben, um die Verbraucher bei der Kaufentscheidung zu unterstützen.
• Fügen Sie auf allen Seiten Kategorien und Suchoptionen hinzu, damit Besucher so schnell wie möglich finden, was sie suchen.

Schritt 5: Schulen Sie Ihr Verkaufspersonal

Sie sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter schulen, um Folgendes sicherzustellen:

• Sie verfügen über fundiertes Wissen über Möbelprodukte;
• Sie sind freundlich, hilfsbereit und verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden zu beraten und Verbindungen zu ihnen aufzubauen.
• Sie können Software verwenden, um ihre Arbeit effizienter zu gestalten, indem sie beispielsweise die Verfügbarkeit und den Standort von Artikeln prüfen und Kunden während des Bezahlvorgangs, des Versands oder der Rückgabe schnell bedienen.

Schritt 6: Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Kundenservice ist entscheidend, um Kunden glücklich zu machen und immer wieder zurückzukommen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Möbelgeschäft ein Erlebnis schafft, das die Erwartungen der Verbraucher übertrifft. Dies schafft eine langfristige Beziehung, die auf Vertrauen und Loyalität basiert und zu zukünftigen Verkäufen führt. Sprechen Sie richtig und beantworten Sie Kundenanfragen so schnell wie möglich.

Schritt 7: Bieten Sie eine schnelle und angenehme Lieferung an

Die meisten Möbel benötigen einen Lieferservice. Dies ist der letzte Kontaktpunkt mit Kunden, und Sie möchten die Einkaufsreise mit einem Lächeln Ihrer Kunden abschließen. Einige Ratschläge für Ihren Lieferservice sind:

• Vereinbaren Sie mit den Kunden im Voraus einen Liefertag und eine Uhrzeit;
• Fordern Sie von Ihrem Lieferpersonal, dass es gut gekleidet und höflich ist;
• Sie sollten die Möbel richtig handhaben und Werkzeuge bereithalten, um kleinere Probleme zu lösen, wie z. B. Lackstifte und Schraubendreher.

Die Möbelindustrie verändert sich ständig in Bezug auf Produkte und Verkaufsmethoden, was von Marken verlangt, sich über neue Trends und Kundenanforderungen auf dem Laufenden zu halten. Lassen Sie uns die kommenden Möbeltrends im Jahr 2022 erkunden:

1. Der Aufstieg des E-Commerce dank Technologie

Obwohl viele Möbelmarken ihre eigenen Websites haben, sind die meisten von ihnen so konzipiert, dass sie Kunden in die physischen Geschäfte führen, anstatt einen direkten Online-Kauf zu tätigen. Heute wechseln Kunden zum Online-Shopping für Möbelprodukte, dank der Implementierung einer innovativen und ansprechenden Art, die Produkte zu präsentieren. Die Nutzung neuer Technologien wie ImageScripting, WebAR und Produktkonfiguratoren kann ein realistisches visuelles Online-Merchandising bieten. Dank dessen können Kunden das perfekte Stück leicht finden, ohne ihr Zuhause zu verlassen, und wiederum mehr Online-Verkäufe anregen.

2. Schneller und kostenloser Versand

Eine kostenlose und schnelle Lieferung wird jetzt als Teil der Norm erwartet. Dies ist in anderen Einzelhandelsbranchen wie Bekleidung und Lebensmittel üblich, und jetzt holt die Möbelindustrie auf. Immer mehr Marken bieten den Versand am selben Tag ohne zusätzliche Kosten an, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies gilt insbesondere, da Millennials heute die größte Gruppe von Möbelkäufern sind und ihre Möbel innerhalb eines Tages kaufen und nach Hause bringen möchten.

3. Einfache und vielfältige Finanzierungsmöglichkeiten

Die Finanzierung ist bei hochwertigen Möbeln üblich, und die Kunden fragen nach mehr Finanzierungsoptionen, die ihrer Bequemlichkeit entsprechen. Sie erwarten eine einfache und schnelle Finanzierungsgenehmigung sowohl für persönliche als auch für Online-Käufe. Auch das ist ein Bestandteil einer CX, den Sie nicht verpassen dürfen. Wenn Kunden mit den von Ihnen angebotenen Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten nicht zufrieden sind, gehen sie möglicherweise zu anderen Geschäften, die ihren Bedürfnissen besser entsprechen.

4. Fokus auf Personalisierung

Personalisierung ist ein wesentlicher Bestandteil von CX. Sie sollten Ihren Kunden personalisierte Vorschläge und Anleitungen geben, damit sie das perfekte Möbelstück finden. Dazu ist ein Omnichannel-Ansatz mit einheitlichen Daten über alle Kanäle hinweg ein Muss. Sie können dann Kundenprofile erstellen und deren Verhalten und Vorlieben kennen, um die am besten passenden Produkte anzubieten. Dies schafft eine Umgebung, in der Kunden relevante und hilfreiche Informationen angeboten werden, um die Marke entlang der Customer Journey weiter zu erkunden.

5. SCR-Anliegen (Social Corporate Responsibility) erfüllen

Nachhaltigkeit wird bei den Kunden als großes Anliegen prognostiziert, und auch die Möbelindustrie ist Teil des Trends. Marken sind sich bewusst, wie sich ihre ausgewählten Materialien und ihre Produktion auf die Umwelt sowie auf das Gehalt und die Behandlung ihrer Mitarbeiter auswirken. Der Trend geht jetzt zu nachhaltigen Möbelprodukten, die aus umweltfreundlichen Materialien mit hoher Haltbarkeit hergestellt werden. Kunden sind bereit, mehr für Produkte auszugeben, die von einer Marke stammen, die ihre Sorge um die Umwelt teilt.

6. Der Bedarf an intelligenten und ferngesteuerten Büromöbeln

Da sich immer mehr Menschen für Telearbeit entscheiden, steigt auch die Nachfrage nach intelligenten Möbeln und Möbeln für das Heimbüro. Kunden suchen nach etwas Stilvollem, Funktionalem, Komfortablem, einfach zu montierendem und schnell zu versendendem. Sie achten auch verstärkt auf smarte Möbel, die über verschiedene Funktionen wie das Surfen im Internet, das Aufladen mobiler Geräte, das Hören von Nachrichten oder Podcasts und mehr verfügen. Dieser Nischenmarkt wächst im Jahr 2022 und darüber hinaus schnell, da die Remote-Belegschaft voraussichtlich bleiben und nicht nur ein vorübergehendes Ereignis sein wird.

7. Technisch versiertes, voll ausgebildetes Personal

Verkaufspersonal und Bodenpersonal müssen sich mit den Möbelprodukten bestens auskennen und in der Lage sein, tragbare Geräte zu nutzen, um schnell mit Kunden in Kontakt zu treten. Mitarbeiter des Online-Kundensupports müssen Kunden schnell genaue Informationen liefern, wann immer sie darum bitten. Sie können einen Omnichannel-Support und ein zentralisiertes System einrichten, um allen Mitarbeitern die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um Kunden bestmöglich zu bedienen.

1. Wie verdienen Möbelhäuser Geld?

Möbelgeschäfte erzielen Einnahmen durch den Verkauf von Möbelprodukten. Sie kaufen Möbelstücke von Fabriken zu Großhandelspreisen, fügen einen Aufschlag hinzu und verkaufen sie dann zu einem höheren Preis, wodurch sie einen Gewinn erzielen.

2. Wie hoch ist die Gewinnspanne bei Möbeln?

Eine andere Frage lautet: „Wie viel Gewinn machen Möbelhäuser?“. Um dies zu beantworten, betrug die Gewinnmarge für Möbeleinzelhandelsgeschäfte im Jahr 2021 43,1 % für die Bruttogewinnmarge und 5,4 % für die Gewinnmarge vor Steuern.

3. Welche Arten von Gewinnspannen gibt es?

Es gibt 3 Hauptarten von Gewinnspannen und hier ist die Formel für jede:

• Bruttogewinnspanne = (Bruttogewinn ÷ Umsatz) x 100, wobei Bruttogewinn = Umsatz – Kosten der verkauften Waren;
• Betriebsgewinnspanne = (Betriebsgewinn ÷ Umsatz) x 100, wobei Betriebsgewinn = Umsatz – Herstellungskosten – Betriebskosten;
• Nettogewinnmarge = (Nettogewinn ÷ Umsatz) x 100, wobei Nettogewinn = Umsatz – Herstellungskosten – Betriebskosten – Zinsen – Steuern.