دليل المسوق لتقارير الاكتساب في Google Analytics 4

لنتحدث عن تقارير الاكتساب ودورها في Google Analytics 4.

ملاحظة مهمة: توقف Google Analytics عن Universal Analytics في يوليو 2023 واستبدله بتتبع GA4. في هذه المقالة ، سنركز في الغالب على GA4 لضمان حصولك على أحدث المعلومات.

Google Analytics هو الخيار الأفضل لتحليلات التسويق للعديد من الشركات.

لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد. 90٪ من المسوقين يعتبرون Google Analytics أداة الانتقال الخاصة بهم لقياس التسويق.

وهي محقة في ذلك.

برنامج Google Analytics مجاني ويقدم الكثير من التقارير والمقاييس لتتبع أداء الموقع والتسويق.

يعد تقرير الاكتساب أحد أكثر التقارير فائدةً في Google Analytics.

لكن ما سبب أهميته ، وكيف يمكنك استخدامه لتحسين التسويق الخاص بك؟

دعنا نريك.

في هذه المقالة سوف نناقش:

• ما هو تقرير الاستحواذ في Google Analytics 4؟
• أين تجد تقارير الاكتساب في Google Analytics 4؟
• ما الفرق بين المستخدم واكتساب حركة المرور؟
• كيفية الحصول على قيمة أكبر من تقارير الاستحواذ الخاصة بك

ما هو تقرير الاستحواذ في Google Analytics 4؟

يتيح لك تقرير الاستحواذ في Google Analytics 4 تحديد مصدر حركة المرور على موقعك على الويب.

تعد تقارير الاكتساب أساسية لفهم مصادر التسويق (البحث المجاني ، والمدفوعة ، والإحالة) الأكثر فعالية في اكتساب زوار جدد.

بمجرد دخولك إلى تقرير الاكتساب الخاص بك ، يمكنك التعمق في بياناتك باستخدام الشرائح المتقدمة للحصول على نظرة أكثر تفصيلاً حول كيفية مساعدة الحملات التسويقية والإعلانات والكلمات الرئيسية المختلفة الزائرين في العثور على موقع الويب الخاص بك.

بشكل عام ، تقدم تقارير الاستحواذ في Google Analytics الكثير من القيمة لكل عمل تجاري. باستخدام تقارير الاكتساب ، يمكنك:

• احصل على نظرة عامة حول أداء كل قناة
• تقييم سلوك المستخدم الخاص بك والحصول على إحصائيات مهمة وراء المشاركة
• فهم كيفية تفاعل الجماهير من قنوات التسويق المختلفة مع موقعك
• حدد قنوات التسويق الأكثر تحويلاً لديك
• اتخاذ قرارات أفضل لزيادة حركة المرور ونمو مواقع الويب.

أين تجد تقارير الاكتساب في Google Analytics 4؟

من المحتمل أن يكون لديك فكرة عامة عن مكان العثور على تقارير الاكتساب في Google Analytics ، ولكن دعنا نفترض أنك تبدأ من نقطة الصفر.

للعثور على تقارير الاستحواذ الخاصة بك ، افتح موقع Google Analytics الخاص بك وانتقل إلى الشريط الجانبي الأيسر.

انقر فوق التقارير والاكتساب .

يجب أن تشاهد نظرة عامة على الاكتساب والتي تمنحك تفصيلاً لحركة مرور موقعك عن طريق قناة التسويق والتقارير التالية:

• اكتساب المستخدم
• اكتساب حركة المرور

وهذا يقودنا إلى القسم التالي ...

ما الفرق بين تقارير اكتساب حركة المرور والمستخدم؟

نحن نعلم أنه سيتم استبدال Universal Analytics بـ Google Analytics 4 في يوليو 2023. وهناك العديد من التغييرات في Google Analytics 4.

ذات صلة: ما هي الاختلافات الرئيسية بين GA3 و GA4

الاستحواذ هو أحد المجالات التي مرت ببعض التغييرات المهمة.

في Universal Analytics ، يجمع تقرير الاكتساب مقاييس المستخدم والجلسة معًا ويعرض حملات المصدر والوسيط التي لها أكبر تأثير على حركة مرور موقع الويب.

بينما لا يزال الاستحواذ متاحًا في Google Analytics 4 ، فإن طريقة عرض بياناتك مختلفة تمامًا.

في GA4 ، يتم تقسيم الاستحواذ إلى تقريرين منفصلين. هذه هي اكتساب المستخدمين واكتساب حركة المرور.

ولكن ما هو الفرق بالضبط بين اكتساب المستخدم وحركة المرور؟

لنبدأ باكتساب المستخدمين.

يعتمد اكتساب المستخدم على تفاعل المستخدم. يركز بشكل أساسي على المصدر الأول الذي تكتسب فيه زياراتك ويستخدم النقرة الأولى لإحالة أحداث التحويل.

يعمل اكتساب حركة المرور بشكل مختلف. يركز على أحدث مصدر حركة المرور الذي قاد الزائر إلى موقع الويب الخاص بك.

على عكس اكتساب المستخدمين ، يستخدم تقرير اكتساب الزيارات النقرة الأخيرة لإحالة الزيارات وأحداث التحويل.

ذات صلة: ما المقصود بإحالة النقرة الأخيرة؟

لهذا ستلاحظ أن الأبعاد في اكتساب المستخدمين تبدأ بـ "المستخدم_الأول" وتبدأ الأبعاد في اكتساب الزيارات بـ "الجلسة".

لشرح الفرق بين المستخدم واكتساب حركة المرور ، من المفيد استخدام مثال.

تخيل للحظة وصول سارة لأول مرة إلى موقع الويب الخاص بك من خلال بحث Google. سارة تلقي نظرة حول موقعك لكنها تغادر.

بعد يومين ، عادت سارة إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام نفس الجهاز بعد النقر فوق إعلان إعادة الاستهداف على Facebook. خلال هذه الجلسة ، تتحول سارة إلى قائد بعد ملء استمارة.

كما ترى ، لدينا جلستين منفصلتين. وستظهر تقارير اكتساب المستخدمين وحركة المرور نتائج مختلفة.

سيؤدي اكتساب المستخدمين إلى إحالة الجلستين إلى Google لأن هذا هو المصدر الأول الذي أتت منه سارة.

ومع ذلك ، سيتم الإبلاغ عن اكتساب حركة المرور بشكل مختلف. ستنسب الجلسة الأولى إلى Google والجلسة الثانية إلى Facebook.

ذلك لأن اكتساب حركة المرور يتتبع مصادر حركة المرور الخاصة بك لكل جلسة على حدة.

في هذه المرحلة ، ربما تتساءل عن أي واحد يجب أن تستخدمه في إعداد التقارير الخاصة بك.

الجواب القصير هو أن يتوقف.

هذا يعتمد على ما تريد أن تعرفه. إذا كنت مهتمًا بما دفع المستخدمين إلى الموقع في المقام الأول ، فإن أفضل رهان لك هو الالتزام باكتساب المستخدمين.

ولكن إذا كنت تبحث عن بديل لتقرير اكتساب Universal Analytics ، فإن اكتساب حركة المرور هو أقرب شيء ستحصل عليه.

كيفية الحصول على قيمة أكبر من تقارير الاستحواذ الخاصة بك

تعد تقارير الاكتساب في Google Analytics من أكثر التقارير أهمية بالنسبة إلى جهات التسويق.

إنها تسمح لك بتتبع مصادر التسويق التي تولد أكبر عدد من النقرات والتحويلات.

في حين أن تقارير الاستحواذ لديها الكثير لتقدمه للمسوقين خارج الصندوق ، لا يزال هناك مجال للتحسين.

دعنا نشارك بعض النصائح السريعة لتحقيق أقصى استفادة من تقارير اكتساب Google Analytics 4.

• غيّر الأبعاد الأساسية لاكتسابك
• تخصيص تقارير الاكتساب بالمقاييس ذات الصلة
• إثراء تقارير الاكتساب ببيانات إحالة الإيرادات
• قم بإنشاء تقرير الاكتساب الخاص بك في الاستكشافات

1. تغيير الأبعاد الأساسية لاكتسابك

بشكل افتراضي ، تُظهر تقارير الاكتساب كيف تكتسب زوارًا إلى موقعك باستخدام مصادر حركة مختلفة (البحث المجاني ، والبريد الإلكتروني ، والإحالة).

في حين أنه من المفيد معرفة مصادر الزيارات التي تجذب الزائرين ، إلا أنها لا تقدم الكثير من التفاصيل حول حملاتك أو إعلاناتك المحددة.

لحسن حظ المسوقين ، يتيح لك Google Analytics 4 تخصيص أبعادك ، مما يتيح لك التعمق في ما هو فعال وما لا يعمل.

لتخصيص أبعادك ، انقر على رمز + أعلى تقرير الاكتساب الخاص بك.

في هذا المثال ، سنكتشف الحملة التي لها أكبر تأثير على التحويلات والأرباح.

في القائمة المنسدلة للبعد الأساسي ، حدد حملة الجلسة .

يجب تحديث تقرير الاكتساب لعرض قائمة بحملاتك النشطة. قم بالتمرير لمعرفة تأثير حملاتك على التحويلات والأرباح.

في مثالنا ، يمكننا أن نرى ذلك بينما “ 1009693 | عرض توضيحي لبرنامج Google Analytics | " حقق أكبر عدد من التحويلات ، كان " Nov2022_CyberMonday " هو الذي حقق أكبر قدر من الأرباح.

يمكنك أيضًا تكرار العملية لـ:

• مصدر الجلسة / الوسيط
• متوسط ​​الجلسة
• مصدر الجلسة
• منصة مصدر الجلسة

إذا كنت ترغب في رؤية المصدر / الوسيط والحملة معًا ، فحدد مصدر الجلسة / الوسيط على أنه البعد الأساسي. انقر فوق الرمز + مرة أخرى ، وقم بالتمرير لأسفل إلى " مصدر الزيارات " وحدد حملة الجلسة .

إذا تم الإعداد بشكل صحيح ، فمن المفترض أن ترى تقريرًا يحتوي على المصدر / الوسيط وبيانات الحملة.

في المثال أعلاه ، يمكنك أن ترى أن " Nov2022_CyberMonday " كانت حملة بريد إلكتروني. نظرًا لأن هذه الحملة كان لها أكبر تأثير على الإيرادات ، فمن المنطقي تمامًا استثمار المزيد من الميزانية في هذه الحملة والقناة لتحقيق المزيد من الأموال.

2. تخصيص تقارير الاكتساب مع المقاييس ذات الصلة

بشكل افتراضي ، تركز المقاييس المتاحة في كل من اكتساب المستخدمين وحركة المرور على المستخدمين والجلسات المتفاعلة والأحداث والتحويلات.

هذا جيد إذا كنت تريد نظرة عامة أساسية على ما يحدث على موقع الويب الخاص بك.

ولكن إذا كنت ترغب في التعمق أكثر وفهم حقًا كيف تؤثر مصادر حركة المرور الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك وأداء عملك ، فيمكنك تخصيص المقاييس الخاصة بك.

لإضافة المقاييس وإزالتها ، انقر أولاً على رمز القلم الرصاص.

انقر فوق المقاييس . انقر فوق X بجوار المقاييس التي تجدها أقل فائدة. للحصول على مقاييس إضافية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل القائمة وحدد إضافة مقاييس .

هنا يمكنك الاختيار من قائمة المقاييس لقياس ومراقبة أداء ونتائج جهودك التسويقية بشكل أفضل.

يمكنك أيضًا تغيير ترتيب المقاييس الخاصة بك باستخدام خيار السحب والإفلات.

بمجرد أن تصبح راضيًا عن اختيارك للمقاييس ، انقر فوق تطبيق .

اضغط على حفظ ، ومن المفترض أن ترى الآن مقاييسك المخصصة في تقرير الاكتساب الخاص بك.

3. إثراء تقارير الاكتساب بإسناد الإيرادات

يمكن لبرنامج Google Analytics 4 تتبع إيراداتك بسهولة إذا كنت تبيع منتجات عبر الإنترنت.

كل ما عليك فعله هو إضافة القليل من التعليمات البرمجية إلى موقع الويب الخاص بك ، ويمكنك بسهولة تتبع مصادر حركة المرور الخاصة بك التي تحقق أكبر قدر من المبيعات والإيرادات في تقارير الاستحواذ الخاصة بك.

يعد تتبع الإيرادات للعملاء المتوقعين أمرًا أكثر صعوبة ، خاصة بالنسبة للمسوقين B2B الذين يولدون عملاء متوقعين بقيم مختلفة للإيرادات والعمر.

تنبع المشكلة من عدم قدرة GA على تتبع معلومات التعريف الشخصية حول المستخدمين.

لا يمكن لبرنامج Google Analytics تتبع البريد الإلكتروني أو الاسم أو المعلومات الشخصية الأخرى للمستخدم الذي يقوم بالتحويل على موقع الويب الخاص بك. أفضل ما يمكن أن يقدمه هو معرف مستخدم مجهول.

ذات صلة: كيفية تتبع المستخدمين الفرديين في Google Analytics

لكن معرّف المستخدم لن يوصلك بعيدًا عندما تحاول تحديد مصادر الزيارات التي تنتج عملاءك الأكثر تحويلاً.

بدون هذا الرابط ، من المستحيل تتبع:

• من أين أتت خيوطك
• حتى الآن جعلت العملاء المتوقعين يصلون إلى أسفل القمع
• ما هي قيمة العملاء المحتملين في الإيرادات
• حيث تحصل على أفضل عائد استثمار

لحسن حظ جهات التسويق ، هناك حل بديل.

هذا الحل هو أدوات إحالة الإيرادات.

يمكن لأدوات مثل Ruler Analytics ، على سبيل المثال ، إثراء تقارير الاستحواذ ببيانات الإيرادات للعملاء المحتملين.

لذا يمكنك معرفة مصادر الزيارات التي تؤدي إلى أكبر قدر من الأرباح بدلاً من الاعتماد على بيانات الأحداث والتحويلات.

يعمل Ruler من خلال تتبع كل زائر لموقعك على الويب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول. يتتبع زوار موقعك عبر مصادر متعددة وكلمات رئيسية وإعلانات وصفحات مقصودة والمزيد. عندما يقوم المستخدم بالتحويل ، فإنه يرسل جميع البيانات التي تم التقاطها إلى CRM الخاص بك.

ذات صلة: كيفية عرض رحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler

هنا يمكنك تتبع المكان الذي يأتي منه العملاء المتوقعون ذوو القيمة الأعلى وتقييم تأثير التسويق بشكل أفضل على إنشاء خطوط الأنابيب.

بمجرد الفوز بصفقة ما ، ستعمل أداة Ruler على إثراء Google Analytics ببيانات إحالة الإيرادات ، مما يتيح لك الحصول على صورة أفضل لعائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية.

لدينا الكثير من المحتوى حول كيفية قيام Ruler بإثراء Google Analytics بالأرباح إذا كنت تريد معرفة المزيد.

4. قم بإنشاء تقرير الاكتساب الخاص بك في الاستكشافات

أتاح Google Analytics 4 إمكانية إنشاء تقرير اكتساب في Explorations.

سيسمح لك ذلك بتجاوز التقارير القياسية لـ GA4 للكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء المستخدم وحركة المرور.

ويمكنك نسخ تقريرك بثلاث نقرات بسيطة.

انتقل إلى اكتساب المستخدمين أو حركة المرور للمستخدمين وانقر فوق رمز التحرير .

يجب أن يظهر الشريط الجانبي الخاص بك. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق استكشاف .

وهذا كل شيء!

يتم إعادة إنشاء تقريرك باعتباره استكشافًا حرًا. يمكنك الآن العمل على إنشاء لوحات معلومات مختلفة لفرق متعددة داخل مؤسستك.

الأفكار النهائية حول تقارير الاستحواذ في Google Analytics 4

يوفر Google Analytics 4 الكثير من البيانات حول كيفية وصول الزائرين إلى موقع الويب الخاص بك والتفاعل معهم.

يمنحك تقرير الاكتساب ، على وجه الخصوص ، نظرة ثاقبة حول مصادر التسويق التي تجلب أكبر عدد من الزيارات والتحويلات.

إنه تقرير أساسي لأي خبير تسويق يتطلع إلى تتبع النتائج وتحسينها.

إن الشيء العظيم في Google Analytics 4 هو أنه قابل للتخصيص والتكامل بسهولة. لذلك يمكنك تضمين المقاييس والبيانات التي تجدها أكثر أهمية.

لا تنس أن أداة Ruler تتكامل مع تقرير الاستحواذ الخاص بك حتى تتمكن من مطابقة بيانات الإيرادات بمصادر حركة المرور الخاصة بك.

بدلاً من تحسين النقرات والتحويلات ، يمكنك تحسين خط الأنابيب والأرباح.

تعرف على المزيد حول كيفية إسناد Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك والفوائد التي يمكن أن توفرها.