5 نصائح لبدء السفر

إذا كنت تتطلع إلى إطلاق شركة سفر ناشئة ، فلا يوجد وقت أفضل من الآن للقيام بذلك. على الرغم من أن صناعة السفر قد تأثرت بشدة بسبب جائحة Covid-19 ، إلا أن الأمور عادت ببطء إلى طبيعتها. في الواقع ، نمت صناعة السياحة العالمية بسرعة خلال الأشهر الأخيرة عندما انفتح المزيد والمزيد من البلدان على السياح وتخفيف قيود السفر.

ومع ذلك ، قد يكون إطلاق شركة سفر ناشئة أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإنشاء شركة. إذن ، إليك خمس نصائح يمكن أن تساعدك في إطلاق شركة السفر الخاصة بك بنجاح.

1. إنشاء قيم وثقافة قوية للشركة

مهما كانت شركتك كبيرة أو صغيرة ، فأنت بحاجة إلى إنشاء قيم وثقافة قوية للشركة. يقول الخبراء في قطاع السفر الفاخر ، Lightning Travel Recruitment أنه بدونهم ، سيكون من المستحيل تعزيز تعاون الفريق ومواءمة موظفيك مع أهداف شركتك.

يمكن أن يساعد وجود مجموعة واضحة من القيم موظفيك على فهم ما تمثله شركتك. ستعمل قيم الشركة أيضًا كإرشاد في العمل ، مما يمنحهم شعورًا بالأمان. من خلال تحديد قيم شركتك وثقافتها ، سيكون موظفوك أكثر عرضة لاتخاذ القرارات الصحيحة ومساعدة الشركة على تحقيق أهدافها ورؤاها. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل قيم الشركة المحددة جيدًا كتوجيه أخلاقي لتوجيه الموظفين في الأوقات الصعبة.

يمكن أن تساعد قيم وثقافة شركتك أيضًا في تحسين اتصالات الموظفين. يلعب التواصل دورًا مهمًا في زيادة مشاركة الموظفين وتحسين رضاهم. إذا لم يكن لدى أصحاب العمل قيم واضحة للشركة ، فقد يصبح التواصل مع الموظفين غير متسق ، مما يؤدي في النهاية إلى الارتباك في مكان العمل. تساعد قيم الشركة الواضحة على تحسين الاتصالات داخل مكان العمل وتساعد موظفيك على العيش وفقًا لهذه القيم.

2. كن مرنًا مع الموظفين

أصبح العمل عن بُعد والمرن الآن معيار الصناعة لأنه يفيد كل من الموظفين وأصحاب العمل. يتمتع الموظفون بتوازن جيد بين العمل والحياة ، بينما يكافأ أصحاب العمل بثمار جهود موظفيهم الأفضل.

يمكن أن يؤدي ترتيب العمل المرن إلى زيادة الاحتفاظ بالموظفين وولاء الموظفين والمشاركة والإنتاجية. علاوة على ذلك ، يمكن للعاملين عن بُعد مساعدة شركة السفر الخاصة بك في توفير المال. فكر فقط في المبلغ الذي يمكنك توفيره من خلال عدم استئجار مبنى إداري دائم أو دفع تكاليف المرافق الشهرية. من ناحية أخرى ، سيشعر الموظفون بالتقدير ، مما يحفزهم على العمل بجدية أكبر وتولي أدوار ومسؤوليات جديدة.

يمكن أن يكون إعداد العمل التقليدي مرهقًا للعديد من الموظفين. تشير الدراسات إلى أن توفير المرونة في العمل مفيد للصحة العقلية للموظفين. لقد وجد أن الشركات التي تقدم ترتيبات الوقت المرن لديها حالات أقل من القضايا المتعلقة بالإجهاد. العمل المرن مفيد أيضًا للصحة البدنية للموظفين. مع هذا الترتيب ، سيكون لديهم متسع من الوقت لممارسة الرياضة ، خاصة إذا كنت تأخذ في الاعتبار الوقت الذي يحتاجون إليه لقضاء التنقل داخل وخارج العمل.

3. بناء تواجد على الإنترنت

صناعة السفر تنافسية للغاية ، وإحدى طرق التميز هي بناء تواجد على الإنترنت. ابدأ ببناء موقع جديد. ستحتاج أيضًا إلى اسم مجال ، قد تحتاج إلى دفع ثمنه. ومع ذلك ، فهي غير مكلفة نسبيًا. لا يلزم أن يتطابق اسم المجال مع اسم شركتك. فكر في الكلمات التي سيستخدمها المستهلكون المستهدفون للبحث عن عملك واستخدمها بدلاً من ذلك.

بعد ذلك ، قم بتأسيس وجود على مواقع التواصل الاجتماعي. لست بحاجة إلى التواجد في كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي. لكن ركز على تلك التي تحظى بشعبية كبيرة في السوق الخاص بك. عادة ما يكون Instagram هو الأكثر شعبية في صناعة السفر حيث يستخدمه الناس لمشاركة لحظات سفرهم. لكن حاول التسجيل في مواقع أخرى أيضًا للوصول إلى جمهور أوسع.

لا يكفي أن يكون لديك موقع ويب أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج أيضًا إلى توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتوعية الأشخاص بوجود شركة السفر الخاصة بك. استخدم تحسين محرك البحث (SEO) لتوجيه حركة المرور إلى عملك. تبدأ أكثر من 90٪ من الأنشطة عبر الإنترنت من محرك بحث ، لذلك تحتاج إلى جعل موقع الويب الخاص بك يحتل مرتبة عالية في محركات البحث ، ويمكن أن يساعدك تحسين محركات البحث في ذلك.

4. اعرف عميلك

عند فتح شركة سفر ناشئة ، من أول الأشياء التي عليك القيام بها هو معرفة عملائك بشكل أفضل. تذكر أنهم هم الوحيدون الذين يمكنهم مساعدتك في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتحقيق المزيد من الإيرادات في عملك. من خلال فهم عملائك ، ستتمكن من منحهم الخدمة التي يتوقعونها ، مما يؤدي إلى علاقات أقوى مع المستهلكين ومبيعات جديدة تأتي من التوصيات الشفوية.

هناك العديد من الطرق لفهم عملائك ، وإحدى هذه الطرق هي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعد منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Facebook في توفير نظرة ثاقبة بشأن اهتمامات العملاء وعاداتهم ، والأهم من ذلك ، الأشياء التي يرغبون في شرائها. شيء آخر يمكنك القيام به هو أن تطلب مباشرة من عملائك. يمكن أن يساعد طرح الأسئلة في توفير رؤى حول ما يحتاجون إليه ، مما يتيح لك خدمتهم بشكل أفضل. يجب أن تؤكد هذه الأسئلة على "لماذا" و "كيف" للحصول على صورة أفضل لما تحتاج إلى تحقيقه لتزويدهم بتجربة خدمة عملاء ممتازة.

يعد الاستطلاع أيضًا طريقة أخرى للتعرف على عملائك بشكل أفضل. يمكنك استخدامه للحصول على تعليقات بخصوص منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يقطع إجراء الاستبيانات شوطًا طويلاً في فهم شعور العملاء تجاه شركتك.

5. اعرف الصناعة جيدا

عند إنشاء شركة سفر ناشئة ، تحتاج إلى التعرف على الصناعة والتعرف على أحدث الاتجاهات. الصناعة واسعة للغاية ، وتشمل الخدمات المرتبطة بشكل مباشر وغير مباشر بالسفر.

لقد هز جائحة Covid-19 صناعة السفر حتى النخاع. لقد أحدث العديد من التغييرات والتحسينات ، من التجارب اللا تلامسية إلى حلول العافية الشاملة. لكن أحد الاتجاهات الرئيسية في السفر هو زيادة الوعي بالبيئة وتأثيرها على المجتمعات المحلية. أصبح المسافرون الآن أكثر قلقًا بشأن الاستدامة وجهود المجتمع ويفضلون رعاية الشركات التي تتوافق مع قيمهم.

أحد مجالات النمو في السفر مؤخرًا هو الاهتمام المتزايد بالسفر بالقطار ، حيث قال أكثر من 80٪ من المسافرين أنهم يفكرون في ركوب القطارات لقضاء عطلتهم القادمة. وهكذا ، ظهرت فرص جديدة للسفر بالقطار الفاخر.